Праздновали День Рождения дома. Заказывали роллы в 13:00 к 20:30, в 21:00 набрали в заведение, девушка сообщила, что курьер выехал и скоро будет. Ждём дальше, в 21:30 набираем еще раз, девушка сообщила, что курьер пробил колесо и заказ будет перенаправлен другому курьеру и прибудет в течении получаса. В 22:00 Заказ так и не прибыл, ОН ПРИБЫЛ ТОЛЬКО В 22:30!!! (+2 часа к заказанному времени!!!) естественно данные суши с таким отношением к клиенту уже никому были не нужны.
Худшая сервис по доставке как и собственно заведение!
Настоятельно не рекомендую посещать данное заведение и заказывать доставку с данного заведения!!!
Можете потерять не только время, но испортить себе настроение и праздник.
P.S. В 22:00 заказали для подстраховки роллы с другого заведения, в 22:39 наивкуснейшие ролы были у нас. Очень сильно пожалели, что решили воспользоваться услугами «Веселый Самурай»! Больше заказывать и посещать данное заведение не будем.
Готовят быстро с очень хорошими ценами , ниже средней , жалко что качество и вкус оставляет желать лучшего . Желаю расти во всем и радовать своих клиентов . ) а ещё поменяйте свет пожалуйста очень скудно для такого заведения освещение )
Фу.
Доставка опоздала на час(как раз час моего обеда), хотя заказывали в 10.00, и договаривались, что привезут не позже 12.30. Привезли в 13.30
Большой сет оказался не таким уже большим (явный недовес).
По вкусу Фу. Риса не пожалели. В одном из роллов неожиданно обнаружили селёдку с костями. Остальные роллы не отличились вкусом и начинкой. В некоторых начинки вообще не оказалось.
В общем, разочарование. Фу
Вчера отмечали день рождения дочери. Был сделан предварительный заказ-по приезду всё было готово в указанное время. Персонал был внимательным и дружелюбным. Обязательно вернусь сюда ещё не раз и порекомендую друзьям.
Доставка указана на сайте "в течении часа", реально оговаривалось 1ч30мин..... Но привезли через 2ч30мин. Качество заказанных суши достаточно отличное, особенно понравились горячие запеченные суши.
Отмечали день рождения дочки, были в игровой комнате, все классно. Потом сделали заказ на три пиццы и роллы. Сказали ждать полтора часа. Стоит ли говорит что через полтора часа была готова только одна пицца. Мы переодически подходили уточнять готовность, все время переносили время на 15 - 20мин, хотя мы хотели покушать и ещё сходить в игровую комнату. В итоге больше мы туда не сходили. Ролы нам отдали качества они откровенно говоря плохого. Запечённые роллы вкусные, но разваливаются. Все остальные роллы ниочем, количество рыбы просто ужасное как и ее вкус. По итогу последние две пиццы нам отдали по прошествии двух с половиной часов, которые мы забрали домой и ели холодной. Спасибо за ужасный сервис, похоже кроме напитков у вас покупать ничего нельзя.
Заказ ждали больше 3-ех часов хотя говорили 1.40. Не позвонили не предупредили, что у курьера сломалась машина, пока сами не набрали. В заказ не доложили 2 соевых соуса, внешний вид ролов оставляет желать лучшего, шаурма вся размокла и грубо говоря один лаваш. Ужасно.
Пицца на троечку. После нее была изжога. Хотя пиццы ем часто и такого никогда не было. Но для разнообразия сойдет. Также если вы планируете идти в ето заведение покушать то тоже можете разочароваться, т.к. они в основном работают на доставку и когда в заведении никого нет ожидание пиццы может быть 1.5-2 часа. А фри и наггетсы 30-60 минут.
Вобщем вроде и не фастфуд т.к. не тянет по времени приготовления но и солидным кафе не назовешь т.к. интерьер и обслуживание... Промолчу...
