Мы живем рядом с кафе Волконский. Сервис за этот год спустился на ноль. Заказали кофе на кассе, рассчитались . Ждали 15 мин. Подошли узнать, что с нашим кофе. Забыли!)
Обслуживающий персонал очень не приветливый. Сюда точно больше не зайдем.
И не посоветуем это место никому.
супер ! всегда там ем ! Очень вкусно! и отличный персонал! Сегодня забыла на столе новые наушники, сходила в поликлинику, была на приеме у врача, вспомнила про наушники- бегом назад - а мой столик уже чистый, все прибрано а наушники лежат ! Спасибо огромное !
Небольшая и уютная кофейня-кондитерская, со свежей выпечкой и вкусным кофе во французском стиле. Уровень цен - выше среднего, но качество компенсирует разницу. Персонал в меру расторопный и очень вежливый. Хорошее место, чтобы заехать утром за кофе и свежим круассаном.
Жуткий сервис!
Покупала конфеты ручной работы. Мне дали коробку, которая стояла на витрине. Я спросила, почему коробка в пыли. На что мне ответили, что это мука. После этого молодой человек взял коробку и начал протирать её грязной вонючей тряпкой из раковины. Сама больше никогда не зайду в данное заведение и никому не советую!!!
Данным флагманским заведением под названием кафе-пекарня “Волконский”, что расположилось на углу М. Бронной и Б. Садовой улиц я пользовалась довольно часто, а в настоящее время только когда приезжаю утренней лошадью из Петербурга в Москву, чтобы съесть свежайший круассан и выпить капучино. И никогда особых проблем и нареканий по качеству продукта и обслуживание не возникало. При посещении огорчило то, что теперь: 1. заведение “обрезали” на 50% и кафе с пекарней соединили “в одном флаконе” и места стало намного меньше; 2. написано большое количество негативных отзывов, что сразу насторожило; 3. ценник (оно и понятно) вырос. Круассан и капучино оказались на уровне. Только вот сложилось впечатление, что основатели данного общепитовского продукта вернулись к себе домой.
В этой пекарне очень вкусная выпечка, одна из лучших пекарен в Москве🤎, брала пирожное «мелодия» и пирожное «наполеон». Ещё пила очень вкусный кофе «капучино». Атмосфера очень приятная...
Уже не первый раз прихожу, очень медленное обслуживание, все ребята молодые, заняты неспешно своим делом, очередь из 2 человек может стоять несколько минут в полупустом кафе в ожидании, чтобы просто обратили внимание на посетителя .
Сделайте уже что-нибудь с таким подходом!
Это лучшая пекарня, мосролл просто божественный Спасибо бариста Лизе за то что посоветовала его и сделала потрясающий кофе. Заряд позитива с утра на весь день. Спасибо что создаете такую атмосферу ❤️
Кафе расположено очень удобно, после прогулки по Патриашим прудам приятно постить кафе "Волконский". Ассортимент радует своим разнообразием. Выпечка и круссаны свежие и вкусные, кофейное меню радует разнообразием. После 21 часа скидка на продукцию. Немного расстраивает небольшая площадь кафе и возможное ожидание свободного места.
Ставлю 5 звезд, потому что очень люблю и уважаю это заведение. Была именно в этом месте впервые. Очень понравилось. Красиво и уютно по-своему. Кофе был на высоте. И куда же без апельсинки в шоколаде) Зачётная штучка. Должна отметить, что преимущество выпечки, покупаем в месте, где её и пекут и можно купить все почти "из-под ножа" налицо. Вкуснотища ....И все бы хорошо, может быть был не мой день.., но ребята были не особо, а ведь к отношению привыкаешь... Буду надеяться, что у всех все хорошо и так и будет дальше, и до гостей будет дела больше.
Твердая троечка, только из-за меню. Непонятно почему нету обычного картонного или другого, кроме электронного меню. Это крайне не удобно, а если телефон разряжается? Или него собой по попросту нету? Что тогда делать? Богу молиться?
Из плюсов можно отметить вежливую официантку и мюсли с йогуртом
Черствейший хлеб во второй половине дня. Раньше была своя пекарня и хлеб был в течение дня свежим. Сейчас, его привозят рано утром из централизованного цеха, то есть после обеда он становится предельно черствым. На видео багет за 190 рублей - можно гвозди забивать.
Было дог-френдли. Стало не Френдли, с собакой теперь зайти нельзя.
Всегда очень медленный сервис, в очереди 5 человек - это на пол часа смело.
Выпечка хорошая, но я больше не пойду в волконский.
Добрый вечер руководство кофейни Волконский!
Хотелось бы оставить тут отзыв о доставке в кофейне Волконский. Сегодня 10.01.2024 седалал заказ на доставку через мобильное приложение. Заказ был принят и были списаны денежные средства. Дата доставки и время были указаны на 10.01.24 с 17:00-21:00
Итог время 22:50 никто так ничего и не доставил. По контактному телефону никто не отвечает. Видимо все ушли домой, а я остался без заказа. Все бы ничего, но данный заказ был нужен сыну на следующий день в школу.
В ночи мне пришлось ехать и покупать выпечку в другом месте, что очень неприятно. Остался негативный осадок.
Видимо это мой последний заказ тут. А всем остальным советую, первое не откладывайте на последний день, ну а второе не заказывать тут, раз со мной такое произошло, то может произойти и с каждым.
А руководство ресторана прошу вернуть денежные средства.
Очень любим ходить именно в этот Волконский, самый первый, именно прямо здесь пекут круассаны и хлеб.
Приветливые сотрудники, отличная атмосфера, уютные столики у окна, французская музыка, потрясающий капучино, который обязательно надо пить вместе с круассаном.
