Даже не знаю как оценить, но плохую отметку будет лучше видно!
Главный вопрос к работе смены, в которой работает сотрудник с именем Мая, неоднократно замечено, что именно в эту смену, сотрудники позволяют себе работать очень медленно и это сказывается на очереди в зале. Кроме того, на замечание, что заказы отдаются очень очень медленно и нужно ждать в очереди далеко не 10 минут, сотрудница предлагает трудоустроится во Вкусно и Точка. Мне не нужны советы, просто качественно выполняйте работу на своем рабочем месте.
Работа остальной команды на 5+, особенно менеджера смены Яны. Всегда доброжелательна, всегда слышит клиентов, одним словом достойное лицо компании.
Впервые посещаю эту сеть после смены названия. Осталась довольна, порадовало рыбное меню, что актуально в пост. Девчонки молодцы! Народу набежало много, но они справились и быстренько всех обслужили. Считаю, что качество услуг после смены владельца не пострадало. Так держать!
Хорошее и удобное расположение. Парковка есть и рядо с кафе и на заправке. Достаточно быстрое обслуживание, уютная атмосфера и вид из окон. Мне это кафе нравится больше всего из ближайших кафе этого типа
Эта точка из сети для нас самая родная! Классный интерьер и нет проблем с очередями! Всегда есть место где сесть. Еда по стандарту заведения - все ок! Большая проблема с подъездом к ней. Лужи и ямы.
Всегда вкусно, качественно, чистый зал, удобное расположение и удобный график работы! Время ожидания заказа в среднем 5-7 мин.Картофель фри лучший в городе ) Рекомендую!
Тесно как то. В целом все нормально. Персонал молодой и активный. А вот поддержка, при обращении через приложение, хамит и больше ничего не делает. Поддержки от поддержки не дождаться.
Решили после работы зайти перекусить. Взяли комбо. В пока ел картошку заинтересовало чёрное пятно на одной картофелине. Оказались два зажаренных в ней таракана которые видимо до этого тоже решили ей перекусить. Аппетит ушёл моментально
Сделать заказ на авто просто невозможно, приходится ждать оператора по 20 минут, у них вечно подождите минутку и проходит 20. В самом заведении тоже приходится очень долго ждать, столы грязные, мыла нет в туалетах
Отличная сеть ,все вкусно, парковка маловата , персонал с работал быстро несмотря на большое количество заказов , плохая дорога не очень хороший подъезд к заведению.
1
Наталья Нечаева
Знаток города 12 уровня
6 марта
Всегда в Маке покупала шримп-ролл. Заехала во Вкусно и точка в Краснодаре. Клиентов кроме меня не было, сделала заказ и стала ждать. Увидела, как мой шримп-ролл приготовили, положили в бумажную упаковку и кинули на стол, где собирают заказы. На информационном экране мой заказ пропал. Спросила у девушки на кассе, она ответила, готовится. В это время она собирала заказы для выноса на парковку. Пришли еще клиенты, им отдают заказы, я жду и смотрю на свой, грустно лежащий на столе. Минут через 10 мое терпение лопнуло, я начала возмущаться и мне соизволили отдать уже остывши ролл. Настроение испортилось еще больше, когда я его попробовала! Начинки в 2 раза меньше, чем раньше, соус отвратительный, лаваш не вкусный и плохо завернут... Короче, вместе с брендом изменилось качество обслуживания, технология и вкус! НЕ ВКУСНО И ТОЧКА!!!!
Работает 2 сотрудника! ФАСТ фуд больше не фаст! Туалеты в 7:22 настолько грязные как будто это конец смены, а значит с утра они никем не мылись …. Вообщем самая ужасная точка вкусно и точка
Быстрое обслуживание, вкусно! Очень уютный зал на втором этаже. Рекомендую! Очень понравился пирожок с вишней и капучино. Сын заказал нагетсы и картошку фри)
Очереди длинные, ожидание минут 20, в первую очередь делали на заказ, а потом только тем кто в зале, просто отвратительно. Никогда в жизни сюда больше, ни ногой!
