Отвратительная поездка Москва-Ялта! Мало того, что поставили перед фактом за день до отправления о том, что пересадка в Воронеже,итоговое время поездки составило 36 часов вместо 28 заявленных!! Терпение у части пассажиров закончилось в Симферополе (хотя должны были прибыть в Ялте/Севастополе), вышли из автобуса, так как по итогу время в пути до Ялты составило бы все 40ч!!! Автобусу Москва-Воронеж лет 15 назад пора было отправиться в металлолом, кондиционера нет (это в жару 30+!!), в салоне грязно, водитель засыпал в дороге, останавливались на трассе по необъяснимым причинам. Никому не советую пользоваться услугами данного перевозчика! Жаль что меньше 1 звёзды поставить нельзя.
Время в пути было заявлено 21 час. В билете не было указано каким маршрутом поедет автобус было написано москва-геленджик-архипо-осиповка, логично подумать что вот 2 точки маршрута. В итоге они на самом деле до геленджика везут через Анапу.... такого идиотизма еще не встречала, но ладно если бы это было заявлено или мы бы приехали за 21 час +-3часа.
Потому что в момент когда мы должны были быть в геленджике, мы даже не доехали до краснодара, а у них еще и маршрут зигзагом... Вечером перед утренним отправлением прислали что мы поедем до Воронежа и выезд на час раньше. До Воронежа доехали хорошо, но потом пересадка заняла 2,5 часа (мы ждали автобусы которые похоже выехали по расписанию). К водителям притензий нет, все аккуратно и четко. Тут притензия что не предупреждают о маршруте(в день когда прислали информацию о том что надо заплатить за багаж и время отъезда переносится, я спрашивала про маршрут, мне не ответили, отвечают на вопросы половинчато чтоб не выдавать слабых моментов), врут о времени и невозможно выбрать место в автобусе.
А также люди!!!!! Если сидения откидываются в автобусе не нужно ложиться на человека позади полностью! Ну откиньтесь немого для комфорта. Но данный момент должен предусматривать перевозчик и ставить ограничители на сидения, чтоб они откидывались, но в приделах нормы.
Также прикрепляю билет, чтоб показать что совершенно по нему ничего непонятно.
Я поехала только потому что отзывы прочитала в последний день. А если вы читаете заранее, возьмите билет у другого перевозчика.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то поставил. Довелось несколько раз пользоваться услугами данного перевозчика-это крах. Заехать менять колесо, когда автобус уже набит пассажирами? - легко! Загрузить автобус полностью, так что тебе не будет места с купленным билетом? - проще простого! Приехать позже на 40 минут, т.к. водитель заблудился? - раз плюнуть!
Максимально не компетентный перевозчик и операторы поддержки уставшие от жизни, которых периодически нужно "взбодрить".
Поездка задерживается по причине неадекватно состояния водителя(алкоголь). Безответственно! И как можно водителей ставить в рейс, если они пьют перед поездкой?
Отвратительная поездка автобус опоздал на 4 часа должен был в 17.30 а приехал 21.30 должны были приехать в москву в 11.00 по билету приехали в 21.00 пока ехали через 1.5-2 часа останавливался на 45 пять минут пассадиры возмущались чтоб меньше стоял а водителю было пофиг вечно досаживал и высаживал как маршрутка поставил звезду за то что диспечер позванил и дал номер водителя а так поезка отвратительная кондиционер переодически неработал не рекомендую эту комранию как деньги брать они горазды а отвечать за заявленное не хотят
Приобрела билеты только потому,что на сайте поездка должна была занимать 24 часа Москва-Судак и обратно Судак-Москва!!!
По итогу время поездки заняло 30 часов!Это просто мучение…(4 билета -2 детей и 2 взрослых)
В одну сторону автобус был более менее нормальный(с пересадками -Москва Воронеж(предупредили накануне ночью),затем Воронеж и до Керч.переправы!,после переправы 3 автобус!!!
Короче треш полнейший,в обратную сторону в автобусе сидения раздолбанные 5/6 место!
В итоге компания приносит свои извинения и предлагает 20% скидку на следующую поездку,которая действует в течении 3х месяцев!
Но!!!
