Супер крутой персонал, готовят быстро и аккуратно укладывают заказ! В помещении чисто, приятная атмосфера. Отличное заведение чтобы поесть после долгого дня.
Заказали, а доставили спустя час. Отсутствовали многие продукты, а бургеры вообще не те. Мы много раз звонили в поддержку, а там просто играла музыка, мы ждали около 30мин пока ответят, в итоге они сказали что это техническая проблема, сказали просто ожидать, а через несколько минут заказ вообще отменили!!!!
Приехал доставщик и потребовал увеличенную оплату. Мы не знаем как это работает и просто перевели деньги, через несколько минут понимаем что половина заказа вообще нет!!!!
Хорошее обслуживание, быстрое приготовление, менеджер Константин , который собрал заказ 6371 супер молодец, так держать лучшее обслуживание! Руководству прошу рассмотреть данного сотрудника как спеца своего дела, и наградить премией, таких сотрудников бывает очень мало.
Из плюсов - достаточно быстро готовят заказы, на этом пожалуй закончим
Минусы - 1) бургеры подают в плачевном виде, как их можно так криво собирать(причем не единожды)
2) Присоединяюсь к отзывам про картошку ранее, вечно сырая, есть невозможно, на просьбу поменять, меняют, но картошка такая же..
Про места на фуд-корте молчу, это не проблема вкусно и точки, но в целом портит все
Если бы не закрытый бургер кинг, не ногой сюда!!
невежливый персонал / не хочет работать с клиентами / булочки старые , не свежие....
Все очень не вкусно / зелень увядшая и вид гамбургеров и др булок не соотв аппетитному фото на рекламном стенде выбора
Сомневаюсь что так может выглядеть только что сделанный бургер. По вкусу чувствуется как же долго он лежал в холодильнике а потом как его разогрели в микроволновке. Самая, пожалуй, худшая булочка которую я когда-либо вообще пробовал. Не рекомендую
В тц на 4 этаже фудкорт. Мало столов, грязно.
Сотрудники за прилавком Вкусно и Точка — трое ребят — ощущение, что в депрессии. Очень мрачные, недовольные. Народу стоит в очереди много и один из сотрудников почти бился головой об холодильник у нас на глазах 🙈 Заказ ждали минут 20, наверное. В итоге напиток добрый кола без вкуса колы, вообще без сиропа. На вкус — подкрашенная вода. Жесть, с таким сталкиваемся впервые! Ещё оформляли заказ на подносе, выдали всё равно в пакете! Наверное, чтобы поднос не мыть (если здесь их в принципе моют).
Менеджер у точки вообще есть? Ощущение, что отсутствует или просто не работает. В макдаке никогда такого безобразия не было.
Замотивируйте сотрудников на адекватную работу, пожалуйста. А то работают кое как и их даже жалко, с такой безысходностью заказы выдают.
Заказ 013 делали 5.11.23 в 19:50. И очень надеемся не отравиться с таким подходом персонала к работе!
Делал заказ в приложении 5 марта с собой, дома обнаружил, что не доложили в заказ два Биг Хита! Оставил заявку в приложении, что бы как то решили проблему. В итоге уже 10 апреля, из ответов только, что повторно отправили обращение на рассмотрение ждите и ждите, больше ничего!!!
Картошка постоянно сырая, нет хруста. Бывают дни когда соленная дико, есть невозможно. Бургеры могут буть так обильно политы соусами. Что есть перехочется. Кухня испортилась. Единственное что всегда вкусно, это нагетсы…. И персонал кстати отвратительный. Нажимают кнопку готово раньте. А когда подходишь за едой, нагло отвечают НЕ ГОТОВОООООО!! ОТОЙДИТЕ!!!
В данном заведении сети "Вкусно и точка" мне понравилась быстрая и слаженная работа персонала: мне быстро собрали довольно большой заказ, всё было вкусно, учли мои пожелания.
Делал заказ через сервис яндекс еда
Положили не тот сок, плохо упаковали, и это уже не первый раз именно из этой точки , на фото одна игрушка, а по факту другая
Жаль, но качество ухудшилось. В прошлом месяце взяла to go капучино по акции . Дома попробовала и даже не захотелось такой пить.. Утром открыла стаканчик , а там простокваша ..
К самой "Точке" претензий нет, быстро, аккуратно собирают. Есть вопросы к администрации ТЦ Черёмушки, почему не обновляют столики и стулья?! Все сломанное, сесть негде, грязно, стол сломался окончательно - выкинули, а новый покупать видимо не обязательно. Поэтому нет желания посещать "Точку" в этом месте .
Обслуживание долгое и отвратительное: не умеют складывать роллы, постоянно забывают чтото доложить, ожидание 10 минут минимум. Советую избегать это место.
Кидают подносы, работают недовольные люди, менеджер смеется над грубым отношением с клиентами, еда холодная, очень недоброжелательный персонал в этом месте.
В целом вкусно и точка - самое верное решение при выборе места где покушать за это поставил не 1 а две звезды. Но торговый центр черемушки портит впечатление даже от этого легендарного бодрящегося за свою репутацию заведения. Кроме всего прочего фудкорт такой что в нем не хочется есть даже еду из этого заведения. Вкусно и точка должны задумываться о своей репутации прежде чем открывать филиалы в таких злаяных местах.
Был сделан заказ
24.02.2024 в 19:29
#024
Кассир:Сазонова Г.
Место расчетов:24414 Черёмушки
В заказ не положили большую картошку потому что менеджеры явно сосредоточены что за музыка играет в пункте и какие заказы раздавать главнее.
