Первый раз был в этом сервисе ( купил шины , менял по акции)
Работой специалиста ( Сергея) очень доволен , выполнена на 5+🤗 , всё спокойно , профессионально , чисто , аккуратно... 🙏
Записали в сервис на 8 утра в Воскресение. Приехал в 7:55, зашел сказать, что авто подогнал и записан на 8 утра на что получил ответ от обросшего бородача «Ну ждите, мы не открылись»
Сервиса там нет, не буду описывать остальные случаи.
Зашел в 8:03 и понял, что в этом сервисе делать нечего. Оказывается после сообщения о том, что я приехал я должен был зайти и еще раз сказать о том, что я приехал 😂
Все в стиле «Клиент никогда не прав»))
Заехал на проверенную шиномонтажку и поправил диск, что и хотел сделать в этом сервисе.
Сегодня заехал на замену рулевой рейки. Работал с моей машиной автомеханик Илья ,извиняюсь ,фамилию не спросил. Человек работал четко, понимая что он делает. Мои лишние вопросы даже были неуместны. Замена прошла в штатном режиме - снял старую, поставил новую. Сделал сход-развал.Уехал -доволен как слон. Побольше бы таких мастеров. Обслуживание на высшем уровне. Сервис рекомендую.
Почти год на данной базе обслуживаю корейский не молодой автомобиль. Пока всем доволен. В железках не сильно разбираюсь, но стараюсь задавать вопросы. Пока, надеюсь, в наглую не втюхивают то, чего не надо. Рекомендуют, что "еще походит", а что надо "под замену".
При покупке покрышек обещали 1 замену по гарантии , но забыли сказать что надо самостоятельно регистрироваться на сайте производителя. В итоге пригласили в понедельник к 8 утра ,Покрышку не получил , и сказали мне об этом непосредственно по приезду, по факту ...... Отвратительное отношение к своим клиентам ... я проехал весь город чтобы узнать об этом
Всё идеально! Помогли подобрать летние шины, оформили в рассрочку за 15 минут. Через день сделали качественный шиномонтаж (реально, как на формуле 1) и полную диагностику ходовой. Ничего лишнего, всё по делу, грамотно. Причем сразу расчет предложили работ с запчастями по ремонту. Никто ничего не навязывает, цены адекватные. Я очень доволен!!! Так держать!!! Покупал шины MATADOR 185/65/15 летние, естественно. Успехов в 2023 году!!! Рекомендую 1000%
Хочу поблагодарить ребятам за качественную и быструю работу, всё было на высоком уровне! Покупал в рассрочку у них литые диски КИК ХАНТ 20.04.2023 и записался утром в 9:00 на получения товара, подъехал на 20 минут позже и торопился так как в 10:30 я должен был быть на работе, приехал чтобы забрать заказ а тут сюрприз - ШИНОМАНТАЖ В ПОДАРОК. Подтверждение заказа и шиномонтаж за 40 минут, это ОГОНЬ, обычно в магазинах после кредита задерживаешься долго, а тут всё быстро и качественно!
СПАСИБО, ВСЕМ СОВЕТУЮ
Заезжал на шиномонтаж. Обслужили достаточно быстро, хотя часть работы делал явно стажёр. Недорого. Новые пакеты под покрышки не предложили. Как обычно делают в автошине. Нашёл их с трудом. Обращался в организацию шинсервис, но так и не объяснили, что нужно именно ехать в это место, только уже позвонив конкретно туда. Сказали, в какую организацию нужно обращаться. Есть так же спектр услуг, находится относительно недалеко, так что возможно буду обращаться и впредь.
Делал в данном сервисе обширный ремонт подвески.
Самое главное в любом деле это люди, и люди, которые тут работают отличные специалисты и мастера. Оценили -> согласовали прайс, при возникновении непредвиденных проблем всегда звонили, предупреждали, предлагали и спрашивали как действовать дальше. Никаких сюрпризов по окончании работ. Делают качественно, с гарантией, всё покажут и расскажут если начать задавать вопросы.
В итоге остались самые положительные эмоции от настоящей команды профессионалов в своем деле.
Цены на ремонт оказались очень даже приемлемые, и вежливое и человеческое отношение что самое главное.
Спасибо Вам БОЛЬШОЕ и отдельное спасибо мастеру Александру!!!
MPS Sport 2
Ну такое. Сначала позвонил, сказал, что в ходовке что то стучит, нужно решить проблему. Сказали все сделаем.
