После ситуации с казусом доставки суши шеф, нашей дружной компании пришлось ехать в это заведение дабы утолить жажду к употреблению вкусностей , к моему сожалению ни одной вкусности обнаружено не было , не прожаренный картофель, отвратительная работа персонала , все блюда были пробиты в чеке без скидок , упаковали бургеры кое как, все раздавались , рассыпались , ел без удовольствия , глиссе отвратительный , нагетсы на вкус дешевого собачьего корма , советую кушать бургеры в других заведениях .
Были 25.09.2023 около 23-00 в этом заведении, была очередь, заказ все ждали не меньше 40 минут, постоянные проблемы с комплектацией, работники веселились и работой не занимались, в итоге все были очень злые, также получили почти холодные заказы.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей А
Знаток города 9 уровня
26 января
С переименованием изменилось и отношение. Постоянные очереди в макавто (точнее точавто) по 40 минут, проще сделать заказ через зал. Грязные рабочие места (видно через окошки выдачи, мусор, стаканчики, салфетки под ногами у персонала) очень разочарован, хотя посещаем крайне редко, может быть раз в два месяца, но с каждым разом хуже и хуже.
Решил забежать в этот новый Макдоналдс, у меня было мало времени поэтому в ресторан быстрого питания было прекрасно сходить, так же мне надо было забежать с котёнком в ветеринарную по дороге, чтобы мне хватило на всё времени взял с собой кота и пошёл в этот мак. Захожу чисто заказать на терминале нагентсы и убежать, и мне говорят, что с котом нельзя, я говорю, что только закажу нагентсы, заберу и пойду, мне не дают заказать и быстро огрызаются и говорят, чтобы я уходил. Где у них написано, что с котами нельзя? Я уже туда заходил до этого с котом и всё было нормально, что взбрело в голову этому мальчику, который огрызался, без понятия. В этот день мне не удалось поесть совсем. Спасибо, «не дадим еды и точка».
Быстрое питание громко сказано!!!!!!! Отдавали кидс бокс 45 минут!!!!!!!!! Персонал как сонные мухи!!!! Сделайте хоть закрытую кухню! Что б это сонное царство не видеть! В итоге пока ждали заказ ребенок уснул, и он не понадобился! Спасибо за потраченное время.
Обслуживание на низшем уровне: первый раз меня на макавто обслужил недовольный оператор, у которого нужно было вытянуть ответы на вопросы, подъехала на оплату- он на меня смотрит не понятно, не узнав метод оплаты чтобы оплатить.
Второй раз- вообще стояла 40 минут на макавто (хотя идея его в том чтобы максимально быстро обслужить), потому что 100500 машин и 1 окно для приема заказа, второе просто не работает!
Результат- настроение пропало совсем, больше не поеду туда.
На Баклановском лучше обслуживание
Дороговато по сравнению с другими местами общественного питания, много что поменялось, что то можно поесть, что то уже не берем, Можно с семьей посидеть, но не каждый день.
Постоянно что-то не докладывают,может это конечно ,только у меня так. Но каждый раз недокдадывают ,говорил и менеджерам об этом и сотрудникам. Но безуспешно. Раньше времени закрывают готовность заказа ссылаясь : «ой ,наверное,программа зависла» потом стоишь ждёшь ещё 30 минут . Писал и на почту ,не ответили. Жаловался в книгу жалоб,потом книгу якобы украли,потом новая книгу сделали и там отзыв испарился:D
На платовском проспекте в ресторане никогда нет чеков, за кассой людей нет, стойки для онлайн заказов никогда не работают, а если и работают то в нем либо нет чеков, что достаточно проблематично, либо вообще работает только одна!
Вкусно, быстро и четко. Обслуживание мне нравится, не надо стоять по 20-30 мин ждать свой заказ. Работают как пчёлки, а не как сонные мухи, в отличие от некоторых соседей. Заходили и так заказывали, и заезжали на Авто, там быстрее.
Время одидания чаще всего катастрофически привышает норму. Персонал нерасторопный. Ждали два стаканчика обычного мороденого 25 минут при загрузки ресторана 50% в будний день. В итоге все кто пришел позже получили мороженое, а про наше еще спросили ждем ли мы его. Нет, мы пришли оплатили и ушли. 🤦🏼♀️
Были в прошлом году на открытии, чек за номером 6.
Посетили в этом году, успехи есть, но все-таки еще нужно внестиьпрофессионализма в обучении персонала и качества блюд в сравнении с прошлым брендом.
Очень долго готовят заказы, персонал не приятный
Всегда было здесь медленно достаточно, но сегодня я прождал свой заказ больше часа,на мои вопросы меня игнорировали, в итоге я уже не выдержал и пошел отменил заказ
В обеденный перерыв очередь. Но в свои 15 минут укладываются. Бургеры ровно собраны, туалет чистый. Единственное, что расстраивает - персонал грустный...
Еда конечно уже не то что было в маке,но есть можно. Время ожидания очень долгое,картошку и мороженое ждали 20 минут, персонал нормально,хорошие милые молодые люди,не грязно но и не чисто,средне,хожу с ребенком, рисует там в их раскраске
Толпы постоянно, апараты для заказов часто не работают. Бкргеры такое чувство, что накидывают как попало, наверное потому что надо быстрее, очереди лютые.
