Моей собаке 3,5 года и все это время - пользуемся услугами этой клиники. Обычно по вакцинации и раз-два в год с какой-нибудь небольшой проблемой. Ходили сюда, просто потому что близко. Но еще тогда отмечала дружелюбность и внимательность персонала.
Но недавно песеля сильно скрутило. К сожалению, в другой клинике, куда мы приехали ночью, диагноз поставили вообще не близкий с реальной проблемой. Собаке не становилось лучше и мы пришли через день сюда. Предварительный диагноз установили довольно быстро, после анализов и УЗИ он подтвердился. Лечение начали сразу, опомниться не успела песель уже был подключен к капельнице. Питомцу полегчало. Пока лечились проводили в клинике по 2-2,5 часа и могла наблюдать за работой команды.
В клинике всегда чисто, очередей не встречала (обычно всегда по записи). Да иногда приходиться подождать 5-10 минут, но так как они экстренных пациентов ставят в приоритет, это мелочи. Если задержка большая - то они сами звонят и просят придти по позже. Персонал приветливый, вежливый и внимательный: выслушают, расскажут, объяснят все. На все вопросы ответят. Если что-то забыли уточнить - можно им позвонить проконсультироваться или в мессенджере связаться. Успевают осмотреть пациентов и уделить время тем питомцам, которые у них дожидаются владельцев после операции.
Главный врач строгая, чувствуется, что многое под ее контролем, и за питомцев она волнуется - интересуется как протекает выздоровление.
Подкупает то, что они стараются не назначать лишнего и не навязывают никакие дополнительные процедуры.
Сейчас жалею, что после ночного визита в другую клинику не пришла на след день сюда, чтобы перепроверить диагноз. Быстрее бы начали лечение.
Надеюсь, персонал клиники продолжит оказывать помощь на том же уровне, чтобы наши питомцы оставались здоровы. Спасибо, зав вашу работу и профессионализм!!!
Расскажу предысторию, почему эта клиника лучшая из всех, где мы были
Я взяла взрослую собаку из приюта, ей постоянно становилось плохо, сменили за полгода несколько ветеринарных клиник и кучу врачей. Все прописывали разное и состояние животного только усугублялось. Все врачи до этого поголовно выписывали Преднизолон, а крайний из них сказал резко с него слезать, чего категорически нельзя делать. Начинали лечить проблемы с кожей, а в итоге ещё больше угробили жкт
Потом переехали в Долгопрудный и нашли эту клинику. Сдали анализы, сделали узи, начали проходить процедуры. Мне всё очень чётко и подробно описали, объяснили и расписали. Если какие-то вопросы были, сразу мне объясняли как действовать. Проходим лечение в этой клинике сейчас и собака чувствует себя намного лучше. Врачи всегда на связи и помогают с любыми вопросами. Мало того отличные специалисты, так ещё и очень доброжелательные приятные как люди. В клинике всегда чисто, что очень радует в том числе. Всем, кого знаю, рекомендую только эту ветеринарку. Огромная вам благодарность, не знаю, что бы без вас делала!
Лучшая ветклиника в городе!
Запись по времени, но даже в случае опоздания, долго ждать не приходилось.
Чистота, порядок, внимательное и бережное отношение и к животным, и к людям ❤️
Спасибо большое ♥️, все сотрудники большие молодцы и профессионалы!
Соотношение цены и качества на высоте 👍🏻.
Котика лечили правильно, по достижении возраста сделали операцию по стерилизации, перед этим эхо сердца и во время операции провели санацию зубов.
Всегда ничего лишнего , только по делу и необходимости. Спасибо!
У нашей девочки во время течки случилась беда, не могла сходить по маленькому в туалет. Обратились в Ветзоомастер, Ирина Алексеевна Чайковская сделала узи, необходима была срочная стерелизация.
До этого в госклинике в 2022 году нашей девочке сделали операцию на мочевом пузыре, при этом пришли мочевой пузырь к матке! Ирина Алексеевна и Арина Сергеевна два часа по миллиметру во время стерелизации разъединяли пришитые в госклинике органы! Собака восстановилась быстро, после операционный период прошёл без проблем. Очень благодарен всему персоналу клиники Ветзоомастер за профессионализм и доброе отношение к хвостатым пациентам!
