Это единственный ресторан «Вкусно и точка» в Королеве, в котором есть выдача Авто. Удобное расположение, есть парковка, продуктовый магазин рядом, приветливый персонал, чистота в зале, все новое. Но с самого открытия ресторан зарекомендовал себя как очень медленный. Обслуживание реально долгое. И при этом нам, к примеру, готовили 20 минут, принесли все остывшее уже. Значит дело не в том, что не успевают, а в том, что неправильно организован процесс! Еще одним огорчением был неверно собранный заказ, забирали с собой, посмотрели в пакете, вроде бы все верно, а сели в машину, отъехали и увидели, что вместо двойного чиза положили обычный, а в чеке двойной. Обидненько было.
Прекрасный ресторан, были вечером в будни, тихо, спокойно, чисто, обстановка напоминает Макдак из 90х, когда это был действительно ресторан, а не забегаловка, молодой приветливый персонал и самый вкусный чизбургер из тех, что мы пробовали в городе. Не понимаю откуда 1 звезда, обслуживание быстрее и приятнее, чем на Космо и в статусе, желаем удачи этому филиалу, ребята молодцы 🤗❤️
Здравствуйте,дорогие слушатели
Побывал я в данном только испеченном заведении. Заказал я значит новинку «вкусно и точка» новый римский бургер.По вкусу мне он понравился (на удивление)
Насчет персонала могу сказать,что увидел достаточно импонирующего человека по имени Снежена(на бейджики было написано)
Видно,что коллектив не особо большой,но думаю все будет лучше
И также хотел очень отметить молодого человека в черной футболке,который занимался уборкой зала.Видно,что мальчик старается.Спасибо ему.Также придержал дверь,когда я с дочерью выходил и за это ему тоже спасибо.Спросил его имя,чтобы поблагодарить лично и он назвал имя Вячеслав.
Вячеслав,спасибо,если вы это читаете
И удачи всем ребяткам в этом деле!
Добрый день. Очень люблю в принципе сеть ресторанов "вкусно и точка" у нас в городе есть уже 2 адреса, которые достаточно долго держатся и имеют огромный поток посетителей. Но с появлением нового адреса на Пионерской, это не принесло больше положительных эмоций. Теперь, заказывая доставку через сервис, к нашему домашнему адресу прикрепили именно этот филиал и уже не первый раз приезжает какой-то смех.. Но мы заказываем в надежде что привезут из другого филиала или это была "случайность", которая больше не повторится. Во-первых, все сандвичи и стартеры приезжают остывшими. Упаковка (картонная) даже становится взмокшей. Хотя везти тут минут 7-10. И курьер доставляет реально быстро. Значит остывший продукт изначально кладут в ресторане. Во-вторых, вопрос к менеджерам и работникам. Как обучают сотрудников, если при сборке сандвича, они кладут в "Гранд Де-Люкс" сыр Эмменталь, вместо чеддера?) А почему тогда не пармезан? Фото прилагаю. Также практически никогда не клали сыр в "Премьер". Вместо него там соленые огурцы!) Хочется заказывать, но чтобы заказ приезжал откуда угодно, но не из этого филиала.
Было приятно, что в городе открылась данная точка. Удобно при выезде из города утром на работу заехать за ароматным кофе. НО!!!! Отвратительное обслуживание! Время ожидания просто зашкаливает! Легче доехать до Мытищ и это будет на много быстрее. Несколько раз делала заказ через «МакАвто», причем явно не скупала полностью их меню, кофе и сэндвич всего лишь, ожидание было более получаса! На выходных решила сделать заказ внутри. Заказала кофе и ролл на завтрак. Ожидание составило 35 минут с момента заказа! И отдали мне его только после того, как позвали менеджера. Но менеджера так же не удалось позвать с первого раза. На мой вопрос о готовности моего заказа, который я прождала минут 20 уже, в лицо я получила только смешки от персонала, двух молоденьких мальчиков, и предложение самой его сделать, раз мне так срочно он нужен. На запрос позвать менеджера было сказано, что он очень занят и очередные смешки со своим коллегой по смене. Все же, через еще минут 10, менеджер все же вышла. Сделала мой кофе и через 5 минут выдала ролл. Больше в данное заведение ни ногой. И никому не советую. Потеряете очень много времени.
