Обстановка, меню как везде. Есть большая парковка. Кафе в 2 этажа. Туалет на 2м.
Единственное что мне не понятно, так это - почему сотрудники Вкусно и точка пишут на экране, что заказ готов,та по факту он не готов. И стоишь как дурак перед пустой стойкой. Сперва думал, что дело в большой очереди и они нажимают во избежания возможных штрафов, но нет - сегодня было всего 4 заказа на табло, но они всё равно написали "Готово", подошёл, но он не готов. Вынесли минут через 8-10. Рекомендую заказывать не на прилавок, а указывать номер стола или локатора.
Первое знакомствотначалось с того, что в зале прождали заказ 25 минут... Пока во второй раз я не обратилась к администратору, вопрос был в воздухе ... Оказывается они его пропустили ... Ок, бывает... Второй раз приехали всей семьей, напутали бургеры и фри был холодный... Разобрались- поменяли бургеры... Третий раз приехали уже в авто окно... Заказали скандинавский с говядиной.. Приехали домой - оказался с курицей !!! Возвращаться не стали ... Четвертый раз приехали опять в авто окно , заказ был : биг спешл, и двойной биг спешл, а так же картофельные дольки ... Уехали (по пути решила проверить , опираясь на старый опыт) в заказе оказалось : 2 биг спешл (двойного из них не было) и картофель фри вместо долек .... ВЕРНУЛИСЬ!!!! нам отдали заказ с извинениями ... И что думаете ??? Честно, до смешного и гнева. ... Приступили мы к трапезе , оказался двойной биг спешл (как и было в заказе ) , дольки картофеля (так же были в заказе )
И - биг спешл ОСТРЫЙ !!!! конечно вернулись уже с претензией .... Опять извинения и в качестве комплимента-пирожок с вишней 🤦♀️ вообщем , вывод : работают не внимательно!!!! Очень медленно !!!! ОЧЕНЬ!!! ощущение, что сотрудники гуляют по бульвару ... До Московского уровня - ОЧЕНЬ ДАЛЕКО !!!
Много раз читал, что бывает грязно и вот, наконец, убедился воочию, что эти отзывы ваяют не конкуренты. На втором этаже заведения на столах стоят подносы с остатками еды, скомканными салфетками и пустыми стаканчиками. Несколько подносов формируют целые пирамиды мусора на каждой мусорке. За те полчаса, что я провёл внутри, девушки сотрудницы несколько раз поднимались на второй этаж с заказами посетителям и отдав заказ, неторопливой походкой удалялись обратно на первый этаж, как будто грязные столы не имеют к ним никакого отношения. Не понимаю, сотрудникам настолько неважна репутация их места работы? Я бы рекомендовал полную замену обслуживающего персонала. Так работать нельзя. Находиться внутри было очень неприятно. Надеюсь, руководство примет меры.
Вкусная картошка фри, давно такой не ел. Побывал ещё раз в данном заведение, в плане еды всё в принципе осталось также, но вот обслуживание просто печальное небольшой заказ на бургер и картошку ждал больше 30мин при том что в заведении почти никого не былы, также люди пришедшие после меня почему-то получили раньше свой заказ. Если куда-то торопитесь то подумайте над посещением данного заведения.
Ожидал приема заказа с машины более 10 минут, чек на окне оплаты не выдали, сам заказ тоже пришлось ждать примерно столько же, заказ выдала та же сотрудница что и принимала оплату, из этого всего делаю вывод что штат недоукомплектован сотрудниками, данная ситуация наблюдается не первый раз, зимой и летом одним цветом как говорится, и имеет системный характер, вот пишу отзыв и удивляюсь двухэтажный ресторан площадью метров 300, неужели нельзя нанять сотрудников больше или просто менеджер по персоналу некомпетентен, вообщем хотите испортить себе настроение, то добро пожаловать во вкусно и точка Минеральные Воды.
