Отличный филиал Вкусно и точка, быстро и качественно готовят и отдают блюда ) очень милая управляющая, иногда бывает сильно пересоленная картошка фри, но это не страшно ) вкусный милкшейк, ребенок после танцев всегда заходит за вкусняшками
Персонал очень отличный, всё очень хорошо устроена заказы, почти отдельно, спасибо официантки Вероники, она была очень добра и очень хорошо обслуживала спасибо от Дани Вову Славы и Матвея
Хорошее место. Вчера заходили поесть.. чисто, уютно. Вежливый персонал. Менеджер Анастасия любезно помогла нам разобраться с заказом, за что ей огромное спасибо! Приедем ещё!
Из плюсов это быстрое обслуживание и молодой коллектив. Из минусов: нет нормальной парковки, рядом стройка или заброшена( не понятно) виды из окон унылые( на строку или парковку) чистота на среднем уровне. Кухни не касаюсь, кто там кушает, тот знает, что она примерно одинакова во всей сети. В целом стандарты дядюшки Сэма пошатнулись, хотя с чем сравнивать. В целом удобно на машине заехать, забрать заказ и в путь.
Всё хорошо, отлично расположено.
Все устраивает и нравится, прорыва нет и наверное быть не может ибо это сетевая точка питания. Пришел , купил и через час забыл
Плюс один- у данной точки огромные перспективы роста. Далее одни минусы- парковки рядом практически нет, все ставятся куда попало, персонал не справляется с нагрузкой, бешеный спрос и в части посетителей и курьеров. Заказ надо было выбивать у менеджера стоя на раздаче. Поэтому долгое ожидание. Вообщем следует основательно довести мощности данной точки до имеющегося спроса.
Был проездом летом 23. Тогда было всё нормально. Сегодня ещё раз зашёл, и понял, что произошла полная деградация. Зал грязный, уборщица и персонал убирают только у зоны выдачи. Все столы и пол под ними в мусоре. Самое главное, заказал биг тейсти с беконом и барбекю. Бекона не обнаружил. Не доложили. Также в заказ входили соусы, про которые также забыли (или специально не доложили). На вопрос "где бекон?" на кассе сказали: "наверное, мы ошиблись". И даже не извинились. Верните 60 рублей за 2 бургера, так как они стоят дороже на 30 руб. обычных биг тейсти каждый.
Самое долгое и плохое обслуживание из всех авто, 10 минут очередь, 15 минут ожидания у стойки оператора и 15 минут ожидание заказа, но это еще не все картошку положили боком и она выспалась в пакет, а Биг Спешиал ролл был сырой во всех смыслах, при чем я его открыл через 3-4 минуты после получения. Я не знаю что происходит мало персонала, менеджер не справляется, но что-то надо делать, я уже был год назад здесь и стало еще хуже.
Заехал 1 раз купить себе перекусить. Покупал через мак авто. Обслуживание не так уж и долго, брал картошку фри, бургеры, молочный коктейль. Вопрос только по картошке фри, брал во многих заведениях, но вот у них, она была как будто варёная, не хрустящие и очень жирная. Возможно она была заготовлена заранее, а потом просто опустили во фритюр для подогрева и отдали. Звезду за это и снял.
26 марта в 12:34 был сделан заказ через мобильное приложение, прошло больше 15 минут нам заказ не отдавали, хотя я и моя подруга видели как он стоит и остывает. Было принято решение сделать возврат, сделали и всё. Ушли голодные и злые. И всё было бы хорошо , если бы мне вернули деньги за заказ, но прошёл почти месяц, а деньги не поступили. Я созваниваюсь и мне говорят, ну мы не знаем что там в главном офисе, но вы ждите авось придут. Связывалась с поддержкой приложения, они отправили вновь звонить менеджерам ресторана, а менеджеры ресторана, ну мы нечего не можем. Как быть дальше, я без понятия
Очень хорошее местечко мы С Лешей И Катей И отцом туда поедем на шоссе дорога жизни только одна вкусно и точка во Всеволожске а много таких точек находится в Санкт Петербурге и в Москве и в Целой России вы же перемениовали Биг Мак на Биг Хит Туалеты хорошие еда тоже спасибо точка!!!!!!!! И еще на среднем трети этажка спасибо что сделали три этажа!
