Удобно на машине, спокойно можно припарковаться
Внутри заведения чисто, уютно
Персонал приветливый.
Ассортимент разнообразный.
В приложении много различных акций и промокодов
Сами бургеры вкусные, картошка тоже, соусы и тп норм.
Персонал приветлив и вежлив.
Атмосфера располагает посидеть с друзьями.
Время ожидания минимально, приготовление быстрое.
Еда на любой вкус и запросы клиентов.
Интерьер норма.
Все вроде нормально, но без минусов нет ни одного заведения
-мне не хватило ещё одного монитора для заказа
-пришёл в тот день когда был сломан монитор, предлагаю им ещё поставить голосовое оповещение на такие случаи. Понимаю что можно и через приложение заказать, но все же...
-столиков мало, понятно дело что это не центр, там да не мало, но все же, солнечный разрастается, надо им как-то расширяться , ну или ещё одно заведение поставить в солнечный-2
Сегодня. Конец марта, Весна 2024. Дополняю отзыв. Один бургер готовят около 10 минут, какой же это фастфуд, в кафе и то быстрее делают, минус одна звезда.
Ходим сюда с открытия.Счастью не было предела,когда на окраине открылся мак.Раньше был бесплатный вай фай,а теперь фкусноиточка.Мы не прекратили посещать это прекрасное место даже в пандемию.Потом чудом пережили год без любимого бургера(сейчас он называется биг хит).А теперь Тархова 44в лишает нас "завтраков"(.
С 7:00 до 10:00действует особое меню,но теперь данный пункт быстрого питания работает с 10:00(((
А рядом открылся прямой конкурент
Обычный/стандартный пункт фастфуда вкусно и точка, привлекает много людей, потому что рядом большой жилой массив, очереди часто большие, персонал справляется с пробуксовкой.
Вчера по залу ходил лидер гостеприимства, помогала в выборе заказала, быстро обслуживали, очень вежливый персонал , все было очень вкусно, девушка лидера гостеприимства подходила интересовалась понравилось все или нет, очень все культурно, прийду с удовольствием еще)))
Приехал из Нижневартовска, и знаете что? Хотелось очень кушать и по пути встретил это заведение. Заказал шримп ролл, биг спешиал, колу большую. Было очень вкусно. В выборе мне помогла сотрудница Татьяна, была вежлива и общительна. Спасибо ей большое, ставлю ей и этому заведению 5 баллов. Хотелось бы больше, но не могу.
Утром рано можно не приезжать , раз 10 уже встречаюсь с подобным , в заведении перерыв с 5:00 до 6:00 утра.
Так вот приезжал я и в 6:20 и в 6:30 и даже на прошлой неделе в 6:48 почти семь утра а в ответ :
Мы закрыты по техническим причинам , очень расстроился и перестал посещать данное заведение!
Вот мой честный отзыв о работе не вкусно и точка!
Удобное расположение, а главное, нормальная парковка! Ну а так, вкусно и точка как и все другие.
Дополненный отзыв: снизил оценку!
Заказывал бургеры, через приложение, у меня были по акции два "ДВОЙНЫХ" чизбургера за 159 или что-то в этом районе, заказал, ок... Время было пол 12 ночи, уехал домой, и только дома заметил что мне положили два ОБЫЧНЫХ чизбургера))) считай купил... Сервис просто топ!
во время вечерней прогулки любим с друзьями сюда заходить! хороший отзывчивый и приятный персонал, всегда помогут и хорошо обслужат! бургеры, картошка 1000/10, чисто, приятная атмосфера !!
Отзыв по доставке ! Не привезли колу , курьер сказал , что нужно написать обращение онлайн . Написали ! Через 2 часа пришло письмо на почту , чтобы сфотографировать , что нет колы в заказе ! Что за тупость ?! Смотрите камеры , если для вас это принципиально , как заказ отдавали ! Вы че нас грузите какой то фигней , сто чеков надо отправить , доказать всеми усилиями , что нет колы ! Ужасно налажен этот сервис ! Дарю вам 250₽ , если вы обогатитесь 😂 да ещё и оператор нахамил в итоге !!!!!!