Не ведитесь ,,время поездки не будет меньше чем 29 часов при любых раскладах (мост или переправа) без разницы!!!
Просто отвратная поездка! Начиная с места ( мне досталось оно на 2 этаже- номер 1, где безумно холодно, как в морозилке. Автобус прибыл не в указанное время в 22:30, а позже минут на 15. У водителя был напарник, который глох несколько раз в поездке и автобус не могли завести.
Но самое ужасное-я расчитывала, что приеду во Внуково в 6:20 утра, как указано на билете. Но по дороге мы делали непонятные и ненужные остановки по 40,20,15,10 минут, что привело к тому, что во Внуково автобус к указанному времени не успел и задержался больше чем на 1,5! часа! У людей рейсы! Они не просто так выбирают именно это время и этот автобус! На вопрос водителю: «почему мы так сильно отклонились от времени, ведь я опоздаю на рейс», ответ водителя-ну я же никуда не тороплюсь!…. Занавес…
Просто безалаберность, безответственность и хамство! В итоге пришлось выйти из автобуса и заказать такси! Кто мне его оплатит? Поездка до Москвы обошлась мне не 1400 р, а 3000 руб. Ужас! Никому не рекомендую данную фирму!
Сегодня ехала на автобусе Воронеж-Смоленск. Посадка осуществлялась в славном городе Туле вовремя, в 23.35.А дальше...Это был кошмар!!! У кошмара есть имя: Сербин Олег Викторович. Именно он управлял автобусом. В Туле он наорал на пассажирку, требуя купить багажный билет. Та купила. Проехав 100 км до не менее славного города Калуги, вдруг выясняется, что мой электронный билет аннулирован в 18 часов по каким-то неясным причинам. А никаких сообщений мне не поступало и деньги на карту не возвратились.Олег Викторович утверждает обратное, кричит, откровенно хамит, оскорбляет. От Калуги до Смоленска было тихо, т.к водитель был занят устранением технических проблем, а в Смоленске началось всё сначала. Подобное поведение недопустимо. Просто скотское отношение. Компании надо жёстко реагировать на подобные жалобы.
Отвратительный перевозчик. Ехали на его автобусе из Крыма в Москву, по расписанию должен был прибыть в Феодосию в 12.30, прибыл в 18.00. Ни слова извинения от водителя не прозвучало. Добиться ответа, когда прибудем в место назначения, невозможно. Но самое вопиющее, что водитель во время движения включил в салоне украинский сериал, создатель которого открыто выступает против России. Причём поставил этот сериал именно в тот момент, когда Севастополь подвергся ракетному обстрелу с украины. Пришлось звонить диспетчеру, чтобы прекратил это безобразие...
Очень недовольна сервисом.
1.Поездка была запланирована на 6 июня 2023 на 9.00 , автобус опоздал, никакого оповещения не было для пассажиров, хотя это была отправная точка, а не проходящая остановка.
2. Пересадка в Воронеже не была обозначена ни в билете, не заранее оговорена , если бы знала воспользовалась бы другим рейсом. Заезд был обозначен, но пересадка в другой автобус нет.
3. Заявленное время прибытия 10.40 07.06.2023 , те поездка около 26 часов, хотя указано что будут погрешности, на мосту мы стояли недолго, а с 8.30 до 10.00+ мы провели в Воронеже меняя автобус, ожидая пассажиров и просто чего-то ожидая, в итого опоздание более 5 часов.
Итоги:
Рейс с пересадкой и больше 30 часов вышел .С такими данными можно было за эту цену выбрать более комфортный рейс и другого надёжного перевозчика. Тк изначально брала билет из-за длительности рейса, а в итоге больше, чем у конкурентов получилось.
Ещё что, касается остановок, не всегда оповещали, что это остановка,остановка на покушать была 1 раз за 1,5 суток, всё остальные по 10 минут и через непонятный промежуток, то каждые 1,5-2 часа, то 5 часов ничего.
Постараюсь избегать впредь рейсов этой компанией.