Да к стати самое главное: шаурму на ЖД вокзале с проходимостью раз в десять больше готовят быстрее, примерно за 3 минуты, парадокс но Факт.
Сегодня посетили с дочкой данное заведение и испортили себе настроение на остаток дня .Выбрали столик,сделали заказ,столик наш после предыдущих посетителей соизволили вытереть только после второй просьбы,но это ещё цветочки.Дочь заметила грязные жирные пятна на новых(!) брюках,мы заглянули под стол и ахнули-- обратная сторона столешницы представляла из себя сплошное жирное пятно с каплями чего-то мерзкого и липкого.....На просьбу дочери дать ей влажные салфетки,чтобы оттереть руки и брюки ей предложили купить(!) одну влажную салфетку,которая оказалась абсолютно сухой.Мы были в ужасе от такого сервиса.Справедливости ради скажу,что нам никто не хамил,когда мы предъявили претензии,скорее все продавцы просто с каменными лицами молча выслушали нас.Мы решили уйти из этого гостеприимного места ,открыли дверь ,и чуть не убились на разлитом молочном коктейле,который,судя по всему,уже давно растекался у самого входа.Я человек не конфликтный,но считаю недопустимым такое отношение к посетителям.Всем своим знакомым я расскажу об этом и предостерегу от похода в это заведение.
Прекрасное заведение, приветливый персонал, чистые столы, персонал очень вежливый, не грубит ни кто, попросила протереть столик девушка приветливо подошла, сказала, что сейчас протрёт, пошла промыла тряпочку и протёрла столик, всё понравилось, очень быстро и вкусно, когда уходила, сказала "До, свидания", девушка попрощалась и сказала, что " Приходите ещё, всегда рады гостям", очень подняло настроение)
Как и вся сеть отличный фаст-фуд. Со стабильным качеством. В этом ресторане, два этажа, везде чисто, приготовили быстро и ожидаемо по вкусу. Туалет убран.
Для меня было открытием, что именно в этом ресторане быстрого питания нельзя ночью купить сладкие пирожки. В любой другой точке этой сети можно, а в этой нельзя. Работники говорят, что не положено. Странная логика. Получается как с алкоголем, после 22:00 пирожки не продают🤷🏼♀️
Сегодня ждали заказ 20 минут! Объяснили это тем что яичница долго готовиться! Хотя кто заказывал позже нас уже получили свой заказ с яичницей. Когда собирали заказ сначала налили горячии напитки а потом всё остальное! Чтобы потом холодный кофе и чай мы пили. Собрали заказ не полностью но принесли, пришлось еще два раза к стойке выдаче подходить!
Такие проблемы не только в этом вкусно и точка, были в Ростове на дону там теже проблемы. Скоро наверное совсем скатиться вкусно и точка(((
Приехали в 00-25,так как с 12 ночи зал не работает(то есть заказов по залу нет) , только макавто, были единственной машиной, когда подъехали к окну заказа диспетчер попросил секунду подождать( и ушёл на 7-10мин) заказали оплатили(чек не дали, поэтому не могу оставить отзыв в приложении!) на выдачи ждали ещё 10 мин! Это заведение быстрого питания, а в итоге мин 20 простояли! Будучи единственным людьми в это время!!!
Ужасное место. Столы везде грязные как и лавочки, вообще не убирают
Дозаказали соус через приложение, нам его так и не принесли, хотя другим посетителям стабильно приносились заказы, наш соус стоял на выдаче, но мы заказывали доставку до стола. Изначально не правильно выдали заказ, вместо крылышек положили стрипсы, не приветливый персонал - с надменным лицом буквально каждый сотрудник.
Отвратительное место. Не обслужили ночью в окне авто, при том, что заказ был сделан и оплачен с телефона. Ждали сорок минут. Стучали в окно выдачи и давали о себе знать. Менеджер Дарья некомпетентная *****, заявила, что чтобы нас обслужили, мы должны были подъехать «хотя бы на такси или самокате» (цитата). Пыталась что-то затирать про то, что у них технический перерыв, хотя бы сделали заказ почти за 20 минут до его начала.
