Вежливость и клиентоориентированность не про данный сервис. Позвонила с проблемой в поисках варианта решения. Мужчина, отвечавший по телефону, откровенно был недоволен, разговаривал в хамской манере. Я была готова заплатить за решение моего вопроса, но не смогла добиться вариантов решения, стоимости (ну платите 2000, тогда может мастер приедет).
Слово "сервис" в названии лишнее. Найти деталь по каталогу и обезьянка сможет.
Помочь клиенту решить его нестандартную проблему - это называется сервис.
Бесстыжие!!!! Я такого заместо отношения к своей работе не видела нигде . Отдала через 12 дней после покупки кофемашину. Проблема : машина льет молоко без остановки сколько ни налей. Магазин передал мой товар к этим разгельдяям. Через несколько дней они вернули с актом что неисправности не обнаружено!!!! Они даже не тестировали товар. Даже не доставали. Все лежало так как я и упаковала. Забрала товар из магазина и поломка на том же месте. Молоко льется без остановки. Просто бесстыжие!