Всём привет купил на вчера путёвку на автобусе Москва-Геленджик. По билету написано прибытие 5-40, я в данный момент ещё нахожусь в автобусе сейчас 8-30 и мы ещё в Анапу не заехали. Перед этим сделал замечание водителю мы опаздываем на 2 часа а он делает перед городом перерыв 30 минут, я говорю и весь автобус тут доехать осталось ерунда поехали никому не нужен перерыв, на что он хамски ответил я буду делать так как сам считаю нужным и пошёл по своим делам в то время как весь автобус сидит и ждёт одного водителя пол часа.И таких хамских моментов было очень много так что думайте сами ехать этой компанией или нет, я бы поехал если бы больше вообще никого не осталось кроме этой.
Ехали с этой компанией по маршруту Воронеж- Архипо-Осиповка в первый ,и точно в последний раз!. Звонили накануне и в день отъезда, два раза говорили разные номера автобуса, в итоге приехал автобус с третьим номером, долго не могли найти наши фамилии в списке. Автобус неплохой, комфортный. Только нет зарядки для телефонов. Один из водителей курил в дороге, дым шел в салон. Но самое непонятное по билету мы должны были быть в Дивноморском в 5,50,но видимо изменили маршрут, в итоге ехали через Анапу и Новороссийск, попали в жуткую пробку, вышли на своей остановке в 11 часов, лишние пять часов в пути. Но самое обидное, что в этот день на утро были запланированы мероприятия, т.к у ребенка день рождения. Никто из водителей и сопровождающих не смог объяснить почему изменили маршрут. Судите сами, пользоваться услугами этой компании или нет.
Товарищи, это полная жесть!!!
Рейс Воронеж 15:00 - Москва Саларьево 22:30
Старый автобус, внутри очень грязно, мне кажется его не мыли несколько лет, вонь стоит такааая, я даже не знаю как выразить свои эмоции более корректно.. водитель курит прямо в автобусе, на глазах проходил по периметру первого этажа с закуренной сигаретой !
Вся моя одежда провоняла этим застойным запахом.
Теперь о самой поездке, катались собирали всех подряд, из Воронежа выехали только в 16!!! Прибыли в Москву спустя 8 часов и тут начинается совершенно мне не понятный маршрут, о котором НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ , мы заезжали в аэропорт Домодедово, на метро красногвардейская, в аэропорт Внуково, там он совершал остановки , если бы об этом где-то проговаривалось я бы не взяла даром билет, нас просто катали туда сюда час .люди сидели в шоке, мы приехали в Саларьево после 00:00 , некоторые потеряли свои рейсы дальше, это ужас ужас ужас, я прокляла всё пока ехала в этом дурдоме
Ездили 5.09.23г. Автобус Москва - Адлер. В Воронеже на посадку опоздал на 1,5 часа. За Богучаром посадил чурбека, решил подзаработать. Довёз его до Краснодара и возил по пробкам с доставкой на дом, кружил по всему городу по дворам, больше 3-х часов. Он в это время должен был быть уже в Сочи. По ходу движения периодически то одно, то другое приходилось останавливаться на ремонт. Опоздали больше чем на 13 часов. Вместо 6 утра, приехали в 19.30. Очень не довольны поездкой. Больше обращаться к услугам компании " Воплощай мечты" желания нет.
Едем второй раз этой ужасной компанией, автобус едет из Адлера в Москву, ждали его там прям час, хотя выезд назначен на 11 утра, один из водителей неадекватен, со следами побоев на лице, вместе с водителями едет девица, которой на остановке они покупают пивко,не было документов, долго ждали пока проверят сотрудники ДПС, автобус ужасный, лобовое стекло грязное и разбитое с двух сторон, старый, грязный, окно со стороны моего места выглядит как аквариум, между стеклами плавает грязная жижа, водитель отказался помочь пассажирам уложить багаж в багажное отделение. Диспетчер на телефоне этой кампании вообще некомпетентен, не отвечает на вопросы, время прибытия в пункт назначения уже задерживается на 5-7 часов, вообще задержка рейсов в этой компании на 5-10 часов считается нормой.Никогда не передвигайтесь этой транспортной компанией, мы недовольны поездкой до Адлера и обратно
Ужасная компания. Должны были ехать из Воронежа в Москву в 15:40, в итоге нам в 10 утра позвонили и сказали, что по техническим причинам автобус не поедет и другого нам не предложили, хотя следующий рейс был у них в 22:00 и места были. Связались с компанией, менеджер нагрубил мне, начал придумывать, что я ему ничего не говорил, что могу уехать позже по времени, хотя я изначально звонил с вопрос: что нам делать, если сегодня надо срочно уехать, на что он в ответ нагрубил и даже не предложил другой маршрут.