Вежливые сотрудники, всегда помогут очень чисто и просторно в залах, тепло, очень атмосферно и уютно, можно поработать за ноутбуком со стаканчиком горячего кофе
Как для меня, качество и цена не соответствует. Было просто не вкусно. В бургер даже булка не поджарена, соответственно впитала соус и стала клеклая. Картофель фри "вялый" и безвкусный. Хороши креветки в панировке, к сожалению это все, что было вкусно.
Познакомилась с тетей Гаря, которая работает в этом Вкусе и Точки, она работает здесь уборщицей, показала, как навести заказ Авто, присматривала за моим багажом, она была очень милой, доброй и отзывчивой! Я ее обожаю.
Очень вежливые ребята. Обслужили быстро, всё обьяснили. Мы по дороге в приложении сделали заказ. И на такси заезжали забрать. Так они нас очень быстро обслужили. Помогли сложить всё аккуратно, чтобы удобно было в дороге. Огромная благодарность ребятам!
Это самая худшая точка сети. Ожидание долгое, еда вся пережаренная, как будто её приготовили 2 дня назад и повторно пожарили. Круассан старый, им убить было можно. Живем в Краснодаре, редко, но кушаем в вкусно и точка, никогда там такого не было. А тут и персонал долгий и еда отвратительная. Не рекомендую.
Время 11:20 дня. Простоял на авто 5 минут у терминала заказа, никто не ответил. Подъехал к окну оплаты, еще 3 минуты, заказ взяли. Окно выдачи еще 3 минуты. На авто был только я один. И в этой точке это регулярно. Я считаю что 11м ожидания одного американо, это уже кража времени.
Это конечно не Макдональс, но перекусить можно. Удобное местоположение на въезде в город. Удобная парковка. Приветливый персонал. Давно ждали *Макдональс*, а получили *Вкусно и точка".
Писала отзыв,длинный но не ушёл, пишу повторно, не знаю, может будет не так длинно, но, место расположения очень удобное, разметка для пешехода, парковка, 10из 10 место, слышала, что там не вкусно, но как говорится не верь своим ушам, пока не увидели твои глаза, а тут еще язык)). Скачала приложение, дали 40 баллов, чтобы ознакомиться с с ассортиментом, придя сделая заказ на 1500р, (начислили позже за это 40 баллов), ждали не долго как там пишут, кушали на улице, за столиком, все уютно хорошо, фото хотела прикрепить, но меня после выкинуло и по новой пришлось писать этот отзыв,заказали 2 бургера малых, 2 больших, и еще какие то 3,кофе 2 и колу и картофель фри с соусом, для меня все эти бургеры одинаковые отличаются высотой, добавкой листа, огурца, сыра и помидора, я за домашнюю кухню, это так раз в год можно 😁, дети любят не понятно за что, я не поняла ни вкуса ни запаха, как батон с котлетой тонкой, если просто сравнить с твистером в ки.. си*, это не реклама, а сравнение,с моря ехали и заехали, я одним наелась, сочный, одно мясо куриное, мм, еще хочу, а тут ни вкуса, ни запаха, даже если ты голоден, не очень, картошку мы не сьели, кофе большой, как малый разбавили водой и добавили пены(не для бритья 😁), и получился большой но по цене дороже в 2е. Хотела думаю заеду спишу эти 80 баллов с 2х бургеров, там что то 2 за 199 вроде, но не тут то было, баллы как оказывается можно списать только за выбранные товары, а это 0,5 воды или малый зеленый чай. Тут я поняла, что на этом мое заведение это закрыто, я туда больше не хочу! Вы кто там работает, готовит, сами то пробуйте, чтобы понимать вкусно ли вам!? Желаю этой организации процветания и вкусных отзывов, развивайтесь, улучшайтесь😉
Апельсиновый сок сплошная вода, соком и не пахнет, Биг спешал ролл котлеты сухие, и безвкусные, соуса почти нет, овощи не свежие и на половину ролла вообще забыли наполнить. Картошка сухая и не вкусная
Посетили данное заведение поздно ночью. Казалось бы, народу мало, столики свободные есть, но...кто бы убрал. После ожидания и заказа на электронном терминале, столы всё ещё оставались не убраны, пришлось пойти попросить убрать, минут через 5 пришла девушка, начала уборку, не особенно качественно протерла стол.
