Обслуживание хорошее, услуги оказаны качественно. Недавно у кота была кастрация. Операция прошла успешно. Доктор грамотно проконсультировал, как ухаживать за питомцем, на что обратить внимание. В этом году пришлось часто посещать клинику, потому что еще и второй кот болел.
Благодарю врача Кудряшову Ольгу Анатольевну, клинику и персонал клиники. Спасли любимого кота моей мамы, шансов было мало, но Вы профессионалы с большой буквы. Очень отзывчивые люди работают в ВетХаусе, внимательные и чуткие. Ценообразование в клинике тоже не маловажная вещь, особенно, когда лечение питомца сложное и длительное. Спасибо
Спасибо огромное персоналу и вет врачам!! Спасли моего котика. Сделали операцию по удалению инородного тела. Изначально пришли в другую вет клинику, где завысили цену на операцию выше чем у человека удалить инородное тело, нашла Вет хаус, отзывы понравились и не зря !!!
Провели операцию оперативно и по человеческой цене!
Котик поправился очень быстро, живет и радуется жизни !
Спасибо большое !!!
Понравилось внимательное отношение и быстрое обслуживание. Доктор ответил на все мои вопросы, проконсультировал, все рассказал, еще и корм подарили. Перед услугой провели осмотр собаки, померяли температуру и выявили жалобы, далее сделали прививку по возрасту. После процедуры питомец себя чувствовал нормально, все прошло без проблем.
Впервые попали в ваш центр с нашим новым членом семьи. Доктор очень вежливая,
осмотр провела аккуратно (кот даже не дернулся) , все грамотно объяснила, расписала лечение и записала на повторный прием. У котика оказалась неприятная болячка- лишай 😔. Лечение, назначение ветеринаром, проводим уже неделю- помогает 😊. Через 7 дней на повторный прием.
Первые впечатления очень положительные- спасибо!!!
Большое спасибо персоналу(который работал в ночь с 30-31.03)!!! Собака(ВЕО) на прогулке сильно порезала лапу. Мы живем в районе и пока доехали была уже ночь. По приезду нас встретили и очень быстро оказали квалифицированную помощь. Наложили швы и через 2 часа мы уже ехали домой.
Ещё раз спасибо за ваш труд!
Цены адекватные.
Отличная ветеринарная клиника. Здесь проводили кастрацию коту, из наркоза вышел легко, зажило быстро, хотя я очень переживала. Часто ездим сюда стричь когти, сдавали анализы, когда наш питомец был еще котенком. Все ок.
Посетив эту ветклинику, в этот раз хочу оставить свой отзыв не врачам, которые там работают я не сколько не сомневаюс, что они профессионалы и очень компетентны, так как воочию увидела, какие там очереди из больных животных, люди им доверят. Моё мнение будет не о врачах, а о том как меня там принесли с моим животным. Приехав туда в 20часов, со мной заключили договор, а в запись не включили да предупредили, что придётся подождать примерно 1 или 1.30 я согласилась. Но в 21 час там пересменка персонала и вот тут началось. В 22 часа я подошла к регистратору и спросила, когда нас смогут принять, в ответ я услышала, что у нас нет карты и и нас нет в очереди. При всём при этом людей звонивших по телефону, записывали на сегоднешнее время и люди приходили ко времени, а я продолжала сидеть в очереди, так же в такой ситуации находились и другие люди пришедшие без записи, получается нас не записали мы сидим ждём и параллельно на это же время записывали людей. Вопрос к регистрации. Зачем так поступать с больными животними? Получается человек проводит в очереди время и пока он сидит записывают других на следующее время. Где порядок, его нет. Ушла от туда в 23 часа с лишним. Такой беспорядок и одни нервы от отсутствия правельной регистрации. Так же застала ситуацию, когда люди пришли спросить, что с их любимой кошкой и как прошла операция, и что с ней было, а в карточки пусто, но их просят оплатить деньги, они задавали вопросы, за какую операцию, что было с кошкой, а в ответ, вы должны заплатить, это продолжалось примерно минут 20 . Люди не отказывались оплатить, просто хотела знать, какая операция была. Ситуация разрешилась, после того как смогли дозвониться, до доктора. Ещё раз повторюсь врачей не оцениваю, не смогла к ним попасть, но толпы людей со своими любимыми питомцами к ним приходят.