Поимела неосторожность воспользоваться автобусный: перевозками компании ООО Воплощай мечты... От Сочи до Воронежа. . (об этом не предупредили). Подали маршрутку городскую... Без кондиционера.. В пути он каким то образом сделался... С нами сидела молодая пара. Женщине стало очень плохо и муж попросил остановить хоть где нибудь и они вышли... Вышли прям на отсутствующем переходе... И судьба неизвестна этой молодой пары. Водитель сообщил в центральный офис про пассажиров вышедших . и офис быстро продали два билета.. Сиденья в машине или сломанные или перекошены на бок за время службы. В общем люди - нет .. Нет.. М еще раз нет
Плюсов не заметил. А вот негатива - сколько хотите. Так, на 23 сентября 2023 года была запланирована поездка на автобусе от компании "Воплощай мечты" Адлер - Воронеж, однако 20 сентября 2023 года поездка перевозчиком была отменена. Позвонили из компании Рос билет и предложили аннулировать билеты, так как компания - перевозчик не предоставила транспорт. Результат - билетов на поезд нет, автобусов больше не запланировано!!! Всё, как говорится - суши весла...
Ехали с мужем 12 августа из Анапы в Москву. Вместо обещанных 17 часов в дороге, были 24 часа. В Анапе должны были сесть в автобус в 17,30. Но он опоздал и приехал в 18, 45. Ничего страшного, пробки. Но потом, вообще непонятно. И пробок не было но почему то автобус пришел с опозданием в Москву аж на 8 часов...В Анапу мы тоже ехали автобусом, но другой компанией и всё было супер, только положительные эмоции остались. Но от поездки с "Воплощай мечты" остался осадок. И это я ещё не хочу писать про сам автобус, который практически разваливался на части.Но доезал и Слава Богу. В общем эту компанию не рекомендую. на длительные поездки. И сама , конечно, больше не воспользуюсь.
Добрый вечер! Решил сразу нвписать после поездки. Ехал первый и ПОСЛЕДНИЙ раз этой фирмой. Никому не советую с ними связываться.
Выбрал их в связи стем , что было заявлено время пути от воронежа (магазин автоспутник) до москвы(крачногвардейская) 6 часов. По факту ехали 9 часов.останавливались на трассе несколько раз, хотя опаздывали. Должны были выехать в 8.30, автобус пришел в 12.30. Несколько раз звонил оператору и каждый раз ответ, через 40 минут будет, на подьезде(2 раза звонил с интервалом 40 минут), последний раз сказали, что 20 минут по навигатору, но пииехал через 30(оператор врал на пропалую). Знал бы что что на столько опоздает, уехал бы другой фирмой. Телевизор попросили включить в итоге включили минут на 40 потом затух насовсем. Про то что автобус будет заезжать в домодедово ни слова, в итоге потеряли по пробкам еще около 30 минут. За всю поездку так никто и не принес извинения за данные неудобства, ни водитель, ни операторы. Также упомяну толстого продавца билета, который хамил пассажирам на их возмущения по поводу опоздания автобуса(люди стояли 4 часа с детьми на холоде), а <кабан> бегал и кричал, чтобы шли сддавать билеты если им что-то не нравится. Единственный плюс-удобные кресла, на этом положительное заканчивается.
Итог- НИКОМУ не советую ездить данной фирмой, за красивым названием ложь и некомпитентность в оказании услуг.
Воспользовались услугами данного перевозчика впервые, и я уверен на 100% что это был последний раз. Ехали из Анапы в Москву, автобус приехал в Москву с опозданием на 5 часов!!! По этой причине мы опоздали на свой поезд! Я не знаю чем руководствуется перевозчик, когда указывает сроки по времени прибытия в билете! Моя оценка актуальна, никому не советую данного перевозчика.
