Получили невероятно полезную помощь в получении виз США на всю семью. В это сложнейшее время! Роман просто умница, болеет душой за каждого клиента. По моему, работает 24 часа :)
И
Илья Бикинеев
Знаток города 4 уровня
28 июля 2022
Очень быстро и оперативно дважды помог Сергей с оформлением туристической визы в Испанию и Финляндию. Рекомендую этого специалиста
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании «Визаход» Марии Коссе! Мы получили учебную визу в Великобританию, учебную визу в Канаду и туристическую визу в Канаду на 10 лет. Все было чётко спланировано и проконтролировано Марией, начиная со сбора и проверки необходимых для подачи документов до отслеживания готовности визы и обратного получения паспортов. Визы были получены в рекордно короткие сроки, хотя наши ситуации были не самыми простыми. Обязательно будем обращаться ещё!
Выражаю благодарность данному визовому центру,отзывчивые, коммуникабельные,вежливые менеджеры,обязательства исполняют на 5.
Все объяснили все рассказали до малейших нюансов.
Особая благодарность Надежде.
В общем всё путем. Удобно расположены, опрятные профессиональные менеджеры вселяющие уверенность.По итогу- виза получена и всё хорошо!
Сам процесс ребята знают от А до Я. Все расскажут, можно не переживать.
Из минусов могу отметить то, что заметил не я один.(я понимаю что ситуация с США сейчас сложнейшая за последние года, и всё же есть моменты зависящие только от вашей работы)
1)Ребят разберитесь с обратной связью к клиенту.Ладно я делал визу не первый раз и был уверен , что получу, кто-нибудь получающий первый раз гемор-визу под конкретный срок все ногти сгрызет в ожидании, полная тишина касательно каких либо прогнозов по датам, срокам.Связываетесь только когда нужен какой то документ и только когда уже всё готово и у вас в офисе + путаете клиентов, сам столкнулся. Простое письмо раз в пару дней, написанное за пару минут, типа "Виктория, добрый день. Пока свободных дат нет, мониторим, помним про Вас" лучше чем ти-ши-на и уже конечно лучше,чем звонки клиента вам каждые два дня, где монотонным голосом говорят "ниче нового, ниче нет".
2)График работы видимо 2-2 или какой то другой, я не понял, но суть в том, что когда мой менеджер выходной, то я еду подвезти доки другому человеку, и этот самый другой человек забывает (например) что надо сделать еще и фото, и приходится потом еще ехать спецом, чтобы за 1 минуту сделать фото.
Может прогу как наладить надо, где будет что то типа "чек-листа" что сделано, что нет, чтобы любой менеджер мог проверить что осталось данному клиенту сделать, чтобы не ездить по сто раз :)
Повторюсь еще раз - вы крутые и большое вам спасибо ! Дважды обращался (себе и супруге) дважды по итогу визы получены и всё ок, НО чуточку повнимательнее к людям, понятно, что клиентов поток и может не хватать рук, но тут надо или расти и нанимать новые руки хотя бы на такие простые задачи как письма "зависшим" паспортам или упорядочивать время действующим менеджерам.
Развития и процветания вам!
8
3
S
Sergey Lazarev
Знаток города 6 уровня
25 июля 2022
Второй раз звоню в эту контору и 2 раз молодой человек разговаривал со мной как буд-то делал мне одолжение 🤦♂️ лишний раз боялся предоставить мне информацию по Шенгенским визам …. Зачем таких людей держать в компании - непонятно …
Большое спасибо сотруднику компании «Визаход» Марии Коссе, за высокий профессионализм,высокий уровень коммуникации ,понимание потребностей клиента и максимальная помощь в исполнении задуманных целей.Надежно , быстро, все по делу.Приятно сотрудничать.Спасибо Марии и компании "Визаход."