Заказали нагетсы и картошку фри, картошка не особо хрустящая, но вкусная. Решили дополнить заказ выпечкой. Заказали на электронном терминале, через минут 15 ожидания, позвали к стойке кассира и попросили отменить заказ, мотивируя тем, что это нужно ждать 20-25 минут и мы не дождёмся. Странно, конечно, но мы подумали, лень готовить, ну что ж, отменим. Но в кафе мы остались. Возврат денег так и не случился, даже спустя два дня, видимо такой развод со стороны персонала.
Кроме того, при нас мальчик разлил кофе в центре зала, мы прибыли около часа, лужу так и не убрали.
Отличное заведение, если нравится свинарник!
Всё чётко по графику и правилам. Поесть пешеходам ночью в макавто не выйдет, придётся ждать утра ) рядом с вам его открытия будут ждать дружелюбные городские псы
В очередной раз напутали с заказом, вместо биг спешал рола принесли цезарь рол. Ругаться на месте не было сил после перелёта из другого города, из-за голода пришлось съесть что принесли. Но больше сюда ни ногой.
Наконец-то добрались до вкусно и точка в нашем городе, начитавшись ранее отзывов не было особого желания, но что могу сказать-все вкусно, быстро, чисто, ребята работают шустрые, приятные и внимательные. Так что нам всё понравилось.
Кухня не на уровне (за исключением некоторых продуктов)всей знакомой нам франшизы.По атмосфере вроде всё хорошо, чисто только поэтому четыре.Так и три поставил бы.
Ужас и точка! Это насколько нужно себя не уважать , чтобы пойти туда во второй раз! Лично мне уже в первый раз стало противно. Заказ ждали более 30 минут, и то не положили столовые приборы. Салат Цезарь -это извращение повара... 2 помидорки черри и 2 оливки вперемешку со старыми, несвежими листьями салата. Заправить салат? Не, не слышали. Заправку нужно отдельно докупить. Бургеры просто несъедобные. Думали хоть сладкое - пирожки с клубникой и вишней- порадуют. Не тут то было... Клубничные выплюнули сразу, а с вишней даже в заказ не положили. И не докажешь.... И не надо... Так дорого я помои еще не покупала.... Больше не придём.
Специально делаю мобильный заказ выезжая из дома в г.Пятигорске с расчетом на то что к моему приезду будет все готово,а по прибытию в точку вынужден ждать еще 15-20 минут опаздывая на работу. Неужели так сложно выполнить заказ который оформляют заранее и по приложению бежит время 15 минут,и еще имеете наглость делать якобы выдачу заказа клиенту. Ужасно работаете в Минеральных Водах, вот прям 1 с минусом. На кассе постоянно никого нет,столы постоянно грязные сесть невозможно на первом этаже,что уборщиц у вас нет.
Вкусно и точка это очень хорошее место для отдыха+там очень вкусно 😋 1 раз я забыла там свой телефон, я вернулась, его там не было, оказывается, его взяла уборщица, я подошла, она мне отдала и сказала то, что все вещи обязательно вернуться к своим хозяином.
