Быстрота оформления зависит от количества клиентов, но в целом всё очень оперативно.
Также наличие номера предварительно оформленной заявки добавляет скорости приёму груза.
Есть возможность выгрузиться и к причалу и попросить погрузчик снять паллет(ы).
Большой склад. И офис и склад на одной территории,далеко идти не надо.
Работали с Возовоз уже более 5 лет. Но... 8 мая отправили 3 груза в 3 разных города. Во всех 3 грузах грузополучатели обнаружили вскрытые коробки и заклеенные поверх нашего фирменного скотча коричневым скотчем. Во вскрытых коробках недостача. На нашу претензию юристы Возовоз ответили, что Возовоз не отвечает за внутритарную недостачу.
!!!ОКАЗЫВАЕТСЯ в ВОЗОВОЗ считает допустимым воровать товары из коробок???!!!!!
Никаких вариантов защиты на будущее наших грузов предложено не было.
При том, что груз застрахован, составлен двухсторонний акт с представителем Возовоз и предъявлены фото переупаковки товара в другие коробки, Возовоз все равно отказывается возмещать недостачу.
Очень крутой сервис! на телефоне без проблем поправили информацию по заказу!Менеджер Александр все быстро и оперативно оформил и проконсультировал!Рекомендуем к работе с данной компанией!
Я ИП, по роду своей деятельности необходимо систематически перевозить стр. материалы из Мск в СПБ. Грузы не самые объёмные и тяжеловесные (от 50кг до 300кг). До этого пользовались услугами ПЭК, но с середины 2023г. ценник взлетел неподъемно. Вынуждены были промониторить рынок и нашли "Возовоза". Вполне довольны его работой: не реально быстро!!!
Но, как же без "ложки дёгтя"?!) Просчитали груз "посерьёзнее" (1,5тн, дл.3м) и цена оказалась не конкурентоспособной.
Не рекомендую. Хоть и быстро но все больше косяков. Говоришь один адрес приезжают на другой. А потом за погон машины ещё платишь. А если машина опаздывает , сообщают уде на столько поздно что уже ничего не изменить. С этой компанией никаких гарантий. Несколько потерянных клиентов.
Отправлял посылку на СВО очень тяжёлую.был удивлен ценой пересылки рассчитывал на более крупную сумму доставили очень быстро и в срок.рекомендую отличный перевозчик
Люблю эту транспортную компанию. Много с ними сотрудничала на разных работах, всегда все четко. Отдельное спасибо за интуитивный интерфейс личного кабинета. Корпоративные менеджеры тоже работают лучше, чем у конкурентов.
То коробку потеряют (с концами!!!), то не могут привезти заказ на место, хотя он уже в городе и доставка до нашего склада согласована на определённый день. Короче, мрак. Но один наш поставщик работает только с ними и нам деваться некуда.
Выручили!!! Нужно было отправить груз в Москву перед Новым годом!!! Очень горело! Другие компании уже не работали.. но случилось чудо!!! Водовоз!!! Взяли 29-ого и привезли в Москву 30ого!! Оповестили получателя. И в 14:00 30ого числа мои клиенты забрали свой товар! Я очень благодарен компании. Теперь я работаю только с Возовоз!!
Удачи вам и процветания!!! Желаю не испортиться!!
Никогда, слышите, никогда не связывайтесь! Модель бизнеса следующая: 100% предоплата за оказание услуг. Перенос сроков со дня на день Без указания причин! Без уведомления о переносе!!!! Третий день отпрашиваюсь с работы. 🤬
Иногда пользуюсь этой ТК из-за безвыходной ситуации. Теперь по порядку, объем и вес груза считают сильно завышенный, а это сказывается на стоимости услуги. Навязывают упаковку, без неë вероятность получить повреждённый груз очень большая. Добиться компенсации не реально, всё рассчитано что клиент смириться особенно если груз не сильно дорогостоящий. Сотрудники не вменяемые, очень много выходцев из стран СНГ, говорить с ними и что-то объяснять бессмысленно. Последний раз отправлял груз №240039638 замеры корректные сделали только когда несколько раз позвонил в службу поддержки и потребовал перемерить. При оформлении заявки на сайте посчитали, по акции условия которой ещё нужно где-то найти. В итоге ни какой акции не вышло и стоимость перевозки возросла в 3 раза от первоначально заявленной. В итоге экономически не выгодно получилось отправлять.
На сегодняшний день лучшая транспортная компания. Отправляем по несколько грузов ежедневно. Отдельно отмечу менеджера Ларису Широкую , которая решает все наши вопросы быстро и без бюрократии. Спасибо за Вашу работу!
Являемся клиентами как юридическое лицо.
Возим грузы из Москвы в Санкт-Петербург. Радует очень быстрая доставка.
Удобное получение, без лишних дркументов. Удобный сайт, доступна вся информация по грузу.
