Мы очень благодарны этой клинике, а также круглосуточной связи. В частности спасибо Светлане Николаевне, что взялась за наши зубки! Цены приемлемые, кошка и правда очень довольна. Спасибо за все рекомендации, а также плавное течение операции.
Когда что-то делают - норм. Но очень любят доп анализы назначать, рентгены, каждый рентген стоит много. Потратите на 20-30% больше, чем в другой клинике. Врачи вполне адекватные (Светлана и коллеги), но мы через пару месяцев отвезли кошку в большой известный медцентр у мкада, назначили эффективное лечение и оно помогло. В этой клинике эффекта не было.
Второй минус просто сдать анализы - проблема: очень неприятные люди на телефоне отвечают, дозвониться почти нереально, никогда не перезванивают. Когда анализы готовы из никто не присылает клиентам, дозвониться нереально, потом берут трубку, обещают прислать и снова забывают. Потом начинаются истории, что операция весь день идет, поэтому не смогли прислать, присылают на следующий, в экстренных ситуациях это из ряда вон.
Печаль.
Мне очень нравится эта клиника и врачи в ней. Внимание и чуткое отношение к животным, ласка и терпение. Хозяевам стараются объяснить все медицинские тонкости, чтобы было полное понимание. Очень рада, что нашла эту клинику в шаговой доступности от дома. Светлане Николаевне Яценко низкий поклон за настоящую любовь к животным.
Прекрасная клиника! Прекрасное отношение к животным и их владельцам!
Изначально проблема была следующая: у кошки поплыли передние зубы и запах изо рта. Отвез в ветклинку где-то на юге Москвы, сразу дежурно-буднично сказали на основе осмотра глазами, что надо удалить все зубы, так как они кошкам не очень нужны в домашних условиях. Такое отношение удивило, так часто стоматологи хотят удалить здоровые зубы мудрости, просто оттого, что они не нужны. Вызвал другого ветеринара на дом, отношение было лучше, посоветовала уколы, мол воспаление дёсен аутоимунное, после одного укола всё прошло, но на время, пришлось уколы повторять. В итоге в один день кошка стала ходить с открытым ртом и ронять слюну. В интернете была найдена эта клиника. Приехали с кошкой на осмотр: кошке был поставлен диагноз на основе рентгена и осмотра - резорбция зубов. У меня были кошки, но такое впервые. Кошке сделали узи, анализы крови, анализы для операции. Более 2-х часов уделили времени. В итоге сказали, что можно удалить только те зубы, у которых поражены корни. Записались на операцию: кошку приняли, держали в курсе всего хода операции и реабилитационного периода. Удалили только часть зубов, здоровые оставили и почистили. Кошка бодра, весела. Раньше мы думали, что она у нас тихоня… оказывается она страдала от зубной боли больше года так точно. Теперь это маленький комок энергии, она носится как сохатый лось, она начала кусаться во всю. Кусает за нос, за руки, терроризирует домашние цветы и это прекрасно. Видеть своего любимого питомца таким энергичным игривым и довольным. Кошка теперь грызёт сухой корм, а влажный может есть без необходимости его разминать вилкой на мелкие кусочки. Кошка стала бодрее, игривее, стала даже чуть более ласковой, чем была.
Огромное спасибо Вам, Светлана Николаевна, от нас с женой и от Звёздочки. Вот уже как три месяца нам хорошо и мы очень активные и здоровенькие.
Светлана Николаевна не раз спасала нашего мопсюшку! Самый лучший доктор, всегда все с любовью, четко и по делу! Всегда только к ней! ❤️ огромная благодарность от нас с Дэнчиком!
Очень рада, что нашла эту клинику.
Хочу выразить огромную благодарность Светлане Николаевне и всей команде. Делали стерилизацию взрослой собаке 7 лет, все прошло отлично. Были осложнения, косвенно связанные с самой операцией, скорее особенности именно моей собаки, но мы со всем справились вместе - Светлана Николаевна всегда была на связи и давала грамотные рекомендации по лечению в период восстановления.
