Отдыхали в отеле 16-18.03.2024г. Все очень понравилось. Встретили, припарковали нашу машинку, угостили нас комплиментарными напитками в лобби-баре, отнесли наши вещи в номер. Спасибо, служба размещения! В номере все красиво - приветственная открытка, шампанское в ведерке со льдом, конфеты ручной работы, меню подушек. Все чисто, красиво, уютно. Спасибо, службе горничных! В ресторане - красивая посуда, уютная атмосфера. А блюда - это поэзия вкусов! Спасибо, поварам и официантам! И в целом спасибо руководству отеля, которое сумело сделать отдых прекрасным и незабываемым! Планируем приехать еще. Истинным ценителям комфорта рекомендую!
Хочется отдельно поблагодарить команду ресторана данного отеля!🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶🫶
В Ялте масса кафе и ресторанов, но здесь и правда очень вкусно! И думаю это место точно входит в топ 3 всего Крыма!
Для тех, кто не проживает, тоже рекомендую однозначно посетить именно этот ресторан. Команда, которая трудится над ним просто мастера своего дела.
Про отель:
1. Качественная, ежедневная уборка (Персонал просто восторг).
2. Постоянные комплименты от отеля.
3. Очень маленький уютный бутик -отель.
И конечно же спасибо шикарному менеджеру отеля, кто действительно работает от и до на клиента и продал нам этот тур)🩷🩷🩷
Есть все же минус😁
Не понимаешь, как уехать оттуда?)
Просто невозможно покинуть это место 😍
Отель стоит своих денег!!! Отмечали мальчишник в отеле Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приетственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вооще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Рессторан отличный, затвраки по меню разные, вкусные и хватает для взрослого мужика. Играет музыка прям отдыхаешь. A la cart все тоже отлично, вкусно и очень красиво. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на терассе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качесвтенный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
Превосходный сервис всегда, чудесные завтраки - уже только за это нежно люблю этот отель, внимание и доброжелательность сотрудников. Комплименты в номер - игристое и конфеты ручной работы, в день рождения угощения. Мне кажется, что номерам бы уже не помешал ремонт или обновление. И особый шик придают художественные работы в разных стилях крымских художников в интерьерах отеля. Недавно здесь проходил винный фестиваль и событие прошло на очень приличном уровне - музыка, обслуживание, красивые гости - все замечательно! Спасибо!
Самый лучший сервис, который встречался в Крыму, вежливый персонал, индивидуальный подход, миллион комплементов от отеля, сделали отдых максимально приятным. Имеется римская парная и соляная комната, джакузи,бронировать нужно заранее, чтоб отдых был максимально комфортным и мы находились без посторонних людей. Предлагают меню подушек, из 8 вариантов можно выбрать на любой вкус. Входит в стоимость шикарный завтрак, будете сытыми на целый день. В целом ставлю 10/10.
Какой великолепный атмосферный отель!!! Вас окружает уют и прелесть качественного сервиса. Номер чистый, постель белоснежная и хрустящая, потолки высокие, материалы, применявшиеся при строительстве, высокого качества: полы - дерево, мрамор и гранит, и тд. Отдельно хочу отметить ресторан: очень приличное место, наверное, в Ялте лучше искать не стоит. Пошли в Чайку по старой памяти, но не айс, немного дешевле, но качество упало, смахивает на столовую всё же. В Елене обслуживание на правильном уровне, люди знают свою работу, это плюс менеджменту, контроль на всех уровнях, это видно и сказывается на высоком качестве. Мы останавливались на две ночи, и я пожалела, что мы ради разнообразия ходили в другие заведения. Сервис в Ялте просел, но не в Елене, тут держат марку. Звёзды свои заслуживают однозначно, ресторан по еде и обслуживанию прекрасен, бассейн уже открыт в апреле. Обязательно вернемся, здесь чисто, вкусно, красиво, очень приватно
Отдыхали в начале мая. Отличный отель, хорошие чистые номера, удобные кровати.
Все на отличном уровне.
Завтраки в отеле это нечто. Все идеально от вкуса до подачи. Чего стоят только булочку с окороком…
Сотрудники отеля очень стараются сделать ваш отдых идеальным!