Работаю с компанией третий год. Работать удобно, выделен менджер. Цена и скорость доставки радуют, особенно по сравнению с Деловыми Линиями. Пользуюсь терминалом на Домостроительной в Санкт-Петербурге, очереди отсутствуют, при погрузке проблем не возникает, грузят оперативно.
Сейчас одна из любимых ТК. В основном мои грузы едут из Москвы, и Возовоз оказался самой быстрой транспортной компанией, один день и груз в СПб. Удобно забирать по коду из смс-сообщения и оплачивать по QR-коду в личном кабинете. В итоге не приходится стоять в очередях, приехал и практически сразу получил. Стоимость перевозок также вполне приемлема. Груз ни разу не потеряли и не испортили в дороге
Фирма в которой работаю, заказала у возовоза достаквку.
В пятницу ждали целый день,.
Они перенесли на понедельник, ждём целый день, а машины так и нет.
Лучшая компания. Всё отлично. Тарифы, сотрудники. Всё пунктуально, вежливо, недорого, удобно. Только приложение на телефоне зависло почему-то. Но это мелочи.
Удобно, быстро. Цены не завышены. Намного лучше ПЭК, примерно как «деловые линии», но есть свои плюсы, бОльшая ориентированность на клиента. Молодцы, так держать! А терминалы в Казахстане и Киргизии - вообще зачет!
Днище компания, с маркетплейсами они работают, ага. Раз пять за последние месяцы переносили сроки поставки, как будто не знают что поставщик не может перенести дату поставки. Вот сегодня в очередной раз "бот" перенес дату доставки а я должен теперь возвращать товары из МСК в СПб и отправлять по новой, молясь что они снова не перенесут дату доставки... Всем рекомендую деловые линии и тд
+
Быстрая доставка между городам .
Быстрая выдача груза на терминале.
-
Безответственные сотрудники колл-центра .
Перенос ранее обговоренных сроков доставки в одностороннем порядке. О переносе узнаю через смс в конце рабочего дня. Операторы перекладывают ответственность друг на друга. Складывается впечатление, что одни только «стажеры» у вас работают.
Если вы хотите ждать товар неделями то эта почта для вас
Заказываю в больших кол. Каждые 2 недели
Около 50 посылок из них задержались официально на 9/15 дней (вопрос никто не хочет решать никак )
Забор груза если указан на 22 число то знайте что заберут 24 и при этом скажут что водитель забыл .
Менеджеры хамят и посылают на 3 буквы когда понимают что косяк есть а решить никак
Зато они приносят бонус 149 рублей за ожидание в 2 недели
Я желаю вам закрыться и не делать нервы нашему населению !!!
Добрый день.
Крайне отрицательный опыт работы с компанией ВОЗОВОЗ
26.04.2023 был создан заказ через сайт, с этого момента все сотрудники данной компании показали свою полную некомпетенцию. Начиная с менеджера который согласовывал заказ, логистов, водителей и операторов колл центра. Грузчики и водители приезжают в разное время. Логисты не знаю когда приедет машина. Менеджер который уточнял детали заказа, посчитал не нужным уточнить, что до оплаты, груз получателю не повезут, а если учесть, что груз забрали в 18 00, а счет на оплату стал доступен только в районе 23 00, то оплатить его получилось только 27.04 с утра, каким образом доставка возможна в тот же день не понятно, таким образом их суточная доставка до мск растянулась до 02.05.2023. По платежке с отметкой банка осуществить доставку они не могут. Если хотите потратить нервы и время, подставить своих заказчиков сорвав сроки поставки, обращайтесь в возовоз.
Переезжаем в другой город, всё замечательно организовано, через лк оформили заявку, в назначенный день груз забрали, к вечеру уже все взвесили, измерили, подготовили к отправке. Хочу отдельно поблагодарить нашего водителя Бешляга Юрия, который принимал груз. Вежливый, доброжелательный мужчина, который помог нам все загрузить, объяснил, как все работает, что означают номера на наших коробках. Большое спасибо! Будем еще к вам обращаться и рекомендовать друзьям)
Не рекомендую. Всегда пользовался тк Энергия. Ниразу не обманули. Посоветовали Возовоз. Заказал доставку из Курска. Груз пришёл, но по документам завода 29 кг, по документам Возовоза 45кг. Попросил перемерить, оформили этот перемер. Взвесили при мне, вес оказался 29кг.обманули на 16 кг. Сделали перерасчёт, но цена изменилась всего на 10 рублей. Час времени потерял. Выбирайте другие, честные и добросовестные компании
По работе всегда пользовался этой компанией. Но для себе решил заказать перевозку шкафов. При заказе 4 обрешеченных мест, все шкафы свалили в одну кучу, в одно место, которые разбили сами себя своими ножками на колёсиках, по дороге из Москвы в Санкт-Петербург. По приезду написано куча претензий, ответ приходит только от юр отдела и ни кто не хочет разбираться, хотя есть фото отгрузки без повреждений и фото выгрузки с повреждениями, но им пофиг, что мол они ответственности не несут, и дальше одни отписки юридического отдела, который смотрит подписанные квитанции, в которых минимум информации, а не фотографии повреждений.