Радовались открытию рядом с домом. Удобно, что на выезде из города. Есть авто выдача и кафе. По итогу быстрее в Мытищи доехать. Более часа ожидания,!!!!! В ресторане быстрого питания это неприемлемое время ожидания. Персонала не хватает. Летом даже на ВДНХ такого не бывало!!!!
В зале очень холодно, менеджер некомпетентный. Проблемы решать не умеет.
Место не плохое, мне понравилось.
Жаль, что большинство посетителей почему-то относятся к тому, чтобы убрать за собой как "хрюшки".
Минус в туалете: грязновато, 😥качество туалетной бумаги самое наихудшее 🤦🤦 и крутится крайне плохо. Зачем устанавливать было такой держатель и тем более такого качества бумагу. Вы хотите, чтобы к Вам приходили, Вас ценили, убирали, любили как лучшее место , НО..... ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ для посетителей, чтобы КАЖДЫЙ сказал: ну слушай, там так круто, что реально видно, что там золотая команда. Я пока не вижу, чтобы что-то было сделано с мыслью о каждом посетителе.
Увижу?
Не знаю.
Если Вам важно стать лучшим местом, значит Вы изменитесь и я обязательно смогу изменить свой отзыв.
Столько места в туалетной комнате, а почему-то не продумано для людей сама зона двери. Т.е. чтобы зайти в кабинку надо фактически исчезнуть из кабинки, чтобы ее закрыть и не обтереть все стенки или сам унитаз.
Не совсем понятная на потолке устройство, которое ну ОЧЕНЬ напоминает камеру, которая четко смотрит на зону кабинки и естественн ВСЕ видно тем, кто смотрит. Речь не про устройства пожарной безопасности, там они тоже есть.
Мыло: оно не пенится, крайне плохо. Аппарат, который подаёт мыло у низкой раковины не работает, т.е. ты его надовил и...... И все!)))) 😅🤷🤦🤦🤦 Дальше аппарат не работает. Вот было бы здорово, если Вам поставить аппарат, который автоматически подаёт мыло.
А ещё навести порядок с кабинкой, держателем туалетной бумаги, качеством бумаги и ЧИСТОТОЙ!
Почаще бы наводить порядок в зале, на столах и даже сидениях (так как мусор есть и на стульчиках тоже 😓).
Хоть иногда протирайте сами мусорные баки 🙏 очень неприятно дотрагиваться до ГРЯЗНОЙ железной дверки, чтобы выбросить мусор.
Десерты: ох ребята.... 🥺🤦😤🧐 Вы ждёте судебного иска от того, кто все же отравится от не первой свежести тортиков и выпечки. Ну неужели Вы сами бы стали вот "ТАКОЕ" пробовать.😪😪😪
И пожалуйста, зона выдачи заказов: А давайте вы не так горомко будете обсуждать житейские проблемы. Думаете это стоит слышать посетителям?
Надеюсь вы изменитесь, точнее 🤔 ваша команда услышит и захочет измениться.
Это место всегда имело потенциал!!!
Ещё года два назад думал, да почему тут такая советчина и разруха, вроде как огромный стеклянный первый этаж, неужели никто из коммерции не захотел тут открыться, у самого-то потокового места в городе ? И я был прав – сначала Чижик, потом мелкие закусочные, а теперь гигант - преемник МакДоналдса.
Стройка очень быстрая, всего за пару недель как-будто бы откроют, хотя само помещение ооочень долго внутри ремонтировалось, но так и оставалось в «черновом» варианте многие месяцы ранее.
Жду скорейший запуск, так что дополню отзыв.
PS.
Открыли пару дней назад, всё круто и на достойном уровне. Поздравляю Королевичей с открытием второго Мака в городе.
Буду летом за 3 минуты от дома гонять сюда за холодным коктейлем. Каеф.
Очень хороший ресторан. Часто прихожу, персонал очень добродушный, очень быстро приготовили. Внутри помещения очень комфортно и чисто. Еда на высшем уровне, было очень вкусно😍
Ужас, ужас и еще раз ужас. Ехал на работу смотрю открыли новую точку очень удобно при выезде из города на Москву. Заехал и ожидал как обычно обслуживания на высоте а получил то что 20 минут готовили кофе, заказ принятый на стойке авто уточнили при оплате, потом уточнили на выдаче. В итоге вместо капучино получил стакан американо и опоздание на 15 минут на работу при том что передо мной было всего 2 машины.