Был с семьёй, все просто супер, еда вкусная, без очередей, расположение отличное, чисто и приятно. Не поставил пятую звезду за ужасный подъезд возле здания, заехать можно, а выезжая на Ростовку можно утонуть и остаться без колес.
Большой мак (вкусно и точка), удобное местоположение, из-за того что находится на шоссе. Людей мало, в основном заходят или проезжающие рядом водители или кто рядом работает, проходит.
Однозначно стало лучше чем было до национализации, стало вкуснее🤌🏻! Это заметили все мои друзья, очень приятно! Радуюсь что мы сделали более качественный, более вкусный продукт чем был до! Молодцы 💪🏻горжусь!!!
Хорошее место. Быстрая подача. Хорошая локация. При заказе указывайте место принесут заказ. Лучше всего поднятся на второй этаж и сделать заказ в терминале.
После долгого перерыва были 11.12.22. Просто ужас! Посетителей из авто обслуживают в первую очередь. Не понятно почему? Ждали заказ довольно долго. В итоге при выдаче всё остыло! Причем заказы из зала вообще не отображаются на экране. Ребенку дали не тот продукт который заказывали. Старшая смены просто выкинула булку в ведро, пообещав принести заказ за столик. Замену не дождались. Супруга пошла вниз на раздачу. Оказалось никто не собирался заказ приносить. Старшая смены нахамила супруге и сказала что сами виноваты и заказы они не приносят. Хотя сам видел, что по автомобилям заказы разносят. Почему не принести на 2й этаж? Вина то в ошибке сбора чизбургера не моя! В общем после смены вывески сменилось и отношение к потребителю. Были крайне разочарованы персоналом и отношением к клиентам. Ребенок разочарован больше всех, т.к. был главным инициатором поездки. Желание снова туда заехать естественно никакого нет!
Не было с собой карты физической банковской карты . Хотел оплатить по сбп, которого не оказалось у самого крупного в России представителя фастфуда . В итоге пришлось отказаться от заказа и уехать голодным !
Убогое заведение из всех ,,Точек,,
Приезжал туда на протяжении трех недель практически через день. Срач ужасный,в туалете забиты обе раковины. На столах и под столами остатки еды...короче все печально. Повторюсь,я не видел ни одной подобной ,,точки,,в городе. Больше туда. ни ногой. Хотя обслуживание хорошее.
Подъехали в обслуживание авто , время ожидания нас предупредили 10 минут , стоим ждём заказ уже 33 минуты оплаченный заказ . Я не располагаю стольким временем , поэтому и заехала сюда . Вы вводите людей в заблуждение , так и скажите пол часа маленькая картошка , чикен бургер и нагенсы
Уютное заведение , расположено рядом с шоссе , но подъезд и выезд не для «слабонервных» подвесок и заниженных приор. Кухня, как и во всей сети , в данном месте не удобно расположена уборная, на втором этаже, людям слабо-двигающимся тяжело будет.
Всё было чётко наивысший уровень, ребята стараются, везде чистота, утром брали маффины, может голодные были и казалось что вкуснее чем раньше 🤣, на обратном пути обедали бургеры 3 сыра и всякие вкусняшки, объелись и поехали 250км домой добрые и счастливые
Сравнить с макдональдсом смысла нет, приходится частенько заходить, т.к. недалеко от работы, но в 90% случаев картошка и наггетсы идут не дожаренные, не знаю даже с чем это связано...
Персонал вежливый , ожидать заказ пришлось не долго,по качеству отличия не заметил от магдональс на том же уровне, рекомендую, только не большое неудобство заказ принят на 1 этаже а зал на втором и нет экрана где показана готовность заказа приходится спускаться на первый этаж смотреть
Не вкусно мне и точка! Не люблю такую еду, не могу понять этот химический продукт. Купила себе бургер с рыбой. Филе вкусное, но булка ни какая, а соус настолько кислый, что не могла толком разобрать вкус рыбы. Коктейль тоже не понравился! Не моë и точка! Не понимаю, почему это всё нравится моим детям