сразу замечу, что являюсь реальным покупателем и мой отзыв не на заказ)
Ни первый раз пользуюсь услугами маркетf "Все инструменты", всегда отмечала, как вежливы и профессиональны сотрудники магазина. Иногда просто заходила в пункты доставки за консультацией, поэтому при заказе большого количества товаров, суммой почти на 100 000р. обратилась именно в этот магазин, т.к. в некоторых вопросах сама ничего не смыслю, и есть сложности с выбором , решила переложить всё на сотрудников.
оказалось, что не только при "живом" общении мне везло на консультанта, но и по телефону.
в течении двух недель!! моим заказом занимался Филипп Соболев. Просто не могу не отметить его работу. можно долго описывать все сложности заказа, поэтому скажу кратко ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за терпение, знания, вежливость и проделанную им работу. Выше всяких похвал. остался только один вопрос, как руководство ухитряется собрать в одном месте так много светлых голов и неравнодушных профи , терпеливых и вежливых))?
Менеджер по продажам категории «Всё для сада» Филипп Соболев большая умница!
спасибо магазину за цены и скидки, а Соболеву Ф. И. за великолепную работу
На 80% пункт доставки. Инструмент есть, но прямо совсем мало. Т.е если вы туда заказали - всё хорошо. Персонал приветливый. Но если вв рассматриваете как магазин здесь и сейчас - вам может повезти. Мне нужен был банальный шестигранник. Одиночный или набором - все равно. Там их не было. Но посоветовали куда доехать. А я искал шаговую доступность
Получаю много лет в Видном. Все идеально.
Привозят без предоплаты. Даже когда отказываюсь от товара (ошибаюсь при выборе по картинке) - принимают обратно и не выказывают неудовольствия.
Из минусов только такие мелочи по ассортименту:
- многовато позиций, которых нет в наличии, многовато повторов\дублей позиций с той же ценой.
- многовато позиций, у которых описание неполное и не дает достаточной информации для выбора, приходится притормаживать покупку.
Но в целом ассортимент позиций просто огромен и постоянно растет.
Сайт - работает идеально для нашего времени, но хотелось бы, чтобы на странице Поиска при выборе какой-то позиции открывалась новая страница, чтобы можно было вернуться назад. Сейчас открывается "вместо", на этой же позиции. Приходится возвращаться кликая на стрелку "влево", теряя уже найденную деталь.
Или кликать "Открыть на новой странице".
В общем оценка - отлично. Образец для подражания.