Настоятельно не рекомендую связываться с данной компанией. Первый раз решил купить в компании Водоток запчасти для насоса и тут же намеренно ввели в заблуждение и обманули. На сайте компании в разделе комплектующие висело объявление о продаже комплектующих к насосу водолей. А конкретно крышки насоса. По очень привлекательной цене 570 рублей за изделие. Но фотографии конечно же не было. Причём указывалось что крышка пластиковая и для каких насосов применяется и диаметр резьбы. Позвонив по указанному на сайте телефону попал на менеджера по работе с регионами по имени Тамара. Тамара меня выслушала . Я уточнил детали та ли это крышка посетовав на то что на сайте нет фотографий запчастей. Тамара всё подтвердила мол не сомневайтесь всё так как вы думаете и это именно крышка насоса с резьбой и прочее. Я спросил её как сделать заказ. Она сказала что переводите сумму на карту Вячеславу Игоревичу . Как только поступят деньги тут же и отправим в тот же день. Я немного засомневался уж больно всё просто деньги на карту и ищи ветра в поле. Но подумал наверно клиентами дорожат и хотят упростить нам жизнь. Перечислил деньги на карту . Позвонил Тамаре она подтвердила получение средств и сказала что сегодня будет отправка. Вечером того же дня захожу на сайт Водотока на то же самое объявление и вижу что оно уже неактуально . Просто снято. Я немного заволновался. Тамара сказало что у них этих крышек много. Я оплатил только четыре. Сомнение вкралось . Но подумал что такая крупная компания не будет заниматься мелким жульничеством и за 2280 рублей не станет обманывать покупателя. Как же я ошибался. Всё отправили как и обещали в тот же день. На следующий день мне сообщили трек номер отправления. Через три дня забрал посылку в ПВЗ СДЕК. Вскрыл посылку и офигел от наглости. В посылке лежали четыре пластиковых деталюшки но не крышки насоса а опоры подшипника. Цена которым 400 рублей за все четыре. Даже не мог поверить что данная компашка за такие копейки будет терять лицо. Оказывается могут. На любой схеме данного насоса в интернете крышка насоса хоть латунная хоть пластиковая она называется крышкой насоса и ни как по другому. А те пласмаски которые они прислали называются опора подшипника. Это знала и Тамара которая принимала заявку и кладовщик который это отгружал что это не то пальто. Однако совесть и лицо данной компашки стоят меньше дух тысяч рублей. Что это ошибка я полностью исключаю. Они не картошкой торгуют и думаю прекрасно разбираются в технических терминах. Короче не связывайтесь. Обманут если представится возможность.
Спасибо большое сотруднику Никите, за консультацию по выбору насоса в скважину . Работает без проблем даже лучше чем ожидал . Система из автоматики и насоса водоток.
Недавно срочно нужна была насосная станция, когда в нашем доме внезапно перестал работать старый насос и весь дом остался без воды. Приехали, нас грамотно проконсультировали, подобрали оптимальный вариант и по бюджету и по работоспособности оборудования. Сделали скидку. Замечательные позитивные сотрудники! Ранее довелось сотрудничать с оптовым отделом - очень грамотные специалисты. Рекомендую.
Были в магазине на ул. Кирилла Россинского, 59, магазин уютный, ребята консультанты классные, с чувством юмора, всё нам девочкам рассказали, объяснили, посоветовали, подобрали. К насосу посчитали трубы и всякие нужные штуки для установки. Ничего лишнего не втюхивали)) Спасибо
Огромное спасибо консультанту Алексею за его профессиональный подход к работе, внимательный, обаятельный, понимающий, ответственный, дал весьма обстоятельную помощь в подборе необходимых насосов
Отличный магазин. Нужно было приобрести насос. Нас консультировал продавец Алексей, очень компетентный сотрудник. Подобрал нам насос Водоток по нашим параметрам, а не то, что дороже. Сразу же подобрали и разные комплектующие для подключения насоса. Есть гарантия и сервисный центр. Так же Алексей проконсультировал нас по отоплению, хотя покупать котел планируем не сейчас, а позже, но он уделил нам время и все объяснил. Клиентов в магазине было много, но работают два продавца и обслуживают достаточно быстро. Сотрудники вежливы и компетентны. Ассортимент в магазине очень большой. Даже промышленные насосы есть. Купленный нами насос работает без нареканий. Спасибо сотрудникам магазина.
Отличная компания. Профессиональный ,внимательный к клиентам коллектив. Все услуги. Огромный ассортимент. Очень рекомендую. Покупаю здесь всё давно. И насос и фурнитуру. Даже газовый котёл здесь брал. Всё работает
Магазин с большим выбором, персонал компетентный и с удовольствием консультирует и даёт ценные рекомендации, лишнего не навешивают. Цены в приемлимые. В общем всё на хорошем уровне.
Отличный магазин. Цены приемлемые. При покупке менеджеры не втюхивали самое дорогое, а предложили цена-качество.Купили насос. Но оказалось, что он нам не нужен, починили старый.
Без проблем вернули купленный.
Отличный ассортимент, сам магазин с хорошим ремониом и отличной выкладкой, три звезды ставлю за работу персонала - компитентность омталяет желать лучшего в части симтем фильтрации.
Эдуард Лицкевич
Знаток города 16 уровня
17 ноября 2023
отзывчивые люди, в том числе и директор. помогли с насосом приобрести, другой отремонтировать, оба доставить за 200км от Краснодара в пригород Туапсе, не взяв не копейки
Хороший магазин. Цены на товары приемлимые. Очень советую. Персонал вникает во все тонкости интересующего вас товара
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 8 уровня
18 мая 2023
Сделал заказ на сайте12мая , в течении недели так никто на связь и не вышел. По телефону горячей линии говорят что это не к ним, мужчина из оптового отдела в какой-то непонятно грубой форме дал понять что заказывать надо было раньше а не когда у них сезон заказов.Зачем создавать сайт и морочить людям голову. Всем наплювать. Заказал в другом месте
Лучшее место по насосам как для коммерции так и для дома. Парни в магазине хорошо понимают тему водоснабжения, охотно и вежливо помогают.
Про выбор и ассортимент и говорить нечего, любая задача
Хорошая фирма. Менеджеры грамотно подбирают оборудование. А сервисное и гарантийное обслуживание вообще на высоте! Всегда оперативно помогут в решении проблемы.
Нужен был глубинник для полива теплиц. Проманиторил цены. В Водотоке было дешевле всех. Приехал, пообщался. Был приятно удивлён квалификации персонала. Посоветовали то что надо, а не то, что им выгоднее продать. Хотя то, что я хотел купить изначально, было на треть дороже. Из минусов единственно отмечу, что когда в магазине два три клиента, то приходится ожидать консультации. Хотя это может быть я попал на обеденный перерыв и один продавец отошёл на перекус.