Заказали пиццы и суши в весёлом самураи, это просто ужас, запечённые просто разваливается, а обычные вообще ничем, рыбы нет в них от слова совсем. Кунжутный соус не вкусный,ссоевый разбавлен.Картошка фри сухая.
ЖДАЛИ ЗАКАЗ 4 ЧАСА
Заказ делала в субботу 21:00. А получила в воскресенье в час ночи! И то, только после нескольких звонков напоминания. При последнем звонке диспетчер обещала доставку через 10-15 минут. В реальности она составила 1 час 10 минут. И мой заказ был только пятым и последним. Курьеры не могут пользоваться картами и найти нужный дом, хотя в комментарии к заказу все было описано. На сайте написано, что к сетам прилагаются соусы, в заказе мы не получили ни одного. Спасибо за испорченный вечер, нервы и сухие роллы без соуса👍
Заказали пиццу баварская на 2 кг привезли почти вовремя но в итоги пицца сухая соуса от слово со всем нет, а тесто вылитый батон 🥖 последнее время очень-очень испортился 🤢🤢🤢
Суши вкусные, вопросов нет
Однако обман на деньги
Заказали сет, а в него тайно входит доставка ( на сайте и в инстаграм это не указано, что стоимость сета + доставка), позвонили, стали разбираться, что да как, через 20 мин в инстаграм под фото сменили описание, добавили туда доставку... Девушка Алина которая принимала заказ 14 сентября 2023 сказала, о том, что деректор в курсе происходящего
Но не смотря на это, мы не поленимся прийти и написать жалобу и доложить о данной ситуации куда следует, дело не в том, что я мелочный человек и мне жаль этих копеек за доставку, но жаль лишь то, что могут обмануть так на деньги каждого из нас...
Так же при заказе к сету я заказала отдельно 2 суши "чука", а привезли одну, на что сказали, что не услышали меня), вот и вывод
Скриншоты с изменением описания в инстаграм есть (изначально было просто название сета под фото / после добавили туда информацию о том, что к нему + идёт доставка)
По этому прежде чем там заказать, подумайте дважды)
Так же могу рассказать про заказ до этого, когда курьер не донёс суши), кстати, было не так давно)))
Ужас, больше там заказывать не будем, даже звезды отзыв не стоит
Заказала доставку на дом и была огорчена.На роллы не пожалели только риса,соус Чили сладкий был сахарный и терияке тоже на себя не похож.Привезли это всё дело с опозданием,хотя и так 2 часа ждала доставку.Больше связываться с этим заведением не будем.
Начнём с времени доставки, ожидали 1.40 минут
По внешнему виду: имеет трещины
По вкусу : безвкусная
Белый соус-имеет комочки, творожная консистенция, ярко выраженный вкус муки
Курица(мясо) - сухое, безвкусное абсолютно (несолёное)
Капуста - где-то имеет горький вкус
Огурцы-спасают ситуацию но лишь на 5% из 100
Лаваш - сложно кусать, имеет трещины
Итоговое заключение : Шаурму недоели и выкинули, деньги на ветер.
Не соответствует требованиям качества!!!!!
Очень не советую брать особенно в позднее время
Был не единожды в бывшем кинотеатре "Октябрь". Огромный зал для развлечения детей и отдыха родителей. Понравились запечённые роллы. Детям заказывали пиццу, тоже понравилась. Доставка работает неплохо, есть возможность заказа к определенному времени. Из минусов - не очень удобные диваны и кресла.
Заказали 2 пиццы, сказали что время доставки 2.30 часа, в итоге привезли через 4 часа. Диспетчер за это время ни разу не позвонил по поводу опоздания. Единственный плюс, что пицца была теплая) Вкус ужасный, даже кот не оценил. В итоге вечер был испорчен.
Место для кафе хорошее. Начальство экономит на штате, заказов надо ждать чуть ли два часа, так как большая проходимость. Посуда одноразовая. На месте заказ берешь его выдают как собой. Путают с заказами, чеков и ли счета не выдают,просят подождите, в итоге не дождетесь.