Ещё хочу отметить удобное расположение - всегда есть парковочные места рядом, лояльные цены, развёрнутые консультации, индивидуальный подход и любовь ко всем животным!
Спасибо
Обращалась в клинику 9 мая, мне не понравилось – абсолютно безэмпатичный оператор кол-центра. У меня впервые в жизни укусили собаку, я переживала и несколько раз переспрашивала про свободное время, на что мне грубым тоном делались замечания.
Я предпочла другую клинику, поскольку мне показалось что здесь совсем не учитывают реальные чувства клиента, а просто безэмлцианально и холодно пытаются навязать свои услуги!
Посмотреть ответ организации
T
t k
Знаток города 3 уровня
23 мая
Отличная клиника!Можно доверить своих любимых маленьких друзей толковым врачам!Внимательные,чуткие к боли и страданиям наших питомцев.
Яценко Светлана Николаевна-наш выбор!Узи здесь делают точно,до мелочей описывают проблемы.Хожу к Яценко С.Н. примерно 6 лет с собаками.Врач звонит даже в свое нерабочее время,беспокоясь о состоянии животного.Я тронута.
Благодаря Светлане Николаевне,моя собака избавилась от непонятных судорог,конвульсий,наладился ЖКТ,подобран правильный корм,И теперь вся семья счастлива.
Рекомендую данную клинику.Не пожалеете.
Прекрасная клиника, здесь работает наш любимый доктор-Яценко Светлана Николаевна. Уже 4 года мы ее пациенты. Клиника отлично оснащена: есть все необходимое: стационар, рентген , УЗИ и др. Но самое главное здесь есть отличный персонал, который очень любит животных. Всем рекомендую!
Чудесный врач Светлана Николаевна! Прекрасный узист, замечательные медсестры! Поставили моего котика на ноги. Огромная любовь к животным и высокий профессионализм. Отличная клиника, теперь только сюда
Лучший врач! Ездим в эту клинику специально, индивидуальный подход, безмерная любовь к животным, грамотное лечение - хотелось бы не только нашему котику такого врача, но и себе😁 Если вы впервые хотите обратиться в ветклинику, то очень советую именно сюда, тогда ваш питомец никогда не будет бояться доктора!) Спасибо огромное всей команде, вы чудесные врачи и люди❤️
Хочу выразить огромную благодарность Светлане Николаевне и Юрию Александровичу за спасение нашей любимой собаки. Собаку мы взяли на даче, но за внешнее сходство везде её записывают как овчарку. Она радовала нашу семью 15 лет. Но на 16-ом году очень сильно отравилась. Даже близкие не верили, что удасться поставить её на ноги. Были очень плохие анализы, она не вставала, не общалась с нами, не ела и не пила. Благодаря самоотверженной работе врачей, теперь наша девочка венулась к жизни, гуляет, может сама встать и по-прежнему улыбается нам. Огромное спасибо!!!
Прекрасная клиника! Отличный врач! Лучше врача, чем Светлана Николаевна не встречал. Профессионал высочайшего класса.
Персонал грамотный, действия слаженные.
Огромное спасибо за помощь и поддержку!
Рекомендую всем
Отличная консультация по телефону.
Консультировал прекрасный мужчина.
Но вот, к сожалению, визит в клинику расстроил. Опаздывала, позвонила и предупредила, что приеду позже. Мне назначили другое время. Я приехала ровно к нему.
В зале ожидания была девушка с другой собакой. Ее запись должна была быть на 30 мин позже моей. В итоге, ее почему-то приняли первой. В совокупности, я просидела больше часа из-за того, что в клинике был срочный пациент. Это прекрасно, но значит, должен быть дежурный врач?
Потому что очередь в клинике стоит.
Я не дождалась пока нас примут и уехала.
Однако, извиняться вышла чудесная девушка лаборант.
Врачи по ощущениям отличные, но вот админ деятельность и сервис сильно подвисает. Поэтому такая оценка.
