Уютное кафе в центре города, можно спокойно поужинать в двоем или посидеть небольшой компанией, не плохое меню, разнообразная кухня, хорошее обслуживание, советую всем.
Долгое ожидание, о котором не предупреждают, при двух занятых столах. Половины десертов нет в наличии, а те, что есть – разморожены по факту заказа (ели горячий чизкейк). Напитки не соответствуют заявленным в меню картинкам от слова совсем. Вместо красивого многослойного малинового мокко принесли какой-то латте из автомата с сиропом на дне.
Стаканы мутные, в разводах и брызгах; один вообще пах неприятно, будто мыли в унитазе. Попросили просто забрать напиток, после чего слышали, как официанты обсуждали между собой просьбу и решали, пахнет стакан или нет. Исключили его из чека, но официантка сообщила это с таким лицом, будто сделали одолжение.
Сервис ужасный, по сравнению с другими заведениями в городе. Нет никакого желания возвращаться.
Заказали роллы 8 марта:сделали заказ в 16.15,сразу перезвонила администратор и предупредила, что время ожидания доставки увеличится с 80 минут до 2,5 часов (с временем доставки согласились и подтвердили заказ),уточнили: нужны ли приборы и соусы. В итоге не дождались заказа не через 2,5 часа, не через 4 часа,заказ привезли почти в 23 часа. Мало того что роллы сами по себе игрушечные, рыбы как украли, авокадо деревянное и местами подпорченное, порция роллов, шедшая в подарок, так до нас и не доехала, не было ни приборов, ни салфеток, ни соусов! Отвратительные роллы, отвратительный сервис! Больше никогда не буду заказывать в Восточном экспрессе и другим не советую!!!
8 марта делали заказ через Чиббис. Оформлено в 17:14, принято в работу в 17:53, по телефону оператор сказал доставка 3 часа, т.е примерно в 21:00. Время 21:24 звоню уточнить по доставке, на что оператор говорит что доставка будет только в 23:00 и то не точно. В итоге испорченное настроение, голодные дети, расстроенные гости. Не рекомендую на праздники заказывать в этом месте, если не хотите испортить всем настроение. Можно было бы поставить оценку ниже, поставила бы ———-10
В приложении отзыв оставить не получилось, т.к по итогу пришлось отказаться от доставки
Ходили с подругой, пицца очень вкусная, отличный удон, очень вкусное капучино с солёной карамелью, придти отдохнуть по болтать, коктейли нам не очень понравились
Посетили кафе восточный экспресс 15.12.2023, к еде претензий нет, но вот обслуживание страдает очень, обслуживал нас молодой челоаек , который всё время забывал про нас, пришли со своим вином, бокалы ждали 30 мин, пока ещё раз не напомнили ему, дальше круче, чек принесли с наименованием блюд которых мы не заказывали,извенился и на второй раз снова принёс чек с большей суммой, вообщем с третьего раза рассчитали наконец то нас, будьте внимательны при оплате, проверяйте все позиции , обманывают только в путь.
В кафе были большой копанией (40 человек), было тесновато. Места для активных действий нет совсем. Кухня была очень достойная для заведения такого уровня. Кафе подойдет для уютных посиделок в небольшой компании
Кафе нормальное но очень много блюд в стоп листе а в меню предсутствуют. Цены более менее но мало грамм расчитано на то что вы не будите смотреть на вес. А ещё была сломана дверь и мы ждали пока нам её откроют (даже не извинились) не советую)))
Хорошая вкусная кухня.
Вкусные напитки которые готовятся при вас.
Из всех заведений города тут ГОТОВЯТ еду а не размораживают и не греют заранее приготовленную еду. Всегда свежие роллы которые приготовлены на твой заказ, не важно доставка это или заказ в зал.
Понимающие люди наверное должны осозновать что ожидание из-за приготовления.
