Всё быстро, чётко. Спасибо менеджерам и мастерам. Очень доступно всё разъяснили, посоветовали, что лучше. Без нареканий. Хорошая работа, желаю процветания.
Большой выбор шин. Для меня была самая подходящая цена. Приезжал к ним с соседнего города. Быстро и качественно обслужили. Есть бонус в виде бесплатного шиномонтажа при покупке шин у них.
Добрый день всем! Впринципе всё норм, за исключением того, что у них на странице в интернете в разделе бонусы была информация о возможности сделать возврат части суммы в размере 5300р зарегестрировав чек на официальном сайте фирмы Континенталь...
Я всё сделал как в инструкции, но получил отказ в данном бонусе😔
На сколько я понял, этот салон (фирма Вирбак авто) не является участником акции🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Ну значит не надо упоминать о такой опции 🤷♂️
В остальном всё хорошо, сотрудники вежливые, всё подсказали, замена колёс бесплатно 👍👍👍
Обращался в данный сервис ещё в феврале, ехал в Новочеркасск с Москвы, по дороге влетел в сильную яму, вылезла шишка, приехал в сервис и попросил обязательно проверить диск так как мне ехать обратно, в итоге колесо переднее с шишкой поставили назад и сказали, что диск ровный, всё чётко! В итоге уже в Москве по теплу поехал переодевать резину на лето и мне показали на сколько у меня по мнению virbac ровный диск) Диску было плохо, правили, ещё по дороге я ощущал её большую вибрации, подумал, что из-за шишки, но нет) Предполагаю, что диск мне даже не смотрели ровный он или нет
Приезжали по поводу заправки и проверки кондиционера. Специалисту было сказано,что фреон вытекает. По хорошему, они должны были проверить на утечки и если есть какие-либо проблемы, сказать об этом. Но вместо этого,мне было сказано,что все нормально и заправили кондиционер фреоном. Итог: проездила 5 дней и весь фреон вытек. Спрашивается, неужели нельзя было довести все до конца и сказать, в чем причина и что его пока нет смысла заправлять! Одно приятное: зона ожидания и администраторы.
Очень благодарна ребятам!Выручили, когда срочно нужна была помощь-быстро заказали детали, быстро установили, без нервоза! Удачи им в работе! Всем рекомендую данну СТО
Довольно приятный сервис- и смотреть можно и широкий спектр услуг и как бы всегда все по времени и по регламенту- в общем рекомендую как один из достойных сервисов- явно без очевидного обмана и халатности
Хороший сервис , администраторам стоит обходиться с людьми одинаково , не смотря на чём приехал человек на копейке или на Мерседесе, тот и тот является клиентом ! Об этом надо помнить .
Тоже самое касается торгового зала, если человек зашёл просто получи информацию о продуктах которое есть в магазине и в данный момент не хочет покупать , к нему тоже должно быть уважение а не пренебрежение! Торговый зал это первое впечатление о лице компании
Ериезжал на шиномонтаж. Второй раз у них. Все быстро, чётко и вовремя. Цена адекватная, средняя по рынку. Пользуюсь, т.к. доверяю имени да и датчики в колесах дорогие, не хочется в будках всяких рисковать.
Я записался на бесплатную диагностику, если в автомобиле не соображаешь, то вас в будущем раскрутят на дорогой ремонт, это показала так-же диагностика автомобилей моих товарищей
Попал к ним только на 3-ий раз! Первый раз развернули и сказали - «ой,вы наверное по ошибке записались, у нас сейчас мест нет. Приезжайте сегодня но на 3 часа позже( я живу в 20км. от сервиса, я как настоящий мужчина прожевал всё что они мне сказали и уехал, приехал позже и мне говорят- «ой, а вы знаете сегодня точно не получится….»
На третий раз попал диагностику. Сказали менять нужно практически на 45тыс. рублей.
В итоге половину из того что мне сказали менять не нужно было.
Хотел отказаться от замены стоек, парни , если можно их так назвать, начали ныть и говорить какой я плохой, они бедные такие работали, искали запчасти, заказывали их без моего ведома. Попросил перезаписаться, послали меня и сбросили звонок.
Отношение конечно 👍 Я считаю заслуженная одна звезда!
Здравствуйте! Порадовала работа торгового зала, быстро и все по существу рассказали продавцы-консультанты!
Не смотря на то, что я не сильна, пришлось объяснить несколько раз одно и то же, но все верно и качественно подобрали, аккумулятор, шины и диски👍🏻
Покупала зимние шины.Все оформили быстро,заявленная установка и балансировка выполнены на 5.Приятно удивили менеджеры -вежливые,услужливые,компетентные.Рекомендую,хороший сервис
Приехал с проблемой сцепление, поменяли рабочий изменения не было,содрали деньги ничего толком не сделав, хотели ещё за снятия коробки содрать,решили починить сами нашли самую лёгкую проблему треснула просто вилка, мастера не знают ничего,смотрят по интернету,не рекомендую людям данный сервис
Приехал купить литые диски, в выставочном зале весит 5 штук. Стоит компьютер с поломанной мышкой и на нем нужно самому выбирать. Мышка постоянно залипает. Продавец не чего подсказать не может ему лень листать каталог дисков. Посоветовать не чего не может. Говорит вон каталог выбирайте. Такое ощущение что приехал в пункт выдачи , а не в магазин. Поехал в этот же день в шахты в другой магазин и там все было в точности наоборот и посоветовали и помогли выбрать в итоге купил там же установил и довольный уехал. Не вижу смысла держать такой магазин в котором нет адекватных сотрудников.