Просто невероятные люди работают в этой клинике. Такой теплоты и подхода к животным я никогда не видела. Привезли старенькую собачку на обследование, проверили абсолютно все, врачи сделали огромное количество снимков, провели узи, смогли дать полную картинку здоровья нашей собачки. Большой поклон таким людям, которые с такой любовью относятся к своему делу! Больше всего переживали, что будет так, как обычно это происходит в вет клиниках, никакого внимания, гора таблеток и бесполезных анализов, шли на нервах, но то, как все прошло - выше всех похвал и уважения, спасибо большое Светлане Николаевне и Юрию Александровичу за то, что вернули мне веру в людей…
Клиника 👍! Но я из тех людей , которые идут на врача , а не на клинику. С Светланой Николаевной познакомились в 2020 году, стерилизовали 8-тю Акиту) , через год стерилизовали еще одну акиту (4-х летнию). После операции акитосы чувствовали себя прекрасно.
Но случилось так, что нужна была помощь Светланы Николаевны, позвонила в клинику где стерилизовали, и так я узнала, что она там больше не работает.
НО! Я её нашла! И Теперь катаемся к ней
Врач от бога.
Привет от Ханны.
Здесь действительно спасают и помогают! Привезли нашего котика Мейнкуна в тяжелейшем состоянии, до этого были два дня походов по другим клиникам. По сути потеряли драгоценное время…
Им тут же начали заниматься, поставили капельницы и уколы, сделали узи и рентген, чтобы подготовить к экстренной операции. И все это время, пока мы сидели и ждали, приходили плановые пациенты с хозяевами, которые говорили, что их малышей здесь вытащили и «как вам повезло, что вы обратились именно сюда». Это безусловно вселяло надежду на лучшее… операция была уже ночью, сразу как прошла, дали обратную связь. И всю ночь врачи были там с ним, контролируя состояние….
на следующий день вечером наш кот уже был дома и играл с любимыми игрушками, что казалось нереальным. Потому что до этого он даже голову с трудом поднимал
Спасибо большое вам, Светлана Николаевна, Юрий Александрович, Мария! ❤️❤️❤️ Вы команда и золотые врачи профессионалы!
Уже всем порекомендовали вас как лучших🎉🎉🎉
Категорически рекомендую клинику! 👍 Врачи позитивные, искренне любят животных (моего котейку засыпали комплиментами и мне, хозяйке, дали огромный заряд позитивных эмоций)) Прописали грамотное лечение (не прошло и двух дней, а пушистому уже значительно легче).
Ценник весьма и весьма демократичный, более того, врачи при подборе процедур и лекарств пытаются сделать так, чтобы расходы были минимальными. Огромная благодарность!
Светлана Николаевна - очень приятный доктор, с современным взглядом на взаимодействие с питомцами. В клинике чисто, светло и просторно. Быстро получили анализы и комментарии по ним. Была приятно удивлена сервисом.
Нужно было сдать анализы кота, позвонили уточнили о возможности их привезти (ответил мужчина), приехал и как итог клиника закрыта и никого нет, перезвонил уточнить, а в ответ «сегодня воскресенье и никого нет там и ничем помочь он не может», при это сам сказал что можно привезти… и не предложил никаких вариантов решения типа можете самостоятельно отвезти в лабораторию или что-то подобное.
Был случай записались заблаговременно на прием, за несколько часов звонили уточняли нюансы
Нужно ехать или нет , приехали и как итог сидели час в очереди и при этом нам никто даже извините не сказала что мы ждали ,как будто это так положено и время клиентов ничего не значит …
В норм к животным отношение хорошее, а выше есть нюанс - имейте ввиду
Отличная клиника, Яценко Светлана Николаевна очень хороший и внимательный врач. Спасибо огромное за поддержку, любовь к профессии, и что помогает нашим животным продлить жизнь.
Отдельное спасибо Никитину Юрию Александровичу.
