Решили посетить спортзал фитнес-центра "Византия" на гомзовском кольце и приобрести абонемент "Вечерний". Абонемент оформили быстро, выдали ключи от раздевалки, однако чек об оплате (банковской картой) не выдали.
По приходу в центр впервые, пришлось каждый раз уточнять у администратора, где и что находится, так как экскурсию при первой встрече нам не провели. После пары вопросов, нам все показали и мы направились в спортивный зал. В зале сразу ощущалась духота, слышали несколько комментарием от других посетителей в том числе. Решили начать тренировку с беговых дорожек, оказалось, что две из них в нерабочем состоянии. Во время бега дорожки ходят ходуном - невозможно бегать, так как дорожки, вероятно, стоят не на ровной поверхности, от чего и подвижность дорожки - это небезопасно для клиента. Во время тренировки было очень душно, что привело к головной боли, хотелось поскорее выйти наружу, так как воздуха не хватало.
По завершении упражнения, решили сделать заминку, коврики удалось найти не с первого раза, на весь зал ковриков было штук 6, не считали. Они оказались в плохом состоянии - грязные, с прилипшими крошками, песком и волосами, от них шел очень неприятный запах.
После тренировки создалось впечатление, что больше в данный зал ходить не хочется, поэтому приняли решение вернуть деньги и аннулировать абонементы. Рассказали администратору - и она в своеобразной манере с усмешкой "решили, что это не ваше?", предложила написать заявление на возврат, дважды предупредив, что рассматривать их будут две недели и возврат может быть исполнен только за наличный расчет. При просьбе вернуть компенсацию за неистраченные посещения переводом на карту - отказала, хотя оплата именно так и производилась - банковской картой. Смутил срок рассмотрения заявления длиной в 2 недели, поэтому проконсультировались с законом - оказалось, что рассмотрение заявления и оформление возврата должно пройти за 10 дней. Поэтому большая просьба разобраться в данном вопросе и оказать помощь в скорейшем возврате денежных средств, также обучить персонал быть чуть лояльнее к новым клиентам.
Залы уютные, есть большой и малый зал для групповых занятий. Оборудования много, некоторое уже старенькое, потрепаное. Всегда чисто и в залах, и в развевалке, и в туалете. Персонал всегда очень приветливый и улыбчивый. Тренера просто супер, очень нравятся.
Нормальный тренажерный зал по доступной цене. Относительно чистые раздевалки, санузел норм. Хватает и недостатков по мелочам: грязные фитнес коврики, "уставшие" канаты, покосившиеся крепления зеркал, местами треснутая обшивка на тренажёрах, плохая вентиляция (кондиционер работает ооооочень редко, а окна постоянно просят закрыть). Дежурного тренера проблема найти, особенно в выходной - сидят в телефонах тихонько в углу на тренажёрах:) И самое главное - убитая парковка, жалко авто загонять. Но здесь отличные тренеры: Владимир (!), Андрей, Евгений.