Почти все продукты покупаем во ВкусВилле. Проезжая из Москвы в Ярославль и обратно через Переславль-Залесский, частенько останавливаемся в это магазине - размяться, чего-то выпить и/или перекусить. Очень необычная и удобная фишка - туалет в магазине для посетителей (правда, 28.05 там было не очень здорово - заедала кнопка спуска унитаза, не было никакой бумаги, бачок со средством для дезинфекции рук был пустым). А так - обычный магазин ВкусВилл, обычные товары ВкусВилл, обычные продавцы - не знаю, почему столько негативных отзывов.
Классический Вкус Вилл. Расположен удобно. Всегда есть парковка напротив на стоянке гостиницы. Холодильник со свежими полуфабрикатами в самом конце, за углом, сразу не найти )))
Очень довольна , что в нашем городе есть В В , это очень удобно , экономишь свое время на приготовление еды , продукты всегда качественные , О , сколько новых блюд я открыла для себя , Люблю
Все молочное , из творога в брикетах -получаются отличные воздушные сырники , а какие запеканки творожные -разные начинки , Любим всей семьей рыбу , покупаю фарш -котлетки нежные , мягкие , если нет времени -покупаю все готовое , Очень нравятся печеночные оладьи , они супер ! Фрукты , мороженое , сладости , готовые супы , борщи , разные салаты , Очень большое разнообразие на любой вкус , Сотрудники , самое главное , всегда вежливы и дружелюбны , даже пользуюсь всегда подсказкой о том или ином продукте , 🔥
Бардак,который приходится терпеть на протяжении года,если не больше. Доставка отвратительна, заказы приходится ждать по 6 часов. В том году мне обещали это исправить и набрать достаточное колличество курьеров,ок ,обещают значит сделают подумала я. Но не тут то было,из 10 заказов только 2 доставляют вовремя ,все остальные мимо. Сегодня ожидание составляет уже 6 часов и это еще не счастливый конец,так как заказ в статусе ИЩЕМ КУРЬЕРА! Обращение в службу поддержки заканчивается отпиской,с просьбой войти в положение ТАК КАК у нас тяжелое положение с курьерами. Это кого касается? Меня точно нет. В этом магазине ,как был бардак,так и остается. Наймите 20 курьеров, расширьте им функционал,если нет заказов,пусть что то делают в магазине, а не гоняйте этих 4 курьеров по всему городу.
Два раза за один день зашёл и оба прошли как то не идеально.
В обед почему то на столике кафе лежал мусор и салфетницы были пустые.
Вечером продавец стоял на обычной кассе и никого не обслуживал. Я подошёл к стойке где делают кофе и стал ждать пока кто нибудь подойдёт. Вышеуказанный продавец никого не обслуживал и смотрел на меня, а я на него.
Уважаемые руководители обучите пожалуйста персонал,который занимается сборкой онлайн заказов предлагать замену,например заказываю торт по скидке (срок годности заканчивается) перезванивает сотрудник и сообщает,что торта нет в наличии! до свидания)) а заходишь на сайт и видишь ,что торт есть в наличии,просто без скидки!! И это не единичный случай,никакой альтернативы не предлагают,ну вот нет печенья в маленькой упаковке,предложите в большой)) спасибо
Уровень сервиса магазина в части доставки - просто никакой, постоянные перебои, доставка от 1 часа до бесконечности.
Магазин на вопросы в чате по доставке дает комментарии: « у нас курьеры не вышли, курьеров не хватает и прочие».
Если уж вы открыли магазин в городе, нужно соответствовать уровню других магазинов Вашей сети.
Сейчас уровень магазина в Переславле - это палатка ООО «Ромашка»
Удобный подъезд на машине, большой выбор натуральных товаров, фруктов(рекомендую попробовать египетские манго), растительное мясо, продукты для вегетарианцев. Есть касса самообслуживания, кафе. Хотелось бы видеть более представительный вход
Это яркий пример, как плохой персонал может испортить мнение о сети! Теперь для меня это магазин самообслуживания... На кассах никогда никого нет, а если есть единственный кассир, то на кассе в кафе очередь... Ну и о гигиене сотрудников подумать не мешает, впечатление что рядом был бомж... Один из самых плохих магазинов сети!
Отличный магазин.Всегда заезжаю по дороге. Полный Ассортимент, все свежее. Обслуживание на уровне . В кафе делают суперский раф! Парковка есть, но как и все дороги в области, в плохом состоянии. Очень жду , когда теперь откроют в Ростове Великом.
Очень хорошая возможность приобрести отличные продукты. Широкий ассортимент отменное качество продуктов не позволяет пройти мимо магазина. С удовольствием покупаю продукты практически каждый день. Нравится удобное обслуживание и расположение. Рекомендуем!!!
Большой и удобное расположение ! Очень много всего и выбор огромный !