5
2
Посмотреть ответ организации
грут
Знаток города 2 уровня
27 декабря 2021
1) не знают тонкостей оформления визы США
2) не отвечают по договору, деньги не возвращают
3) не качественно проводят подготовку к собеседованию
4) допускают ошибки при оформлении
5) им важны только ваши деньги, результат не важен
6) по телефону придумывают, могут всё что угодно сказать, чтобы вы у них услугу заказали
7) непрофессионалы
Вывод:
Крайне не рекомендую связываться с этими людьми
Компания "Визаход" оч профессионально и качественно помогла мне с получением визы США, организовав мое собеседование в америк консульстве в Праге.Учитывая минимум времени на организацию получения визы, сотрудники оперативно подготовили и направили анкету в консульство. После подтверждения даты в офисе "Визаход" провели оч детальное собеседование-инструктаж, особенно отметив важные моменты, необходимые для положительного решения офицера... догадываюсь, что решение о выдаче визы было принято ещё до общения со мной, но необходимо отметить, что без помощи "визаходов" моя анкета могла быть не так однозначно воспринята... Дополнительный плюс - Уверенность в положительном результате, кот ребята вселили в меня..и знание нюансов взаимодействия консульства и чешской почты, позволяющие заранее определяться с продолжительностью нахождения в Праге.Резюме - агентство Супер, работают эффективно и я уже "сосватал" его нескольким знакомым..
.
Обратилась за помощью в получении британской визы. Необходимо было за очень короткий промежуток времени её оформить.
Помогала в этом Мария К. Оперативно подготовили все необходимые документы для подачи. На следующий день я уже была в визовом центре на Курской для сдачи биометрии и паспорта.
Оформляла себе срочную визу. Паспорт получила на следующей неделе.
Спасибо огромное за чёткую слаженную работу и контроль за каждым моим шагом до самого конца.
Очень рада, что начала сотрудничать именно с Визаход! Менеджер Диана на высшем уровне выполнила свою работу. Я попала во всю эту канитель с однократными и многократными визами. Сначала хотела ехать в Тель-Авив за американской визой в феврале. Отговорили, сказали, что по опыту не вклеивают там многократные визы. У них там даже кассы нет для оплаты доп сбора или что-то такое. Записали в Варшаву. За несколько дней до собеседования сообщили, что правила снова меняются и настояли перенести интервью в Посольстве, чтобы получить многократную визу за тот же сбор.
Понравилось, что сотрудники всегда на стороне клиентов. И думают о том, как лучше сделать именно для меня. За это огромная вам благодарность!
В целом отличная работа на сервис: своя парковка, отличный кофе и компетенция на высшем уровне. Осталась очень довольная работой!)
Наверное, среди всех этих визовых центров этот допускает ошибки меньше всего) Я обращалась до этого в 2 других там вообще крах...
Я получала визу США, обратилась потому что времени до поездки оставалось мало, а так все лучше делать самим заранее.
Мой менеджер Нина сама, как человек, действительно классная. И она терпела все мои дурацкие вопросы и старалась на них отвечать)) Общались по почте только, ответы приходили с задержкой. По телефону не дозвониться.
У ребят хороший офис, в центре.
МИНУСЫ:
1. Когда я пришла в офис, меня пригласили в кабинет, там сидела менеджер (стол слева в углу), она не представилась, не поздоровалась, на все мои уточняющие вопросы отвечала раздраженно.Я к ней обращалась "Нина" и она даже ничего мне не сказала)) я подумала что все конец, я пропала...
Особенно я удивилась когда ей звонили на два телефона и она выкрикнула "да че вы мне все звоните?!!" Да вот бабосы отвалили и теперь хотим чтобы ты свою работу выполнила))
А потом пришла Нина) и я немного выдохнула.
2. Нужно быть ОЧЕНЬ внимательным со своими всеми данными и документами. За вами никто ничего проверять не будет вообще, напишут все как вы указали в опроснике, даже номер паспорта не проверят. ВСЕ НА ВАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Я опечаталась в номере паспорта, сама потом свою ошибку нашла. И когда я плачу такие деньги, я как раз покупаю качество своей анкеты и страховку своей невнимательности и незнания. Но этого нет...
ПОЭТОМУ ПРОВЕРЯЙТЕ 10 РАЗ ваш опросник и анкету после!!!
Но в их защиту хочу сказать, что в других центрах все еще хуже.
