Суши и правда вкусные, правда по оплате немного афигели, заказывали за одну цену а в итоге оплатили больше, в меню та цена, а в счете больше в разы, спрашиваем почему так много, нам отвечают что цены выросли, а заменить нельзя?? А если они эти деньги себе забирают или если бы нам не хватило вообще, они обязаны были посчитать нам по той цене которая в меню была.
Здравствуйте! хочу пожаловаться .пришли отметить день рождения,заказали пиццу роллы,заказали(зебра темпура)одну штуку,а принесли две штуки на столе всё смешалось никто не обратил внимание,в чеке увидели что подали две штуки пришлось платить! почему так не внимательно?или специально это было? кошмар.спасибо отметили день рождения ! ужас просто,всё настроение испортили ,В ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ! подошли спросили почему так произошло сказали что аоот не знаеем ,кошмар., больше не придем!
Первый раз заказали бургеры. Попался волос, но эту ситуацию решили. Второй раз также сделали заказ бургеров, извините, это что за старые обрезки салата? Помидора вообще не видно. Пицца приехала ледяная, хотя живем мы очень рядом с этим кафе. Больше заказывать в данном заведении не будем.
Посетил недавно данное заведение, заказал пиццу, время приготовления превзошли всё мои ожидание, после принятия заказа прошло ровно два часа пятнадцать минут, но попробовать еë так и неудалось.
Сегодня посетили ВВ, поели в компании с тараканом, очень неприятно. К сожалению, он к нам пришёл, практически когда уже доели,по нашей просьбе его никто не убрал, теперь роллы долго не захотим, хотя мастер молодец, приготовил очень вкусно.
Доброй ночи! Ранее были вашими постоянными клиентами, но с таким отношением, как сегодня, это был последний заказ в вашем заведении
Заказ был оформлен в 18.05, никто не перезвонил для подтверждения, спустя 15 минут позвонила сама. Девушка администратор (кстати, она не представилась), сказала заказ принят, ожидайте в течение 1.5-2 часов. Хорошо. Прошло 2.5 часа прежде чем я позвонила по номеру, дозвонилась не сразу, просто никто не берёт трубку. Администратор (снова не представилась) сказала сегодня пятница, много доставок. Ваш заказ у курьера. Задала вопрос администратору: "Должен ли администратор позвонить клиенту и сообщить о задержке?" Ответ: "Угу". Прошло ещё больше часа и тогда звонит курьер и говорит: "Я только сейчас получила ваш заказ, у вас были неверные сведения, заказ только что был готов". Кто говорит правду? Когда я перезвонила повторно, неужели нельзя было сообщить, что ваш заказ даже ещё не принят в работу и тогда вы бы не тратили продукты, а я свое время ожидания. Естественно заказ выкупать отказалась.
Отвратительный у вас сервис. Баллы в течение этого времени из приложения списывались дважды, что вы там делаете непонятно. Надеюсь, что разговоры все записываются у вас и работа в заведении под наблюдением камер.
Не рекомендую это заведение.
Заказ #3445611
2
А
Анонимный отзыв
13 августа 2023
Ужасное обслуживание. Обучите официантов элементарным нормам обслуживания: поздороваться, представиться, спросить обратную связь, выносить все нужные приборы, а не ждать пока гости буду просить тарелки/ соусники. Официантка дерганая, отчитывает гостей за то что видите ли на кнопку ее не вызвали, хотя во всех заведениях, где была, официант первый раз сам подходил принять заказ. Ощущение, что мы пришли к ней лично в гости. Бейджиков нет, не знаю даже на кого конкретно жаловаться, как к ней обратиться. Светленькая, невысокая. Также ужасная проблема с мухами в зале, садятся на сеты, на людей, как будто на улице сидим, а не в помещении. Роллы вкусные, вопросов к еде нет, 5 из 5.
Почему меньше 1 звезды поставить нельзя?
Или история о том, как я в очередной раз разочаровался в данном заведении. Пришли с супругой в воскресенье. Все места свободные. Заказали 2 пиццы: 4 сыра и гавайскую. Все началось с того, что вместо пиццы 4 сыра подали пиццу 4 сезона. Официант извинился, сказал что перепутал. Ладно, думаю, чего скандалить, решили съесть эту. Отбиваясь от полчища мух, почти сьели пиццу. Затем принесли гавайскую.
И сказать, что я был разочарован, ничего не сказать. Принесли пиццу с испорченными креветками. Т.е. что бы вы понимали, на вкус это была не как пицца с креветками, а как пицца с карасями.
Если ты читаешь этот отзыв и думаешь, стоит сюда идти или нет - мой ответ нет.
Здесь я кстати второй раз. В первый мне попался черный кучерявый волос в пицце.
Увы и ах, но ах.