Всë, как обычно, на высоком уровне. Чисто везде, быстро , вкусно, удобно. Персонал вежливый. Атмосфера уютная.
Была там впервые, но могу рекомендовать. Видно, что там так хорошо всегда.
Все отлично, кроме парковки, хочется к вам приезжать, все очень вкусно, но как вспомнишь что не где припарковаться так бывает и желание пропадает ехать
Авто-обслуживание очень удобно... Персонал: молодой, быстрый, креативный... Молодцы!!! КОФЕ- отличный... Быстрый перекус, вкусный завтрак, каждый найдёт себе еду по вкусу и кошельку... Приходим и " ТОЧКА"...
Как всегда быстро и вкусно)
Единственный минус - это то что не продуманна парковка (точнее её практически нет), нужно попотеть чтобы припоркавать свой автомобиль.
Очень медленно. Заехали в макавто в пятницу вечером, перед нами было всего 7-8 машин. Ждали "фаст фуд" более 30 минут. Но даже понимая, что мы уже катастрофически везде опаздываем и ждать столько не готовы, уехать всё равно не смогли, т.к. очень узкий проезд. И пока твоя очередь не подойдёт, будешь стоять здесь и ждать.
Отвратительное обслуживание,сделала заказ ,ждала 30 минут,в итоге оказывается сделали заказ на вынос,хотя когда оплачивала,менеджер сказала возьмите номер,в итоге дали остывший заказ,даже не извинились,что забыли про заказ,просила заменить на горячий,так девушка в белой блузке, я так думаю ,что это старший менеджер,дала все опять холодное,особенно картошка,дали в пакете,я попросила поднос,так кинули всё на мокрый поднос.!Какое неуважение и ужасное отношение к пожилым !
6 июня 2024 года, простояли минут 10 дождавшись своей очереди на машине, далее 15-20 минут мы просто стояли возле голосовой стойки и никто даже не попросил подождать, пришлось ехать в окно оплаты, там ещё +10 минут ожиданий и вуаля заказ сделан)))) затем ещё +10-15 минут ожидания заказа😆 одним словом руководству -100 рейтинга из 5 баллов.
Парень на смене, крепись к тебе претензий нет💪
Время приезда в мак около часа ночи, уехали вроде в 2:15...
Был совершен заказ с применением акции дня капучино средний за 69 р. В итоге прошел за 119р, а акция в приложении списалась! Другие акции просто не дал использовать, выдавал ошибку. Вопрос: для чего неработающие акции вообще у вас предлагаются? Работники заведения конечно же не знают что делать. В поддержку не написать, потому что банально НЕ отправляется жалоба в приложении, заполнить даёт, отправить - нет. Вот так вот.
Заходила на завтрак 07.02.2024, всегда беру классический с яйцом! Так в этот раз яичница резиновая была, а картошка безвкусная и деревянная, как будто вчерашняя. Нашла парочку мягких, остальное выбросила! В итоге съела только булочку с джемом с чаем, тут претензий нет. Разочарована, деньги потрачены зря, и настроение утром было испорчено…
Частенько. Работают быстро. Есть доставка. Ассортимент- стандартный. Забежать и перекусить, самое то. Понравились салатики, но к сожалению не всегда одинаково готовят их. В целом - твёрдая 4.
Хорошее заведение! Еда вкусная и качественная. Очень быстро обслуживают, персонал вежливый. Внутри чисто и удобно. Хожу не часто, но с удовольствием. Нравятся молочные коктейли и наггетсы. Гамбургеры не ем. Сходите, кто не был.