Официанты конечно есть не особо расторопные, но все мы когда то учились и набирались опыта. В общем, заведение хорошее. Там чисто, уютно и вкусно. Хотелось бы разнообразной музыки как раньше.
Проводили встречу одноклассников 04.11.2023. Вкусно, кухня понравилась. Немного тесновато для танцев, но это никак не сказалось на наше настроение.
Рекомендую.
Милые отзывчивые официанты, уютные столики, любим в «восточный экспресс» ходить семьей, для детей есть детское меню и детские стульчики, всегда вкусные роллы, очень рекомендую 👍
Место не плохое. Пицца и салаты неплохие, но роллы оставляют желать лучшего. Никогда больше у них не закажу. Всё разваливаются, начинки в половине вообще нет. Вообщем на 1 из 5 .
Почему люди считают что простое обслуживание верх неуважения к ним. Работники общепита тоже люди. Вам было бы приятно такое к вам отношение каждый день
Очень долгое приготовление, заказали сет 06.11.2023 за 2 часа на 21:30, в заказе указали списать бонусы с карты, приехали за заказом в назначенное время, заказ отдали в 21:53 (по чеку пробили в 21:36) бонусы не списали, но уже торопились и оплатили полносью чек.
Далее был заказ 11.11.2023 на 20:30, ситуация повторилась, заказ отдали в 20:48( по чеку пробили в 20:25). Причину задержки никак не обьяснили и не предупредили о задержке. Никакой клиентоориентированности
2
1
И
Ирина Кулдошина
🥘 Дегустатор 3 уровня
15 августа 2023
Обо всем по порядку. Милое местечко. Всё прилично и симпатично. Чистое и хорошее(в плане кухни) меню. Жаль официант не представилась, было немного неловко обращаться к ней «девушка».
Блюда и напитки принесли быстро. Роллы были не плохие, но и не хорошие.
О сервисе. Посуду у вас не заберут, даже когда вы поели и ждете 40 минут терминал, который по счастливой случайности забрал курьер. Наличкой тоже вас не рассчитают, потому что нет сдачи. Хотя вечер, странно. Напитки повторить во время ожидания терминала тоже не предложат, грустно. Ну и самый эпик. Это сидящая за нами, наверное, менеджер/управляющая, которая обсуждала личные дела с другим официантом, и громко хаяла другую. Но в конце концов нас рассчитали, ушли мы в хорошем настроении, потому что ситуация и правда забавная вышла. Жаль девушку- официанта, было видно как ей самой неловко. Мы прекрасно понимаем, что это не её вина, поэтому к ней нет никаких претензий.
Одна звезда за атмосферу заведения, вторая за милую официантку.
Красивое место с прекрасным интерьером и неплохой кухней. Но ждать бутылированные напитки 25 минут, а блюда 40 – перебор. Официанты тоже оч медлительные, могли бы предупредить, что долгое ожидание, мы бы тут не остались. И узнать бы им поочередность выноса блюда, в айке есть эти кнопки или хотя б писать комментарии к блюдам. Это называется «курсы».
А руководству совет на смене нужен администратор, чтоб учил стажеров работать с гостями и следил за порядком в зале.
Заказали, оплатили сразу, по времени заказ должны были привезти в 12:01, в итоге привезли 13:40, сами названивали узнавали, привезли не извинились, не положили соевый соус, спасибо за испорченное настроение!!!!
Заказали ролы сет: семь вкусов, 7 вкусов риса... одного риса мы только и попробовали:( капуста нори не жуется, Филадельфия смешная
Всё кривые косые, жуть, очень расстроены
7 вкусов разочарования
Сделали 07.05.2023г. заказ, по телефону девушка подтвердила и сказала, что доставят через 1,5 часа, не позже. В итоге после ожидания 2,5 часов я звоню, а курьер даже не выехал ещё. Заказ пришлось отменить, ждать не было сил и желания, специально по времени рассчитывали все.