Приехал в 8 утра, по записи, оказалось что они в течении часа сделают только диагностику и чинить не будут. А мне ехать нужно было.
Приёмщик дремал на ходу.
Я знал какая поломка у меня была, но делать не хотели.
Начал договариваться, что у меня есть час времени, диагностика необходимая мне заняла 5 минут.
Потом сказали, что сделают, если запчасть в наличии. Я сказал что найду её в течении 10 минут. Успел. Со скрипом и практически с руганью удосужились потратить еще 15 минут и сделали замену стойки стабилизатора.
Я понимаю могут быть регламенты. Но операторы замотивированы заманить к себе, а приёмшик не хочет идти на встречу. Если спешите и нужен срочный ремонт, не рекомендую.
А так норм, чисто, хорошее оборудование.
Проехал от автовокзала до кольца Остужева на одном аккумуляторе и заглох, генератор сломался...Прошу руководство премировать Вадима в магазине: быстро подобрал новый аккумулятор, дал свой ключ на 10, подсказал маршрут на ул.Землячки в авто36 на ремонт генератора к своему знакомому. Позже я вернул ему ключ и заказал на пассат две покрышки -липучки на 25 декабря...Советую всем обращаться к нему
Отвратительно!!! 2 дня пыталась дозвониться до воронежского офиса, на горячей линии говорили, что мне перезвонят, но никто не перезвонил. В итоге дозвонилась сегодня утром, сказали, что после 16.00 приедет курьер с аккумулятором и заменит старый. Звоню им сейчас сообщить модель своего аккумулятора, им это нужно, чтобы скидку провести при замене, опять невозможно дозвониться. 15 минут на морозе пыталась дозвониться, с горем пополам дозвонилась и выясняется, что моей заявки нет!!!!!!!!!!!!! И никто ко мне приезжать не собирается!!!!!!!!!! Я с такой безответственностью давно не сталкивалась!!!
Хотела бы оставить нелестный отзыв о данном автосервисе.
26.10.2023 года сделала заказ шин на сайте VIRBACauto, записалась на 02.11.2023 года на шиномонтаж, 31.10.2023 года мне пришло СМС о том, что шины ожидают нас по адресу: Ленинский пр-кт, д. 172Ж.
01.11.2023 года с нами связались, уточнили, приедем ли мы на шиномонтаж, ничего не предвещало беды.
02.11.2023 года мы были записаны на шиномонтаж в 17:30, приехали заранее в 17:10, нас встретили, сказали, чтобы мы оплачивали наш заказ и проходили на оформление на шиномонтаж. ВНИМАНИЕ! О том, что с нашим заказом что-то не так, нам не было сказано ни слова!
Мы оформились, в 17:20 загнали машину на подъемник и стали ждать в комнате ожидания.
Прошло 40 минут нашего ожидания, с нашей машины сняли все колеса и затем к нам подходит консультант, к которому мы обратились, когда приехали, и говорит, что оказывается у них в наличии только 2 шины, а не 4 как мы заказывали!!!
Стали, конечно же, предлагать взамен другие шины, но, мы не случайно делали заказ, хотели получить именно эти шины.
В итоге, мы создали новый заказ, но когда он поступит в автосервис нам никто сказать не смог!
Соответственно, мы потратили свое время, поехали домой через весь город по пробкам!
Настроение было испорчено, так как приехали мы туда после работы!
Вот такие неизгладимые впечатления мы получили от данного сервиса!
Хороший сервис. Понравилась очень подробная документация выполненных работ и отношение к работе сотрудниками. Подчеркну вежливость работников. Помогут дополнительными советами, если видно, что вы не особо опытный водитель.
Отношение персонала отвратительное. Приехали купить шины и диски. Понравилось 4 варианта дисков, хотелось посмотреть на них в живую. Продавец сказал они на складе, идите там смотрите, распечатал бумаги. Пришли на склад, принесли только 2 варианта из 4. Кладовщик разговаривал по-хамски. Показываем что у нас в бумагах 4, мне ,говорит, ваши бумажки не нужны. (Зачем нам их тогда вообще давали и с чего это они наши?) После похода к продавцу, наконец добились что принесли все. Но показывать нам их не собирались. Открывайте смотрите сами. Ну ок. Дайте хоть чем разрезать скотч? У вас ключ есть им и режьте, сказал кладовщик, вальяжно сидевший на стуле. Как будто домой к нему пришли и он нам не рад. Происходило все на Московском проспекте. Вообщем возвращаться туда нет желания. По шиномонтажу вопросов нет.