Как можно сделать еще лучше:) 1) при приезде не просто забирать машину на парковку, а увозить на мойку. 2) при выезде готовить корзинку с закусками в дорогу
Очень понравилось. Прекрасный сервис. В номере предоставляют меню подушек и ванн.
Вкусное меню завтраков.
При въезде в отель был комплимент- фреш из яблока и сельдерея, и конфеты ручной работы. Так же каждый раз перед сном приносили комплимент в виде конфет ручной работы. Так же в самом номере, при въезде была бутылка шампанского и конфеты ручной работы.
На день рождение был комплимент в виде кусочка тортика.
Очень понравилось, что римская баня бронируется отдельно под гостя, и с нами никого больше нет.
Из минусов только слегка укатанный спортзал, я так поняла, им особо не пользуются 😅
Самые лучшие выходные благодаря персоналу отеля! На высшем уровне всё - от интерьера до обслуживания. Меню ресторана +5. Отдельное спасибо за внимание к деталям - приветственные напитки, шампанское, конфеты, погода в номер (🖤), отличная музыка в ресторане на протяжении дня - всё дарит дополнительное ощущение комфорта, заботы и расслабления. В общем - всем огромное спасибо! Всё очень понравилось. Обязательно вернемся ещё!
Если вы хотите окунуться в атмосферу роскоши и почувствовать себя на некоторое время королевской особой, то приезжайте в отель класса люкс «Вилла Елена», который расположен в самом сердце исторической Ялты.
Заходим внутрь и попадаем в другой мир, где царит дух прошлого века, но при этом высочайший уровень сервиса и максимум внимания персонала. Машину отогнали на стоянку, вещи доставили в номер, при оформлении предложили оригинальный комплимент (смузи и десерт) и вот тут случилось непредвиденное – оказывается, на ужин столик надо было бронировать заранее, как и спа, считаю это очень большим минусом, что об этом не предупреждают при бронировании.
В расстроенных чувствах идем заселяться в номер – номер у нас категории делюкс, без балкона, но с видом на море, маяк и знаменитый переулок с зонтиками. Номер поражает и удивляет, такое ощущение, что зашел в музей – интересная мебель, большая кровать с балдахином в изголовье, на стенах картины. Номер укомплектован всем необходимым или даже больше – здесь есть меню подушек (можно выбрать любое наполнение) и услуга по наполнению ванны. Вечером комплиментарно (очень жаль, что не по приезду) в номер принесли бутылку шампанского с конфетами ручной работы.
В стоимость включен завтрак, который организован в ресторане «Вилла Елена». Завтрак предлагается по меню и из четырех вариантов, которые мы попробовали, просто в восторге от «зеленого завтрака». В первый день нас обслуживал молчаливый, угрюмый официант (шампанское пришлось предложить себе самому), а вот на второй день была очень интересная подача блюд с подробным рассказом.
Также в стоимость включено индивидуальное двухчасовое посещение спа, которое включает в себя римскую парную с джакузи и соляную комнату. Конечно же, мне понравилось: всё, что я люблю – хамам, джакузи и уединение.
Вообще весь отдых на вилле Елена – это тишина и спокойствие в уникальной атмосфере с максимальным комфортом и сервисом. Жаль только, что не могу написать «это был полный восторг».
Одно из самых любимых мест Крыма. Большой плюс, машину паркуют за тебя и в любой момент могут подогнать. Когда подьезжаешь к отелю, не надо спешить. Откроют дверь машины, встретят, заберут все вещи. Во время оформления документов, сидишь, наслаждашься вкусным, а также полезным фрешем. Далее провожают в номер. Номера чистые, уютные. Всегда ждут приятные комплименты в номере. Есть большой выбор подушек, также могут набрать ванну. Ресторан - восторг. Очень вкусная кухня. Некоторые блюда чуть дольше в приготовлении, но это того стоит, чтобы подождать. Можно и закать все заранее, кто спешит. Завтраки тоже прекрасны. Хорошая зона СПА. А так же очень любим бассейн. Мы были в ветренную погоду последний раз, но расположение бассейна продумано и мы успели даже загореть. Было тепло и даже жарковато. Нам очень нравиться в Вилле Елене и приедем еще обязательно.