Отличная клиника,врачи высшей категории,всегда тщательно подбирают лечение.Внимательно слушают и все досконально узнают про животное-это очень важно.До последнего борются за жизнь и здоровье пациента.В клинике есть узи и рентген.Принимает ратолог.
Хочу сказать каждому ветеринару этой клиники огромное спасибо за труд,за лечение моих животных 🙏
Всем знакомым и не знакомым рекомендую данную клинику!
Особо хотелось бы отметить доктора Катерину Копылову: профессионал своего дела, добрая, отзывчивая, быстро нашла подход к моему коту. Девочки, которые помогали ей, тоже большие молодцы, к сожалению имён не знаю.
Вежливый персонал, внимательно выслушают проблему, бережно осматривают питомца, параллельно рассказывают что делают и что видят. После этого подробно дают рекомендации.
Несколько лет обращаемся в эту ветклинику со своим четвероногим другом. Каждый год делаем нашей любимой собаке прививки, подстригаем когти, а этим летом пришлось сделать две операции, удаление опухоли на бедре и глазном веке. Всё сделали отлично, быстро и аккуратно. Собака чувствует себя прекрасно. Мы благодарны всем работникам этой ветклиники. Здесь люди работают с любовью и душой, очень вежливый и внимательный персонал, стоимость услуг нас устраивает. Последние пару лет мы живём в Санкт-Петербурге, но приезжаем только в эту ветклинику. Ещё раз хочется сказать спасибо персоналу и начальству за такое отношение к четвероногим друзьям и нам хозяевам.
Ветеринарная клиника "ВетХаус", в которой мы обращались с нашей собакой породы Алабай, оставила у нас только положительные впечатления. Врач-дерматолог проявил высокий профессионализм и заботу к нашему питомцу. Он внимательно выслушал наши проблемы, провел тщательный осмотр и назначил компетентное лечение. Нашему другу стало значительно легче. Лечение продолжаем
В клинике чистые помещения и дружелюбный персонал.
Мы остались очень довольны обслуживанием в этой клинике и рекомендуем ее всем владельцам домашних животных.
Никому не советую обращаться в данную ветклинику. Попался на огромное количество хороших отзывов и отправился со своим пожилым котом в ЭТО место. Назвать работающих там людей профессионалами, язык не поворачивается. В первый день по приезду с животным в тяжёлом состоянии, осмотр проводился крайне неаккуратно, прогнозов не давали от слова совсем. 19 летний кот был сильно обезвожен и так называемые "врачи", не в состоянии даже зафиксировать вручную животное для осмотра. Боязливо(видимо боятся, что кот их съест), осмотрели животное, сказали, что прогноз осторожный и яснее будет, когда придут анализы. Оставили животное в стационаре. На следующий день позвонили, чтобы узнать дальнейшие действия, один врач нам сказал, что анализы не критические, внутренние органы без воспалений и не отказывают. Мы приехали, оплатили дальнейшее содержание в стационаре. Оплатили вторичное взятие анализов. Позвонили на следующий день. Ещё 2 разных врача в течении дня говорили нам абсолютно противоположные друг-другу вещи. В сумме 3-4 человека, врача, сказали нам 3-4 разных прогноза. С одним НО, необходимо подержать животное у них в стационаре и заплатить за 5 дней в районе 15 тысяч рублей. Пользоваться любовью хозяев к своим животным, чтобы тянуть из них деньги, вот чем занимаются в этой клинике. Наш любимый кот, к сожалению, умер в их стационаре. И даже об этом никто не потрудился сообщить. Вечером до этого, нам сказали, все будет хорошо, кот сможет со всем справиться. Утром когда я приехал посмотреть на него, узнать что дальше. Я узнал, что животное умерло и они могут мне его отдать, цитирую, он лежит у них в холодильнике(сказать можно по разному, но это откровенно пренебрежительно, эта информация в целом не нужна