Невкусно и точка. Булочки не хрустящие, такое впечатление, что раннюю заготовку тупо кинули в микроволновку- сплошная каша, картофель фри тоже похвалить не могу. Грязно, столики протирали сами. Все разваливается. Работа не на качество, а на количество. Разочарована. Была первый и последний раз. Рядом есть уже проверенная вершина, хотите составлять адекватную конкуренцию-делайте все нормально. И таких отзывов полно, а ведь только недавно сие заведение открылось,а уже так все плохо. Две звезды только за колу.
Очень долго ждали заказ. Заказали через мобильное приложение, через 5 минут после оплаты заказа приехали на авто, прождали за первым окном 25 минут!!! Это что за сервис?!
обслуживание ужасное, заказы путают, менеджер не компетентный с клиентами, если есть возможность не заезжать сюда и проехать дальше, однозначно нужно дальше
Еда вкусная микро заказ ждал 45 МИНУТ все возмущались всем это не нравилось кто то ждал 25 минут за 3 колы кто то начал сильно орать и его заказ начали делать ужасно просто ужасно
Что можно сказать об этой сети быстропитов, даже будучи не переименованым заведеним, не вызывало желания посетить. Но дело случая и пришлось сделать перекус. На счёт вкусно- большой вопрос. Точку для себя поставил. Больше не пойду.
Была там сегодня, что хочу сказать...
Персонал вежливый и дружелюбный. Но-мне было немного не понятно то, почему заведение не могли открыть ещё несколько месяцев назад...? Хотя так твердили то что вот вот оно откроется.
Мне крайне не понравилось время ожидания заказа. Я ждала свою еду около получаса, в чеке было меньше 5 позиций. Но всё равно я рада что такой прекрасный сетевой ресторан открыли в этом "глухом" городе, желаю данному заведению хорошо продвигаться)
26 ноября 2023 года делаем авто заказ, так как и раньше 17 ноября оставлен отзыв, вместо двойного кладут обычный , а на коробке выдавливают любезно двойной. Мы учитывая предыдущий опыт сразу проверяем нам меняют извиняются, но так как это не первый раз сдается ощущение что так делают всем, будьте осторожны проверяйте заказ и как бы глупо не звучало содержимое коробок. Администрация заведения обратите внимание
Заказ можно сделать через терминал и оплатить картой не дожидаясь очереди, как на первом этаже здания, так и на втором) Заказы приносят быстро, качество еды хорошее, цены кусачие, впрочем, как и везде)
Место приятное было бы, если бы убирали столы. Картофель фри не хрустящий снаружи, как будто разогретый, картофельные дольки раньше по деревенски называлась тоже как будто разогретый есть ощущение не правильно готовят, посыпки приправы тоже нет как раньше, приправа в любом магазине жля фри стоит копейки, а тут нет, гамбургер куриный ужасен, с говядиной тоже, как будто не свежая котлета, не сочная, экономят на спичках, один, два огурчика двойной сыр вроде должен быть, по середине сырный соус вместо сыра. Сок вкусный.
Первый раз был в данном заведении в мин водах. Все бы ничего, но именно в этот первый раз, мой заказ не пробился через их компьютер и мне пришлось через 20 минут пустого ожидания, подойти, уточнить, готовится ли мой заказ. По итогу после этого мне его быстро собрали. Все чисто, красиво готовят по стандарту. Думаю такая ошибка происходят единожды, так что в целом заведение соответствует и не чем не хуже других. Рекомендую.
Сегодня первый раз посетила данное заведения, наверное и последний раз. Еда обсалютно не понравилось, так как после фри и нагетцов образовалась изжага, сильный привкус был масла , как будто забыли его поменять. Салат цезарь это просто ужас, одно название от салата. Картошка фри не дожаренная была, попадалась сырая. Бургер один сплошной майонез, был не аккуратно собран, так как половина начинки просто лежало рядом с булкой, а не в булке(типо наверное-собери сам). Время ожидания не долго ждали . Дети тоже сказали, что не вкусно. Ни один из членов семьи не был доволен.