Захожу сюда очень редко,но всегда остаюсь довольной.Заказ не долго ждала.По моему мнению для маленького зала музыка звучит слишком громко!! было бы лучше включать тихую классическую музыку
Перепутали заказ, чтобы обменять на правильный, нужно выждать очередь, кроме одинокого кассира, занятого ужасно медленным обслуживанием клиентов, никого нет.
Привычное место для всех. Качество еды не плохое, но что касается облуживания и чистоты в зале. С этим ещё работать и работать. Вечно в зале грязно, сесть некуда. Зимой так вообще бардак. Куча столов с подростками которые даже не ждут заказ или покупают один бургер на 6х. А семьям с детьми вообще мест нет. Зачастую приходится идти в додо. Кассы самообслуживания вечно в нерабочем состоянии. Куча народу, касса одна. Раньше было лучше.
Быстро, вкусно! Как в старые добрые времена! Почему-то разные точки работают по-разному. Где-то не вкусно, где-то долго! Здесь молодцы!
Посмотреть ответ организации
И
Иван Т.
Знаток города 11 уровня
27 апреля
Даже при большом потоке посетителей, например после завершения рабочего дня у заводчан, персонал работает быстро, слаженно, ничего не путает.
Ребята отзывчивые, в заведении чисто.
Вкусно, как везде во Вкусно и Точка)
Сплошные минусы от качества до цены. Очень долгое обслуживание ! После часа ожидания своего заказа, сказали "заказы ещё набираются"... Вот вам и сеть ресторанов быстрого питания...
На картинках еда выглядит аппетитнее чем в самом деле. Просили уточнить, уточняю: закажите любой гамбургер, и сравните как на картинке и как на тарелке, не салатика не огурчика и сочности нет.
Заведение страдает от нехватки персонала. Страдает все!!! Грязно, на стойках для самостоятельного заказа нет чековых лент, максимально долгое ожидание и пока собирают заказ, часть заказа уже холодная…
Ничем неприметная точка, помимо того, что является единственной в Елабуге, ну а так, стандартное оформление, как в Набережных Челнах или Казани, готовят только как-будто бы немного дольше.
Впервые побывала во Вкусно и Точка и была глубоко разочарована. Меню скудное, время ожидания не менее 15 минут, газировка разбавлена (!) - вкуса практически нет, не сладкая. Открыла коробку с бургером, а там капуста накидана, как будто свиней кормят, а не людей. Да и из самого бургера торчала и постоянно вываливалась. Однозначно, в заведение с этим названием я больше не вернусь
После ребрендинга все стало ужасно!
Вечные очереди, очень долгое обслуживание, постоянно не работают кассы самообслуживания в них постоянно нет бумаги и из-за этого не выдают чеки (кстати, классно придумали, чтобы оставить отзыв о работе нужен чек, но его просто не дают :))
На экране не отображаются заказы, стоит очередь в 20 человек и вместо того, чтобы выдать заказы администратор ждет кнопку, что все заказы выданы, чтобы их не штрафовало - отличное решение!
Ну, что можно сказать... С момента ребрендинга заведение лучше не стало. Скорее, даже стало хуже. Длинное ожидание в авто. Вкус соусов стал резче, вонюче, и не гармонирует с блюдами. Бургеры абсолютно неприметные на вкус, так, серая масса для набивания живота. Как говорится, раньше и горы были выше и небо голубее...
Заехал после работы в вкусно и точка после чего приехав домой одному из ребёнку не достался большой снэк бокс с крылышками и пирожок и уже не в первый раз не докладывают.
Сделал выводы там больше не покупаю не чего.
Персонал грубый говорит что якобы специально я убрал чтоб получить бесплатно камеры на моё предложение посмотреть камеры отказали.
ну вот вы знаете в вкусно и точка не только вкусная еда ну и хорошие сотрудники и сегодня кончилась акция где можно было получить стеклянный стакан и собрать всю коллекцию ну и как же не сказать про время ожидания
Начнем с того что цены в этом заведение слишком завышены, готовые бургеры с магазинов лучше чем здесь, к тому же и дешевле. Понравилась только картошка и все виды мороженного, остальное лично меня не принесла никакого удовольствия, напитки такие же как и везде. Ожидание не долгое, все приподносят быстро.
Персонал адекватный и вежливый. Чистое заведение. Ставлю 3 звезды, т.к. основное меню, а именно бургеры не оправдывают за такую высокую цену.
