Хорошее место с качественным обслуживанием и приветливые персоналом.
Еду готовят быстро, вкусно и без каких либо изъянов.
Плюсы:
Готовят быстро
Вежливый персонал
Вкусная еда (на некоторых других точках иногда с этим проблемы. Особенно часто с кортойкой фри., но тут их нет. )
Чистое место и работники всегда соблюдают правила санитарии.
Минусы:
Пока не найдены.
Итог:
Хорошее место
Один из самых плохих ресторанов Вкусно и точка. Мест в зале всегда не хватает, грязные столы, постоянное хождение людей рядом со столами. Из плюсов - все эти недостатки не сказываются на фирменном обслуживании самого ресторана. Но, в целом, не рекомендую! Удовольствия не получите.
Ужасно, просто отвратительно, уже много раз ощущал на себе халатность персонала данной точки, что на доставку, что очно, сейчас просто накипело, и так рассказываю: что такое хорошо, а что такое вкусно и точка. Доехало пол заказа, самое ужасное, что не доехали соусы и напитки, то есть придется употреблять это всё в сухомятку, подумал я до того как увидел волос в наггетсах, аппетит сразу пропал и как бы проблема сухомятки решена, да, обычно я просто пишу в поддержку, возвращают деньги и всё, но уже надоело, надеюсь люди работающие там так и продолжат работать в подобных местах и не будут заниматься чем-то важным иначе последствия могут быть хуже чем расстроенный клиент, который завтра об этом забудет.
Сделали заказ 6386 в приложении «Вкусно и точка», 2 молочных коктейля нам не довезли. Дозвонилась в данный ресторан, по телефону сказали обратиться в поддержку Яндекса, далее трубку уже никто не брал. Нам удалось связаться с курьером Яндекс.Еды, оказалось, что ему выдали всего 1 пакет, хотя он уточнял не должно ли их быть 2. Большая просьба к руководству обратить внимание на работу данного заведения. Сотрудники по своему разумению не собрали полностью заказ, перестали отвечать на звонки и решили переложить вину на сервис доставки. Крайне недовольна работой данного ресторана!
А еда-то недурна! Неплохо так порой заскочить сюда, слопать что-то куриное, или гамбургер отведать! И, конечно, холодной Колочкой с пузырьками запить! Вкусное, однако, сие кушанье... Но правда,- если не часто сюда забегать, то еда отменная! И курочка очень вкусная! И роллы (правда, я считаю, что недостаточно горячие) !!! Короче, всем категорически рекомендую!!!!! Ребята, всем добра и приятного аппетита!!!!!
Уже устала писать на разные почты, в поддержку и не получать обратной связи. Постоянные проблемы с отдачей заказов. Хотя, может быть очень малая загруженность. Доставка задерживается вечно на 20-40 мин, на самовывозе приходиться подталкивать персонал, так как время отдачи вышло давно. Часто забывают положить что-либо из заказа.
вкусно но из минусов — дважды попались волосы, причём ни у меня ни у моей подруги не было волос той структуры.
первый раз — когда я просто заказала картошку
второ раз — в качестве извинений принесли ещё одну картошку и в ней снова был волос:)
в третий раз в качестве извинений принесли картошку без волос, на этом спасибо
Наплевательское отношение к своей работе и сборке заказов. При заказе доставки на дом постоянные ошибки в заказе. Сегодня вы вообще побили рекорд. 3 !!! Ошибки в заказе. Привезли 2 пирожка вместо одного. Не привезли снек бокс, и привезли коктейль, который я вообще не заказывала. Мне кажется невозможно ошибиться 3 раза. Может это вообще нарочно делается?
Заказала доставку, здесь самые невкусные продукты из всех «вкусно и точка», картошка тонкая, безжизненая, шримп ролл как будто из помойки достали и в доставку положили, нагетсы и сырные колечки тоже не вау, вобщем спасибо за старые продукты, курьер молодец, быстренько добежал.
1 звезду за соус.
Коллектив здесь находчивый, чтобы показатели были хорошими, дают информацию о том что заказ готов, но в реальности жать у прилавка приходится более 5 минут. Это не практично и не приятно. Поэтому 3 звезды.