) Возможно уже вечером когда мне говорили, что все нормально, его уже не было в живых. К сожалению, этого я не узнаю. Но я убежден, что этим людям нет дела до животных, до ваших переживаний, единственное, что они хотят - это ваши деньги. В регистратуре не способны даже возраст кота в карту занести корректно. Не доверяйте положительным отзывам этой клиники. Лучше обратитесь в более надёжные места, которые к счастью есть в нашем городе. Поехать сюда потому что это ближайшее место с нормальными отзывами, это ошибка, которую я допустил, к сожалению. Почитайте, к слову, другие негативные отзывы, во всех пересекается один и тот же момент. Клиника сосет деньги и не помогает никаким образом. И не только это. Тот факт, что здесь неспособны помочь и поставить диагноз, вы тоже найдете в других отзывах. Бедное животное мурыжили 3 дня. Мы приехали чтобы он не мучался. Он прожил 19 лет и приехали мы чтобы облегчить его мучения, если нельзя будет ему помочь. Но никто не смог нам ничего толком сказать. В итоге кот умер в одиночестве, напичканный их "лечением". Добра работникам этого места не пожелаю. ;)
Дополняю отзыв, увидев отзывы других пользователей. Про язвочки во рту кота и мочевину, мне тоже такое сказали. Не странно ли, что это у них просто общий шаблон видимо, такое говорить. Не осмотрев нормально, что во рту у кота. Я приехал сразу сказал, проблема с зубами, сказали нет, язык гниёт, потом все таки оказалось, что зуб удалили. Мучители профессиональные.
Обращаясь в это место, будьте готовы, отдать большое количество денег и вашему животному не помогут. И повезет если оно не окажется в их ХОЛОДИЛЬНИКЕ, как его называют в регистратуре. Туда к слову и дозвониться то тяжело, не занято, но трубку просто не берут зачастую. Я чтобы узнать что-либо звонил по 4 раза, просто трубку не брали.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить весь персонал клиники за внимание к нашему котику Сене, заботу и лечение, не хочется, чтобы наш котик болел, но когда это происходит, то мы приезжаем как домой, спасибо.
Грязно, не опрятно. Даже на весах грязные, засохшие следы от предидущих животных. Может в этой клинике и есть квалифицированные ветеринары но мне попался не компетентный специалист. Поставил неправильный диагноз. На деле оказался совсем другой. Но персонал вежливый.
Выражаю свою огромную благодарность ветврачу за ее доброе сердце,за все рекомендации данные ею для ПРАВИЛЬНОГО лечения моей собачке и еë выздоровления. Огромное Вам спасибо,я Вам очень благодарна!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:)
Ветклиника заявлена как круглосуточная, но за те 3 часа, что я звоню, там не отвечают. Кошка выпала с 5 этажа, срочно нужен осмотр врача, но в ВетХаусе просто не отвечают на звонки, видимо не считают нужным. Надеюсь до завтра кошка доживёт и мы обратимся в проверенную ветклинику,где ей действительно помогут.
В клинику стараемся обращаться почаще, примерно раз в полгода, оказываемыми услугами я очень довольна! Мы всегда обращаемся к Ольге Анатольевне Кудряшовой, врач нам нравится профессионализмом, она быстро оценивает ситуацию, то есть при виде собачки сразу ставит правильный диагноз, расписывает лечение, меня устраивает быстрота оказываемых услуг, всё всегда на уровне! На ресепшн персонал очень приветливый и отзывчивый.
Не советую. Помощь оказали сомнительную, животное погибло на следующий день. Непродуманно оказание экстренной помощи - нужно сидеть и ждать, если появится время между приёмами, хотя был глубокий вечер. Кроме всего прочего, некоторым сотрудникам неплохо бы поучиться тактичности по отношению к посетителям.