Есть кассы самообслуживания, что тоже удобно и даже есть местечко, где можно перекусить
Это место, где можно перекусить сутра, когда едешь в переславль-залесский или проездом. Неплохой кофе, выпечка, готовая еда. Также можно взять перекус в дорогу. Всём рекомендую. Есть бесплатный вай-фай)
Выбор товаров средний. Еда вкусная. Персонал добрый, отзывчивый. Я заказал себе коктейль, очень понравилось. Но есть один большой минус, сегодня я заказал доставку в 11:00 часов, а сейчас уже 17:00 и до сих пор доставка еще не пришла.
Отличный магазин. Много чего интересного можно найти. Особенно, выручает мороженное без лактозы. Кроме как в "ВВ", нигде не купить в городе. Большая парковка. Чистый зал и вежливые сотрудники.
Отличный магазин и с отличным ассортиментом. Приятно зайти в привычный магазин далеко от дома.
Магазин удачно расположен, хоть и в центре, но машину поставил без проблем. Рядом есть несколько магазинов позволяющих закрыть процесс закупки посредством одной остановки.
Я покупаю продукты во Вкус вилле уже много лет. Продукты очень качественные но немного дороже чем в других магазинах. Но всё таки лучше немного переплатить чем покупать некачественные продукты.
Отличный магазин , хорошее качество продуктов , свое производство , доставка на дом очень удобно . Хорошие цены и акции .
Посмотреть ответ организации
У
Ульяна
Знаток города 5 уровня
11 марта
Самый лучший из всех,а была я во многих ,поверьте, большой ассортимент, самые лучшие ,профессиональные сотрудники, повезло тем ,кто живет рядом,может пользоваться именно этим отделением вкусвила
Большой выбор различных и полезных продуктов. Качество хорошее. Единственный магазин в Переславле у которого есть доставка продуктов на дом, и это большой плюс.
В нашем городке богатый выбор. Часто выбираем по скидкам от 20-40 %. Цены кусаются на некоторые продукты, но в целом качественные продукты, каждую неделю покупаем яйца, хлеб , мясо птицы, рыбу иногда. Нравятся мясные консервы.
Большой магазин, большой выбор продуктов от булавки до шоколадки. Очень нравятся кондитерские изделия для веганов. Имеются кассы самообслуживания и с кассирами. Так же есть место для приема пищи и розетки для зарядки телефона. Приветлевый персонал, всегда подскажут и покажут где, что находится.
Отличный большой магазин в центре города, есть кофейня, микроволновка, вкусный кофе, персонал просто супер. Есть кассы самообслуживания. Есть небольшой уголок, где можно посидеть и перекусить. Очень чисто, прохладно.
Никогда не сталкивалась с таким сервисом доставки со стороны ВкусВилла. Утренний заказ (оформленный в 9.44) начали собирать лишь через 2 часа после его оформления, после чего началась неразбериха с курьером и сроками, в итоге они перенесли доставку на вечер, хотя расчет был получить его до 12.00, поддержка это время подтвердила. Но в итоге поддержка до магазина дозвониться не может, никакой внятной информации, например что сами доставить не могут и заберите его своими силами, в общем, пинг-понг туда-сюда. Если нужно быстро и не по городу, то надо ехать самим, никто не спешит ничего делать и только кормят обещаниями. В Переславле доставку ВВ никому не рекомендую.
Крайне неприятно удивлена тем, что в магазине такого уровня 50 % товара с ценниками "а ля скидка" на товар , который должен быть утилизирован, как минимум. В самом магазине чисто. Ассортимент, как и во всей сети очень разнообразный
Вкусвилл всегда радует.
В Переславле также, после переезда расширился ассортимент, добавилось кафе, продукты всегда свежие.
Но Доставка очень огорчает. Долго ждать. Понятно, что в реалиях Переславля сложно с местным персоналом. Но может подключать такси к доставке, как делают La Foret. Раз не успевают курьеры. За такси думаю будут готовы клиенты платить, когда заказ нужен быстро.
Обычный вкусвилл, но как-то слишком дорого, собирались позавтракать, но ничего не взяли, настолько дорого. Зато есть микроволновка, не знаю работала ли она, потому что мы ничего не купили, настолько было дорого
Наконец-то переехали в большее помещение. Всё свежее и вкусное. Персонал всегда готов помочь. Кассы самообслуживания нравятся детям))). Всегда здесь закупаемся.
Очень часто заказываю в этом магазине, но не всегда остаюсь довольной качеством обслуживания. Иногда мой заказ не начинают собирать до тех пор, пока я не позвоню, это уже случается тогда, когда мне должны уже выдать заказ. Например, заказ оформлен с параметром к 13.00. Звоню в 13.10, а к нему не приступали даже. Интересно то, что магазин пустой, когда я пришла за заказом. То ли смена сотрудников вкусвилла такая подбирается не собранная, то ли какие-то технические проблемы, может быть ещё какие-то внутренние причины. Было бы здорово найти эту причину и устранить. Сегодня сотрудники магазина были не на высоте. Совсем. 40 минут собирали заказ, потом пробивали на кассе. Я опоздала из-за этого на целый час. Чтобы в будущем такого не было, наверное, надо сразу после оформления заказа звонить в магазин и говорить о своём пожелании забрать заказ в указанное время.