Качество обслуживания на уровне !!! Дали хорошо подтаевшее мороженое, попросила заменить, девушка ( не славянской внешности) сказала что мороженое нормальное ! В итоге забрала , над мусорным ведром слила жидкость ( а не выбросила его ) и вуаля , я получила тоже мороженое только с добавлением топинга сверху !!!
Пожалуй, худший из всех ресторанов Вкусно и точка. За крайний год я сделал 6 заказов - из них 4 не смогли собрать согласно оплаченному списку. Каждый раз чего-то да не хватает. В крайний раз не было 3 соуса и 1 наггетсов
Еду в таких местах не ем, а вот американо просто ооочень понравился. Утром народа нет, можно спокойно попить кофе и почитать, поучиться. Буду приходить. Кофе сделали очень быстро.
Все супер, всегда вкусно и все свежее, очень нравятся работники, внимательные кассир, все дружелюбные и отзывчивые. Каждый день почти бываю и ни разу не было никаких нареканий
Купил колу без льда дали теплую и без газа ! Попросил поменять дали с льдом я говорю заказывал без льда а мне говорят что без льда будет теплым 🤷♂️ как так ?? везде кола без льда холодная а уних теплпя ? Мне сказали или теплая кола или со льдом холодная
Первый год после подмены мака на вкусно и точку я не замечал что, что то сильно изменилось кроме дизайна. Последний раз посетив ПБО я был крайне не доволен. Акция с бесплатным гамбургером не работает (через QR код), отсутствует Биг чикен бургер, который так рекламирует сеть. Почему то заказ нормально на подносах не выдавали, только с собой. Они даже запороли акцию со стаканами. Вместо того чтобы как было в маке запустить все виды стаканов они почему сначала сделали только бесцветные, и потом как я прочитал вроде как появился фиолетовый цвет, про третий ничего не слышал. Все проблемы которые я описал выше касаются Вкусно и точка, и только его, подобных проблем в макдоналдсе я никогда не наблюдал.
Делала заказ из мобильного приложения. Заказ номер 6313, 3 декабря. В приложении сразу же начинается отсчет 15 минут и написало мол заберите заказ иначе мы его выкинем и деньги вам не вернут. И написано типа ждите, номер заказа появится на табло. Сижу жду когда же он появится. Ни в правой ни в левой части табло (готовится/выдача) нет номера заказа. Ну думаю готовят еще ладно. В итоге прождала я 13 минут, в приложении отображается что заберите заказ, осталось 2 минуты, но номера нет. Я уже запаниковала, иду к выдаче и спрашиваю у девушки, где мой заказ. Получаю ответ - так вот же он, ждет вас. Я говорю а почему я в приложении вижу картину что он еще не готово. На табло его нет. Как мне нужно было понять что нужно подойти и забрать его. В итоге она просто тупо развернулась и пошла заниматься своими делами. Ну спасибо, лучшее обслуживание в этой сети за всю мою жизнь, наверное. Потом думаю напишу ка я в приложении отзыв о заказе. И понимаю что чека мне не выдали. Его нет в пакете с заказом (брала с собой). В итоге, прошу сюда, потому что пожаловаться непосредственно в приложении не смогла. Ах да, бургер слепили так, что обе котлеты были снаружи и пришлось его переделать самой
Все очень вкусно, в восторге от персонала ,добрый , отзывчивый и ,главное, профессиональный! Менеджеру Маргарите особое спасибо за быстрый отклик и своевременное решение проблем!
Все отлично, 4 автомата для заказов, короткое время ожидания, популярный фуд корт на Нижегородской. Тц город, минус только один, когда полно людей мест нет. Туалет на этаже, представлена разная кухня,
По сравнению с другими Маками, этот по качеству хуже всех. Кофе по вкусу из самых дешевых зерен, пить не возможно. Картошка не вкусная.
Посмотреть ответ организации
В.