Популярное место, людей очень много, персонал справляется. Но вчерашний поход вызвал досадные впечатления. Взяла круассан с шоколадом, ребят, ну это просто позор, так нельзя. Пересушенное тесто и сгоревший шоколад, это не круассан, это сухарь. Если не получается делать по технологии, может стоит убрать из меню?
Сегодня хотела заказать через Мак Авто молочный напиток "Тропик", который был изображён на вертикальном, горизольтаном щите с меню. Когда начала давать заказ, мне сказали, что его уже давно сняли с продажи. Статья 19 из Конституции РФ: рекламная конструкция и ее территориальное размещение должны соответствовать требованиям технического регламента. Соответствуйте этому закону.
Всё в принципе хорошо, в плане заказа, интерфейса, быстро, что не может радовать. Но вот не нравиться мне ихнее мясо, котлетки так сказать, с курицей да, но вот бюштексы эти, мож мяса там нет, а так цены приемлимые
Необходимо обратить внимание на состояние интерьера (дверь в туалет расшатана, одна из люстр криво висит, неоперативно протираются столы). Также стоит провести беседу с сотрудниками о недопустимости словесных перепалок. Впечатление от конкретно этого заведения, как от столовой времён СССР. Уверен, что заведение подтянется до уровня остальных в городе. Там нужен начальник, который наведёт порядок ИМХО.
Не плохое заведение, как ни странно в разных ресторанах вкусно и точка по разному вкусно 😄 так вот тут вкусно, вежливый персонал, территория на улице это отдельная любовь
Заехали сюда перекусить по пути вечером часов в 11 вечера. Надеялись на быстрое обслуживание, чем и обусловлен был выбор места.
И были просто шокированы работой персонала. Они не успевали обрабатывать заказы, все делалось медленно и вместо того, чтобы ускориться, они просто отключили терминалы самообслуживания и перестали принимать заказы на кассе! Людей это не пугало, все смиренно стояли в огромной очереди.
За все годы существования этой сети питания, я с таким столкнулась первый раз.
Вообщем либо это связано с изменением названия и как следствие отсутствием контроля и должной подготовки персонала, либо такая ситуация в Саратове норма.
Сегодня заехали взяли с собой бургеры, картошку фри, оплатили также соус , но нам не положили и мы не проверили , пришлось в сухомятку фри есть , картошка не вкусная ,как будто заранее готовят , она высыхает и становится как бумага , ужас
Были в «Не вкусно — и точка» на Тархова, 44В. Заказ ждали минут 15, огромный поток людей, персонал не справляется с обслуживанием такого количества клиентов, а тем более уборкой. Столиков крайне мало, как и касс с экранами для самостоятельного заказа. Заказали на семью по минимуму: пару бургеров, три соуса, наггетсы, пирожок, картошку и напиток. В итоге в очереди простояли минут 10, чтобы просто заказать еду и сам заказ ждали около 15 минут, что уж точно не является нормой. При заказе на стойке для самостоятельного обслуживания нельзя было заказать на подносе, из-за этого больше половины толпы тратили время на перекладывание из пакета на поднос, тем самым расходуя драгоценное время сотрудников «Не вкусно — и точка», которого и так не хватает. Пришли к мысли не толпится в этом пылесборнике и пошли в машину, чтобы поесть дома, приехав домой начали разбирать заказ и поняли, что нам не доложили картошку, обратно ехать в эту забегаловку желания не было вообще, а стоять на кассе где и рядом стоит полно народу перекладывающих из пакета в поднос и сзади тебя огромная толпа негодующих людей, проверять два пакета заполненных едой, всё ли тебе положили? — Я считаю это дибилизм. Именно поэтому решили написать столь негативный отзыв. Плюс ко всему всё это повторялось не однократно и в разных заведениях. Просьба связаться для обратной связи и возвращения денежного содержания на платёжное средство, которым выполнялась оплата в данном заведении и осведомить о возврате денежных средств на банковскую карту. Заранее спасибо за обратную связь.
Сначала дали бургер с непрожареной котлетой, хотели сделать возврат, так требовали чек, который мы отдали им на стойке при получении заказа, ну хорошо хоть заменили нам другой, а по итогу взяли с собой картошку а нам соус пробили а не положили!