Самое интересное, что когда до нас курьер всё-таки доехал, то сначала постояла у подъезда покурила и только потом пошла к нам, и про отмену заказа ей не сообщили. В общем, больше тут заказывать не будем, не стоит оно того и в последнее время стало не вкусно
Заведение на 5+. Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Очень приятное оформление зала. Ну и естественно очень вкусные роллы. Сравнит есть с чем💥💥👌👌🎉
Зашла перекусить и выпить пиво. Пиво разливное не плохое. Роллы "Канада" не впечатлили. Заявлены с угрем и лососем. Угорь есть, а вот от лосося одно название. Рис как каша. Не вкусно. Больше в это заведение я не пойду и друзьям не посоветую.
Всем доброго времени суток! Пришли мы в это кафе всей семьёй поесть роллы, пиццу и попить чего нибудь вкусненького, в итоге 40 мин прождали нам принесли пиццу и напитки, а вот на счёт роллов сказали подождать ещё 20 минут, я был в шоке..... Не рекомендую все очень долго несут и вообще можно предупреждать что блюдо которое заказано будет с задержкой... НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
Ожидание блюд 40 минут-1.1 час.
Приносят вразнобой, закуску принесли последней . Время приготовления сухариков 1 час 10 минут! При том, что когда мы пришли в зал, посадка была не полной.
Официанты не предупреждают о долгом ожидании, а менеджер сказала, что пятница- не лучший день для посещения их заведения. Повторюсь: когда мы зашли в зал, посадка была не полной (были заняты только 3 стола!).
Пользуюсь доставкой роллов и пиццы. Самые вкусные роллы из всех, что я пробовала в нашем городе. Но стало очень плохо с доставкой. То недовезут половину заказа, то едут почти три часа. Ни извинений, ни бонусов за это не предлагают.
Заходили с семьей как то......, заказали роллы - васаби пожалелили по количеству.....
Заказали мясо на углях - мясо сухое и по ощущениям изначально была сварено, а потом подкоптили на углях.
Заказали капучино - по ощущениям не капучино, а латте....., молоко не взбитое как надо и холодное.....
Единственное к чему нет вопросов - это официанты. Лосось в роллах абсолютно безвкусный. В пицце накидали обычного лука, вместо красного, прям накидали…. Заказывали карбонару, но похоже на обычную пиццу с грибами, на 3/10 по вкусу((
2января в 16:03 был сделан заказ на самовынос. Сказали ожидание час. Забрала заказ в 17:03(прошла оплата) по прибытии домой, обнаружила что заказ не мой. При о при оплате оператор экран ко мне не поворачивала( так как карта прикладывается с торца терминала) сумму вслух не проговорила.
В итоге обещали выслать курьера с моим заказом. Время 18:50… моего заказа все ещё нет. Прошло почти три часа с оформления заказа.
При чем оператор сказала, что нужно оформить возврат… который придёт мне в течение трёх рабочих дней и по новой оплатить мой заказ.
Заказываем роллы постоянно. Очень вкусные. Доставку доставляют во время. Заходили в Восточный Экспресс, еда очень понравилась. Будем заказывать только здесь.
Ждали 2 часа, пицца холодная, как подошва, пересушенная, если бы вкусная была, можно было бы доставку простить, но двухчасовое ожидание за холодный жесткий комок выдержать невозможно. В роллах слишком много уксуса. Роллы обсыпаны жаренным луком так, что еды не разгядеть. Разочарованы и сильно не довольны.
Ни сервиса, ни клиентоориентированности, заказ на доставку ждёшь по 2-2,5 часа, в кафе официанты не знают меню, подают не то что заказывали утверждая что это то чт выбрали. Вы либо подход свой пересмотрите, либо закройтесь уже и хватит позорится !!!!!!!!!
Это ужас какой-то. Заказала еду доставкой, готовят вкусно. Одно большое НО, перекрывает абсолютно всё. Ждать доставку на дом очень долго. Почти три часа ждала.