Знаток города 17 уровня
5 июля
Из 4 терминалов работало только 2, мы оформили заказ, оплатили, терминал завис, появились строчки кода и тд. Чек не вылез. Обратились к сотруднице на кассе, она проигнорировала. Обратились повторно - 0 внимания, она продолжила собирать заказы. Обратились ещё раз на что она злобно рявкнула "щас подойду". Подошла и сказала, что наш заказ отменен, и ушла. Мы сделали заказ заново, оплатили, чек вышел. После этого терминал сломался. Ждали на выдаче заказ больше 20 минут (!). При этом сотрудница, которая к нам подходила работала и на кассе, и на выдаче, и по ещё каким-то вопросам, в то время как другие сотрудники могли просто стоять... Видно, что работа не налажена...
P.s надеемся деньги за первый заказ вернутся...
Уже второй раз подряд забираю заказ и там чего-то не хватает. В поддержке требуют фотоподтверждение спустя неделю))
Предупреждайте хотя бы заранее, что нужно. Может мне еще видео-распаковку заказа снимать при курьере. И делайте моментальную поддержку, если доставляете заказы онлайн. Ждать сто лет, пока ответят, это конечно сверх разума.
Сотрудники швыряют пакеты с заказами, уже не первый раз. Сделали мне чикенбургер и там было салата настолько мало, что это нельзя было назвать даже листочком. Подошла разбираться, переделали и запихнули так, что все в пакете рассыпалось, как на отвали. И ещё при этом с таким лицом девушка в белом это бургер отдавала. Не хочу больше к вам приходить, лучше проедусь в другие точки, чем терпеть!
Просто красавцы. Уронил мороженое на кассе и ушел. Девушка догнала меня уже на эскалаторе, вручив ещё одно и пожелав приятного дня. 👏 ребятам и девчатам однозначно премия за такой подход в работе. Спасибо
Первый раз внуки отказались от быстрого питания. На кассе спросили покупка на вынос или в зале. Сказала что с собой. Положили синюю засохшую картошку фри. Булки в бургерах рассыпаются как труха. Сами котлеты в них не свежие. Ребята отказвлотказались есть. Подумала капризничают. Попробовала сама. Я человек не привередливые, но есть ЭТО не смогла. Можно конечно предположить что через заказ с собой сбывается застарелый продукт. Но судя по количеству клиентов понимаю что это тенденция по готовке. А мои внуки оббегают эту фирму теперь стороной.
Раньше не докладывали заказ, теперь вот так. В очередной раз сделали заказ с собой . 2 раза перепроверили заказ вслух , пришли домой, оказалось что в чеке вообще не пробита одна позиция. Спасибо за несостоявшийся ужин! Видимо, надо каждый раз прям на кассе выкладывать все позиции и сравнивать по чеку.
P.s. В бургерах начали попадаться какие то кости, будьте аккуратнее с зубами !!!
Персонал видимо старый, все делает быстро и четко, единственное наверное стали меньше улыбаться... Русская же теперь точка. Время ожидания не увеличилось, молодцы, стараются не задерживать клиентов. Еда вкусная, вначале были проблемы с булками, сейчас норм! В целом пока все хорошо! Желаю успехов русскому Макдональдсу)))
Неужели так обеднели в связи с санкциями, что не хватает денег на обслуживание аппаратов для заказов? Зависают, глючат, сами добавляют позиции к заказу, не учитывают позиции, пробитые по акциям через приложение
1:отвратительные терминалы самообслуживания. Карту невозможно подсунуть к утопленному вглубь терминалу. Сам терминал глючил. Это ладно, заказал, но ждал заказ ровно 22 минуты. Спасибо, быстренько перекусил
Сегодня я была приятно удивлена скоростью выполнения заказа! Оформила заказ в приложении и уже через 3 (!!!!) Минуты он меня ждал готовый! Я такое вижу впервые!) Все булки картошка были не просто горячие, а огненные! Вы молодцы!)
Народу много всегда, можно подолгу прождать своего заказа стоя у очереди, наконец то поставили лавочку у кассы, теперь сидя ждём свой заказ, в очереди как правило можно оказаться номером 12,13,...
Крайне рад был, что нет завтраков.
Не понравилась по вкусу картошка фри, кофе и очень майонезные бургеры по сравнкнию с другими заведениями по Москве.
Про картошку по деревенски вооьще молчи. Она везде отвратительная стала после ребрендинга
Дополняю:
Весь день болел живот, что невозможно было двигаться, потом началась диарея. Спасибо