Готовят вкусно, однако, со скоростью обслуживания нужно что-то делать. В СПб точки этой же сети готовят намного быстрее, при этом качество не страдает.
Самый неудачный не свете. Перегорожен подъезд к цветочному магазину и нет парковки. Что бы попасть к цветочному, нужно либо парковаться за тридевять земель, либо встать в очередь в "Вкусно и точка". Днем это вообще неудобно.
Зимой все было покрыто льдом и не убиралось.
Не положили наггетсы в заказ. Подойдя на кассу с чеком, услышали «мы не можем поверить вам на слово». Ставьте камеры и смотрите по ним, что я не ела ваши наггетсы. Т.е. теперь надо прямо на прилавке открывать все пакеты и сверять с чеком?Так себе клиентоориентированность👎🏻
Один из лучших ресторанов Вкусного и точка. Картошка фри - как раньше. Всё очень вкусно. Обслуживание, как в зале так и в кассах авто - хорошее. Не очень чисто в туалете, но это скорее пожелание, чем существенный минус, за который можно снять звезду.
Пока что, здесь не принимают оплату по QR, однако если вы забыли карту вам обязательно посоветуют сделать заказ через их мобильное приложение. Среднее ожидание заказа минут 5-10, всегда есть много свободных мест
В целом неплохо, но зависит от времени суток и дня недели, как и везде)
Бывает быстро заказ отдают, а бывает ждёшь чуть ли не пол дня. То ли народу не хватает, то ли навыков 🤷🏻♂️
На авто это что-то нечто, вечно просят подождать, повезёт если пару минут. Это видимо опять же зависит от количества сотрудников. Мне кажется было бы проще выделить 1-2 человека именно на заказы на авто. Но думать и решать это, дела руководства.
Но в большинстве случаев я, или когда с семьей, довольны.
Ну и хотелось бы конечно какие-то новые коллекции игрушек для детей и себя😂 но это опять же предложения к верхушке руководства.
Очень понравились карточные игры, найди пару, монстрик и прочее, по сей день частенько играем дома всей семьей.
А так успехов и развития ✌🏼
Крутой ресторан еда вкусная обслуживание хорошее время ожидания бывают очереди персонал хороший кухня хорошая бургеры я не ел напитки вкусные рекомендую👍
Посмотреть ответ организации
А
Альбина Абрамова
Знаток города 6 уровня
12 апреля
Первое - парковки рядом нормальной нет. Четыре места и два из них для инвалидов. И это на весь торговый центр.
Приложение работает ужасно, то недоступна выдача заказа с собой, то на акции дня пишет «ошибка».
Кофе наливают меньше, чем заявлено. На сайте указан вес кофе в граммах и однажды я довезла его домой и взвесила, ради интереса - меньше на 100 грамм. Акция «6 кофе в подарок» выглядит довольно забавно на этом фоне.
Постоянно на экране, где отмечают готовность заказов, их отмечают раньше, а когда подходишь говорят, что вы пришли, мы же еще не называли ваш номер. А зачем, собственно, экран этот нужен?
Ну и по мелочи: не докладывают иногда позиции в заказы с собой, вкус стал ощутимо хуже, по сравнению с предыдущим владельцем.
Ответственные за объект, обратите внимание. 2 раза я делал заказ через мобильное приложение, 2 раза я его не получил. Более того, оба раза, порядка 10 минут просто стоял на окне выдачи. Оба раза обращался к работникам, в ответ примерная одинаковые фразы - что вы хотите ? Я здесь один/одна.
Наведите порядок с Авто! Стандартная ситуация, если в заказе больше 3х позиций, то обязательно что-нибудь перепутают и положат в пакет чужой заказ. Крышки на кофе бракованные. К завтраку не кладут в пакет приборы.
Не ловит сеть вообще. Чтобы использовать промокод или ещё что либо, придется выходить на улицу. Вкусочка достаточно большая, но если час пик месть придется подождать.