Огромное спасибо Доставка еды | Вселенная Вкуса | Тюменская обл. В городе Ишиме Еда невероятная, обслуживание просто огонь!!! Девушка администратор Алёна, просто золото, ну а молодой человек Куаныш который нас обслуживал, выше всех похвал, я давно не видела чтобы всё было настолько с любовью к клиентам, поварам огромное спасибо, еда невероятная ,сыра в пицце очень много, Я никогда не ела такую вкусную пиццу, про детский стол вообще много слов, дети в восторге, картошечку, нагетсы, это пушка бомба🥰😘 дорожите таким персоналом! Мы побывали в разных городах, но такой вкусной еды, мы не ели даже в дорогих ресторанах Москвы, вот что значит с любовью!
Заказала пиццу через сайт ко времени, сделала чтоб списали бонусы.Перезвонила девушка подтвердили заказ , но в приложении он до сих так и висит не подтвержденный! Потом девушка три раза еще звонила спрашивала заказывала ли я столик🙄Потом позвонила за час до времени заказа и сказала что пицца готова, какого фига 😳 Пришли забирать заказ ко времени как мы заказывали, бонусы она сказала не может списать , и отдали пиццу холодную она уже колом твёрдая. Это час она стояла уже готовая ждала потому что ! Безобразное отношение и научите работать свой персонал!
Первый раз воспользовалась доставкой еды из "Вселенной вкуса". Мне сразу сказали, что доставка будет через 1,5-2 часа. Учитывая выходной день , согласилась. Итак, через 2ч. 15 минут, не дождавшись, позвонила в доставку. Пообещали, что свяжутся с доставщиком. Через некоторое время заказ был доставлен.
2. В заказе была пицца "Дьявол" с красным перцем.. мне же доставила пиццу с болгарским, который я не ем. от слова СОВСЕМ! (и специально избегала данного продукта в качестве ингридиента при выборе пиццы)! Оператор , после звонка, обещал доставить обещанную пиццу в течение часа. Т.О. мне ждать еще час.
Итог: заказала в 14.00,
доставка пиццы, которая была в меню в 17.24 +испорченное настроение. оценка 1. Отвратительное обслуживание !
на фото пицца с болгарским перцем
Посетила Вселенную вкуса. Кафе небольшое,но уютное. Столы, диванчики мягкие,приятная музыка. Обслуживает молодежь. Мы пришли,сделали заказ, забронировали столик и ушли по магазинам. Пришли через 40 минут,стол был уже накрыт красиво,нам только подали напитки. Всё понравилось. Посидели в хорошей обстановке. Спасибо.
Посетили с мужем данное заведение 1 сентября, все столы были заняты, официанты вежливые, но нерасторопные, путали заказы, в течении часа чай нам так и не принесли!!! Заказывали пиццу и роллы, за еду ставим 4!!! Общее впечатление 3.
Незнаю как всем, нам понравилось. Приветливый персонал,солянка очень вкусная,салаты зачетные, закуска с блинчиков и икрой и Филадельфия отличные!И разливной Бад нигде не видел-свежак!Молодцы!
Не понимаю почему средняя оценка 4.4. Сделал заказ, сказали ждать полтора часа, через 2.5 часа приехала холодная пицца (живу через 2 дома) Пообещали скидку на следующий заказ, но как будто уже не охото оттуда заказывать...
Заходили пообедать. Помещение в подвале. Около 7-8 столов. Подача в разнобой, по мере готовности. Цены ресторанные. 40 мин. ждали салат, чуть более 1 ч горячее. Еда на троечку. Кухня не справляется с заказами. Хотя меню скудное. Обслуживание никакое. На троих пообедали на 2400 руб. Не рекомендую.
Пришли, попросили дать ещё меню (было нас четверо) официантка сказала что это кафе, хотя везде пишется что это ресторан. Всего одна официантка на весь ресторан-кафе, когда выбрали что обедать, она долго шла. Готовиться все долго, и то в Ишиме есть больше ресторанов, где все это же готовиться намного быстрей.
Заехали проездом по трассе через город, обслуживание хорошее. Порции хорошие, приготовлено не очень (на моё ощущение)
Картошка фри внутри оказалась сыроватой.
Были проездом. Зашли в ближайшее кафе. Маленькое, чистое. Почти все столы заняты, значит вкусно. И правда все горячее, подали достаточно быстро, вкусно
Сестра была с друзьями, ждали официанта 30 минут, пока меню принесут 20 минут и внимание 2 часа заказ, сет и 2 пиццы! По итогу принесли сет и 1 пиццу, возмущаясь
официанты сказали,что они заказывали только 1 пиццу, а в конце в чеке было 2 пиццы. Ни одной салфетки на столе, сказали пересесть спустя 2 часа ожидания за другой стол, тк стол за которым были они был забронирован. Тарелки, еду и вещи всё переносили сами! Не первый раз слышу ,что там происходит подобные вещи, интересные истории от персонала, заведение не очень!