Отмечали день рождение ребенка 20.11.2022...в пиццерии "Веселый самурай", по адресу г.Могилев пр-т Мира 23. (бывший кинотеатр Октябрь).Заранее забронировали большлй столик, т.к было 12 человек...сделали предзаказ...Приходим с детьми, с тортом, с шарами, а наш столик занят. За нашим столиком отмечают день рождение и никто не собирается уходить. Барменша говорит, что якобы перепутали бронь...У нас шок, у ребенка слезы...Мы начали выяснять, что это такое и как нам теперь быть. Администратор к нам так и не вышел. Барменша кому-то звонила по телефону, мы стояли минут 20 и ждали...Потом пришел мужчина и провел нас за столики, которые относятся к "Журавлику". (У них, оказывается часть столиков относится к пиццерии, а часть к "Журавлику") Это еще хорошо, что на эти столики не было брони в этот день. Большое спасибо администрации "Журавлика" за то, что вошли в наше положение, понимание и предоставленный столик!!!!!
По еде тоже были косяки...Предзаказ был к 17.00, а еду принесли почти в 18.00...соусы к суши у них вообще не входят, мы дозаказали отдельно и ждали их потом еще 40 минут...Еще удивило изменение цен на ровном месте, когда пришли одноразовая вилка стоила 10 копеек...а когда к концу вечера докупали еще вилки...они стали 20 копеек за вилку...Время работы Веселого самурая указано до 00.00...но нам сказали, что они работают до 21.00.
Это просто УЖАС, а не пиццерия!!!! Никому не советую!!!! Ребенок был расстроен, и с таким УЖАСНЫМ подходом и отношением мы столкнулись впервые!!!!
Отмечали 12.11.2022 ДР ребенка ( суббота) Веселый самурай в Могилеве, пр-т Мира 23. Заранее ( за 2 недели)забронировали столик большой. Утром 12.11 позвонила девушка ( бармен) и предупредила, что столик наш, заказанный к 16.00 будет стоять не в том месте, где он должен стоял, но все в силе... Приходим мы с детьми в 16.00, а за нашем столиком сидит большая компания, и ни куда уходить не собирается ( у них этот столик был на 12.00 заказан, а Веселый самурай подумал, что они уйдут к 16.00). Стояли мы около 30 минут, выясняли куда мы с детьми сядем, барменша бегала, вытирала столы, раздавала пиццы, пока мы у нее в лоб не спросили , что с НАШЕМ столиком.... глазки в пол...Администратора зала мы не видели, никто к нам не вышел, пока барменша не набрала кого-то по телефону и нам не поставили столы и кресла. Сделали нам скидку -20% на пиццы, картошку фри, на роллы. На шаурму и напитки скидки не было. Честно, скидки не хотелось, после выяснений обстоятельств, почему бронированный стол оказался занят.
По еде...норм, только шаурму, не ту принесли, кот. заказывали. Все в одноразовой посуде. По интерьеру...туда вкладывать и вкладывать и делать уютное заведения, ведь туда приходят с детьми ради "Журавлика". Про туалет-вообще ужас, за 4 часа, кот. мы сидели, никто не убирал ( туалеты были грязные). Если надо, подгружу фото). Время работы Веселого самурая заявлено как до 00.00, а по факту нам в 21.00 стали говорить, чтоб мы сворачивались...Жаль, что у нас в Могилеве нет мест где бы и детям было весело, и родители могли вкусно и хорошо провести вечер
Еда как и везде в обычных кафе. Качество удовлетворительное, смотря кто готовит. Пицца вкусная. Время ожидание очень долгое 40-45 минут а то и больше. Доставка не подводит, а роллы и суши лучше найти где вкуснее и опытней готовят,слишком разваливаются при взятие.