Водители хамы, мало того, что опоздали на 6 ть часов , так и ведут себя неадекватно, ( В959КО136)диспетчера постоянно тормозят , не дают правильную и нужную информацию. Маршрут Судак- Воронеж
Перед выездом прислали мне номер водителя , который сказал , что не он повезёт, и стрелки перевёл...Выбирала себе билет специально без пересадок в итоге туда и обратно ехала с пересадками.
То, чувство, что все эти отзывы - им до одного места , предполагаю ..менять они нарабтанную годами систему не собираются.
Если можно так оценить, поездка вообще не состоялась. Водитель обманным путём, не заехал в г. Феодосия и не забрал пассажиров, постоянно телефон был в режиме "занят", а спустя четыре с лишним часа, вышел на связь и ответил на совсем другой номер, что якобы мы были не на связи. Компания, " Воплощай Мечты", так же, всё время в режиме занятости. А в самом конце после связи с водителем, вообще, телефон стал несуществующими..
Это не надёжная, а скорее аферная компания.
Я потеряла не деньги, а время, простояв на сонцпеке более 5 часов, опоздала на работу, кто это всё вернет?
Заказал онлайн билет на 8 августа 9-15 отправление из Ялты. Прислали смс в котором сообщили что отправление из Севастополя. Я перезвонил и мне диспетчер ответила ой я ошиблась! Но время отправления указали 7-30 автовокзал Ялта. Пришлось побегать что бы найти автобус, так как он на автовокзал не приходит, приходит на остановку недалеко от вокзала.!!! Доехали до парома с остановками( долго) на другой стороне должен быть другой автобус, но его пришлось ждать. Приезд в Москву с опозданием огромным!!! Зачем писать время прибытия если не соблюдаешь!!! Отстой полный!!
05.07.23 купили билеты этой « фирмы» Москва- Туапсе на 05.09.23. Вечером 04.09.23 пришло сообщение, что маршрут меняется , едем до Воронежа, пересаживаемся в другой автобус и едем в Туапсе . Время в пути до Туапсе по билету 19 часов. Едем уже 24 часа и находимся только в Краснодаре. Во сколько будем в Туапсе не догадываемся. Автобус из Москвы ломался в дороге несколько раз. В Воронеже вместо 15,50 по билету были в 18,22. Решили больше никогда не связываться с этой конторой и предупредить друзей.
Ребят, так нельзя!
Люди специально расчитывают время приезда, планируют дела!
Водители не поздаровались, не представились, ладно это не так важно, скажите нормально через сколько будут остановки! Телевизор не включили, люди заряжали телефоны поочерёдно, не хватало разеток!
Под конец вообще каждый час по 30 минут делали остановки. Для чего?!
В итоге, вместо заявленного прибытия в 11 утра, приехали в 16!!!
Втрой раз не воспользуемся услугами данного перевозчика.
Ноль звезд!!!!
Ехали с мужем и ребенком с Москвы в Симферополь, за день до выезда звонили в компанию , чтоб узнать информацию об автобусе! Звонили 10раз , нам каждый раз говорили «сейчас скинем» так и не дождались информации , легли спать, в 5 утра в день отъезда , пришлось выпрашивать информацию , нам это удалось! Но , написали что едем до Воронежа , там пересадка на другой автобус , ну ладно. Пересаживаясь на другой автобус , дали места в разных концах автобуса ! Хотя места бронировали!!Ехали до Воронежа 8.5 часов ! Останавливались каждый час , хотя для этого не было нужды !!!!!
Потом доехали до порта , развернулись, поехали в обратную сторону, потом опять в сторону порта! Время уже было 10часов утра (хотя в это время мы должны были быть в Симферополе!) доплыв до Керчи , пересели в автобус (это уже 4 пересадка!!!)
Думали что наконец-то финишная прямая! Но нет!!!!!! Начали заезжать в разные города ! Об этом тоже никто не говорил и не поедупреждал!!!! В итоге! Мы приехали в 6 часу вечера!!!!! Все планы и запланированые дела насмарку!!!!!!!
Это был первый и последний раз когда едем этой компанией! Сервис отвратительный!!!!!!!
