Всё очень нравится, быстрое вежливое обслуживание, всё удобно, много раз делали заказы , через приложение удобнее, быстрее и разные акции доступны, бонусы и т.п. Нам нравится.
А люди, ставящие дизлайк лучше бы написали чем недовольны и с чем не согласны, предприятие, думаю, обязательно бы прислушалось к Вашим замечаниям и от этого бы все только выиграли. Всем добра!!!
10 марта 2024 года решила из-за отсутствия времени, чтобы быстро перекусить. на машине подъехать в г. Челябинске по Комсомольскому проспекту во "Вкусно и точка". На первой кассе рассчиталась за заказ, не доезжая до второго окна выдачи товара, сообразила, что забыла купить влажные салфетки. Так как за моей машиной уже пристроился другой автомобиль, решила проехать до второго окна и там попросить салфетки и их оплатить. И тут столкнулась с непониманием. В ультимативной форме мне было сказано, что во втором окне нет кассы, а салфетки каждому бесплатно выдавать в ущерб компании. То, что мне надо протереть руки перед едой, это мои проблемы и как я это буду делать их не волнует. Я конечно проблему решила, проехала к зоне ожидания выдачи товара, вышла из машины, дошла до кассы, внесла оплату, прошла ко 2 окошку и получила заветные влажные салфетки. Аппетит пропал, еду выбросила. Больше ни ногой в это заведение, чтобы не видеть и не слышать хамства. Отмечу, что во 2 окошке стоял и администратор и несколько работников заведения. Вопрос решить можно было, если бы это были профессионалы своего дела, может они хорошие люди, но у них явно не было желания работать...
Пришли сюда впервые за много лет, чтобы сделать заказ, и остались недовольны. На мой взгляд, в этом районе нет места хуже. Сначала возникли проблемы с заказом из-за некорректной синхронизации приложения и онлайн-меню. Но даже после оформления заказа мы обнаружили, что некоторые позиции отсутствуют в меню. Пришлось приложить дополнительные усилия, чтобы сделать заказ.
Когда мы попросили воду без льда, нам всё равно принесли лёд. Это огромный минус для заведения. Мы напомнили о нашем заказе, но его всё равно убрали со стола раньше времени.
Бургеры оказались среднего качества, листья салата были мелко нарезаны, но плохо держались. Часть картошки фри была пересолена, а другая — без приправ.
В итоге мы решили больше не посещать это кафе, так как нашли другие места с более вкусной кухней и приятной ценовой политикой.
Первый раз всё было хорошо. Сегодня нет! На Комсомольском проспекте 34б, ну там рядом с кинотеатром Победа поела и стало плохо! Еда показалась не свежей, не доела! И ещё! Во вкусно и точка есть разделение на время питания и подачи еды? То есть завтрак, обед и ужин? Разве там нет разницы по времени? Хотела утром бургер, сказали что завтрау, его нет в меню на завтрак!
Были в заведении 26.06.2024. На просьбу принять заказ на обычной кассе ваш администратор отправил нас за аппараты самообслуживания. Окей, сделали мы заказ в кассе самообслуживания. Указали, что заказ нужно собрать НА ВЫНОС. Заказ приносят на подносе и на просьбу собрать его как изначально просили, администратор закатывает глаза и говорит: «А вам самим сложно?»))
Администратор действовал на эмоциях и из-за этого порвался пакет. Согласитесь, нести продукцию в рваном пакете достаточно проблематично. На просьбу заменить пакет администратор просто положил порванный пакет на стойку, отвернулся и ушел ни сказав ни слова. Рядом с кассой, как мы поняли, стояла группа поддержки администратора в лице одного молодого парня, который посмотрев на все это сказал, что соболезнует нам.
Вечер испорчен, спасибо большое))
Обслуживание быстрое, качество нормальное,но устарел морально.
Почему только в этой точке нет ролл спешиал? Ну и не хватает мониторов для самообслуживания.
Остальное всё гуд
Дополнен от 10.02.24: спасибо,что провели апгрейд точки, приятно когда заведение двигается вперёд. Добавьте немного скорость работникам и вообще будет отлично)
Стоимость картошки фри значительно завышена.
И как они внизу ответили по поводу завышения цен на ингредиенты, я дополню….
Вы покупаете картофель оптом от 10 рублей кг
Жарите в масле которому уже не один день .
Посыпаете солью которая стоит 20 рублей кг
Продаете ОДНУ картофелину за 100 рублей
Это в сто раз дороже!
И чтобы вы тут не рассказывали про ингредиенты мы считать тоже умеем
Очень нравится уровень обслуживания и самое главное скорость! А в целом, лучше питаться здоровой пищей, но из-за дефицита времени, очень хорошая альтернатива
Скажу честно, никогда не был фанатом Мака. Еда в нём всегда была условно-съедобна. Однако после смены руководства на полностью российское заметно общее снижение качества продукции. Было средне, стало ниже среднего, на раз в полгода пойдёт. Единственное, что по-настоящему отталкивает, это новое название и логотип. Думаю, не нужно было заигрывать с американским наследием, но создать на его базе нечто своё, увы, шансом не воспользовались.