Первый раз была в этой клиники. Привезла двух кошечек Сенди и Бусинку на стерилизацию. Во время операции у Сендюши обнаружилась пупочная грыжа. Прооперировали хорошо, шов стал побольше но на кошечке это ни как не сказалось. Первый день была вялой, после принятия таблетки которой рекомендовал врач состояние улучшилось. У Буси был ушной клещ попросила намыть ушки. Привезла к 12 часам, забрала в 6 вечера. Врача не видела, но администратор хорошая девушка рассказала и дала рекомендации от врача как ухаживать за кошечками. Прошла почти неделя кошечки уже носятся без попон. Кушают хорошо. На шве появились отеки в рекомедации написано рассосутся через 2 недели. Спасибо!!!
В ветеринарной клинике понравился сервис, отношение, все сделали хорошо, все, что мы хотели, получили, ничего лишнего! Сотрудники доброжелательные. Обращались за чисткой зубов коту и удалили один зуб. Ветеринар после процедур временно сказал ввести корм.
Отличная клиника, всем рекомендую, девочки все отличные, сопереживающие.
Хорошоя ветклиника, работают круглосуточно. Записался по телефону, приехал ко времени, кошку сразу взяли на осмотр. После процедуры выдали письменые рекомендации.
Врач очень хорошая, только к ней и ходим. Она профессиональная, всегда все подскажет, на любые вопросы ответит, дает обратную связь. Наблюдаемся из-за болезни крысы долгое время. Каждый раз врач проводит осмотр и прописывает таблетки. Моя крыса отлично сидит на руках у Екатерины. Центр стабильно раз в два месяца посещаем, когда питомец болел, то приходили чаще.
Благодарна ветеринарам клиники Ветхауз. Девушка и молодой человек нас принимали уже поздно вечером,в 21.30. У нас был дикий котенок,кот.кусался и шипел. Все профессионально,четко,быстро. Кот не успел опомниться,как его осмотрели и дали глистогонное. И нам рекомендации ,что делать с таким найденышем.Огромное вам спасибо!
Посещали клинику с собакой не один раз: последний раз приходили с подозрением на простуду, а ранее приходили лечить зубы, стричься, потом обращались с аллергией и отеком. Нравится обслуживание в клинике, персонал, отношение к животным. Персонал был внимательный, у меня собака кусачая, но они нашли к нему подход. Собаку на последнем приеме послушали, осмотрели, выписали лекарства, так как простуда подтвердилась - питомец поправился.
Очень всё обшарпано и не привлекательно. Грязь на стенах, входная дверь как в сарай. Пол надо тоже привести в нормальный вид.Услугу оказали. Животное дома и чувствует хорошо.
Хочу поблагодарить ветврача Матвееву Елену Сергеевну и молодого фельдшера-ассистента за спасение моей старенькой кошечки Муси. Правильно проведённая операция по удалению инородного тела продлила ей жизнь! Спасибо за ваше внимательное и неравнодушие отношение к четверолапым пациентам! В целом, персонал отзывчивый и профессиональный, нравится эта ветклиника.
Звонила по поводу вызова врача на дом, девушка ответившая на звонок услышав, что ехать нужно далеко, сказала, чтобы я перезвонила позже. При последующих звонках меня сразу "сбрасывали", звонила и днём и вечером, итог один, не дозвонилась.
Уважаемая(нет) клиника, если вы не хотите ехать далеко, то не ставьте эту услугу в прейскурант, либо поставьте цену выше.
У собаки отвисла челюсть,на 1 приеме врачи не смогли и не пытались найти с собакой общий язык (собака не дружелюбна к другим людям )
Посмотрели в первый день,(просто мы открыли собаке рот, врачи что-то смотрели в полутемноте, без фонарика и прикосновений к челюсти ) уверили,что с собачкой все хорошо -скорее всего укусило какое-то насекомое. Отправили домой. На следующий день ситуация ухудшилась,вернулись в вет клинику.
Собаку ввели в наркоз,взяли все необходимые анализы,НО
Во вовремя анестезии у собаки остановилось сердце ,на что нас убедили -это норма.
Администратор не мог нормально объяснить результаты осмотра .
Заплатили деньги за рентген и узи,на диске выданном клиникой только рентген. Вопрос- за что взяли деньги?