Отель стоит своих денег!!! Номера очень удобные, кровати выше всяких похвал. Приветственный коктейль, шампанское просто супер, конфетки вообще что-то уникальное. Персонала много и работает отлично. Все знают свое дело, очень вежливые и помогают решить все вопросы. Ресторан отличный, завтраки по меню разные, вкусные. Играет музыка. Расположен в самом центре города, вид прямо на море и горы, а вечером на террасе вид супер, впрочем как и утром. Дорогой качественный отель, но при этом не кричит своей помпезностью все к месту. Рекомендую.
Отличный отель.
Чисто , уютно. Очень приветливый и клиентоориентированный персонал. Машину припарковали, угостили приветственными напитками. 🔥
Ресторан с великолепной кухней и обслуживанием.
Расположение -50 метров от набережной.
Рекомендую однозначно.
Это просто лучший отель,мы правда не были еще в более прекрасных условиях,хотя очень часто бываем в разных отелях. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный,заселили раньше времени,помогли с трансфером. А какие завтраки,это просто восхитительно. Так же хочется отметить ресторан,обслуживание и кухня просто великолепно. Спасибо Вам большое! Будем планировать летний отдых у Вас
Замечательный отель с богатой историей. Расположен в самом центре Ялты. Закрытая территория, охрана. Встретили, отогнали машину на парковку. Нет ожидания оформления в номер-предложено провести время в лобби-баре с комплементарными напитками. Продумано всё до мелочей. В номере меню подушек, аромаванны на выбор, комплимент от отеля (игристое и конфеты ручной работы). Отдельного комментария заслуживает ресторан Гранд терраса. Кухня высшего класса, обслуживание превосходное! Однозначно рекомендую!!!
Великолепный внешний вид, месторасположение- практически на Центральной набережной.
Великолепный вежливый персонал.
Дважды приходили пообедать.
Все очень понравилось, обалденно вкусно.
Шеф-повару - респект и уважуха!
Рекомендую!
Не пожалеете!
Отмечала свой день рождения в Вилла Елена и была в восторге!!! Прекрасное обслуживание, внимательный персонал, шикарный номер, красивая территория и безумно вкусные завтраки! Комплименты от отеля к дню рождения очень приятные 🥰Вернусь обязательно!!!
Вкусный завтрак
Valet Parking , помочь при заезд и выезд (отсутствует у многих 5* гостиницах в России)
Вечерний сервис, Шампанское в комнате каждый вечер, бассейн хороший и чистый, комнаты стил винтаж, хаммам шикарный , обслуживание 5/5.
Возникал неприятный случай при наш проживание но управляющий Анастасия правильно поступила с гостей.
Великолепный отель, а сервис выше всяких похвал! Незабываемые впечатления от Ялты и Виллы Елены…
Уютный номер с очень удобной кроватью, меню подушек, комплиментами от отеля, даже именной приветственной открыткой.
Красивый вечер с музыкой и свечами на террасе и завтрак там же. Бассейн шикарный и то, что можно круглосуточно им пользоваться это отдельные аплодисменты. Купались в час ночи под луной и звездами - было потрясающе!
Персонал это отдельная история. Приветливые, отзывчивые люди со сверхспособностями к запоминанию лиц и всяких мелочей с ними связанных.
Очень тонко чувствуют желания гостей и внимательны к мелочам, которые создают волшебную атмосферу и оставляют приятное послевкусие и чудесные впечатления. Чувствовали себя окруженными заботой! Хочется отметить профессионализм и доброжелательность каждого сотрудника!
Останавливались на майские праздники. Отдых прошел замечательно, внимание персонала ко всем мелочам и в отеле, и в ресторане при отеле. Отличный сервис, прекрасные завтраки и меню ресторана. Рекомендуем оставаться в отеле даже на день-два.