Обрадовался, что открыли рядом с домом мак.
Когда пришел в первый раз удивило крайне долгое обслуживание. Думаю, ну ладно, только недавно открылись, сейчас настроят процессы и все пойдет. Во второй раз через пару недель такая же шляпа. Ожидание от получаса. И вот, прошло ещё полтора месяца. Захотел позавтракать, что бы не готовить дома, сделал онлайн заказ из приложения. Думаю, ну пока оденусь и дойду, за 15 мин точно все будет сделано. Не тут-то было. Пришел и сижу уже 20 минут в ресторане и жду свой заказ.
Отличный повод написать отзыв. Я впервые ставлю в отзыве 1 балл.
Очень надеюсь, что владелец найдет компетентного управляющего для отладки всех процессов.
В макавто пока лучше не заезжайте. Опоздание на встречу гарантировано.
Такое чувство, что негативные отзывы накрутили. Хорошая точка, удобно, что на выезде - заезжал много раз, когда ехал в офис. Все убрано и четко, как и в других Вкусно и точка. Однажны вечером оставил кепку - сотрудник догнал и передал) мелочь, но приятно. Очень удивлен негативным отзывам. Готовят также как и в других наших точках города.
Даже не удивлена…. Оценка 1 это даже много…
Не часто пишу отзывы, тем более по местам общественного питания, но как говорится терпение лопнуло. Конечно ждать высокого стандарта обслуживания от быстрого питания не стоит, но впервые сталкиваюсь с таким.
Плюсы:
1. На выезде из города, удобно перехватить кофе или завтрак.
2. Есть десерты.
На этом все….
Ну, а теперь о главном.
1. Время обслуживания космическое, ощущение, что продукты прежде чем попасть к вам в заказ проходят растаможку на границе. 26.07.2024 ожидание сырников составило 20 минут, с учетом что они полу сырые и нужно просто корочку на них сделать, это три минуты с запасом еще.
Думала, что только открылись и медленно, ну вот сейчас разгоняется. Нет стало еще хуже, заказ с каждым разом все дольше и дольше делают.
2. Путают заказ, вместо сырников дают рулеты с творогом, то есть 20 минут жарили и положить забыли.
3. Менеджер отдельная песня, я устала ждать заказ решила отменить еду и забрать только кофе. Вместо «здравствуйте, что случилось, извините», вышло надменное лицо…то есть поговорить с клиентом, сгладить ситуацию, нет конечно.
4. Вечно чего то нет, то джема клубничного, то кофе гляссе.
5. Отсканировать код получается редко, на кассе недовольно говорят: «че там не отсканировали», да че че, не сканируется вот че.
Вот правда у вас оценка 1 и вам реально все равно, отписки организации, типо спасибо за мнение, мы учтем, смешно читать! Занять такое проходимое место и сделать полную чушь надо было постараться….
Итог: решила ездить в Мытищи, как ранишь, круг не большой, а проблем ни разу не было. Заказ выдают быстро и без косяков.
Я не понимаю как при общих нормах на обслуживание в этой сети возможно так долго делать заказ. Это что-то удивительное невероятное, как смогли добиться таких показателей. Приз за самое долгое ожидание!
И никогда ещё не видел общего рейтинга 1 у вкусно и точки, но тут он есть. Можно ходить на экскурсии и смотреть как работать не надо.
Ещё интересны отзывы бизнеса здесь - напишите мол куда-то и зачем-то. А что писать, если здесь уже все раздевали. Сами бы зашли тайными покупателями сюда, да заказали бы и посмотрели - и никого отправлять повторно писать зачем-то отзыв для уточнения деталей не потребовалось бы
Заказывали в данном месте на 6100 рублей с собой, заказ большой.