На складе работают исключительно работники из ближнего зарубежья... Объяснить что конкретно от них требуется очень тяжело. Есть каморка где оформляются документы, там сидят девушки не очень довольные своим местом работы. За стойкой на столах еда, личные вещи...
Приемка и выдача груза на отлично. Работа сайта, оповещение по смс о поступлении груза и выдача груза по коду из смс-тоже замечательно.
Минусы: раз в 3-4 месяца обязательно грохнут груз. Умудряются ломать даже металические товары, которые до этого пол Европы проехали.
Искренне всей душой ненавижу вашу компанию. Раз в месяц я делаю заказ у поставщика и единственная компания, которая находится рядом это вы.
Не было ни единого раза, чтобы вы привезли товар во время и без проблем.
Желаю вам всего плохого, спасибо .
Поставлю всё же 5 звёзд. Потому что быстро. Не нужно ждать долгих очередей чтоб отправить. Можешь сам взять поддон положить свой товар и позвать человека замерить. Отправлял десятки раз и не больше 10 минут каждый раз. Поначалу были очень дешёвые, теперь не очень))) но реально быстро!)
Заказ 231008356
Перепутали город, операторы по системе говорили что все нормально, менеджеры не смогли дать ответ когда груз придет на нужный адрес.
Возовоз - очередная не клиентоориентированная система.
Офигевшие грузчики из СНГ ,подъехал на отправку металлопроката ,мне говорят помогай разгружать ,В смысле ?! Я начал возмущаться ,на что один из грузчиков сказал ,тогда жди до вечера (Очень неприятно ,Я начал наводить суету ,звонить в руководство компании ,работники ,что на оформлении сидят ,никак повлиять не могут ,нашел русского мастера ,он вроде как то помог 🙏
Хорошая транспортная компания. Быстро приходит груз. Отличное состояние содержимого . Удобное получение по коду из сообщения. Быстро выдача груза. Не то что в пэк ужасном
Ни кому не советую данную компанию!
Отправили груз до Тулы в пятницу 24.11., сегодня 29.11 компания так заказ и не получила!
У нас крупная компания, постоянно работаем с другими ТК, и эта последняя отгрузка Возововом!
Постоянно завышают вес и габариты груза. Вечно проблема с отправкой, с меня как генерального директора постоянно требуют доверенность. В других ТК с такой проблемой не сталкивался
Второй опыт использования услуг доставки оказался более удачным. Если не считать, что намутили с забором и заказ отменяли потом восстанавливали, прошло нормально. Совет, если везете много вещей и далеко доплатите за перевозку на паллете или жесткую упаковку. Небо и земля с доставкой без них, в прошлый раз коробки просто раздавили. Плохо, что компания экономит и 16 мест больших и тяжелых забирает и привозит 1 водитель без грузчиков. Это и долго и тяжело. Также надо быть готовым в случае личных вещей показывать все водителю и составлять опись, поэтому не стоит спешить закрывать все. Он-лайн часть очень продвинутая в отличии от других компаний, где 2 коробки завести уже проблема. Тут все прозрачно и можно отслеживать, платить и тп. Из 2 отпавок одну задержали на сутки, одна пришла вовремя.
Никому не советую иметь дело с этой компанией!
Отправляли груз из Санкт-Петербурга в Воронеж. Прислали СМС, что прибудет 5 июля. Потом позвонили, что 7 июля. Подтвердили 6 числа, что груз прибудет 7 июля с 17 до 20.00. Ничего не привезли! Телефон не отвечал. 8-9 выходные дни- телефон не отвечал! В итоге привезли 10 числа. Так, уважающие себя компании не работают!
Не думала, что напишу отрицательный отзыв. Груз 230127715.
В общем если вы хотите оставить груз на хранение, никто вам не обязан рассказать тарифы. Сотрудники на терминале не обязаны это знать! Так сказали мне по телефону.
Кроме того, доставку тоже нельзя оформить, а нужно ехать лично и договариваться.
Что колл-центр, что терминал - некомпетентны. Один ответ: "не знаю". Я в шоке.
Если вам нужна конкретика в вопросах перевозки вашего груза - выбирайте другие ТК. Может цены у них и гуманные, но сервиса 0.
Первый раз пользовались их услугами перевозки груза и остались очень довольны. Всё четко и понятно. Весь процесс электронизирован. Никаких очередей и поиска нужных сотрудников. Супер. Груз был в жесткой упаковке. При нас вскрыли и отдали только коробки. Очень довольна организацией процесса.