Рекомендую эту клинику
Вся наша семья хочет выразить благодарность ветеринарной клинике ВетЗооМастер за их заботу о наших питомцах. У нас две собаки и кот, и мы всегда обращаемся только в эту клинику. Врачи ВетЗооМастера всегда внимательны и ласковы к нашим животным, а цены на услуги вполне доступные. Еще один плюс - это удобное расположение клиники, недалеко от нашего дома. Спасибо вам, ВетЗооМастер, за то, что вы есть!
Мы обратились в клинику по поводу вакцинации для собаки. Подкупило то, что по времени принимают и цена более менее адекватная. В итоге, я отпрашивалась с работы,бежала, чтоб успеть к назначенному времени, но оказалось, что там живая очередь и мы с собакой еще ждали как минимум минут 40,когда нас примут. Делал прививку уставший и недовольный молодой человек. Разговаривал чуть ли не сквозь зубы. Спросить ничего нельзя, либо он не знает, либо отсылает к каким то источникам. Я осталась недовольна ни приемом, ни отношением сотрудников.
Отличная клиника, вежливый и внимательный персонал, препараты в наличии и предлагают еще и экономичные варианты! Супер, очень повезло, что рядом с домом, так что рекомендуем!
Обратились в клинику по поводу удаления мочевых камней. Операция прошла на высшем уровне, всему персоналу клиники низкий поклон, шов аккуратный, восстановление собачки прошло тоже хорошо. Огромное спасибо всему персоналу ветклиники!!! Рекомендую 👍
Замечательная клиника с великолепными врачами, хоть и попали мы туда уже в стрессе с котиком в критическом состоянии( буквально на следующий день после первого приема сделали узи и операцию, оказалось инородное тело. Котик восстанавливался пару дней в стационаре, после уже чуть ли не бегал. Спасибо всему персоналу, которые спасли нашего малыша Кирпича❤️ мы и он вам очень благодарны!
В ВетЗооМастере наблюдается наша собака с щенячьего возраста,сейчас ему 6,5 лет.Хочу поблагодарить весь коллектив клиники,за их чуткость и профессионализм))Всё очень внимательные ,ко всем находят подход.Каждого питомца помнят по имени))Всегда все очень подробно объяснят и подскажут)Пусть из клиники всегда выходят здоровые питомцы и счастливые их хозяева)Клинике желаю процветания и самых благодарных пациентов)Сотрудникам желаем Крепчайшего здоровья и всего самого наилучшего)))
Эта клиника находится в трёх минутах ходьбы от моего дома, поэтому мне было удобно прийти туда впервые на узи, когда моей кошечке стало плохо. Но как я счастлива, что там работают самые добрые и отзывчивые доктора и милые девушки медсестры! На данный момент я уже сводила к ним всех своих трёх котиков) потому что доверяю , а это самое главное!
Обратились для лечения нашей котеньки, которая наелась цветка и серьёзно отравилась. Быстро поставили диагноз, стабилизировали, сделали курс инъекций, и назначили дальнейшее лечение. Большое спасибо врачам Арине и её коллеге - отзывчивые, профессиональные! Теперь будем ходить сюда на обследования, прививки, здесь нам удобно, чисто. Котя поправляется🐱
Очень подозрительно себя ведет персонал. А именно девушка по телефону спрашивала с какой целью моему коту нужно сдавать анализы. Вопрос руководству, зачем вам такая информация? Чтобы при необходимости подправить анализы и назначить дорогое лечение? Ни в одной лаборатории для людей никто не спрашивает зачем анализы сдаете! Берут кровь, присылают результаты. А здесь все очень странно! Уже на этапе записи возникают сомнения, а персонал не в состоянии объяснить причину.
Прекрасная клиника! Очень редко можно встретить настолько чутких и понимающих врачей. Хожу сюда с двумя котиками) И прививки делали и лечились от микоплазмоза и прочего-прочего, всё прошло отлично, котики здоровые! Спасибо всем врачам этой клиники! Не навязывают лишних услуг, и также большой выбор лекарств у них на месте)
В общем, всё отлично, рекомендую к посещению! И ещё раз большое спасибо персоналу за двух здоровых котов)
Экстренно оперировали собаку Корги, 11 лет, необходимо было стерелизация, т.к. Вся матка была в гное. Состояние как у собаки, так и у нас было неадекватное. Нам всё объяснили, успокоили. Сделали успешную операцию. Отдельная благодарность хирургу Ирине Алексеевне Чайковской. Дальнейший уход тоже был очень качественный. Нам очень повезло, что мы попали в эту клинику.