У нас собака, кобель, 2.5 года, метис БШО. Мы обратились в клинику с расширяющейся алопецией на правой ноге. Уже отчаялись, так как в двух предыдущих клиниках нам не поставили окончательный диагноз, и лечение не помогало. Светлана Николаевна очень терпеливо и внимательно выслушала нас, осмотрела и объяснила возможные причины. Нам было важно во всем разобраться, и врач очень доходчиво помогла это сделать. Анализы взяли (очень нежно и аккуратно), план лечения назначили, и примерно через месяц это дало положительный эффект. Сейчас наша нога полностью заросла, и мы очень счастливы.
Особенно я благодарна за чуткое отношение к нашей собаке. Все с большой эмпатией и любовью к животным. Также огромное спасибо Юрию Александровичу, что страховал и помогал на всех этапах. Все очень слаженно и спокойно, а это важно и для собаки и для хозяина)
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Ангира У.
Знаток города 4 уровня
7 октября 2023
Бесконечно рады, что нашли данную клинику. Светлана Николаевна и ее команда настоящие профессионалы своего дела. Сменив несколько клиник, мы впервые увидели, как на самом деле должны обращаться с животными. Современное медицинское оборудование, максимально комфортный осмотр со всем, что нужно для спокойствия кота, включая грелки на столе для осмотра и узи и даже диффузор Feliway. С нашим котом настолько деликатно обращались, что он засыпал на УЗИ. Кровь брали бережно, прямо как с маленьким ребенком. Юрий Александрович подробно показывал и рассказывал все про нашего питомца на УЗИ и рентгене. Уделили большое количество времени, чтобы провести полноценный осмотр и исключить все риски. Бесконечно благодарны! Большое Вам спасибо!
Спасибо огромное Светлане Николаевне и Юрию за профессионализм! Спасли нашего кота Моша, он в свою очередь съел кусок резинового ковра.Врачи сделали всю нужную диагностику, провели операцию и кот восстановился супер быстро. Также врач Светлана после операции 24/7 была на связи и постоянно интересовалась самочувствием кота, чему я была очень приятно удивлена и рада поддержке с ее стороны. Отличная клиника и светлые люди , любящие свою работу. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Благодарю персонал за их Любовь, Заботу и отношение к братьям нашим меньшим 🙏Цены хороший, а учитывая что от Кремля меньше 1км, то отличные! Огромный плюс -есть стоянка!
2
1
Ю
Юлия
Знаток города 4 уровня
6 июня 2023
Лучшая клиника и лучшая команда врачей! Нашей малышке 9 лет и за все эти годы мы нигде не встречали такого профессионализма и прекрасного отношения. Даже слов не хватает, чтобы выразить благодарность и искреннее восхищение ❤️
В клинике просто стерильная чистота, нет посторонних запахов, светло, спокойно, уютно, есть все необходимое современное оборудование (рентген, узи и тд), результаты анализов приходят очень быстро. Нет ощущения потока, как в других местах.
Но самое главное это врачи. Светлана Николаевна нашла подход к нашей харАктерной девочке, все манипуляции проводила аккуратно и вдумчиво, как то даже нежно) назначенные медикаменты нам помогли и малышка просто на глазах оживает) Юрий Александрович проводил УЗИ очень внимательно, давал пояснения, чувствуются большие знания и профессионализм. А медсестра (к сожалению не уточнила имя прекрасной девушки) гладила нашу кошечку по лапке и при этом очень уверенно помогала ее держать.
Такой профессионализм и любовь к своему делу, как у команды Вет медикум, на вес золота. На мой взгляд, сейчас такое редко встретишь.
С самыми тёплыми пожеланиями, родители абессинской малышки Холли)
Очень понравилось. Весь персонал вежливый не только с людьми, что самое главное с животными. Возили кошечку молодую. На удивление вела себя хорошо, спасибо ветеринарам. И укол, и температуру мерили, и рентген, перенесла на отлично.
От души рекомендую замечательного врача Яценко Светлану Николаевну и ее команду. Граммотная постановка диагноза и всестороннее обследование вернули с того света нашу бабусю тоечку… Внимание к каждому движению, вздоху, шагу животного. Огромное спасибо за Ваш труд и трепетное отношение к животным. ❤️
Прекрасное отношение! К моей француженке нашли подход за считанные минуты, узи, анализы, осмотр прошли очень приятно, а что самое главное поставлен верный диагноз, и назначено правильное лечение! Огромная благодарность коллективу! Придем еще не раз! Рассказала всем знакомым ❤️
Благодарю!!!!