3. Политика центра НЕ позволяет присылать анкету (которая уже окончательная) клиенту. Таким образом визовый центр себя страхует, от злых и неадекватных клиентов, которым если отказали, они найдут опечатку в букве и будут винить во всем визовый центр. В целом они будут правы ибо не надо допускать опечатки и ошибки, потому что вам за это деньги платят не маленькие. А во-вторых, не надо на сайте огромными буквами писать "мы вернем все деньги за любой пук в случае отказа"!!! И как бы я не уламывала прислать мне анкету, хотя бы скрин, финальную версию я не получила. Поэтому возвращаю в пункт 2!
В целом, визу я получила, но я больше благодарна себе и своей дотошности, чем этим ребятам.
Виза сша действительно нервный и дорогой процесс и я постоянно была на нервяке и даже в них не было до последнего уверенности и это очень печалит.
Я порекомендую руководству:
1. поменять политику и пораскинуть мозгами над другими способами страхования своей невнимательности, а не анкета клиента! Это единственная бумажка, которую смотрит консул и она реально важна, особенно в случаях когда люди идут не совсем с чистой историей.
2. Проводить с сотрудниками тренинги по клиентоориентированности, эмоциональному интеллекту и говорить почаще о том, что может их люди и задолбали, но вы прикиньте как страшно нам! Мы вбухиваем такие деньги и хотим хоть какую-то поддержку. И вот эта надпись "мы волнуемся за каждого и зря" уберите ее, хочется плакать и смеяться.
Ну или хотя бы выдавайте антидепрессанты своим сотрудникам)))
16
3
А
Анонимный отзыв
18 ноября 2019
Хочу выразить огромную благодарность Диане! Помогла с оформлением документов для визы в США. Всё правильно оформила, ответила на все вопросы, проинструктировала перед собеседованием и всегда была на связи! Огромное спасибо.Визу одобрили)
воспользовались услугами данной компании... И нам выдали визу! Очень хорошие менеджеры быстро подготовят вам документы для получения визы. Были очень, очень сжатые сроки. Но мы все успели. Спасибо менеджеру Надежде!
Отличное агентство! Помогли получить визу в США после отказа через две недели. Нами занимался менеджер Роман. Сделали все оперативно и качественно. Офис отличный, расположен удобно от метро не далеко и парковка есть. Рекомендую!
Хотели поблагодарить Романа за прекрасную работу! Всё объяснил четко, понятно. Вся работа была проделана гладко и на выходе все получили то, что хотели.
Советуем обращаться в данное агенство, потому что оно и вправду надежное!
Оформляла услуги через данный центр. Понравился и офис и сотрудница Мария. В итоге пришёл отказ от немецкого консульства, что бронь и билеты не подтвердились. Бабло на ветер. Предлагают повторно подготовить документы ещё раз в течение года- но консульский сбор кто вернёт? В общем, будьте готовы к подставам. Не 100% результат от их работы (потому что бывают случаи, что виноват и турист- трубку не взял, например).
Оформлялал визу в Великобританию. Мария помогла быстро и четко подать документы, сопровождала по ходу процесса. У меня были очень сжатые сроки, все успела! Очень благодарна! Пишу отзыв из Лондона )
Прекрасная организация сотрудники компании , приветливые и приятные, все своевременное и качественное. Особенно понравилось культурное поведение и общение сотрудника на ресепшене
Спасибо. Ребёнку дали визу только на неделю. И на вторую поездку мы уже не успевали подать документы. Сам лоханулся. Обратился по совету знакомого. Со мной общался консультант Гавриил посоветовал что делать заполнил все документы сам сделал бронь отеля я переподал документы в другое посольство. И.... Дали на год. Хвала всем святым!
Являюсь постоянным клиентом Визахода уже на протяжении 2х лет. Оформляли через них американскую визу и многократно шенгенскую! Наталья - лучший специалист по направлению шенгена!!)) всегда идёт навстречу клиенту, всё всегда срок в срок!! Успехов Вам!
После того, как отправили им деньги, начался хаос. Несколько раз менялся человек, кто занимался нашими визами, никто об этом даже не оповещал, но каждый раз приходилось новому человеку все объяснять. Их работа заключается только в заполнении анкеты, больше ничего. В нашем случае , когда дело в посольстве США дошло до административной проверки, и все нужно было сделать срочно (перевести на английский язык резюме) , ребятки из ВИЗАХОД уверяют, что все быстро сделают, а потом просто у них заканчивается рабочий день и они даже слово не сказав просто оставляют все на следующий день. И присылают только после того, когда уже задолбили их сообщениями. Но самая кульминация это то, что после ответа посольства на резюме, с просьбой дополнить информацией ответное письмо, ВИЗАХОД просто проигнорировали мое сообщение и больше они с нами не связывались. Не советую к ним обращаться, они вежливы и пунктуальны только до момента оплаты, после того как получат деньги, вы им особо не нужны, так как они заняты вежливостью к клиентам, которые еще не оплатили. .