Перед тем как забирать собранные пакеты с заказом я два раза переспросил менеджера - всё ли проверили?! На что получал ответ, что да, можете забирать. По итогу взяв все три пакета я вышел и проверив в машине оказалось, что ещё как минимум одного пакета с бургерами не хватает. Так и оказалось, я вернулся, сказал, что я же спрашивал, неужели так сложно было проверить, кроме нас там заказов почти не было, что наталкивает на мысль что бургеры недодали умышленно! Я бывал в разных "Вкусно и точка", бывали разные ситуации, но всегда кто-то из сотрудников выбегали и доносили забытый товар, при этом очень извиняясь. Здесь ничего подобного не было, на меня смотрели как на больного, что как я смел прийти забрать ими забытое. Ещё и чизкейк перепутали, вместо обычного положили клубничный, но это уже потом обнаружили, всё же закрыто.
Вывод таков - расчёт на лохов с большим заказом, сядут уедут, уехав мало кто вернётся, трасса рядом...
господи, какое это чудное место..
я просто в восторге , обслуживание на высшем уровне, чистота в зале , прелестно.
считаю это главная достопримечательность города Королев , рекомендую зайти сюда!!!!!!!!
Сегодня посещали новую точку, народу ну так себе,норм Ждал вроде не долго, по стандарту, но... Решил ещё сделать заказ с собой, и выяснилось что работает только один аппарат, который был занят, а за кассой нет никого, постоянно куда-то убегает (хотел передумать делать заказ, но все же дождался). Картошка по деревенски- это самый плохой картофель, что я когда-либо пробовал (не то что в маке были ровные, аппетитные кусочки с хрустящей корочкой- а пересоленная, мягкая, какая-то разная субстанция 😁 Макдональдс бы сожгли за такое качество) Но бургеры в принципе понравились. Научитесь делать картошку как надо и вставляйте пожалуйста вовремя ленту в терминал. Пока не исправились- справедливо было бы значительно скинуть ценник за такое качество.
Невероятно долго обслуживают в авто формате, в четверг в 6.50 утра приехала, уехала в 7.30, потому что команда совсем не сработана, 40 минут я ждала не потому, что много машин было, так как передо мной из было всего 2 и у всех по маленькому пакетику. В Мытищах недалеко работал в разы быстрее этот ресторан, 5-7 минут и еда у тебя, отсюда и название: ресторан БЫСТРОГО питания. Опоздала на работу из-за такого обслуживания, потому что спереди машины ждут заказ и сзади уже тоже, в итоге огромный хвост из машин и не выехать. Хотя я была готова «подарить им свои 210р за ролл» лишь бы не опоздать на работу.
когда открылся филиал, то обрадовались многие, живу рядом, надежды были большие. во-первых, каждый раз, когда захожу, в помещении и на улице грязно – непротëртые столики, переполненные бачки, подносы с кучей мусора. бардак можно спихнуть на огромное количество заказов, но их всегда мало... у вас работает 3 человека? во-вторых, длительность ожидания – один напиток готовят за 20 и больше минут, не говоря уже о заказах с большими позициями... в-третьих, не совсем свежая еда – холодная картошка и бургеры.. какие-то разочарования, если честно (
Новые точки это, конечно, хорошо, но персонала явно не хватает. Маленькая (для количества ожидающих) зона выдачи, монитор переполнен количеством заказов в состоянии "Готовятся", а ещё как-то успевают на подносах на заказы к столам подавать. В итоге по истечении 15 минут заказа в приложении пришлось ожидать ещё 10 минут до получения заказа. Долго и душно.