Никогда и ни за что. Не пользуйтесь услугами этой фирмы. Жаль что не прочитала отзывы до посадки в автобус. Для начала на 1.5 часа задержка посадки. 1.5 часа на жаре( рейс Анапа-Москва) . Кондиционеры не работали ( 28 градусов). Заявлено время в пути 19 часов. Мы ехали 28! 🤣😅😂 Мы забирали людей со всех углов Краснодара и Воронежа. Потом высаживали их в каждом аэропорту Москвы. В итоге автобус приехал в Саларьево в 19 50. Время в билете 11 30. Ага.В общем это ужас.
Расскажу о том как это компания воплощает мечты .купила билет на 23:15 а горе водител приехал в 00:00.как только отехали от вокзала оказалось что поломка автобуса .хотя это даже не автобус.в итоге время уже 03:20 а мы всё ещё стоим .водители один за другим постоянно курят а так как я беременна мне от этого ещё хуже становится так ещё и холодно а двери не закрывают .на вопросы отвечают грубо ,ругаются и матерятся .мой совет всем ,не покупайте билеты у этой компании.берегите себя и своих близких и свои деньги ...
Воплощай мечты- это полный отстой. Даже и не думайте ехать!!!!
Рейс 02.06.23 от Москвы до Судака.
Менее чем за 12 часов до отправления, позвонили и сказали, что на Ватсап пришлют смс. Пришёл электронный билет до Воронежа и инструкция к поездке.
Нам дали двухэтажный автобус, как и было заявлено, НО!!!! Отправление от Саланьево на 22 минуты позже. В автобусе не работал кондиционер!!!! Фото открытого люкс прилагаю. Мы ехали до Воронежа более 9 часов, останавливаясь везде, где только можно. Уже через 1.5 часа была первая остановка. Водители ничего не объявляли. Стояли вместо 30 минут 50!!!! В Задонске позвонила в фирму и орала в трубку, что это издевательство над людьми. Тем кто ехал в конце автобуса, было очень душно!!!
Потом в Воронеже вместо 15 минут, нас минут 40 рассаживали по двум разным автобусам. Конечно, извинились за доставленные неудобства 👎Один пошёл в Краснодарский край, а мы в другом в Крым.
Да, автобус !!!намного!!! лучше(прилагаю фото), но время опоздания по маршруту к Ростову составляло более 3 часов. Плюс очередь на мост. Простояли 3 часа.
Итог!!! Дорога от Москвы до Судака 31 час!!!!
Читать всё это очень легко, а вот ехать было очень сложно.
Подумайте 1000 раз, прежде чем ехать с этой фирмой.
Всегда уточняйте, на каком автобусе вас повезут. Спрашивайте фирму и модель автобуса.
Ужасный ужас. Доехали до Воронежа за 7,5 часов в режиме маршрутки ( заезжал в Елец и плюс прочие остановки вне плана) и потом всех посажиров сняли с автобуса и все ждали пересадки в другой автобус почти 2 часа. Приехала ужасная двух этажная развалюха автобус который ехал как маршрутка и собирал пассажиров по пути. О прибытии к 22:00 в Ростов-на-Дону можно и не мечтать Приедем только часам к 2-3 утра. Кошмарный перевозчик, больше никогда! Ещё и ценник на билеты почти 4 тысячи ( Москва - Ростов-на-Дону). Туалеты в автобусах не работают. Мы сильно разочапрваны
Ездили с мужем в Архипо-Осиповку туда доехали без проблем. Настал момент уезжать, билеты куплены Пшада-Елец, что имеем в итоге, приехали за час до выезда, звоним водителю, водитель говорит что автобус задержится и всю информацию скинут на вотсап, по итогу звонит мужу женщина, и говорит, что автообус будет в 18:00 в Архипо-Осиповке, а у нас билеты напомню Пшада-Елец на 13:20.. То есть мы могли и не уезжать оттуда.... Но вот эти приколы уже не смешные... Я понимаю, что автобус это не поезд, и может задержатся, но не на 6 часов...
Стоит несколько раз подумать, стоит ли ехать с этой компанией. Автобус задержался на почти полтора часа (1.15) и никто не уведомил об этом. Номер водителя из смс был недоступен, на офис звонили сами, дали другой номер и сообщили, что оказывается - у них задержка в отправлении.
Сам автобус комфортный был, хорошо работал кондиционер. Туалет не работал.