Конечного результата или каких-либо предположений что с собакой не сказали. За результатам крови пришлось ехать самим- клиника не перезванивает клиентам ,до них дозвонится невозможно.
В выписке нет никакой результативности,но спасибо что в ней написали обратится в другую клинику!
В итоге у собаки паралич челюсти. Подозрение на опухоль мозга,
Посещаем данную клинику регулярно ( 3 кота и собака) с 2015 года. Персонал вежливый компетентный. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу Екатерине Валерьевне за ее доброе отношение к нашим питомцам.
Спасибо за помощь нашей собачке! Проводили операцию по удалению опухолей. Результат - здоровая, веселая собачка! Отношение в клинике прекрасное, врачи грамотные. Довольна и собачка и хозяева! Спасибо Ольге Анатольевне Кудряшовой 🌸
Очень внимательные девочки, тщательный осмотр. Обратились, так как у кошки опухоль на молочной железе, девочки подготавливают к операции, тщательно подходят к этому делу, берут анализы, все УЗИ сделали. Для меня в услугах важно, чтобы питомцу было комфортно. Клинику нам посоветовали, что она очень хорошая, внимательные специалисты.
Ходили на приём к профильному врачу дерматологу. Прекрасный врач,все рассказывает, выслушивает твою точку зрения и ведёт диалог просто великолепно.
Все понятно, с собой куча рекомендаций и все это на бумагах, повторение всей информации о чем говорили в кабинете. Чат в вотсап с врачем. По-моему супер удобно. Спасибо Екатерина Валерьевна.
Первый раз попали в клинику, по отзывам, не прогодали, у старшей собаки была опухоль, удалось удалить, хоть прогнозы давали печальные, но пес живет до сих пор. И в этот раз повезли молодого пса, на кострацию. Единственное, о чем жалею, что не обследовали собаку, но клиника и не настаивала. Оформили договор, забрали собаку, через некоторое время позвонили и сказали, что у собаки отек легких, нужен рентген. Приехали быстро, но наш врач уже ушел, передав пса другому врачу, который занимался другим пациентом. Предложили самим звонить и записыааться на рентген. Очень переживали, что не оплатим, волновало только это. Все таки позвонили и записали, но без лишних объяснений, пришлось звонить самой, после объяснения ситуации попросили приехать немедленно, а не ждать 2часа, записаны были только на 20:00. Встретили нас врачи, осмотрел реаниматолог, сделали УЗИ и рентген, и по факту:у собаки аспирационная пневмония, по УЗИ сердце в норме, то есть бональная врачебная ошибка. Собака захлебнулась во время операции. Оставили в стационаре, врачи отзванивались сутки о состоянии, а вот с ВетХауса звонков не было не одного. Дорогие врачи, если ваша клиника не в состоянии оказывать определенные услуги, не беритесь за это, что бы потом не краснеть.
Хорошая клиника, внимательное отношение к животному. Кот пожилой, в последние полгода чувствует себя неважно, вылезли хронические болячки. Три раза лежал в клинике на дневном стационаре, на капельницах. Всегда подробный осмотр, при необходимости узи, анализы. Врачи не только терпеливо и аккуратно обращаются с животным, но и находят слова поддержки для хозяина. Когда коту в первый раз стало плохо, обзвонила несколько клиник - везде отказ в приеме без записи, и только в "Ветхаусе" ответили: "Острое состояние? Скорее привозите!" Спасибо за профессионализм и человечность!
Ставлю 5 звёзд, т.к. по моей проблеме помогли.
Есть минус, не критичный, но лучше бы с ним заранее ознакомиться.
После лечения могут понадобиться препараты, которых в клинике нет, и если ещё и ветаптеки уже закрыты, вам придется ехать в другую клинику и спрашивается, а зачем если можно сразу было бы туда.
Я всегда довольна приемом, консультацией. У меня двое котов, обоих лечила там. Специалисты относятся очень хорошо к животным, постоянно обучение проходят. Все рассказывают и объясняют. Спасибо вам!