Vet Medicum всё просто супер,Светлана Николаевна и Юрий врачи просто супер ,знают своё дело ,подход просто на высоте ,я и не говорю про животных это просто 👍,я больше не где не видел такого отношение всё просто на высоте ,успехов вам ,процветание ,и всего всего 👍👍👍
Всех своих котят, кошек и котов мы возим обследовать и лечить только к Светлане Николаевне. Знакомы с ней с 2020 года, и с первого посещения поняли, что это именно тот ветеринар, которому мы сможем доверить здоровье своих котов. Светлана Николаевна очень хороший врач - бережный, опытный, любящий животных и своё дело. 🐱❤️
И в горе и в радости! Врачи - лучшие в Москве, надеюсь таких будет больше. Нет накрученных ценников от которых потом глаза на лоб лезут. Всё четко и по делу. Светлана Николаевна и Юрий Александрович - лучшие, спасибо-спасибо-спасибо♥️ любовь и мяу от Бенуа🐱
Рядом с домом открыли клинику, врачи явно опытные, сделали операцию кошке и через три часа после операции - уже ела. Шов зажил хорошо, удивило то что даже швы снимать - не надо. Врач прописал таблетки после операции, объяснил по поводу прививок и питания, заплатили только за операцию. Цены - недорогие, до этого первую кошу стерилизовали в другой клинике - в два раза дороже и отношение "так себе", кошку отдали без чувств, долго приходила в себя, потом болезненные уколы каждый день, швы снимали - мучение просто и для нас и для нашей кошки. Вобщем, приятно удивлены, что в этой лечебнице все по другому. Нам ВСЕ понравилось. Теперь наших "найденышев"- только сюда.
Светлана Николаевна это тот врач, к которому мы продолжаем ездить со всеми своими кошками на протяжении долгого времени, даже когда она открыла свою клинику далеко от нашего дома. Врач, который любит свою работу, что очень редко в наше время. Около 30 котят и взрослых кис были осмотрены, вылечены и пристроены.
Хотим поблагодарить врача, работавшего в этой клинике 6 мая. Имя не запомнили, сильно волновались. Приехала с дачи, нашла на собаке клеща, хотя была с ошейником от клещей. Мы знаем что это серьезно, первую свою таксу потеряли из-за заражение клещами. Повезло что клиника рядом с нашим домом, сразу пришли, время было уже позднее, клиника закрыта, но по телефону сказали – приходите, врач была на месте - сразу нас приняла, без лишних вопросов, несмотря что клиника уже не работала. Сдали анализы и клеща, собаку внимательно посмотрели, померили температуру, расспросили нас. На следующий день врач позвонила и сообщила результаты - наша собака здорова, так же посоветовала какие лучше дать таблетки и капли от клещей, чтоб больше это не повторилось. Спасибо что приняли нас почти ночью и не отказали, мы очень благодарны!!! Очень понравилось и отношение и чистота везде. В холле есть кулер, игрушки и даже миски (одноразовые), чтоб дать собаке воды. Такое трепетное отношение видим впервые. Спасибо!!!
Были в клинике Вет медикум с нашей кошкой Мятой, очень понравилось. Доктор очень внимательная, добрая, наша далеко не добрая Мята - просто таяла, что удивительно, раньше она всех кусала, этого доктора впервые в жизни восприняла хорошо, а это показатель. В клинике ОЧЕНЬ чисто, даже пахнет чистотой.
Взяли кровь, сделали УЗИ - все по делу - без лишних расходов. Поставили диагноз, сейчас лечимся, результат увидели сразу - после уколов в клинике, вечером, наша Мятка уже ела, до этого не ела три дня!!! Так что нам очень понравилось и отношение к нашей коше и результат лечения.
Отличная Клиника, отличные доктора, все чистенько, аккуратненько. Все только ради спасения , а не денег и это не может не радовать. Все что надо все есть. Рекомендую!