От тех.поддержки ответа нет.
Просьба вернуть деньги, господа.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Необердин
Знаток города 25 уровня
24 мая
Всегда качественная и вкусная еда, с появлением бонусной программы и мобильного приложения стало ещё выгоднее и удобнее.
Отврат просто ,видимо вместо напитков и мороженого они решили положить нам не нужные бургеры заказ перевезли через 1 час ,а еще нам довезли три стакана
Именно в этой точке мы попробовали новый Барселона бургер, (заказ еще вкл. дв. биг хит, картофель и напиток), 4 июля. В нем какой то непонятный соус, на вкус не острый, но позже разболелся живот и всю ночь не давал покоя! Как будто чили-перцев объелся! Такое отравление редко бывает. Но мы вычислили, что именно оттуда пошло, другой необычной еды мы не ели в тот день. В добавок, в зале фуд корта не хватает столов и стульев, хотя зал большой.
Не понравилась именно эта точка заведения. Почему заказы можно оформить только «с собой», в пакетах
И второй пункт, пожалуй, самый важный - почему сотрудники сразу проставляют статус «готов к выдаче» у заказов. В итоге кажется что очереди нет, а по факту - отдают по пол часа. Ради чего? Kpi?
Обычная точка в тц,обслуживание довольно быстрое,2 экрана для самостоятельного заказа. Столы общие для всего фудкорта и в обеденное время найти свободный столик иногда сложно….
заказала на вынос два биг спешиал бургера, попросила девушку на кассе сделать дополнительный соус биг спешиал 2 порц. в соуснике на вынос
сначала менеджер сообщила, что так не делают, хотя раньше всегда шли навстречу. после согласились сделать так, как я попросила.
по какой-то причине мне мало того что не положили этот соус в соусниках, я подумала ну ладно, наверное все равно намазали на булку, но нет! мне решили вообще не добавлять соус в бургеры. спасибо огромное, очень приятно👍🏻
Самый медленный рест в Москве , два чизбургера будете ждать минимум 6 минут, так как ребята собирают доставку и все заняты ей, за два года уже появилась мысль заказать через доставку, будут ли два чизбургера у меня быстрее ?
Заметно стало хуже качество обслуживания: персонал с отчужденными лицами, ощущается неслаженность действий и как результат, медленное обслуживание.
Потихоньку забываем, что такое быстрое обслуживание, что такое вкусные бургеры, что такое Макдоналдс.
Был во вкусно и точка 06.12.2022, вечером, в районе 20:00. В ТЦ Черемушки на 4м этаже. Сделал заказ через терминал, стою ожидаю, и тут персонал внутри вопить начинает, раз, второй и тут я смотрю, по полу крыса бежит😂 персонал еще пару раз повскрикивал, выдали уже оплаченные заказы и спешно закрылись. А я взял свой бигтейсти, выкинул крысу с подноса и с удовольствием скушал, не пропадать же добру😅
В целом, думаю что наличие крыс в данном Вкусно и точка связанно в целом с ТЦ и фудкортом в частности.
Заказывала заказ на доставку, сначала дважды пыталась заказать с другого ресторана, но оба раза заказ отменяли, в итоге заказала здесь. Приготовили все быстро, даже мороженка не растаял, заказ собран полностью. Большой плюс что положили бумажку с описанием всего меню и составом)))
Худшая точка. Все заказы суют в пакеты, игнорируя подносы, даже если заказываешь "НЕ упаковывать". После замечания дают поднос, и давай вытряхивай всё из пакета сам, теряя половину порции картошки.
Заказы раньше времени кидают на табло готовых и тут же отмечают, что заказ якобы выдан. Номер пропадает с табло, а по факту еда еще не собрана. На вопрос, зачем так делать, и собирать толпу у стойки выдачи, и сотрудники, и менеджер просто молчат, прикидываясь ветошью
Претензий к заведению никаких, но к кассиру просто море вопросов. Взяла элементарно кофе и бургер, спросила оплатить по куаркоду, кассир с недовольным лицом начала говорить, что по куаркоду нельзя оплатить. Начала удалять, не дослушав, что тогда оплачу просто по карте, дальше с психом начала говорить, что все удалила и что нужно по новой все делать. Блин ребят, будьте проще. Я, что Ванга, что бы знать, есть у вас оплата по куаркоду на банковском терминале или нет. Может утро у вас не за далось. Почему в других заведениях ваших персонал всегда пытается помочь, а вы вечно недовольные. Я все понимаю, что конечно удалить в компьютере и забить это целая проблема неверное. Но будьте снисходителей, у людей иногда случаются колапсы. Однозначно больше не пойду туда. Спасибо за "классное" утро!
Просто днище. Никогда не занимался написанием пасквилей, но этот мак вывел из себя. В свой обеденный перерыв 20 минут ждал заказ, который состоял из двух несчастных бургеров картошки и бигмака. Очень грустно становится, когда у тебя 60 номер и ты сидишь и ждёшь как дурак, наблюдая за тем как перед тобой получают свои заказы 83,84,85 и тд.
Приходил в этот ресторан Вкусно И Точка и каждый раз что-то шло не так) Сегодня наверное самое обидное было не получить свой заказ полностью) Заказывал комбо не дополучил до конца его же. Так же как и соусы. Не первая ситуация когда я что-то не получал здесь либо мне давали что-то не так. Не советую
Все еще лучшее из фаст фуда, но все идет к тому, что качество ухудшается. Например не помню что бы когда то в чизбургерах попадались хрящи, сейчас пожалуйста.
Кстати и ценник тоже вырос значительно!