В дороге водитель сбивался с маршрута, но вишенка на торте - проехал ночью нужную остановку и заметил это спустя 40 минут. Мы были уже в другом городе, когда водители начали думать, как же на трассе развернуться (никак) и отвезти на указанную в билете остановку. В итоге, отдам должное, остановились на заправке ближайшей и вызвали такси, оплатил водитель (что по цене вышло в 1000р и самостоятельно,естественно, оплачивать желания не было бы). Все вместе это привело к тому, что в нужном месте я была с задержкой на 5 часов! Мы не ломались, а вот так «удачно» изначально опоздали с выездом и в пути сбивались с маршрута.
В купе с другими негативными отзывами здесь, подумайте несколько раз. Выбирала, потому что день отправки подходил и прибытие (накинула 2-3 часа, что можем опоздать, но 5 часов!!! Не из-за поломок или проверок 🤦♀️)
Здравствуйте. Никогда не покупайте билет у этой компании, лучше заплатить больше, но быть уверенным что ты доедешь.
Прошу решить ситуацию и вернуть мне деньги за билет. Вчера был автобус Воронеж-Москва в 22:30 от остановки Памятник Славы
В 22:00 я была уже там, сидела до 22:50. Потом позвонила в поддержку и мне сказали что мой автобус уехал, якобы мне звонили и ждали.
Я сидела ровно напротив дороги около памятника.
За это время приезжали 2 автобусы к которым я подходила узнавать мой или нет.
Больше ни одного автобуса ровно в 22:30 я там не видела.
Почему на сайте пишут остановку в одном месте, а по итоге автобусы останавливают там, где из даже не видно?? Почему мне позвонили один раз? Ситуации бывают разные. Позвонили в 22:28 и все. Один пропущенный был вообще в 21:59? Как минимум еще 2 минуты они были обязана подождать или хотя бы еще один раз позвонить?
А если на моем месте была бы старая бабушка? Или ребенок лет 14? Вы бы так же позвонили своим водителям оставить ситуацию и уехать?
Я уверена что там есть камеры , я найду камеру которая снимала памятник Славы и прилегающую дорогу и докажу что ваши водители сделали остановку не там, где было указано. А возможно и вообще там не остановились.
Возможно для вас 1200 рублей за билет это и пустяки, но извините. Мало того что мне вчера девушку толком не могла объяснить ситуацию, то и сейчас я должна остаться без своих денег. Нет уж извините.
Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношениям к пассажирам.
Спасибо что сами сделали для себя такой отзыв.
Купила билет Москва-Сочи, отправка была произойти в 11:30 29.06.23., но автобус задержался на полтора часа и, по словам оператора, ожидать нам нужно ещё не менее часа. Вопрос: зачем указывать в билетах время на 2-3 часа раньше? Местом ожидания автобуса является остановка, где валяется мусор и отсутствует какая-либо инфраструктура. Когда я пожаловалась на отсутствие каких-либо удобств оператору, мне было порекомендовано воспользоваться данным общественным местом в качестве туалета. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации. Соответствующим органам не мешало бы проверить законность деятельности компании, которая вынуждает пассажиров ожидать на остановке, которая для этого вообще не предназначена.
Добрый день! Уважаемый автоперевозчик, зачем так нагло обманывать пассажиров о времени конечного прибытия автобуса по месту! Едем по маршруту Москва-Геленджик с 22.06. по 23.06. Автобус был подан в Саларьево по времени в 9.00, время заявленного прибытия в Геленджик 05:40, сейчас время 10:26, едем до сих пор!!! Даже Анапу не проехали ещё!!! Была пересадка в Воронеже в другой автобус, более комфортабельный, а до этого с Саларьево ехали в душегубке с поломанными сидениями!!! Собрались всем автобусом накатать на Вас коллективный иск, может это Вас научить уважению к своим клиентам!!! Никому Вас не посоветую и сама с Вами больше никогда не поеду!!!
К сожалению поездка оказалась отвратительной!!!
На рейс автобуса Сочи Москва Сочи билеты не покупайте!!!!!!
29.06.23 рейс задержался на более чем 5 часов. Пришлось ждать на станции, на улице. Перевозчиком заявленное время в пути в билетах не соблюдается, поэтому вовремя вы на место назначения не приедите.