О
Олег Гончаров
Знаток города 7 уровня
8 марта
Отменили день рождения детей в журавлике, заказали в этом заведении шаурму и картошку фри, сказали подождать 20 минут, потом ещё минут 30, потом ещё дважды по 7, каждый раз говорили шаурма в духовке. Продавец чтоб не отвечать частенько просто уходит за кулисы
Мало того, что ждали почти 3 часа, так они приехали в таком виде еще) рис сырой, начинки почти нет, ещё и туалетную бумагу положили) не советую данное заведение)
Мда, сделал заказ в 23:00 , пишут что доставка и оформление заказа до 00:00
При этом мы находимся в 10 минутах от вас
Позвонили , уточнить в 23:20 будет ли заказ
Но девушка начала вешать лапшу на уши мол мы вам 100500 раз звонили и это вы не правильно указали номер в заказе
Ужасный сервис 👌❌🚫
Худшие роллы. Рис просвечивается, слишком тонко. Разные размеры роллов, рис ужасный (где-то переварен, где-то твердый). Нигири перевернут (это как???), васаби даже испортили - как старый пластилин
Пицца такая шикарная, что ей можно убить человека, не советую здесь что-то покупать, особенно доставкой. Мало того что доставка 2.5 часа, так ещё привезли холодную картонку.
Самое отвратительное место,заказали роллы мой совет что бы не выбрасывать такие деньги сходите в евроопт там тоже самое,
Роллы разваливаються когда макаешь в соус, начинки нету вообще, кривые, касаы, вопрос за что мы отдаём такие деньги ставлю 0
Ужасно.. Днем в субботу невозможно было что либо заказать. В наличии были только пиццы и то нужно было ждать больше 2х часов!!! Персонал не владеет информацией.. На кухне работают без головных уборов!! Не приятно там находиться
Роллы просто ужасные как на вкус так и на вид, рис максимально безвкусный, а начинка есть только на картинке меню, ко всему этому ещё и нарезаны видимо слепым самураем. Доставка чуть больше часа. Никому не рекомендую здесь заказывать , можете в любом сетевом магазине купить и они будут лучше.
Раньше делала заказ пиццы " Сочная" и были всегда довольны. В очередной раз заказали и привезли пиццу, где кроме теста нечего есть. Минимально начинки и ужасно сухая. Администрация, чтобы не вводить покупателей в заблуждение, измените название! Называйте вещи своими именами- " Сухая" пицца. Все понимают, что цены выросли. Так будьте добры , если увеличили цену, то не халтурьте, либо назовите её наче" Сухая, пустая " пицца . К доставщику претензий нет.
Заказали пиццу "Ананасовый рай" 60 см. По факту получили "Кукурузную поляну". Пицца была похожа на дешёвую столовксую пиццу больших размеров. Про вкус ... Это ужасно. Вкус кукурузы отвратительный, полежавшая как-будто. Ананасов там не так уж и много, так, слегка приправлена пицца ими. Тесто слегка подогрело. Кстати, сыр тоже не особо вкусный.
Просто очень жаль, что потратили столько денег на такое отвратительное блюдо!
Если вы не знаете как можно испортить пиццу, то позвоните им и уточните это.
1. Заказал пиццу. Не привезли за 2.5 часа.
2. Даже не соизвоили позвонить что задерживаются.
3. На следующий день сказали мы не Доставим Вам пиццу, а Вы слишком мало ждали и не позвонили нам.
Испортили настроение моей кошке(💩
Качество еды оставляет желать лучшего, в запеченом сете даже крабовых палочек пожалели, что уже говорить о лососе. Рис не вкусный разваренный.На присланные фото и видео не извинились, сказали по рецептуре. Да что вы 60 руб отдать за рис ? Вкусные оказались только роллы заказанные отдельно. Доставка два часа,но это понятно выходные.
Ужасное заведение, грязь и антисанитария. Тараканы в пицце напрочь отбивают желание что либо там заказывать!!! Дети больше не хотят пиццу даже видеть!!!