Дрянь , а не роллы!!! Начну с персонала- вежливости им бы набраться. Делают свою работу на "отвали" , недовольные все 4 человека. Сегодня, 22 февраля 2023, пришли с мужем заказать сет, девочка ,совсем молодая, улыбка не должна сходить с лица. А у нее вид такой был- будто она всю жизнь в столовке проработала, при этом ей платили копейки .Готовый заказ стоял на столе у них и спустя 10-15 минут, когда им удобно стало, его выдали нам и опять же с недовольным лицом.
Дома ждало разочарование: сложены роллы не красивыми и аккуратными рядками, а как перед нарезкой. Самое ужасное, что ни вкуса рыбы, ни курицы не чувствовалось. Не советую туда ходить!!! Ну или начальству пересмотреть персонал....
Очень вкусно,подача быстрая,атмосфера уютная,персонал приветливый,удобное расположение в центре города,немого цены кусаются,но иногда можно себе позволить. Планирую попробовать доставку.
Ну как кафешка на 4 столика - в общем неплоха. Так то мы с женой в основном заказываем на дом. Но очень вкусно как и в заказах , так и в самой кафешке.
Отвратительно, пахнут ужасно, противно кушать ужасное сочетание ингредиентов! заказывали с доставкой быстро, но не качественно, в итоге все выкинули. Хотелось бы вернуть деньги!
Посмотреть ответ организации
Svetlana
Знаток города 6 уровня
20 июня
Суши и роллы палочками просто не реально взять рассыпаются. Да и на вкус не очень. В холодном напитке отсутствие льда, попросили доложить в ответ "у нас лед заканчивается! Очень замечательно, но это не проблемы клиентов, заготовку даже льда делать надо заранее! Больше заходить в это заведение не буду, и не рекомендую другим.
Вполне приличные роллы. Но очень не удобно заказывать, а бонусы которые получает клиент за заказ похожи на какое то надувательство, не разу не получилось воспользоватся.
12.11.2022г.
Пришли в кафе, хотела уточнить состав блюд для WOKа, так как не понравился один из ингредиентов. Кассир в неприветливой форме сказала, что состав невозможно изменить из-за заготовленных продуктов. Я бы и не обратила внимание и спокойно сменила заказ, но все это было сказано достаточно грубовато.
Когда вызвали забрать заказ, роллы-гурман с лососем тар-тар были в неочень презентабельном виде. Рис рассыпался, икра вся осталась на тарелке как только дотрагивались до самого ролла, а вместо лосося сверху был паштет (на фотографиях с сайта, эти роллы совершенно другие)
Самым приветливым человеком во всем заведении была сотрудница следившая за залом. Единственная женщина, которая улыбалась и поздаровалась.
Кафе нравится, но последний визит неприятно удивил. Надеюсь, что когда мы захотим вернуться, все исправиться в лучшую сторону, а пока 3 звёзды.
Сделали заказ с доставкой в пятницу вечером. Первое что удивило- приветливый , вежливый и учтивый диспетчер, которая проконсультировала и приняла заказ (это вместо уставших от работы теток, разговаривающих сквозь зубы). Второе что удивило- скорость доставки. Напомню: пятница, вечер- заказов полно. Опоздали на 10! На десять, Карл, минут! При этом курьер (девушка) позвонила, минут за 5 до прибытия и извинилась за задержку. Вот это сервис! Я привык к задержкам в два- три часа ото всяких "сушимаков", "ямакасей" и пр., когда уже гости расходятся, а тут даже нервничать не пришлось. Теперь о роллах. Заказывали сет, вполне съедобно. Не космос конечно, но в сочетании цена- качество, все достойно и честно: ничего не разваливается, все аккуратно и красиво. Буду теперь заказывать у них (по крайней мере пока не скатятся, как многие другие в Оренбурге). Однозначно рекомендую, особенно тем, кто устал от трех часовых доставок.