Обращалась в клинику по поводу болезни кошечки. Врач внимательная. Все хорошо. Кошечку вылечили.
Клиника чистая. Все необходимое есть.
Парковаться удобно.
Здесь очень человечное отношение как к животным, так и к их хозяевам, за это отдельное спасибо Светлане Николаевне и ее коллегам. Наш 15-летний пёс буквально за несколько дней преобразился благодаря правильно подобранной терапии. Без сомнений обращайтесь сюда, вашему хвостику обязательно помогут.
Наконец-то, в нашем микрорайоне, у яузских ворот открылся современный ветеринарный центр. После первого обращения остался доволен отношением и желанием помочь животному. Цены, несмотря на то, что клиника расположена недалеко от кремля доступна любому хозяину. Рекомендую.
Очень понравилась клиника. Попали совершенно случайно - наша собака подцепила клеща, и мы отправились в ближайшую.
Врач Светлана Николаевна очень внимательная. Клеща аккуратно сняли, сдали на анализ, подробно объяснили на что обратить внимание. Через два дня нам позвонили и направили результаты. Цены очень демократичные для клиники в центре. И без навязывания доп. анализов и услуг.
Очень-очень вам благодарны за такую качественную помощь!
Хотим оставить отзыв об этом враче. Знаем - больше трёх лет. Попали к Светлане в полном отчаянии с умирающей собакой на руках, занесли в больницу - на простыне, там очередь. У нас две хаски, одной ночью стало резко плохо, ее рвало, потом отказали все лапы. Вызывной врач на дом за большие деньги... предложил только усыпить. Эх найти бы его сейчас - показать нашу скачущую Лерку, которую он хотел усыпить...но это так... отступление. Вобщем, утро, ночь мы не спали, ближайшая вет.клиника, очередь- в коридоре жкнщина доктор в белом халате сразу, ничего не спросив - "быстро заносите в кабинет", через 5 минут уже Лерка капалась во всех лапах капельницы, паралельно доктор задавала быстрые вопросы, а мы как в тумане, нервы, не спали... она резко повернулась и сказала, "ваша собака умирает, у нее температура 35, она почти не дышит, мне нужно знать что произошло, чтобы я могла ей помочь, вспоминайте, что было" это было как ведро воды на голову. И мы включились - спасибо ей огромное за всё! Со слов доктора мы поняли, что нашу Леру скорее всего отравили ядом которые разбрасывают догхантеры. Светлана сделала противоядие. Когда муж сказал что после вызывной службы у нас немного денег, она только отмахнулась сказала " всё это...потом, сейчас - жизнь собаки, все остальное - потом"....Счёт за лечение был смешным, чтоб вы понимали просто за вызов мы заплатили в 3 раза больше. И самое главное- Лерка ушла на своих лапах из клиники, в которую 4 часа назад мы ее занесли на руках. Это было такое ЧУДО!!! Мы ушли на таких эмоциях, что даже не спросили как зовут нашего врача-спасителя в белом халате. Узнали имя - только на следующий день, когда пришли показать скачущую и довольную Лерку, это Врач с большой буквы - Яценко Светлана Николаевна. Конечно, поверили как в Бога и через полгода доверили стерилизацию. Все прошло без проблем, шов такой красивый, внутренний, его даже не видно было,с таким швом, попоны носить не надо, на второй день - собака уже бегала, как будто не было ничего. Раз так все отлично -вторую хаски тоже решили стерилизовать у этого доктора - все прошло так же хорошо, значит это норма у этого врача. Светлана, если вы читаете этот отзыв простите нас за немного панибратское отношение, но Вы наш просто семейный врач и Ангел хранитель. Хотим поздравить Вас с открытием клиники и пожелать успехов, все наши знакомые знают нашу историю спасения и по нашей рекомендации - только к Вам!
Делала комплекс прививок щенку! Все безболезненно и аккуратно. Бонусом - лайфхаки по воспитанию и тонна нежности, ласки и любви к пациенту с мокрым носиком! ❤️