Большое спасибо за такое трепетное сопровождение в оформлении визы в США. за 20 дней сделали все: и заполнили документы, и записались в очередь в Москве, что казалось бы сейчас невозможно, и прошла собеседование. Отдельное спасибо Диане за подробное консультирование, очень приятно работать с профессионалами! Надеюсь ,не вы последний раз к Вам обратилась.
Отличное место. Собирались на свадьбу в лас Вегас. В моем паспорте была только одна поездка в тайланд месяцом ранее. Прозвонили три компании, все давали 0 шансов на визу. Согласился только визаход. Специально для получен я ездили во Францию на неделю и в Ригу за визой.
Итог : виза на руках, свадьба в лас Вегасе уже состоялась, мы безумно счастливы, спасибо огромное Веронике и Даниилу за праздник.
Всем друзьям, кто спрашивал как получили визы, советую только визаход, ребята профессионалы.
Довольно старая компания на рынке визового сервиса, одна из его лидеров. Несколько раз обращались и ещё будем. Но идеальных фирм такой специализации, видимо, не бывает. Лучше обращаться заранее.
Работали с Романом, быстро, по делу, периодически звонили, на вопросы отвечали чётко и оперативно ) довольны) если нет времени самим заниматься, то команда Визаход в помощь )
Обратился еще полгода назад за американской визой, проконсультировали, сказали, что исправить. Съездил в две страны, как рекомендовала Екатерина. Обратился повторно. Составили всю красивую легенду. На собеседование ездил в Израиль. Прошел на русском. Паспорт только долго ждал, но тут понятно, что вы к этому отношения не имеете. А так все круто! Спасибо вам
Очень понравилось, как ребята работают с американскими визами . Ничего не скрывают от клиента. Четко и по делу. Нам посоветовали ехать в Иерусалим на собеседование. Визы получили. Спасибо вам за проделанную работу
Визу получил, но её стоимость возросла на 500 EUR из-за не корректно заполненной анкеты сотрудником компании Визаход.
При первом посещении напрягло что в офисе не отвечают звонящим клиентам. По факту аналогично не получил помощи при возникшей проблемы (когда я был уже заграницей). Мой менеджер был недоступен, другой ссылался на то что у нее есть свои клиенты.
В общем звонили везде самостоятельно в консульство и в компании которые доставляют документы. Все на английском, все за свой счет)
По факту сотрудники компании не поинтересовались получил я в итоге визы или нет. Хотя при звонке у них слоган «Мы все время переживаем за наших клиентов».
Сейчас пришла рассылка с просьбой оставить отзыв. Молодцы)
Выражаю слова благодарности компании "Визаход" в активном содействии получения визы в США.
26.11.2018 летал на собеседование в Израиль. Все прошло так, как мы обсуждали ранее с Филиппом.
Рекомендую эту компанию друзьям.
С Уважением, Дмитрий.
3
1
Бонч Бруевич
Знаток города 30 уровня
27 октября 2022
Ну если есть виза , то и ход в обход не обязательно искать
работа построена очень круто! привезла паспорт с документами - забрала паспорт с визой! теперь буду работать только с вами!п.с. стильный офис и своя парковка!
Все, кто решил куда- либо ехать, обращайтесь в данную компанию! Все идеально- от порога данной компании до получения визы!!! Приятные менеджеры, особая благодарность Екатерине👏👏👏, в обед заключила договор и была полностью проинструктирована по визе сша , вечером получила приглашение на собеседование, оплату и заполненную анкету, полетела в ригу и с легкостью ее получила!!! Спасибо Вам огромное за Вашу работу!!! Вы молодцы, в отличие от многих в москве, которые взяли деньги, помотали нервы и все остались не с чем!!! Еще раз миллион СПАСИБО!!!