Ужасное обслуживание и не убранные столы стоят по 20 минут.заказ готовится уже 40 минут номер наш 830. и не двигается табло .клиен упал из за сломанного стула прям за саседнем столом !!!! Хуже отношения к клиентам я не видела за долго.И ролл гурман с заречным лососем не стоят 390р а цена им 100р
Роллы полное разочарование, рис отдает чем-то мерзким; а также он слипшийся и явно переварен, а количество начинки «замечательное» для ролла за 400 рублей, соевый соус также не привезли.
Пыталась позвонить в поддержку а мне молча сунули свои 200 баллов, которые мне теперь точно не понадобятся, ибо получить три раза переваренный кал за свои же деньги, такое себе удовольствие.
Однозначно не рекомендую.
Посредственная едальня,первый ждала заказ так долго. Роллы особого восторга не вызвали, обычные. Заказывала к роллам капучино, потом захотела коктейль, но посмотрела на очередь, которая практически не двигалась, и заказывать не стала)
Пс. На горячую линию, как вы рекомендуете к каждому не довольному отзыву, звонить не буду ибо не вижу смысла)
Дочка срочно захотела что-то эдакое. По дороге домой заехали и купили лапшу. При оплате на кассе цена одна, можно немноггтсзитрить, заказать и оформить как самовывоз. Еда понравилась, приедем ещё!
Всегда заказываю роллы в Вилки нет, все вкусно. Но в этот раз они меня поразили. Заказала рол гурман запечённый Калифорния. Фото прикрепляю, посмотрите, вы видите разницу?
Девушка в поддержке сказала что эти ролы должны быть без корочки.
Прикрепляю фото с их сайта.
Писать больше ничего не хочу, компания никак не решает мою претензию!
Ранее я всегда брала, в том числе и запечённые роллы, и они всегда были с корочкой и смуглым оттенком.
Ну и раз на то пошло, сравните Филадельфия. Сплошной огурец, смазанный сливочным сыром....
Заказали суши тк ждали гостей.
Обещали привезти в 22.10, по факту получили в 22.47 после многочисленных звонков и жалоб. По чеку видно, что курьер получил заказ в 22.02. Где же он был все 45 минут? Везти заказ от кафе до нашего адреса минут 15-20, а при условии вечернего пустого города и вовсе 5-10.
(Фотография чека и время привоза заказа имеется)
Курьер даже не поднялся до квартиры и не передал заказ в руки заказчику. На улице сидел молодой человек (наш родственник) и оплатив заказ забрал его. А если б это был не наш знакомый, а абсолютно чужой человек? Получается, что заказ может забрать любой человек представившись заказчиком и оплатив?
Пока ждали свой заказ, пицца которую заказали в другом заведении и её доставили очень быстро, спустя это время уже остыла. Хотя заказывали в одно время
Качество продукции очень испортилось. Рис сухой,поэтому разваливается даже не дойдя до соевого соуса. Во все роллы напичканы огурцы, будто ешь рис с огурцами.
В общем вечер был испорчен, а мы очень разочарованы вашей компанией, придётся искать новую и вкусную доставку роллов.
Ходим сюда уже давно,с каждым годом все хуже ....скорее всего ходить сюда не будем...качество еды оставляет желать лучшего и соответственно персонал отстаивает свои права🥺очень не приятно!
Сет Большой не соответствует описанию, вместо краба везде крабовые палочки. Цена дорогая для такого качества. Ролы нарезаны не равномерно какие по 2 см какие-то по 1см. Разочарована.
Заказали сегодня сет с доставкой на дом.
Понравилось что у вас вежливый персонал, продукты свежие, в течении 30 мин доставили...
Ноооооооо
С меня взяли деньги за соевый соус на две персоны, а не доложили его, нам пришлось делить на четверых его!!
Нори не жуется, рис разваливается, без вкусные суши оказались!!!!
Мы лично больше не будем у них заказывать!!!