Отдыхали в отеле с 11,04 -15,04,2024 года. Жили в апартаментах 407, Номер очень красивый и удобный. Не покидало ощущение,что мы дома. Сервис безупречный. Очень вкусный завтрак и отличная русская кухня. Один большой минус - очень не хотелось уезжать. Спасибо большое всей команде отеля!!!
Благодарю всех причастных к уюту и комфорту Виллы Елены за наши прекрасные выходные! За спокойствие, тишину, красоту и тепло в конце января. За комплименты при заселении в холле, в номере вечером и перед сном и на завтраке и при выезде))). За возможность позднего выезда в пн. Понравился индивидуальный хамам и соляная пещера по записи.
Из минусов – слишком рьяные пузырики в джакузи (стресс, а не расслабление), горничная довольно долго набирала в номере ванну с пенкой, в коридорах на этажах приглушенный свет через одну люстру – не совсем комфортно было разглядывать прекрасные картины лучших крымских художников. Вот такие смешные минусы.
Рекомендую данный отель и желаю процветания, т.к. хотелось бы вернуться и повторить на том же уровне! По красоте интерьеров и внимательному обслуживанию это действительно 5 звезд.
Наше любимое отель! Все прекрасно в этом месте! Безукоризненная работа всей команды! Как всегда суперчистота, приятные комплементы каждый день, все продумано до мелочей, на каждый вопрос и просьбу всегда есть моментальное решение. Приятно удивил коллектив ресторана: доброжелательные и гостеприимные, вкусные завтраки, да и в целом блюда из меню все порадовали). И как приятный бонус, поздний выезд совершенно бесплатно, спасибо Анастасии! Уезжать не хотелось)))
Лучший отель в Ялте! Мы так хорошо отдохнули и расслабились.! За полной релаксацией и расслаблением сюда. Отличное обслуживание очень лояльный персонал. Комплиментарно получили апгрейд номера! Почувствовали себя жданными гостями! Спасибо вам за наш отдых ! Теперь только к вам) Лучший отдых для пар)
Персонал прекрасен. Еда выше всяких похвал. Клиентоориентированность стремится в небеса. Номера классические, но очень уютные. И здесь тепло и очень душевно, как дома!! Рекомендую!
Потрясающее место ! Отдыхали с любимым всего сутки и остались под большим впечатлением . Забронировала номер по очень приятной скидке , и даже не рассчитывала на такой королевский прием.
При заселении предлагают смузи и угощения , номер очень красивый , можно выбрать подушку для сна на свой вкус , аромаванну . На завтраке накрыли целый стол , обслуживание на 5+.
Приятные мелочи, вроде открыток , написанных вручную , конфеток ручной работы, мешочка с лавандой для хорошего сна.
В стоимость также входит посещение индивидуальной парной с джакузи и соляной комнатой.
Хороший отель. Достойное обслуживание в номерах и приветливый персонал. Ресторан выше всяких похвал. Встретили сопроводили и проводили на 5+. Однозначно рекомендую, вернемся еще к ним не раз.
Из плюсов отмечу - расположение, сервис.
Минусы- для меня очень важен сон и кровать, считаю что матрас с пружинами которые я чувствую в отеле 5 звезд не комильфо, в остальном в номере чисто и хорошее наполнение, встречают шампанским с конфетами - приятно , но кровать ребята это провал- пол ночи мы не спали. Пожалуйста уделите внимание матрасам и будет пятерочка)
Прекрасный отель с гостеприимным персоналом и хорошим рестораном. Все понравилось, качество сервиса на высоте. Спокойная атмосфера неповторимой Ялты и отеля Вилла Елена.
2
Посмотреть ответ организации
Софья Пашковская
Знаток города 6 уровня
27 июля
Очень атмосферный, камерный и уютный отель. Вежливый и приятный персонал, всегда помогут. Есть мероприятия. Например мы были на двух концертах. Все очень понравилось. Вкусный ресторан. Прекрасный спа. Очень большие номера. Есть комплименты при заезде. Есть джакузи, римская парная, соляная комната и подогреваемый бассейн на улице. Можно выбрать подушку на которой ты будешь спать и заказать услугу, чтобы тебе наполнили ванну с эфирными маслами и травой. В номерах очень чисто. Хорошо работает услуга прачечной. Обязательно ещё вернусь
Это однозначно один из лучших отелей в Ялте с длинной историей. Очень рады, что выбрали для свадебной фотосессии именно этот отель, фото получились🔥. Отношение персонала к гостям на самом высоком уровне. Спасибо отелю и всей его команде за такой сервис.