пришла перекусить и пообщаться с друзьями! но ваш охранник в матроске и белой рубашке накричал на меня, когда я делала заказ. он подошел и сказал нам «вы ест прешлы илэ играт». оставил плохое впечатление, испортил аппетит и пытался выгнать меня и моих друзей! одна звезда!🤢
Персонал очень добрый и хороший, но там не хватает людей, помню поехал перекусить в 2 часа ночи на авто,( заказал такси) на кассе была одна девушка, но и она собирала мне заказ тоже, я был в шоке, как она так быстро делала дела, может у еë сестра близнец есть!?. А так молодцы. ❤🌯🍫🍰
Отличное заведение, не хуже мака. Заходим семьей когда на прогулке, заказы быстро готовят. Цены впринципе как и были, меню поменьше и чуть другое, но достаточно всего. Единственное не хватает макфлурри очень) обслуживание быстрое, персонал вежливый, профессиональный. Столиков много, места хватает. Есть столики на улице
Сама еда вкусная, но обслуживание просто ужас!! Девочка, которая собирала пакет с собой делала это очень долго и даже с такой нерасторопностью не заметила, что не положила три картошки в заказ!!!! Заметили это уже дома и т.к. уже выкинули чек пришлось их подарить заведению.
Старый, добрый Мак. Немного русифицировался. Раздатчик мыла в туалете 2-е недели с открытыми крышками. Набекрень. Плохой знак. Но еда вкусная. Сотрудники тормозную жидкомть принимают, но в разумных пределах. Пока. В общем - неплохо.
В последние несколько месяцев дождаться своего заказа в макавто весьма нетривиальная задача. По 40 минут стоишь, при том, что очередь небольшая, но она практически не движется.
На Авто очень долго,если машин десять стоит, то это на 35-45 минут ожидания.такое чувство ,что оператор принимает заказ,затем оплату,бежит его собирать.очень мало персонала,руководство видно экономит.
Заказы выдают очень долго или вообще забывают про них. Заказы практически сразу переводят в готовые из-за этого приходиться ждать свой заказ больше 30-40минут. Постоянно не докладывают трубочки, салфетки, иногда кладут левые бургеры в заказ, вместо тех которые заказываешь.
Ненавижу это место, еда безвкусица, цены дешëвыми не назвать, а после ребрендинга долго вспоминаю названия, также заметно увеличилось время ожидания заказа. Ненавижу это место, но с огромным желанием всегда приеду позавтракать, так как завтрак в этом месте, а точнее маффины со свининой- это произведение искусства, 4 звезды только из-за завтрака.
Все в целом как и везде в этих заведениях, но не нашла в меню кофе на альтернативном молоке, у меня непереносимость лактозы, а кофе люблю. Расстроилась, поэтому четыре звезды
Вечная очередь. Авто очередь с 10 до 11 вечера двигается со скоростью 30 минут машина. Люди в самом ресторане вообще не имеют никакой системы в выдаче заказов. 2 комфорт ждали 40 минут это вообще законно?
Не положили нужные соуса, был яблочный сок безвкусный, как вода, все сухое и безвкусное
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Василенко
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2023
Это место мы посетили 04.июня. 2023 около 17:00 (сын попросил). К сожалению, было ооооочень грязно, при том, что огромных очередей не было. Столы в крошках и "кругах" от стаканов, на полу грязь и мусор. Подошла, где принимают заказ (свободная молодёжь была), попросила протереть стол. Девушка подошла (довольно спокойно, выраженного недовольства не было замечено), смахнула сухой тряпкой, что-то в ладошку, что-то мимо- вот и вся уборка. Пришлось мне дополнительно протирать влажной салфеткой. К слову, ранее, когда был МакДональдс, постоянно видели персонал, убирающий столы, и уборщицу со шваброй, 04.06 - ни одного, ни другого, только лишь два раза прошла женщина, собирающая подносы. После реорганизации в данном ресторане "Вкусно и точка", к сожалению, с распределением обязанностей персонала что-то не то! И вывод этот делаю не от разового посещения, каждый раз надеясь, что предыдущий поход был просто в максимально загруженное время. Но нет... Каждый раз на уборку времени нет.
Сделали заказ с отметкой на локатор, прождали заказ час, если не больше. В итоге оказалось что наш заказ потеряли, дали чужой заказ, и то он уже был холодный. Ужасное обслуживание.
Испортился, раньше персонал был отзывчивый и быстрый,а сейчас ждёшь в очереди по полчаса. Каждый раз что-нибудь и не положат,приходится проверять или возвращаться надо
До сих пор не пойму какое чудо назвало сие заведение так, в моем детстве было все просто магазин соки-воды ,заходишь там колбы стеклянные с натуральными соками томатный и тд., пирожки с натуральным ливером впечатляло, или беляшевая на Московской, стакан свежей сметаны с беляшем или салатом, нужно развивать свое, а не стучаться в закрытые двери, а то выдумываю патриоты отучившиеся в заморских странах