Отдельно про автобус - сломаны все сидения, ехать не возможно!!!!
Ну и конечно, как вишенка на торте, это хамство водителей и операторов фирмы. Никакого уважения к людям!!!!! Клиентам их фирмы. Никакой ответственности!!!
Если хотите доехать спокойно и без нервов, никогда не ездите на автобусах Воплощай мечты! Купили билеты Елец-Геленджик, по мимо того, что автобус опоздал почти на 2 часа, стояли эти 2 часа как беженцы на автостанции, водитель едет 60км/ч, в билете указано прибытие 6:05, у нас был на утро забронирован трансфер, время 11:00, мы еще едем, даже к Новороссийску не подъехали, за такую стоимость спокойно поехали бы на поезде, решили автобусом тк быстрее и пожалели, кто вернет нам деньги за оплаченный трансфер, за нервы и отдых? Мы уже как полдня могли быть на море
Приобрели билеты Москва-Геленджик, вечером перед выездом оказывается, что едем с ПЕРЕСАДКОЙ, ещё надо доплатить за одно багажо-место 120 руб. Ладно, менять что-то поздно. По прибытии на вокзал оплата не 120 руб, а 470! По номеру телефона компании отвечает девушка, которая просто бросает трубку. После того, как перезвонили с другого номера, она сделала вид, что она другой оператор, а когда поняла, что ее узнали, то просто бросила трубку! Пожелания для руководства: займитесь ментальным здоровьем ваших сотрудников, и успехов в вашем бизнесе вам не желаю. Так работать нельзя!
Здравствуйте возмущена хамским поведением водителей! Ехала 03.09.2023 в автобусе компании Воплощай мечты (разрушай мечты) больше подходит, кроме того что пересадка на двух автобусах так и ещё хамское поведение водителей!
Водитель курил в салоне и на просьбу прикрутить курить, принялся спорить а потом и вовсе начал хамить! Просьба разобраться с вашим персоналом так как они не умеют себя нормально вести с пассажирами!
Брали билет Адлер-Москва 24.08 . Автобус ужасный, места в автобусе совершенно другие (ребенок в одной части автобуса,я в другой). Остановка в Адлере,не та,что заявленна в билете. Кондиционер не работал и капал. В Москве мы должны были быть в 7 утра, приехали в 18 00. Всех предостерегаю от покупки билетов у этой компании. И это я ещё молчу про нашу поездку в Адлер, где нужно было пересаживаться в Воронеже,а про остановки в туалет (последние 7 часов поездки),водители забыли.
Это самый отвратительный перевозчик в Воронеже. В билете указано одно время в пути по факту водители ехали так так они хотели, время стоянок сначала говорят одно по факту стояли в 2-3 раза дольше. Никогда больше не обращусь в данную организацию и все мои друзья и знакомые тоже. Для руководителей организации главное обогащение, а то, что они не выполняют свои обязательства для них никакого значения не имеет. С людьми по телефону разговаривают грубо и бросают трубку, это вообще по моему мнению перебор.
Это просто нечто, люди, никогда не ведитесь на их рекламу и цены на билеты, положииельные отзывы они себе пишут сами. Брали билеты заранее, чер гообас, Москв- Сочи, решили отдохнуть с подругами, они сели в Москве, а подсела в Воронеже, прибытие 7-00 по расписанию, в итоге, опоздал на 6 часов, едем обратно сейчас, с Сочи , задержался на час с выездом, не знаю когда приедем, вообще не понятно, водители бывшие урки какие то, хамы, руководитель их в офисе отвечает на звонки, конченый маразматик, тухлая компания, старые автобусы, ломаются постоянно, люди, бррените нервы и здоровье, это невыносимо просто
Поездка была 17.09 из Симферополя в Москву. Выезд в 10:40 выехали в 13:40. Вместо заявленного Мерседеса был старый Неоплан. Зарядка - одна розетка на 50 мест((( в Москве мы были 18.09 в 23: 30. Нарушение заявленного маршрута, непредоставление заявленного транспортного средства. Отклонение от маршрута, сбор одиночных пассажиров. Остановки без в подготовленных мостах. Туалеты сломаны, без освещения или 1 на большое количество людей.