В этом отеле прекрасно всё: и местоположение, и комфортабельное размещение, и чистота и сервис, и доброжелательнейший персонал. Отдыхали здесь 7 дней и за это время ни одного нарекания, только сердечная благодарность сотрудникам и руководству отеля за такой подход к своему делу. Чистота в номерах идеальная, ребёнок мог спокойно ползать по полу, при этом белые вещи оставались белыми. Ежедневно предоставлялась хорошая косметика для душа. Очень порадовал ресторан: безумно вкусная и красивая подача блюд и приятная цена. Завтрак в отеле тоже отличный. И отдельно хочу отметить комплименты от отеля: напиток и конфетки ручной работы при заселении, шампанское и уже другие конфетки ручной работы в номере, и ежедневные конфетки в номер по-вечерам. Было очень приятно и вкусно )). В общем, здесь однозначно стоит побывать. А мы решили, что ещё хотя-бы раз обязательно вернёмся сюда. Руководству и сотрудникам отеля добра и процветания, а гостям- приятного отдыха!
Очень понравилось это место и правда кажется, что на вилле ты один, никаких других проживающих не видели 😅
Приятные номера, вежливые сотрудники, много комплиментов - напитки при заезде, шампанское в номер, конфеты ручной работы, записочки, написанные от руки и тд
Очень порадовало, что парная и джакузи идут индивидуальные, для нас это супер важно ( нет орущих детей и тд)
Очень быстрая реакция у портье, любой вопрос решается быстро, проведут до нужного места
Забыли вещи в парной, их постирали и принесли в номер👍🏽
Завтрак шикарно - нет толкучки как со шведским столом, выбрали блюда и прекрасно поели ( все вкусное)
Единственные моменты для улучшения - кровать меньше, чем хотелось бы, вдвоем не очень разляжешься)) и немного странный ремонт стен в парных
Этот отель расположен в четырех минутах ходьбы от набережной Черного моря и в 11 минутах ходьбы от ж/д станции Ялта. В двух км от отеля находится Массандровский пляж, а в 5 км – Ливадийский дворец. Оценка 4,5.
🏤 Отель «Вилла Елена» является настоящим жемчужиной Ялты, встречая гостей всего в 20 метрах от набережной.
Здесь вы найдете уединенный пляж и открытый бассейн в сезон, роскошную римскую парную с джакузи, удобную парковку и просторный конференц-зал.
Обслуживание на высшем уровне — каждый сотрудник отеля готов предоставить королевский сервис, чтобы удовлетворить все ваши потребности.
Первоклассное место. И сервис - очень гостеприимный персонал. Прекрасная обстановка в номерах. Мебель резная итальянская. Любовь - это ресторан русской кухни. Я ее заново там открыл.
Очень красиво и приятно в этом месте. Приятный персонал и обслуживание. Ездили на творческий вечер,получили удовольствие от кухни. Находится в самом центре Ялты
Идеальный сервис! Тот момент, когда превзошли все ожидания. Приветливые и доброжелательны все сотрудники. Комфортный трансфер, номер отличный, комплименты при заселении и вообще по любому поводу приносят комплименты)) очень классная косметика для душа. Бесплатно сделали нам поздний выезд. В ресторане обслуживание на высоком уровне, цены на блюда даже удивили, достаточно низкие для отеля 5*, в то время как все было вкусно! И еще очень важный для нас плюс это можно проживать с собачкой, и за ее проживание не берут миллионы как во многих отелях. Всего 2000 за все время проживания и предоставляют для собачки миски. Бассейн теплый, хоть и погода у нас была дождливая и температура воздуха не более 22 градусов, но в воде было приятно и тепло. Обязательно приедем к вам вновь. Особая благодарность Анастасии Клименко за проделанную работу.