Людей много, зал маленький, собственно вечно забитый и найти место тяжело, но есть авто и территория на улице. Сотрудники вежливые, но иногда заказ приходится ждать довольно долго
На вкус и цвет как говорится...но, не зашло,и котлета не вкусная и соус на вкус кетчуп с майонезом, а по деньгам, а стоит не дёшево, а на вкус дёшево-пародокс!?
Это "прекрасное заведение" где после закрытия зала не получиться сделать заказ человеку без транспортного средства. В особености в летнее время не правильное решение.
Хорошая точка, чистые туалеты. Еда горячая и вкусная. Завтрак вообще супер. Ребенку блинчики понравились с медом. Персонал вежливый , все на 10 баллов из 10
Решили поужинать,но все столики были заняты. Но два стола занимала компания малолетних ребят,на столе у них ни чего не было из еды и заказ они не ожидали. На улице холодно и они так каратали свое время. На просьбу сотруднику чтоб попросили ребят освободить нам стол,ответили,что политика заведения этого им не позволяет. С трудрм дождавшись,когда освободится стол мы все ж поужинали. Если б были без детей,то ушли б. Наш чек был на 1500р. Я думаю,что руководству нужно пересмотреть свои правила. Больше не пойдем.
Отличная сеть быстрого питания, хороший удобный заезд, вежливый персонал,быстро перекусить, бургеры сочные вкусные, обалденное мороженое и люблю кофе капучино! Внутри хорошо чисто, достаточно места, есть удобные диваны и стулья!
Были проездом в Солнечном, на пути попалось данное заведение. Что можно сказать, всё как и везде, заказ приготовили быстро, на вкус как и в других Вкусно и точка. К персоналу вопросов нет, обслужили быстро и вежливо.
Взял бургер недешёвый, после пары укусов пришлось выкинуть, потому что запах от котлеты был просто отвратительный она была явно несвежая и воняла грязным грилем, картошка была заветренная, у супруги второй бургер был точно с такой же отвратительной котлетой, в итоге 789₽ просто оказались в мусорке..
Несколько раз делала заказ, и оба раза привозили холодную еду!
Вчера уже решили отвезти обратно для обмена, и получили отказ!! Еда была готова в 21:11 а привезли ее мне только в 22:30!!!! Ужасное отношение со стороны персонала!!! Звонок на горячую линию мой вопрос не решил, так же по хамски сказали что это не из вина что еда холодная!!!! Как можно привозить еду которую уже кушать не возможно!!!! Плюс берут оплату за доставку и везут около часа!!!!! Больше не буду заказывать и вообще кушать в данном месте!!!!!! Денег мне не вернули!!!!
Вполне нормальная интерпретация мака. Вкусно, уютно и достойно. Основная проблема связана с парковкой: она вечером всегда занята машинами жильцов их близлежащих домов
Ночью, персонал не справляется с потоком клиентов, а так же не понятно как организованно само заведение.
1. Заказываешь днем на прилавке, через мобильное приложение - у тебя есть 15 минут, что бы забрать заказа иначе его утилизируют.
2. Ночью заказываешь через приложение, подьезжаешь через 20 минут - говорят, что заказ начали готовить (ну типо с чего это я должен стоять в очереди со всеми, если мой заказ сделан 20 минут назад и уже оплачен)
А так же очередным минусом являются хамоватые сотрудники в зоне приема заказа, на вопрос -«а ничего, что мой заказ сделан 20 минут назад», они отвечают -«нет. ниче.» и перестают говорить В свой микрофон, ты им ау ау, а в ответ тишина.
На вопрос о том как отменить заказ, тебе ответят -
«У ВАС ТАМ ЭТО В ПРИЛОЖЕНИИ КНОПКА ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЕСТЬ, ИЛИ ЗВОНИТЕ В ПОДДЕРЖКУ, МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА РАБОТУ ПРИЛОЖЕНИЯ»; Интересно, не правда ли?
Итого, что мы имеем:
1) Хамоватых сотрудников, не знающих стандартов обслуживания клиентов.
2) Непонятно организованную работу заведения
3) И конечно же, ни о какой
клиентоориентированности речи быть не может)
Есть возможность забрать заказ в машину. Вкусно, быстрое обслуживание. Есть парковка. Неплохой кофе. Но утренние перерывы очень некстати мешают приобрести кофе по пути