большое спасибо персоналу за ПОЖЕЛАНИЯ и ДОБРОЕ ВНИМАНИЕ к клиенту 👌
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за МОРОЖЕННОЕ добавленное в ГЛЯСЕ👌
ЖЕЛАЮ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ и УСПЕХОВ 🫡
Отличный ресторан. Здание любимое с моего детства. Вкусно. Быстро. Не дорого. Хорошая атмосфера для спального района. Отличные ребята работают. Есть доставка у них. Раньше мы танцевали в Победе, сейчас едим. Все кто помнит нашу любимую дискотеку пишите!!!
Разочароволо данное заведение,была с детьми..Помещение грязное,столы не убраны,пришлось вытирать самим,на полу мусор..Даже около здания грязь..Посетителей много,очереди ,явно не хватает персонала..Автоматы быстрого заказа работают плохо,тормозят..Хотелось уйти сразу..и больше не посещать...
Удобно расположен. Внутри чисто, места всегда есть. Персонал вежливый работают быстро заказы отдают сразу. Есть много акций в приложении.
Так же есть авто
Заказал - заплатил - забрал - припарковался покушал
Изменилось название. И только. Остальное узнаваемо и хорошо, что есть. В жару - прохладно, в холод - уютно. Есть где потусаваться молодежи. Вкусный кофе, обалденная картошка. Ходила и с внуками буду ходить! 🤩
Здравствуйте, была у вас 3.02.24 , очень плохое впечатление о заведение, тк женщина в возрасте , типо охраник , диктует свои правила , где сидеть , и где кушать , очень грубо общалась и почти выггнала из заведения , очень неприятно , больше не приду
В принципе, все бы неплохо, но очень неудобен тот факт, что отсутствуют стойки для самостоятельного создания и оплаты заказа (самообслуживания). 😔 В итоге, приходится стоять в огромных очередях, да к тому же, торопясь сделать заказ, дабы не задерживать очередь, обязательно что-нибудь, да упустишь, если пришел большой семьей. А о том, чтобы еще спросить у продавца о чем-либо и пообсуждать с членами семьи, что же всё-таки кто хочет взять, и речи нет! Хорошо хоть, что после стояния в очереди, заказ ожидается уже не так уж и долго...
Все же есть и плюсы. Все свеженькое, продавцы любезно дали детям возможность выбрать игрушку в комбо кидс, да и места, где можно сесть семьей, вполне достаточно: и в помещении, и на улице.
Заказали:2 мороженого с карамелью,9 нагецов,большую картошку,чикен бургер и соусы,выдали:1 мороженое с отвратительной клубникой а нагецов вообще не выдали проверить не было времени и еду не вкусная
Цивилизация ещё к ним не пришла. Картошка полу сырая! Я заказывала биг спешиал джуниор, его как будто просто кинули в коробочку. Почему ещё не придумали в вкусно и точка зупачистку!!
Давно не была там, походу больше и не вернусь. Ребенок попросил молочный коктейль, так как были рядом, решила зайти во вкусноиточка. При входе в заведение ребенок поскользнулся в огромный луже на входе и упал в нее. Слезы, обида… решили заказ сделать в автоокне, взяли в итоге молочный коктейль, фри и нагенсы. На коробке сверху нагенсов лежала сухая КОЗЯВКА, что блииин?!🤣 На экспертизу я конечно не отдавала, но и разбираться не стала, полетело все на помойку, оставили только коктейль.
Заказ N058 24.09.23 22:13 чек 0196
1. Еле тёплая картошка (картошка внутри на момент получения была отмякшей). Картошка в кол-ве 10-12 порций уже была расфасована и стояла над фритюрницей. То есть по умолчанию она не может быть свежей и горячей
2. Котлета в бургерах чуть теплее картошки. Та же история с фасовкой.
3. Пирожок еле тёплый и уже отчасти отмякший. Впервые ела пирожок с елё тёплой начинкой. Не было даты упаковки на пирожке. По чеку было время изготовление в момент пробития чека. Ага десять раз.
4. Бардак на столах, не протёрты столы, за 10-15 минут ни разу не прошли убрать. Перед входной группой переполнена мусорка и разбросаны коробочки из-под еды.
5. Терминалов нет. Кассиры собирают еду. Процесс заказа затягивается.
6. Отсутствие возможности заказа через приложение
В приложении после отзывов ни разу не было реакции, поэтому пусть будет здесь
Иногда еда суховатая, но это очень редко. Радует персонал, очень приветливые и красивые люди) там всегда чисто, в туалете есть мыло и бумага. А также антисептик
Я обожаю в нем завтраки. Рекомендую. Кто любит булочки более постные, значит это для вас. Коллектив прекрасный. В зале иногда столы не особо протерты(но есть понимание, что просто не успевают)
Возникла проблема, не выдают заказ, кассир направил читать правила акции. Прочитали все, не нашли пункта по которому мы бы не могли приобрести сразу все продукты акции. Позвали менеджера. Она сказала не знает, направила в тех поддержку, позвонили, направили на электронную почту, сказали ждать ответа 10 дней. А акция работает только 14 дней. Это ужас!