Я в восторге от качества оказанных услуг и от подхода к работе. Очень долго мне впаривали на других сто замену всего,что только можно,но только здесь, ребята нашли истинную причину, всего навсего патрубок.
Пожалуй впервые за долгие годы владения немцем я абсолютно довольна сервисом на котором его обслуживала. Ничего не впаривали, все объясняли и абсолютно внятный диалог.
Цены низкие, по сравнению с моим регионом. Буду приезжать ещё, обязательно. Не жаль проехать расстояние и получить хорошее, качественное обслуживание.
Спасибо огромное! 10 звёзд!
Очень странное обслуживание, сначала говорили одно, потом оказалось нужно другое. Зачем-то пытаются обмануть, хотя сами не понимают в каком месте это лучше сделать, чтобы никто не заметил.
Записываешься один раз, у них не получается. Записываешься второй раз говорят случайно записали.
Отношение к клиентам ужасное, у гаражных работников отношение и то по приятнее.
Персонал, шиномонтаж, всё на высшем уровне, организация клиентоарентированная. Всегда идут на встречу. Попал в яму погнул диск, на резину была гарантия, согласовали с фирмой и поменяли на новую.
Удобное расположение, доброжелательный персонал, помогут подобрать нужные шины или диски, при отсутствии товара могут заказать и его доставят в короткие сроки.
Отличный сервис делал машину. Все сделали хорошо и быстро. Приеду ещё раз неоднократно. Уже записался на диагностику ходовой очень хорошо что бесплатно.
Ужасный автосервис, больше туда не обратимся, отдали машину поменять ремень ГРМ, сказали что делают, в итоге погнули клапана, машина застряла на 2,5 недели, да ремонт сделали за свой счёт, но время мы потеряли, настроение было испорчено, а когда отдали, даже клеймы на аккумуляторе не затянули
Поменяли стойки стабилизатора, после их ремонта на трассе протягивал колёса были плохо закручены, через 2 недели открутились стойки стабилизатора, начали стучать. Не рекомендую
Делаю шиномонтаж на этих сервисах, точнее на одном и том же в Ростове-на-Дону на Вятской. Сервис не дешёвый, но комфортный и без проблем, всегда всё отлично. Здесь оказался случайно, ехал по трассе… вдруг падение давления в колесе, нашел такой же сервис, подъехал… Вышли два парня с машины и пошли смотреть на колесо, как-будто колёс не видели, осмотрели возле и сказали — у нас нет такого оборудования ( R21 ), но попробуем))). Я решил не пробовать). Благо рядом был другой шиномонтаж, там ребята без разбора определили причину и поменяли просто вентиль ( треснул ). Я думал на VIRBACах, подбирают персонал покомпетентнее.
Изначально произвели приятное впечатление.
Приехала на диагностику перед поездкой в отпуск. Посмотрели,сказали ничего опасного нет, "немного подтекает масло, но не критично, можете ехать". Несколько раз переспросила, действительно ли ничего серьезного.
Через 900 км начался страшный скрип под капотом, оказалось, что из коробки вытекло все масло. Пришлось искать контрактную коробку в незнакомом городе, и сижу вот жду,когда отремонтируют.
Не рекомендую этот сервис.
Хорошее обслуживание всегда покупаю резину в этом салоне заказываю через интернет 2 дня и колеса готовы к выдаче .Неплохие сезонные скидки летом покупаем зиму и наоборот
Заказал шины Hankook корейские, пришли китайские, сотрудники стоят плечами пожимают типо сами не знают как так , несерьёзная контора.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
константин у.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2022
Супер! Впервые был в центре Вирбака, хотя много слышал об этой кoмпании от друзей. Просто шикарный выбор резины, быстрая доставка в центр со склада, о пoступлении товара сообщают, приезжаешь по записи, можно бонусом сразу провести бесплатную диагностику. Сам центр чистенький, есть где посидеть, пока машину обслуживают. Рекoмендую.
Покупал у них зимнюю резину. Цены приемлемые! Хочу отметить отличный сервис! Заказал баллоны по лелефону, мне перезвонил менеджер, записал на конкретное время для замены лета на зиму. Поменяли быстро, сложили все летние баллоны в пакеты и уложили в багажник(я даже их об этом не просил,супер). Все чётко и конкретно. Мне понравилось, всем советую.
Посмотреть ответ организации
Viktor Milovanov
Знаток города 5 уровня
13 марта
Взяли машину на ремонт, вернули , но сделано не доконца , сказали не успеваем , по записи следующая машина приехала.
Бесплатно поменял, купив у Virbacauto новые шины. Только вот пока доехал до Ростова, полностью спустило колесо из-за поврежденного золотника. Замена шпильки обошлась в ~800р