P.S. Диски все так купили, но на Ленинском проспекте (продавец принес диски в магазин сам, распечатал каждую коробку, продемонстрировал товар, после покупки помог принести до машины)
Отвратительное отношение к клиенту!Заказал доставку,в итоге привезли не тот аккумулятор…и что вы думаете?Они предложили приехать за 200 км и вернуть аккумулятор.🤬Хуже сервиса не встречал!!!но я не отчаялся и поехал за 200 км…согласовав с оператором возврат и адрес по которому будет принят мой аккумулятор.По приезду на адрес,менеджер мне сказал что не может принять возврат,т.к. принемают только на другом адресе.Сказать что я в шоке это ничего не сказать.Я пол дня ругался,на что менеджер сказал,что магазин,операторы и доставка это разные организации и ни одна друг за друга не отвечает 😳.Вобщем как с микрофинансовым лохотроном я потерял время и деньги…НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ!!!!
Выбор хороший, приветливый персонал, НО покупал литые диски с резиной... Оплатил, затем расписался что товар соответствует резину одели на диски (в подарок бесплатно) все это молодцы 5+, уехал домой как торопился пригляделся дома диски в реальности цветом не то что на сайте картинки, ездить можно но в душе не то! Позвонил через 40 минут сказали сразу надо было решать ничем не помогут, но как если я их не видел сначала, но уже расписался? Какие цветом тоже не видел когда резину одели! Не совпадает как на сайте!
Немного испоганился данный сервис. Дырку в колесе найти не могут. Пришлось ехать в другой сервис. Сдал на хранение резину на дисках и купил новую у них же. Записался на шиномонтаж. Старую привезли, а новую нет, хотя этот вопрос уточняли по телефону. В итоге опять придется ехать. Ставлю 1 звезду, т к. меньше нельзя и продолжаю пользоваться услугами данного сервиса, чтоб дополнять этот отзыв)
Прекрасный сервис ! Персонал на 5+. Делала ТО в данном сервисе обслуживание на высшем уровне и цены радуют . Советую это сервис . Теперь только сюда буду приезжать . Спасибо вам огромное за такое качественое обслуживания!
Аккуратнее с доставкой, привезли через 3 дня от заплонированной даты. На вопрос к менеджеру: "где заказ?", поступил фееричный ответ: " ЗАКАЗ ПОГРУЗИЛИ В МАШИНУ, ТЕПЕРЬ МЫ НЕ ЗНАЕМ ГДЕ ОН".
Горячая линия работает хорошо!
Но не стоит тратить свои нервы и время на эту организацию.
Раньше я чинила свою ласточку в гаражах. Думала, там люди честные, с умом и дёшево.
Но нет. В Вирбаке я уже 2й год, меня всё устраивает. Помещение, запись ко времени, вежливость персонала, гарантия работы и запчастей. Короче, рекомендую!
Отношение отвратительное.
Записался на регулировку фар, приехал чуть раньше, т. к. опаздывал на встречу, уточнил есть ли возможность сделать пораньше, получил такой ответ, что перехотелось вообще там находится.
Но!!!
Я дождался и тут меня ждал новый сюрприз, менеджер ходил из угла в угол специально тянул время, и наконец то соизволил меня пригласить, " Ну ладно заходи"
Машину в боксы не поставили, отправили меня за документами, которые находились в ней.
Терпение лопнуло!!!! Уехал.
Сделал в другом сервисе за 5 минут
Жаль потраченное время бензин и нервы.
Менял АКБ, приемщик Денис - красавчик, чего не скажешь о механике ( ленивый, на понтах, даже клеммы не смазал, не говоря уже о кое-как проведенной «даигностике»).
К АКБ вопросов нет.
делал диагностику в этой компании .не о чем приписали все что я уже поменял ,цены космос ,не советую и диагностика 15 минут ) смех пишут лапочки все в норме ,как может в норме если одна не горела ) ,второе омыватель лобового стекла в норме ,когда он не работал !
Брат попросил забрать интернет заказ с мега маркета в этом заведеньице.аккумулятор.впереди 2 человека.50 (!) Минут ожидания,итог-требуют от меня паспорт!!! Номера заказа и кода подтверждения им мало!отвратительное отношение.