Ужасно разочарован, персонала много все работают, это конечно круто, но вот я в первый раз посетил данное заведение, у них даже нету так сказать меню, пришлось заказывать через мобильное приложение, в итоге 1200р и отвратительный бургер, 3 звезды только за то что там работают люди и спасибо девушке у кассы которая хоть как-то объяснила что к чему, но зря послушал бургеры не вкусные, котлеты просто несъедобные ! Взяли 4 бургера 2 куриных 2 говяжий, куриный в миллион раз вкуснее.
Заезжаем по выходным иногда.
Работают быстро, техпроцесс классический, зал чистый. Жаль только нет терминалов для тех кто любит постоять подумать
Ну и плюс киношка рядом и салатовый танк
Мне всё нравится. После ремонта стало интереснее. Добавилась касса. Хоть я и понимаю, что еда вредная, но она очень вкусная. Хорошие мороженки, картошка фри и др.
Что за безобразие, заказали через яндекс доставку вместо санрайз малина-ежевика прислали обычный апельсиновый сок( Больше не будем заказывать с этого адреса.
Когда был Мак, качество было не много лучше ИМХО.Впрочем сок для детей купить не возможно и тут,он всегда ледяной,за соком ходим в красное и белое.Продавцы всегда предлогают разбавить сок кипятком.Вообщем проще сгонять в К&Б и купить сок для детей там.Почему вообще сок должен быть ледяным зимой и летом?В целом если честно это лучший "Мак" в Челябинске.
большое меню, быстро готовят, очередь очень быстро расходится в общем все вкусно и точка
Жаль что работают не по графику, заходил 29 октября в 23:20-23:30 и уже закрыто и выключен свет.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Борисович
Знаток города 13 уровня
17 июля
Из плюсов - скорость и качество обслуживания.
Из минусов - шумно, не совсем чисто, ну и качество предлагаемой еды не на том уровне, что была в МакДаке.
Всё как у русских - хотели как лучше, а получилось как всегда.
Вашим клиентом я точно никогда не стану.
Не рекомендую к посещению
Вкус еды приемлемый, но ухудшился. Персонал вежливый, грамотный, работают быстро. Из минусов кафе превратилось в место сбора школьников, которые проводят там время мешая посетителям, никто из сотрудников не делает замечаний.
Оно открыто,норм всё , еда бесценна,очень вкусная и аппетитная,но минус в том что МОЛОДЕЖЬ всякая зависает там,не дают старшему поколению с детишками покушать😠
Вкусно и точка - самое лучшее что я видела в своей жизни. Скидки всегда хорошие. если кому-то не нравится что-то, то идите в другое место едите, и по поводу подростков, работники не имеют право вышвырнуть их на улицу, так что с этим ничего не поделать, а разговаривать с ними безболезненно, ещё и пошли куда подальше. ну а так, мне очень нравится заведение Вкусно и точка
Чудовищно плохо! Грязь на полу, мусор на столах. Персонала дофига, но убирать и поддерживать чистоту в заведении, кажется, некому. Наблюдали забавную ситуацию: на полу валяются салфетки, их видит человек 20 персонала, сотрудники не заняты, клиентов нет. Кроме кассиров, в зоне касс находятся несколько менеджеров (громко разговаривают, поучают свысока подчинённых), которые так же прекрасно видят ваьяюдийся на полу мусор - никто не пошевелился убрать. Через какое - то время пришёл мальчик со шваброй, отодвинул мусор к стенке и стал размазывать грязь по полу, при этом валяющиеся бумажки - салфетки он просто обходил, оставляя их на полу. После этого, ещё минут через 10, когда по размазанной грязи прошли ещё пару десятков человек, в зале появилась барышня с совком и веником. Зачем же так "ронять' рейтинг?
Раздражает мерцающее меню, от которого дико болят глаза. Увеличьте количество терминалов где можно сделать заказ. Огромное количество народу. Отделение (авто) топчик, оч хорошо. Но иногда хочется и в зале сделать заказ и перекусить но увы, отвратительная навигация и длинные очереди отталкивает.
Обычный быстропит. Клон Макдональдса, но со своим вкусом. Вкусно? не сказал бы, просто обычное заведение. Даже среди их же сети есть заведения поприятней, как по персоналу, так и по еде.
Больше туда ни ногой. Заезжали в последний раз, заказали 2 комбо. Себе заказал с двойной гранд. Когда открыл коробку с бургером очень удивился. Лежали две булки, и посередине 2 котлеты, один малюсенький огурчик, две капли кетчупа. На картинке из него аж выпирает доп ингредиенты. Возмущается не стал так как был очень голодный. Нашёл для себя бургерную в 100 раз лучше
Картошка фри была свежая и горячая, давно такую не ела. Таяла во рту! В целом всё, как раньше: чисто, прохладно, много посадочных мест, работают все кассы.