Заказал роллы сет"гулять так гулять". Ещё не доел, боюсь умру раньше, чем оставлю отзыв... Ребята, это капец! Кто автор этих дивных вкусовых сочетаний? Салат " Гнездо глухаря трехдневной выдержки", пережарка для борща закрученная в роллы, и наконец,засохший минтай в соусе Чили в обёртке старого папоротника как подарок. Короче ни одного гармоничного сочетания, рис со дна сковородки что ли сгребали? Я часто заказываю роллы,тут эти заказали случайно. Полный отстой. Руководители, обратите внимание, что вы продаёте????
Уважаемый пользователь довожу довашего свединья что по пречини вашего персонала Я был лишён работы Я так не оставлю это без внимание ваш персонал откозался делать отказ от покупки и Я за шет вас был лишон зароботка Я не принимал заказ от вас а меня лишили зароботка изапречины что вашь администратор не сделал отказ доставки и меня отстранили от работы по пречини что Я не доставил посылку которую не брал убедительная прозба разобраться сотрудником который работал 7.10. 22 кто принемал заказ на гозовиков 32
Еда безвкусная, но это не самое главное, главное то, что менеджеры хамы, отвечают грубо. Чтобы сделать заказ нужно подождать пока они соизволят подойти, а это минут 10-15! На протяжении получаса, пока ели, менеджер стояла возле кассы и громко обсуждала кого-то и смеялась с уборщицей. Не очень приятно при приеме пищи это слушать. Раньше года полтора-два назад очень нравилось это заведение, менеджеры дружелюбные, еда вкусная, а сейчас все в точности наоборот!
Хотели зайти с молодым человеком вечером поужинать,зашли в 22:15
Девушка отказала с порога,сказала,что в 22:30 они не работают и не принимают заказы,
Мы указали на время,на что девушка как-будто начала отнекиваться,сказала,что у них касса в 22:20 уже закрывается касса.
Если закрывается касса в это время,то и заведение тоже должно закрываться.
Вечер испорчен.
Ужасное место . Роллы не вкусные ( начинка не свежая,сам рис разваливается) . Батареи все в соевом соусе. Пыль где зелёная травка в палец.....там наверное с самого открытия не убирали. Не советую туда ходить!
Блюда вкусные, порции большие, единственнвй минус-сделала большой заказ на др, пакетов оказалось много, попросила персонал помочь до такси донести, так как стоянки там нет, никто не помог( пришлось таксиста просить.
Настолько бесвкусных ролл ни разу ни ела! Вообще ужас! Заказали 5 разных вкусов , отдали 2000 и что в итоге....просто Г. У меня просто слов нет, все равно что поела простого риса без соли , ваты пожевала, даже не знаю с чем это сравнить можно! 5 человек попробовали эту дрянь !
Неплохое заведение. Готовят как и сказано, 30 минут примерно. Заказывали сет роллов и рис с курицей. курица просто фантастичная, советую. роллы были дефолтные, начинка будто везде одинаковая и ещё важный момент, в сете были суши и они просто отвратительно острые и сверху было очень много, не в тему соуса, слишком много всего для суш, доедать не стали. в целом хорошо, думаю придём и ещё и заценим остальное
Не приветливый персонал. Потертые обои на стенах. Отвратительная еда. Зашли с дочкой пообедать. Из заказанного не съели и половины. Холодная курица в шпаклевке(панировке), слипшийся рис с непонятной бурдой и разваливающиеся ролы - вот все чем нас хотел удивить повар.
Гуляли с ребенком по центру города. Зашли пообедать. Сделали заказ сет ролов, холодный кофе и морс. Через 10 минут вынесли напитки. А потом сюрприз : "Поступил заказ на доставку, ваши роллы будут готовиться 20-30 минут." Что? То есть доставку мы обслужим, а вы ждите. Если у вас доставка в приоритете, тогда не берите заказы в заведении. Или говорите об этом, до того, как мы начали пить напитки. Я бы тогда вернула деньги и пошла бы в блинную рядом, где меня за 5 минут обслужат.