Ресторана на весь город не хватает. Постоянно много народу, толкучка, ожидание заказов по 40 минут. Сам персонал вежливый, пытается сделать все, что в их силах, но к сожалению, не получается.
Дамы и господа, скажите пожалуйста, на ваш взгляд - двойной биг хит и чизбургер, одинаковые позиции? Или так кажется только персоналу Вкусно и точка г.Елабуга?..
Не доложили колу, не положили чек, заменили товар…
Сколько еще нужно косяков, чтобы понять, что это точка - дно?
И никак не докажешь, ведь чека нет..)
Спасибо большое за прекрасное настроение, за высочкайший уровень обслуживания и тому подобный сарказм.
Такое количество молодежи в кафе , не видела давно ))) Проездом в Елабуге. Долго ждали очередь в макавто, решили зайти в зал. Девушка кассир вежливо объяснила что из за большого количества посетителей, ждать придется более 15 минут . Это конечно удивительно для «вкусно и точка», ждать мы не стали
+ Напоминает отголоски старой макухи
- Персонал не справляется со своей работой (долго отдаёт заказы, прям очень)
- Персонал не несёт заказ к локатору (из-за того, что не справляется). И ты вынужден стоять кучу времени (см. пункт выше) среди кучи людей
- Терминал для заказа не выдаёт чеки (вынужден помнить свой заказ кучу времени
Больше туда ни ногой. Мои деньги больше там не окажутся
Всё хорошо если бы соблюдали правила, а именно...сейчас прохладно а там видимо молодёжи сидеть больше не где, сидят по 20-30 человек занимают места, орут и курят электронки и никто им замечание не делает
Очень долгое ожидание. Заказ делал через приложение и он почему то не отображался на табло. В итоге вместо обещанных в приложении 15 минут простоял полчаса. Пришлось подходить на кассу и уточнять состояние заказа. Персонала похоже не хватает, столы были грязные. Но тут больше вопрос к культуре посетителей, которые не могут выкинуть посуду в мусорку.
Здравствуйте хочу пожалаватся .Долго ждали когда кассу откроют мы стаяли там 30 минут никто из работников даже ничего не сказал, что касса не работает пока мы сами не спросили когда откроют кассу!
Когда в итоге мы заказали мы ожидали заказ 30 минут!
Даже при заказе он-лайн, время ожидания удручает. Заказ он-лайн, забираю на машине, стою в ожидании 20 минут. То же самое и в зале. Экран с номером заказа никогда не работает. Киоски оформления заказа так же, из 4 работает ладно если 3.
Безобразно грязно заведение, долгое ожидание и из четырех терминалов оплаты работают только два потому что в остальные два некому загрузить бумагу соответственно постоянно большие очереди. За час пока мы там находились ни разу никто не убирал со столов и пролитый напиток на пол никто так и не додумался протереть пол. Поучились бы у соседей в челнах как нужно работать. Ужасное заведение, я в шоке.
Всё впринцепи хорошо. Еда вкусная. Но персонал удаляет заказы с монитора "готовится/готово", приходится ждать у стойки и слушать когда будет готов твой заказ.
Долгое обслуживание, ну очень. Готовьтесь ждать не менее 20 минут свой заказ. К тому же табло с готовностью заказов не работает, заказ там появляется и исчезает через пару минут. И вам придется толпиться у зоны выдачи чтобы услышать крик сотрудника о том какой заказ готов
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Яхонтов
Знаток города 30 уровня
8 августа
Очень не понравилось обслуживание. Заезжали ближе к закрытию основного зала. Но сотрудники очень НЕвежливо ответили что уже закрываются, и не удосужились объяснить что можем воспользоваться кассой и выдачей для авто. Больше не заедем((
Огромные очереди и в зале и в авто. Заказ приходится ждать в зале от 15 минут . Несколько раз подъезжали на машине - перед нами закрывали окно и говорили что по техническим причинам вообще обслуживать не будут. Остается вариант либо не ездить , либо заказывать доставку. Претензии только к оформлению заказов , к еде - нет!
Время ожидание авто-заказа заняло почти час, обслуживание на низком уровне, при том что мы стояли, с крыши падал налед на машину, могло повредить авто, администрация обратите внимание на обслуживание вашего здания!
Ожидание было 20мин, в очереди было чел 30.
Про чистоту и порядок я молчу. Мусорки полные, соседние столики с мусоркой, были заставленны мусором. Столы грязные. Я в первые наблюдала такую картиру в этом заведении. Напиток, который я взяла ( Молочный коктейль)был очен жидким, очущение, что я пила холодное сладкое молоко. И это все в один приход🤔