Заказ принимают 20 мин , потом внимание принесли круассан через 20 мин в таком виде растрепанном как будто его везли на грузовике !! Столы грязные , салфеток нет . Люблю их выпечку , но обслуживание именно в этом кафе просто ужасное. Они не справляются, крутятся втроем над 1 напитком
При всей моей любви к Волконскому-это кафе не понравилось! Персоналу нет дела до клиентов, заказ пришлось ждать долго, а потом оказалось, что он даже не дошёл до кухни. Больше сюда не приду
Плохой вечерний сервис, ленивый, отдолженческий. И главнейшая прооблема -доставка. НЕ доставили на Новый Год ВСЕ заказанное, причем - целой группе людей. Персонал пропал, все «слились», ни в соцсетях, ни на телефонах - никакой реакции, проявились 2 января с неубедительными извинениями. По большому счету здесь должен быть возврат денег в тройном размере за испорченный Новый год, и увольнение ряда сотрудников за это
ответственных. Волконский- 👎
Макарони и сорбет вкусные, сахара по минимуму и это отлично. Латте ркально молочный с тонким вкусом кофе. Детям все зашло, все довольны. Персонал приветлив отзывчив. Рекомендую!
Волконский уже не тот…
Видимо тяжело поддерживать качество при увеличении количества. Вопросы как к продукции, так и к обслуживанию. Людей по -прежнему много, видимо идут по инерции.
Невероятно большая очередь, два сотрудника не справляются невероятная суета. Не докладывают в заказы товары. Не положили с собой перо жена у которой стоит 280 руб.👎👎
Делали большой заказ на новогодний стол на работу. Заказывали за две недели. пригласили много гостей, некоторые были ограничены во времени. В итоге, доставку задержали на 1,5 часа. Некоторые гости, не дождались и разошлись. Праздник был испорчен. Спасибо "Волконский"! Больше к Вам не обратимся. И не посоветую, все очень долго и не очень вкусно....
Вот сижу сейчас за столиком, и никто не подходит … на кассе как обычно очередь .. в таком заведении необходимо 2 кассы и больше обслуживающего персонала, примите к сведению
Вкусный круассан 🥐 с индейкой как приятные перекус, очень вкусное пирожное «картошка» и безупречный флэт-уайт))
Цена-качество соответствует друг другу, особенно если есть бонусы на карте кафе ;)
1
Катерина Курская
Знаток города 5 уровня
14 июля
Вкуснейший кофе и десерты не оставят никого равнодушными. Здесь каждый гурман найдет себе удовольствие по вкусу.
Ознакомилась на сайте с информацией о кафе, так вот в меню используют натуральные и качественные ингредиенты.
Атмосфера приятная, быстрое обслуживание. Благодарю за хорошие впечатления, было ощущение, что зашла в французскую кофейню в Париже. Спасибо вам.
Пять звёзд - по старой памяти. Качество еды, товаров близко к отличному, кофе тоже. Круассаны супер. Последний раз чай стал нормальный с третьей попытки . Персонал слишком молод и безразличен, прежней щепетильной команды нет( хлеб хорош. Желаю вам расти
Сервис отсутствует. Сегодня утром заказала кексы, новый работник пошел их искать, через 3 мин стал спрашивать у менеджера(которая занималась ценниками) и ее ответ не знаю, через 5 мин поиска мне ответил работникик я не нашел и не предложив иную выпечку. На прошлой недели два дня подряд в очереди было по 7 человек и при этом кассиру менеджер не помогал, а на вопрос почему, ответили ждите. Стандартов, сервиса и культуры в данном месте нет, очень жаль
Любимое место. Вкусно, душевно, сведавшее. Хоть места маловато, но не влияет на многолетнюю любовь и уважение к Волконскому 🙏🏻♥️
1
К
Кривошей (Логачева) Е.
Знаток города 5 уровня
1 июля
Посетили кафе 29 июня перед спектаклем в театре Мост. Остались недовольны очень долгим обслуживанием начиная от долгого принятия заказа, до выноса его нам. За час официантка не уложилась и нам пришлось бежать бегом из Волконского до театра. Заказывали лимонады, чай и пирожные/круассаны, даже не горячие блюда. Лимонады нам принесли не все, пришлось просить исключить из счета то, что не принесли. Остальные лимонады со льдом пришлось чуть ли не залпом пить чтобы успеть в театр.
Пирожные были вкусные, их съесть хотя бы бегом успели.
Еще в зале не работал кондиционер, очень душно.
Самая лучшая с точки зрения ассортимента (и если не изменяет память, флагманская) кофейня-пекарня. Вкусный, качественный кофе, свежая выпечка и хлеб. На мой взгляд стоит своих денег. Прихожу с удовольствием.
К большому сожалению, современный Волконский проигрывает по всем направлениям Волконскому нулевых. Постоянно очереди; качество продукции низкое; не убранная посуда на столах и многое другое.
УЖАС,2 девочки одна бариста другая на кассе и официантка.ждали кофе 30 минут.странно что утром в центре москвы так мало официантов и барист ,не советую👎
Приятное кафе с уютными местами на подоконниках. Хочу отметить сотрудницу Соню, которая сделала отменный кофе и посоветовала взять к кофе пирожное картошку, и эта картошка была великолепна🥰❤️
Прекрасная выпечка, краусаны миндальные супер вкусные. Кофе насыщенный вкусный. Пробовали ещё какао и киш. Киш очень понравился очень вкусный, не где такого не встречала. Какао прям как будто шоколад пьешь и это очень вкусно. Отмасфера прекрасная как во Франции.