Спасибо Арине Сергеевне за спасение нашей кошечки. Думали, что проголотила что-то. Арина Сергеевна провела срочную сложную операцию, оказалась инвагинация кишечника и часть пришлось удалить. Реабилитация под строгим и заботливым наблюдением лечащего врача и всего персонала принесла положительный результат. Огромная благодарность клинике, Врачам, персоналу за доброе, ответственное и профессиональное отношение к пушистикам❤️.
Звонили в начале марта узнавали по поводу кардиолога для кошки. Сказали врач будет в конце марта, начала апреля. Записали данные, сказали перезвонят. Начало апреля никто не звонил. Позвонили еще раз сами в начале неделе. Опять все записали слезно обещали сами позвонить до конца неделе. В итоге опять тоже самое. Финал: Потерянный месяц!!!! Администраторы клиники вообще не выполняют своих обещаний. Не советую не кому данную вет клинику.
Выражаю благодарность всему персоналу клиники, за высокий профессионализм, вежливость, внимание, чуткость не только к своим пациентам, но и к их хозяевам. Два раза спасали нашего кота. Всем приветственное «Мяу» от кота Васи.
Прекрасная клиника с исключительно вежливым и компетентным персоналом. Обслужили нас даже без предварительной записи, ближе к закрытию. Цены оказались вполне разумными.
Прекрасное обслуживание. Сотрудники вежливые и все объясняют, чисто. Цены демократичные, персонал проявляет интерес к здоровью питомцев, а не выкачивает денег от их владельцев.
Мы как только приобрели нашего пушистого члена семьи, сразу обратились в эту клинику. Если честно, выбор пал случайно, так как клиника находится в нашем доме. И не прогадали, теперь мы ходим только к ним. Самые лучшие специалисты своего дела. Всегда придут на помощь, очень отзывчивые и внимательные к каждому своему пациенту.
Я очень довольна, что мы выбрали эту клинику, так как здесь проявляется внимательное отношение к животным. Недавно у нашей кошки случился цистит, и мы смогли получить квалифицированную помощь здесь. Врач подробно объяснила мне все, что касается лечения
Не дай бог туда попасть,пришли с собакой была восполение железа, сказали операция да под общим наркозом,стоит это 11.000 тр. Слава богу, ума хватило в др. Клинику поехать,там за 10 мин. всё почистили сделали за 1 тр. и всё прошло,а нас уверили что там уже некроз пошёл,хотя сказали,только сегодня надулась железа!!! Думайте сами что за клиника!
У нашего котика был сложный случай. Обращаемся в эту клинику не первый раз. Отношение персонала крайне хорошее - всегда внимательное и корректное обращение с нашим питомцем. Благодарны за оказание помощи!
13 июля 23г,обратилась ВетЗооМастер по адресу Лих,пр,68к5,И не ошиблась ,Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, Мед персонал очень внимательный и вежливый,
Отдельное спасибо хочу сказать Чайковской Ирине Алексеевне, За ее золотые ручки Вы совершили невозможное, В другой клинике(не хочу афишировать их название)нам не смогли помочь, а наоборот довели мою сабачку до критического состояния, Даже в такой сложной и запущенной ситуации(шансов практически не было +возраст 17лет)Чайковская Ирина Алексеевна помогла моей любимой Гердочке, продлила ей жизнь. Совершила чудо! Еще раз всему мед персоналу огромное спасибо, Спасибо, что Вы есть!!!
В ВетЗооМастер в Долгопрудном лечим коту зубки. Хочу выразить огромную благодарность доктору Соловьевой Евгении Викторовне. Очень внимательный и профессиональный доктор. Мы нашли свою клиннику. Рекомендую.
Полтора года назад мне чуть не угробили котика в одной из московских ветклиник, назначив неправильное лечение. Я была в отчаянии и обратилась в ВетЗооМастер. Специалисты в этой клинике сразу определи причину болезни, и уже через пару дней котик стал поправляться. С тех пор доверяю своих питомцев только этим врачам.
Здесь работают, во-первых, неравнодушные специалисты, которые любят животных и переживают за них, а во-вторых, они действительно знают своё дело и главная цель — вылечить, а не выкачать деньги. Искренне советую место!