Адекватные цены, нету электрика, все только по записи, рекомендуют менять то что не особо требует автомобиль, мне так два года назад говорили менять рулевую рейку которая до сих пор ходит
Записался на замену масла, предложили бесплатную диагностику по 28 параметрам, в том числе и проверку тормозной жидкости. По результатам проверки замечаний не было. Через 2 дня в движении загорается лампа "низкий уровень тормозной жидкости". Остановился на парковке и увидел что уровень ниже уровня min. На горячей линии оставил жалобу, через несколько дней позвонили и сообщили что посмотрели камеры и по ним видно что проверку жидкости проводили. Предложил показать мне это видео, согласились, за что отдельное спасибо. Но на видео было видно только спину механика, но директор прокомментировал что вот смотрите и фонарик брали и тряпкой прибор проверки. Но при этом не видно откручивалась ли крышка и вынималась ли сетка.
Как итог купил тормозной жидкости и доли порядка 150-180 мл.
И это не первый раз когда так поступают.
Три раза покупал резину. Комплект летней, комплект зимней и докурил одно летнее. Всё норм, обслуживание нормальное, удобный подъезд, парковка. Есть много разных АКБ и всё для их обслуживания. Есть масла и жижи, есть свой сервис с подъёмниками и квалифицированными механиками.
Рекомендую.
Все супер. Действительно огромный ассортимент, предоставляют ЧЕСТНУЮ рассрочку(без покупки ненужных допов и т.д.), помогают в выборе, консультируют. При наличии времени могут поболтать, рассказать о брендах резины, аккумуляторов. А что самое главное, при таком качестве обслуживания держат низкий ценник. В прошлом(2021) году купил у них два комплекта резины и АКБ.
Общаюсь с ними по части шин, меняют мне уже не первый сезон, станки отличные.
Делали мне сход-развал на Лексусе. Тоже понравилось, но без творчества, четко по регламентам, хотя, там есть что покрутить помимо.
Возможно, поеду к ним на ТО. Делают в любом случае лчень качественно, есть клиент-ориентированность, но не у всех менеджеров.
Кто-то изображает "похренизм", а зря, контора очень выигрывает как раз в честной клиент-ориентированности на фоне профессионального сервиса в качественно оборудованной мастерской (а не где-то в гаражах).
Вобщем, обращаться можно. Записываться лучше заранее через сайт. Тогда всё будет норм, по телефону иногда косячат, был свидетелем разборки на эту тему. У меня этой проблемы не было и, надеюсь, не будет.
Это самый, самый отвратительный сервис в городе Воронеж, судя по отзывам многие согласны . Ну теперь к изюминке , приехал на развал / схождение , обьявили сумму 1600 , (дело не в деньгах ) сделали ,ну вот не задача руль тянет , приехал переделали и опять тоже самое , и тут гений один говорит что надо резину поменять с зада на перед т.к. она износилась , но оказывается что резина новая пробег резины не более 500 километров, да что за бред он говорит ; в итоге 1600 в помойку время убил уйму а руль как тянуло так и тянет и поделать нечего не могут . Качество по десяти бальной шкале МИНУС ДЕСЯТЬ . Про цены на работы даже писать не хочу это просто трэш. Такой автосервис можно порекомендовать только врагу .
Отличный клиентоориентированный сервис. Часто езжу сюда из центра - соотношение цены и качества устраивает. Ребята знают свое дело. Рекомендую для посещения.
Все отлично. Производил замену масла. Вежливый персонал. Сделали бесплатную диагностику автомобиля, озвучили то что нужно сменить. Не настойчиво, все с ценами и подробно разъяснили. Замена масла прошла тоже отлично, цена которая была озвучена то и заплатил. В общем рекомендую. Спасибо.
Производили замену задних тормозных колодок повредив оплётку троса стояночного тормоза (может быть и трещина была) но замотав трещину изолентой ничего не сказали. Последствия вышли в замену тросов и тормозного диска. Возмущению нет предела
Обслуживание так себе. Покупал аккумулятор со сдачей старого и заменой. Была заявлена бесплатная замена по акции. В итоге взяли 500 рублей, аргументировав это тем, что на Форд Фокус 3 сложная замена. При этом поменяли за 10 минут. Мне интересно, а не сложная замена, это в каком случае? В общем, после такого обслуживания больше трёх баллов поставить рука не поднимается.