Поверх всего приложение не даёт пройти опрос по заказу, сделанному в приложении, поэтому обратная связь таким отзывом на картах 👎
ЭТО САМЫЙ ДОЛГИЙ РЕСТОРАН ИЗ ВСЕХ КОТОРЫЕ СУЩЕСТВУЮТ В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ, они не так давно открылись но уровень обслуживания в этом ресторане ну просто ужасный. Здесь невыносимо долго отдают заказы , прям пол часа можно ждать булку стоит ооооочень много народу потому что все ооочннь долго ждут. Ресторан построили в очень удачном месте и все едут мимо и хотят быстро взять поесть но не тут то было , и сотрудники хамят что много заказов по этому ждите , но везде много заказов и сотрудники справляются , из за того что так долго еду отдают холодную
Заехал в макавто вечером в 22, был вообще 1, куаркоды из приложения почему то не читались, хотя в приложении было указано, что успешно применен. Ладно, бывает. Сделал заказ, приятный сотрудник извинился за купркоды и в целом был очень вежлив, сообщил об ожидании 7 минут. Непривычно для мака. Ладно, бывает. Через 7 минут +- заказ отдали. Вместо пред с нового сока дали фанту, я не сразу заметил, только когда остановился на парковке, чтобы поесть. Вышел из машины, пошел к окошку, никто не открывал… Ладно, бывает. Поменяли напиток и извинились. Сел в машину есть. Картошка ужас, половину просто нельзя есть, ролл ужас, лаваш как будто неделю лежал без упаковки и заветрился, прям крошился во рту. Бургеры норм +-, но тоже булочки чуть заверенные, но не так, как лаваш. Чисто из интереса задел рейтинг посмотреть и офигел! Хуже мака еще не встречал, хотя и так редко бываю тут
Прождали 50 минут заказ. На вопрос через сколько будет готов ответили «минут через 10-15». Такое вот БЫСТРОЕ питание. Проще до статуса (кстати в Мытищах у спортмастера мак закрыт на момент написания отзыва) доехать или поесть/приготовить нормальной еды)))
Внутри тесно, мало места, неуютно. О долгом ожидании никто не предупреждает. Персонала крайне мало, от этого ребята супер-беспомощны. Не самые дружелюбные, очень уставшие, хоть и пытаются реагировать на просьбы.
На кухне горы еды, которую не успевают собирать и отдавать в адекватное время.
грязновато. В маккафе на столах куча коробок молока открытых. Сколько они там стоят, почему не в мусорке если пустые/почему не в холодильнике если еще с молоком?…
После 50 минут ожидания попросили возврат средств, что регулярно делали люди рядом. Поэтому о качестве еды судить не можем.
Был там 3 раза. Даа раза по входе встречала гора мусора вываливающаяся из мусорки. Несмотря на то что в зале почти не кого небыло заказ делали минут по 20. На столах валялись коробки от заказов, грязные столы и т.д. на мою просьбу прибрать сотрудник начал убираться и при выбросе мусора с подноса уронил коробку от бургера и пошел дальше. Один раз был на автомобиле, что бы сделать заказ пришлось минут 10 ждать кассира. Но по авто всё было нормально и выдали заказ быстро. Вобщем не советую именно этот филиал если конечно вы не на авто.
Катастрофа)
Заказ из двух бургеров делали и собирали полчаса (7 мая 2024, в районе 21:40-22:00), персонала было 5 (!) человек. Персонал крайне нерасторопный. Ребята, если вы устали - возьмите выходной, от вашей лишней смены с выражением лица "мне всё должны" не зависят судьбы мира)
Команда ресторана будто друг другу вставляет палки в колёса - пока в кухне сигналили три фритюра одновременно, около которых не было сотрудников, женщина в разделе с тортами просто стояла при отсутствии покупателей и смотрела на горящие заказы картошки.
Отношение к курьерам со стороны персонала кошмарное - курьеры по несколько раз пытались дозваться сотрудников, чтобы получить свои пакеты, сотрудники же просто игнорировали курьеров с всё теми же "говорящими" выражениями лиц. При этом заказы на доставку всё время ожидания курьеров уже были собраны и просто стояли в кухне)
На улице - помойка, всё пакеты с ресторанным мусором перевернуты и их содержимое разметано по территории.
Сочувствую местным жителям, посетителям, курьерам и сотрудникам, которых, судя по качеству работы, держат там насильно.
Приехали сюда сегодня в 7 30. Зал пустой, был занят только один столик , люди уже ели. Мужчина у кассы забирал свой заказ. Больше никого.
Свой заказ мы ждали ровно 15 мин. При условии, что всю ночь , как я понимаю, мак авто работает и они не только что открылись, это очень долго. Никто даже не извинился за задержку.
Девушка на выдаче была не в настроении. Спрашивала всех покупателей, сколько им класть салфеток. Первый раз такое вижу) никто не был готов к такому вопросу .
Мужчина, который забирал заказ, вернулся через 5 минут, потому что ему не доложили позиции. Так же никто не извинился, девушка просто буркнула «доложим».
Ещё один мужчина после нас дважды подходил к выдаче с вопросом , ждал по несколько минут и отходил, т к никого не было.