Плюсы:
Готовят быстро.
Вежливый и приветливый персонал.
Пицца на 4. Солянка отличная. Большие порции.
Минусы:
Многие позиции из меню отсутствуют.
Не знают, что такое латте - принесли мне просто кофе с молоком, а на дне зачем-то был карамельный сироп, хотя я его не просила. Да и сам кофе был какой-то разбавленный на вкус.
Заказала сибирские пельмени в грибном бульоне, оказалось не вкусно - без соли, много жира, который скатывается во рту, грибы, видимо были сушёные, еле жуются. Вкус блюда пустой и совершенно не интересный.
И вишенкой на торте был таракашка - рыжий стасик, который бесстыдно бегал по стойке заказов)
Слабое место! Гренки это хлебные корочки, форма ролл особенно впечатлила. Салат как принесли аппетит пропал). Персонал отличный обслуживание так же молодцы, но вот повар)))
Доставку не заказывал, но в самом кафе понравилось и обслуживание, и качество блюд, и тихое спокойной помещение. Ассортимент блюд в меню тоже радует глаз. Вот только в наличии рыбных блюд (кроме суши - если их вообще можно считать рыбным и тем более блюдом) не оказалось (
Потому и 4.
1 сентября заказала сэт за 1300. Девушка сказала что курьер выехал. Оформляли на 4 часа доставку, НО к нам так никто не приехал. Это просто УЖАСНО. Не советую данное заведение!!!!!
Выбрать будет из чего, но когда мы там были, кому то принесли в течение 15 минут, а кому то через 40 минут. Персонал понимающий, не хамят. Цены не космические, зайти посидеть с друзьями подойдет. Доставкой не пользовался.
Очень приятное место. Сегодня 23.02.2022 был с друзьями и нам безумно понравилось, впервые в этом месте и всем очень советую. Хорошее обслуживание и персонал, очень вкусная еда и меню разнообразное, никак не пожалел что сегодня в этот день оказался в вашем заведении. Обязательно и как можно чаще будем посещать это место.
В целом кафе оставило благоприятное впечатление.
Плюсы: большие порции (полноразмерные бургеры и пицца), приятная обстановка и музыка, вежливый персонал.
Недостатки: пицца скорее домашняя, а не из пиццерии, проблемы с парковкой в обед в будний день, не оказалось доброй половины позиций в меню (двойной чикенбургер, морс, солянка, пельмени с бульоном).
В 16:43 сделали заказ. Привезли деревянную ледяную пиццу и такие же роллы, которые должны были быть запечеными, но оказались замороженными. Заказ забрали только спустя час на возврат, обещали привезти новый ещё через час, так и сидим в гордом одиночестве, без еды. Просто бардак
Отвратительное отношение персонала к клиентам, заказ свой надо звонить выбивать, пол часа могут не подтверждать, приезжает всё холодное ,картошка фри-одно название ,похожа на мокрого холодного червяка, всё остывшее, 15 мин ехать до моего адреса от ресторана ,а мне утверждают,что еда такой и должна быть, отпотевшей ,сырой и холодной
1. Вилки принесли грязные. 2.половины продуктов не было, мол закочились. Готовят быстро, это плюс. 3. 4 человека в зале и нет стаканов, это просто ужас . Мы заказали роллы каппа маки. Их не было в наличии, попросил убрать из чеканки и вычесть от суммы заказа, но нет. Нечего не вычли, и бесплатно не отдали. Ужас. Не стерильно, палочки забыли для роллов принести зато принесли грязные вилки. Нам не понравилось
Замечательное заведение, все очень вкусно и дёшево! Персонал добрый, отзывчивый, кухня готовит быстро!! Буду приходить как можно чаще, кстати посетители тоже очень приятные люди💗💗💗
Заказывали вчера лапша в коробочке с креветками, как оказалось лапшы было на самом дне немного совсем, вместо это засыпали все кунжутом, и какая-то проблема у них со списанием баллов...
Сходили с семьёй 1.09.2021 в кафе вселенная вкуса, заказали комбо набор с чизбургером и картошкой фри, из всего набора, картошка фри оказалась вкусной, чизбургером оказался отвратительным и не вкусным, солёная котлета, крупная соль хрустела на зубах, ощущение было, что давили стекло зубами, бургер ужасный.
Заказ делали предварительно за 2 дня, итог приехали и в итоге ждали пиццу 15 мин, а набор комбо ждали 40 мин, это заранее делали бронь.
О приятном-Пицца вкусная.
Обслуживание на "3", официанты не знают ничего, что не спроси в ответ тишина, плохо информированны, либо не желание общаться с клиентом.
Мухи летают по столу, по залу, чуть ли не вышибают глаза, только и сидишь сгоняешь мух со стола.
Общее впечатление не очень.