Странное отношение к посетителям. Больше туда ни ногой
Самые отвратительные роллы, которые я в жизни пробовала. Рис сварен ужасно, все продукты пресные... Обслуживание тоже не на высоте! Девушка с каменным лицом принимала заказ. Больше сюда не приеду и другим не советую
Роллер и суши очень вкусные
Доставку не заказывал поэтому сказать ничего не могу про этот фактор
Рыба на моменты когда я ходил туда была свежая всегда
Из блюд которые пробовал отмечу очень вкусным - рис с курицей, любимое блюдо
Персонал всегда добрый и приветливый
Из плюсов - место легендарное, в 90х тут распологалось знаменитое Бистро, и многие правильные люди забегали тут остограмитса... Ныне тухлая едадельная с вялым персоналом и посредственным кормом... Не рекомендую...
Сегодня 19.12.2021 заказали на ужин суши из кофе по ул. Володарского. Провару-сушисту смены огромное спасибо. Продукты все свежие, суши сделаны качественно. Отличная работа!!! Именно такая работа делает клиентов постоянными!!!🥢🍱
Сегодня произошла ситуация очень неприятная!!! Зашли семьёй, ребёнок захотел угостить. Заказали, были одни, ждали 40 мин, так и перепутали и стали говорить, что мы должны доплатить... Ещё и том Ян холодный. Девушки орали, не извинились. Я в шоке, как они выживают, с таким поганым отношениям к клиентам! Нет бы извиниться, сделать призент, как-бы сделали в другом заведении. Нет ни персонала нормального, хохот на весь зал и ожидания заказа 40 мин. Больше не будем заходить и, конечно, советовать не будем!
Приехала в гости в Оренбург. Искала по отзывам вкусные роллы, смотрела разные доставки и фото. Сайт неплохой, все четко и понятно. Но роллы посредственные, не стоят отданных денег.
Девушка оператор говорит монотонно и без эмоций, улицу назвала не нашу, что-то предложила пробурчав, что она хотела я так и не поняла.
Брала разные позиции, не сет. Каждый ролл упакован в отдельную коробку - плюс, ролл в подарок очаровал, конфетти с лососем весьма неплох, но темпура ролл отвратительный, снежный краб - дешёвая крабовая палочка, кляр с проплешинами, а начинка вываливается, разочаровал.
Запечённые были неплохими, но пришли холодными, как и темпура. Доставка час, почему роллы тогда оказались даже не чуть тёплыми? Кстати, курьер была без сумки, нельзя закупить термосумки? Моим заказом отирали машину и подъезд, весьма неприятно.
Авокадо в Филадельфии очень жесткий, не зрелый, бекон в другом ролле безвкусный. Роллы , кроме запеченых, очень пресные, ни вкуса рыбы, ни риса, ничего.
В комплекте нет зубочисток, жвачек, приборы положили на 6 человек, хотя уточняли на сколько персон, зачем тогда данный вопрос был?
Разочарована!
Сделали заказ 6.11.2022, забрали самовывозом. Поке с курицей с протухшими продуктами, притом это не только пахнет тухлым, но еще и выглядит также. Роллы два разных абсолютно с идентичной начинкой, как будто клиент это не различит. Данная компания готовит как для свиней. Ранее часто кушали у них, теперь ни ногой. Фото прикрепляю.
Еда вкусная, свежая и быстро готовится! Но большой минус... Обслуживание... Точнее культура обслуживания... У некоторых сотрудников её просто нет, поэтому... Кому как повезёт) но местечко хорошее!
Посмотреть ответ организации
Кузя Пупкин
Знаток города 11 уровня
11 февраля
Привезли заказ во время, но продукты из чего приготовили блюдо были очень давнишние! Порция стала меньше в два раза! Ставлю две звезды, лишь за доставку и за заказ. За блюдо единицу!!!