Отменный сервис, гарантированное высокое качество обслуживание! Персонал учтивый, все сервисы предоставляются на высшем уровне и в срок. Благодарность персоналу и администрации! До новых встреч!
Поехали с супругой на отдых. Решили поехать в отель, в котором еще не были.
По приезду нас встретили, забрали наши вещи и во время оформления напоили авторскими смузи - ну очень вкучно было.
По приходу в номер, нас ждал комплемент в виде бутылки шампанского и авторских конфет.
Мы брали путевки с завтраками, так как планировали поесть в любимых местах Ялты. Но, завтрак в отеле просто на высоте. Зеленый завтрак это нечто. Советую всем попробовать. Так же из прятного аромованны в номер, выбор подушек и куча разных мелочей которые сделали отдых намного приятнее .
И хочу отдельно обратить внимание на мужчину который встречает гостей. Прям очень крутой и приятный мужик. С лету забрал вещи, провел. Во время отьезда, стоял и ждал как только я подьеду ко входу и молниеносно забрал все сумки и отнес их в авто)
В общем отдыхом остались довольны. Однозначно рекомендую к посещению данное место. Да и мы еще вернемся )))
Были в данном отеле в июне, заполнен полностью, но это не чувствуется , разве только на бассейне, он не большой, но уютный. При заезде произошло маленькое недопонимание, генеральный менеджер достойно, профессионально, моментально разрешила проблему, уехали довольные знакомством с Виллой и вернемся осенью. Ресторан отличный, завтраки большие и вкусные. Руководство отеля придумывает развлечения для гостей : то фильмы, то дегустации, то вечеринки в саду. Молодцы, мы вернемся
Я, в отеле Вилла Елена, отдыхаю уже не первый раз...
Каждый раз приезжая сюда, испытываю невероятные эмоции от атмосферы и прежде всего эту атмосферу создаёт команда отеля...
Так вот, хочу оставить отзыв и благодарность, непосредственно всему персоналу отеля.
Спасибо, Вам большое!!!
Любовь с первого шага…. Нас встретила охрана с такой заботой когда мы заблудились. Персонал очень внимательный. В номере все продумано до мелочей. Забота внимание уют… 💝💝💝 а завтрак какой царский.. вид…. Любовь Вы лучшие!!!
Любимый отель! Непередаваемое ощущение комфорта, уюта и тишины. Безоговорочные 5 звезд! Персонал всегда вежлив, тактичен и делает все, чтобы ощущение уюта не покидало)
Великолепный отель!!! Очень вежливый и отзывчивый персонал. Замечательный ресторан. Индивидуальный СПА с джакузи и солевой комнатой. Множество комплементов от отеля. Завтраки очень удивили своим разнообразием. Идеальный отдых! Спасибо Вам большое👍👏🙏🏻
Отель очень понравился, номера уютные, чистые, спасибо огромное за комплимент от отеля, персонал очень внимателен, на просьбы реагируют молниеносно. Удобное месторасположение. Приедем обязательно еще раз.
Вилла Елена- достойное место для отдыха. Закрытая территория, охрана , посторонних нет. Очень тихое место т к. тупик. И днём и ночью лишний шум не потревожит отдых. Мы отдыхали в современном здании отеля. Он рассчитан на 32 роскошных номера с конференц-залом, рестораном «Гранд Терраса» и СПА-центром. Номер Полулюкс нас полностью устроил. Весь персонал квалифицированный, внимательный, учтивый, профессиональный. Приветственный безалкогольный коктель-настроил на отдых. Работа горничных, обслуживание в ресторане , администраторов и других 10 из 10. СПА расчитан на индивидуальное посещение. Порадовала чистота. Завтрак вкусный , сытный и можно выбрать на свой вкус. Вида на море нет, но место расположения хорошее. В 50 метрах находится море, прогулочная зона. Нехватка крытого бассейна компенсируется посещением СПА в холодное время года особенно. Обязательно приедем летом и воспользуемся открытым, подогреваемым бассейном. Ощущение от отдыха осталось хорошее.