Нам понравился прием у Денисовой Арины Сергеевны. Врач подробно ответила на все мои вопросы, была очень приветливой, ласковой с котенком, так мило называла его ребеночком))) сделали здесь первую прививку, и теперь мы постоянные клиенты этой клиники
Обращаюсь в данную ветклинику с кошкой уже 2 года, очень довольна качеством предоставленных услуг. Ветеринары - специалисты своего дела. Даже приходили мысли, что здесь животных лечат лучше чем людей в поликлиниках) Внимательно относятся, профессионалы своего дела. В 2022 году у меня заболела кошка, была рвота кровью, в итоге выходили, делали уколы, узи, и комплекс сопутствующих процедур. В 2023 году кошка заболела циститом, моча с кровью, в клинике эту проблему купировали быстро, уколы и таблетки помогли в течение нескольких дней, цистит тоже вылечили. Ветеринары работают до поздна без выходных и праздничных дней, в любой момент готовы оказать помощь, даже если не был предварительно записан, при экстренном обращении тоже окажут помощь, в беде не оставят ни хозяина, ни питомца.
Все обследования, прививки, стрижку когтей делаем в данной ветклинике (вот уже 3 года). Медперсонал очень отзывчивый, приятный, заботливый, внимательный. Очень любят животных, всегда угощают вкусняхами и каждому уделяют внимание.
В прошлом году нашу собаку спасли в данной клинике, в прямом смысле "поставили на ноги" (укус инцифалитных клещей), ставили капельницы, делали уколы. Сидели с нами даже после закрытия клиники. Огромная благодарность за такое отношение и настоящий профессионализм.
Хотим выразить огромную благодарность Анне Владимировне и ее коллеге. У нас кошка, которая совсем не любит ходить к врачам. Ветеринары с ней были максимально мягкие, тактичные и все анализы были взяты. Эти люди настоящие герои, у которых не дрогнул нерв и рука. Если бы все были бы такими профессионалами своего дела, то мир точно был бы лучше
Еще раз спасибо
6
Посмотреть ответ организации
M
matt.pt
Знаток города 4 уровня
27 апреля
Мы попали в эту ветеринарку после того, как нашей собаке сделали операцию в другой клинике и чуть не убили неправильным послеоперационным лечением. Девочки из ВетЗооМастер согласились взять нашу послеоперационную собаку в ужасном состоянии и выхаживали ее: капельницы, перевязки, уход за раной! Благодаря труду докторов этой клиники у нас снова живой и счастливый хвост! После этого мы всегда обращаемся в эту клинику и всегда нам помогают! Очень квалифицированный персонал, который разбирается в своем деле и просто хорошие по-человечески девушки, которые с вниманием и заботой подходят к каждому четырехлапому другу!
Очень рекомендуем эту клинику. Проверено неоднократно. Помогут даже в самой сложной ситуации.
Приходим сюда с моей собакой на постоянной основе. Посещает клинику для обследования и постоянного поддержания здоровья. Сотрудники дружелюбные, врачи обходительные с собачкой всегда аккуратны. У моей чихуахуа характер не из лучших, однако доктора клиники нашли к ней свой подход. Работают быстро и эффективно.
Ужасная клиника врачи принимают в обычной одежде с улицы кота мне не вылечили а наоборот диагноз поставили совсем не тот хорошо что вовремя уехал в другую вет и его спасли
Решила откорректировать свой отзыв от 06.12.2022. Поскольку задел подход администрации клиники к инценденту. Вместо того, чтобы адекватно воспринимать критику и делать работу над ошибками, вы сомнительным образом пытаетесь заработать баллы своей конторе тем, что обвиняете посетителей во лжи и заказных отзывах. Честно задело. Поэтому держите фото с отметкой о прививке в вашей клинике.
В клинике где мы постоянно наблюдаемая не оказалось вакцины от бешенства. По рекомендации обратились сюда. Коту необходима была ежегодная вакцинация. Манипуляция не сложная, но... Врач смешала две вакцины в один шприц, которые по инструкции смешивать нельзя (Nobivac Tricat Trio и Nobivac Rabies). В результате через 10 минут после вакцинировпния у кота открылась рвота, появилась сильная вялость. Данные вакцины мы ставили неоднократно, но разными уколами, никогда подобной реакции не было. Что это - халатность или не компетенция врача? Я не знаю. Более сложные манипуляции питомцу в данной клинике лично мне делать страшно. Поэтому это был наш первый и последний поход сюда.
Клиника с чуткими и трепетными врачами. Помогли собаке, сделали все как надо. Порадовало отношение к животным и к владельцам, все расскажут и объяснят. Спасибо большое 😊
Нашли здесь вакцину Нобивак и от бешенства. Привили кошечку 7 ноября. Всё хорошо, без отрицательных реакций, без аллергии. Спасибо. Очень понравилась ветеринар, дала рекомендации даже не относящиеся к вакцинации. Спасибо.