ужасное непродуманное место парковки и выдачи заказов для авто, заказала час назад и приходиться ждать, когда проедут машины с парковки, за час думаю там будет ой ой ой какая вкуснятина, на прилавке отказали выдать
Итак поехали по порядку, еда норм все как обычно, даже могу отметить что Картоха всегда горячая только из фритюра, это несомненно плюс.
Но вот дальше начинаются минусы МакАвто без возможности выехать, если вы встали в очередь, то только вперёд, а выехать вам захочется в 8/10 случаев, тк это отделение ещё со времен мака славится своим часов ожиданием, однажды я продал заказ в авто 35 минут!
Ну а также, однажды увидев очередь из машин, я подумал что быстрее будет взять через зал, зашел, сделал заказ и прождал 20 минут свой заказ хотя несколько человек передо мной получили свои довольно крупные пакеты с бургерами, очерёдность или не настроена или они работают по принципу, что хочу их списка заказов то и готовлю, плюс какой-то мэнэджер казах нахамил при мне трём поситителям, а одному, на резонный вопрос, почему его заказа нет на экране, он вообще сказал "захочу вообще его выключу". Помоему это верх наглости и хамства.
К сожалению это единственный мк по пути на работу и выбора нет куда заехать за кофе.
очень популярное среди молодежи место для времяпрепровождения. сервис и качество еды отличные - когда это был Макдональдс, нравилось меньше, теперь вопросов к еде не возникает
Ужасное обслуживание авто! В какое время не заедешь, постоянно долгое ожидание, минимум полчаса, максимум час ждали просто кофе!!! Заказы выдают холодные и на отвали! Уж лучше до города доехать!!!
Сейчас я так понимаю у них везде проблемы с обслуживанием в авто.
Почти каждый заезд к ним на стойке заказов начинается со слов подождите. И сканеры на стойках тоже задумка так себе. Захотел что нибудь по пути от стойки до кассы по акции и тут тебя ждёт хозяйка (или хозяин) этого заведения ..... лучше не заикаться даже ..... тебе сразу пальцем покажут где тебе надо сканировать ...... а в его или её задачи это не входит((((
Доброго времени суток! Часто посещаем (члены семьи, друзья, знакомые) кафе «Вкусно и точка» по адресу: ЛО, г. Всеволожск, ш. Дорога Жизни, 11В не только из-за того, что можно очень вкусно побаловать себя вкусняшками☝️но и хочется приходить сюда, потому что здесь работают такие замечательные сотрудники как Горбенко Виктория🥰Всегда приветлива, с улыбкой на лице! Хотя труд в данном кафе очень не легкий☝️Спасибо Виктория за твою работу, за позитив, который ты излучаешь 🥰Удачи, успехов тебе во всех твоих начинаниях!
Долго заказ жду уже 1 час и сегодня не могу заказать доставку и сегодня 8 марта ждал заказ 30мин и потом отменили вообще что за сервис???? Очень плохая компашка сегодня 4 мая картошку за 1 рубль пробили за 75₽
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 июля 2023
Нормальное кафе. Места немного, но оба раза при наличии большого количества посетителей, нашли место и комфортно сели. Ждали не очень долго, все ок. Единственное, за что могу 1 звезду снять - парковки толком нет. Рядом идёт улочка узкая, если на ней место свободно- повезло.
Ждали 50 минут заказ!!
Так и не дождались, сделали возврат
Впервые столкнулись с таким долгим ожиданием, без предупреждений о времени ожидания
О состоянии уборной комнаты лучше промолчать😵💫
Все вкусно,конечно, но каждый раз, каждый🙈 забывают положить то картошку, то гамбургер, то чизбургер и хочется узнать это случайность или закономерность 🤔
Место хорошее. Персонал вежливый. Скорость приготовления махмальная, Удобное расположение. Чистота в зале. Время ожидание минимальное. Еда вкусная, особенно картошечка мммм