У нас в заказе был ролл, его засунули в упаковку вверх ногами. Фреш маффин- был холодным и черствым. День назад заезжали в другое заведение и там булочки были тёплыми и мягкими.
В общем, неприятное впечатление осталось от заведения
И правда проплаченные низкие баллы. Меня обслужили так же быстро, как и в любой точке, а может даже быстрее . Специально пошла проверить. Нормальный кассир или как там еще. Вероятно, в этот день что-то с их уборщицей случилось или с людьми, которые не убрали за собой подносов. А так захочется быстрого «вредного» перекуса я да приду. Еще и рядом с домом.
Рады открытию! Теперь не придется ехать на проспект Королева, если вдруг захочется такое покушать) уютно, чисто, вежливый персонал, есть мак авто и мак кафе. Все супер)
Отличный чистый мак, вкусная еда, быстро обслужили, минут 5 ждали вот такой заказ. На «мак авто» тоже быстро все. Не знаю, что за отзывы тут пишут…Попробовали бы прийти в мак в Гелиосе - вот там регулярно вне зависимости от времени суток ждешь заказ 15-20 минут. Еще и орущих подростков слушаешь постоянно.
Решил я заехать во вкусно - и точка авто и после получения к сожалению не осмотрел состояние продуктов. В итоге получил вот это :) Скорее всего вы обратите внимание на что-то чёрное, но это не всё, остальной картофель пахнет тухлятиной, что очень испортило аппетит. На прошлой неделе заезжал туда же, сотрудница вероятно не очень понимающая русский язык сначала дала оплатить не наш заказ, а после она же и другие ребята ТРИЖДЫ всё напутали(недокладывали позиции, клали не то). На визит было потрачено 40 минут.
Компания и реклама врут
Хотела выпить наивкуснейший кофе собралась для такого события , радовалась этому дню, и как только подошла к дверям КАК гром среди ясного неба ЗАКРЫТО !!
Я не могла поверить своим очам,несколько раз открыла и закрыла глаза, не могла поверить в происходящее, мои чувства и эмоции не передать в этот момент, прошла все пять стадий горя ! Внутренний кофеман -страдал и рыдал, как студент заваливший экзамен ! нанесена глубокая душевная травма, думаю потребуются походы к психологу
хорошее место. Заказы готовят достаточно быстро. Людей намного меньше, чем в остальных заведениях. Столы чистые, как и заведение. Уборку проводят часто. Также очень чистые туалеты
Очень долгое ожидание от 40 минут минимум - ВСЕГДА! Постоянно, что-то отсутствует, проблемы с заказом. Еду приносят уже холодную, в помещении очень холодно. Заказали Бигчикенхит с курицей, в них положили котлеты с говядиной, еще и черного чая не оказалось заменили на зеленый. Крайний раз, из-за очередного отсутствия ингредиентов сделали нам без предупреждения возврат чека полностью, и предложили оплатить заказ заново, мы уже отказались ждать. Возврат пришел , только через насколько дней. А мы ни с чем и без потраченных денег, уехали в ресторан Вкусно и точка - Мытищи, куда за 3 минуты доехали и за 5 минут получили свой заказ. Не рекомендую, тратить свое время!
Именно этот мак, очень странный. Вроде открыли пару месяцев назад, но то насколько там долго делают заказ, просто поражает. Ради интереса обспросил знакомых на работе, которые тоже туда иногда ездили, и все отметили этот моментик. Один раз заказал ещё курьера, и он оттуда ужасно долго вез. Точнее он долго получал заказ, а доехал нормально.
Это странно, почему все именно так) будто там нехватка персонала на кухне, или что-то еще(
В целом все как обычно в таких заведениях, было чисто и вкусно, но к сожалению когда я приехал не работала выдача в машину, но как я понял ее довольно таки скоро починили (еще не выдали заказ а уже слышал что авто сново работает)
Руководству стоит обратить внимание на всю серьезность ситуации. Настолько низкого среднего балла за 300 отзывов еще нужно постараться добиться. При пустом ресторане заказ приходится ждать 25-30 минут. Элементарные позиции по картошке, гамбургеру, мороженному не могут осилить… Сотрудники действительно хамят, это тоже не есть норма. Мороженное не доливают со ссылкой на то, что одна порция это именно столько. В соседнем ресторане «вкусно и точка» в Мытищах такой ситуации не бывает. Советую всем не заходить сюда и обращаться в ресторан через Ярославское шоссе в Мытищах.
Те, кто пишут плохие отзывы, похоже не были в Статусе😅 тут все отлично, всегда есть место, готовят заказ быстро, чистота явно получше, чем в Статусе и даже Гелиосе, с коляской пройти можно спокойно, а это ой какой плюс! Очень рады открытию этой точки. И к дому ближе, и доступнее во всех смыслах
Почитал отзывы, и был в предвкушении. Но, все было хорошо, еда горячая и вкусная э, обслуживание не моментальное, но совсем не долгое. Единственное, заметен недобор персонала - на заказе, оплате и выдаче один человек, который носится от окошка к окошку
Жуткое место по обслуживанию - хуже не встречала. Очень долго готовят, отдают с кислой миной. Хотя, наполненность зала была минимальной. Три раза оформляли там заказ - всегда одни и те же минусы. В последний раз они достигли в наших глазах дна - в одном из трех маффинов, что мы получили, не оказалось котлеты. Написала жалобу в службу поддержки - ответ поразил: "Пожалуйста, обратитесь к менеджеру данного предприятия для решения этого вопроса"
Место просто трэш
Ждал 20 минут заказ, плюс заказ холодный и из-за этого ещё 10 минут ждал, коллективу вообще все равно на людей, администратор или же старший кассир нагрубила мне, где стандарты работы с клиентами, где нормальное отношение к клиентам и посетителям????
Если захотите поесть, рекомендую мак в Мытищах, но этот трэш просто
Одна звезда
РУКОВОДСТВО ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!
Отвратительное обслуживание!!! Пришли с дочкой и ждали минут 30 пока принесут заказ. Никто не торопиться, хотя людей практически не было. Руководитель прикрикивает на подчиненных, а они совсем ее не слушают, не торопятся. Больше никогда не пойду! Такое ощущение, что после того как сменилось название, сменилось и отношение к клиентам. Очень плохо!
Сотрудники прямо на расслабоне работают. Это не ресторан быстрого питания — это столовка с аперитивом из «Подождите, все готовится». Очень интересно взглянуть на шеф-повара, чьими стараниями мы уже 20 минут на выдачу стоим.
Перед на и одно мороженое выдавали 15 минут. Прелесть.
Катастрофически долгое обслуживание. Заведению явно не хватает сотрудников, а работающие - либо уставшие, либо просто медлительные, видно как плавают по кухне.
На кассе и на выдаче - 1 человек, периодически уходящий на кухню. Оттуда же, периодически, мерзкий звук, который, возможно, призван указывать на задержку выдачи.
Первый раз встречаю подобное в ресторанах сети. Ужасно, что в таком проходном месте такие большие проблемы с обслуживанием
Это самый плохой ресторан сети в округе. То что там плохо убирают это еще пол беды, самое главное обычное комбо ждешь по 20-25 минут при отсутствии очереди. А секрет в том, что бургеры есть всегда, а картофель фри походу «из под ножа» готовят. В итоге бургер 10-15 минут лежит на подносе и остывает, а кола нагревается. И это система в этом месте.
Заезжал в Авто специально несколько раз в разное время, результат один и тот же - долгое ожидание даже если машин нет, повторять заказ надо несколько раз, QR-коды работают через раз, путаница в заказах, стойка номер 1 обслуживается в последнюю очередь. Даже кофе (заказал один стакан кофе и всё, при отсутствии очереди) ждал больше 5 минут. Место удачное, но заезжать не хочется, проще до Мытищ прокатиться с разворотом-будет быстрее.
Видимо общую оценку спецаиотни занизили злодеи(кому делать нечего). Хорошее и уютное заведение. Собирают заказы абсолютно также как и во всех ресторанах макдональдса и вкусно и точка. Разницы нет вообще и стандартно хорошо
Когда откроют?
Неудобное расположение со стороны Мытищ только пешком либо ехать до площади можорина разворачиваться т ехать назад, зато недалеко от жк золотые ворота
Но зато есть Вкусно и точка Авто удобно для автомобилистов. Нету велопарковки