Не знаю на сколько много заказов вечером, но дозвонился только спустя пол часа, заказали сет и пиццу, во 1 привезли вместо холодных ролл, запечённые, интересно что сказали те люди которым должен был достаться этот заказ, пицца приехала холодной. Позвонил оператору сказали скинуть фото, прислал сказала что на следующий день без опозданий будет мой сет бесплатно и ролл в подарок- что в итоге доставка приехала не в 9 а в 10 ночи, ролла в подарок я так и не увидел. Вообщем в геленджике васаби либо человек который собирает заказ не ответственно относится к работе либо доставщик перепутал.
В последнее время берём, когда приезжаем погулять. Берём как обед маленькую пиццу на двоих. Нравится, что в разных городах меню и исполнение одинаковое, возле парка галицкого в краснодаре. Только приготовленная и горячая это вкусно.
Заказали здесь впервые,доставка задержалась,но это еще как бы не чего,если бы еда была горячая.В итоге если вы хотите здесь покушать,то разделения в меню можно не смотреть даже,все будет как «холодная закуска»,и может заведение не знает,что горячие роллы можно в фольгу обертывать,они так дольше тепло будут держать.Или проблема в другом и не нагружайте курьеров заказами,сразу при заказе говорите,ждать от 2-3 часов ,но горячее!!!
Вкусно. Пицца и роллы замечательные, единственный небольшой минус долгая доставка, но об этом предупреждают, курьер очень вежливый извенился за ожидания, очень много заказов.
Самые лучшие роллы на отдыхе!
Вкусные, по цене доступные!
Также брали несколько раз гигантскую пиццу 50 см. Сырная была ничего, остальные какие-то тонкие и с малым количеством начинки!
Но все равно рекомендую однозначно!
Когда звонил три раза точно обозначил, что для меня важно время доставки (начитался в отзывах, что очень долго доставляют). Меня заверили, что доставят не больше, чем 1.5 часа. В результате чуда не случилось - на доставку ориентировочно ушло 2.5 часа. Так ещё и целый квест был выяснить, когда приедет курьер. Что касается качества роллов, так ничего особенного, есть можно, но уж больно тонко режут, хотя тут скорее уже вопрос к их цене. Тройку ставлю исключительно оценивая роллы. Если говорить о сервисе, то единица.
Гости города и особенно туристы не советую в этот магазин заходить там персонал очень плохой причина заказ сделал заказ взяли номер телефона сказали свяжутся когда будет готов заказ посидите отдохните сидели час целый заказ ждали потом зашёл спросил где мой заказ сказали вот он стоит я сказал почему не позвонили что он готов ответ дали что не обязаны люди не советую там делать заказ
Оформили доставку здесь первый и последний раз! Ужасно, просто нет слов, изначально оператор предупредила, что ожидание составит до 2-х часов, в итоге, при оформлении заказа в 17.50, мы получили его в 22.11!
Более 4 часов ожидать, это вообще ужас! Мало того, что на звонки никто не отвечает, после дозвона говорят, что курьер уже едет, а по итогу, звонит курьер и шутит, вы уже ждете, или мне не приезжать?
Что за ужасное отношение к потребителю! Я понимаю, сезон, загруженность, в тем более выходные дни и вечер, но настолько ужасного отношения я не видела! Привезли заказ, так еще оплатить можно только нал или qr, хотя можно было бы и вооружиться терминалом
Ну и в итоге, привезли пиццу , естественно холодную , так и еще и чей то соус был пролит на нашу упаковку, в общем и целом, здесь мы явно больше не едим🤣
Заказ заказала в 20:50, оператор принимавший заказ озвучил время 1,5 часа. Прождала заказ 1,5 часа, оператор сказала куртер выехал и ехал он еще 40-50 минут. Общее время заказа 2 часа 20 минус. Ужас! Приехало все холодное и не вкусное. Курьер в свое оправдание ответил, что сам заказ пооучил 40 минут назад и где он был ничего не ответил. Отсутствие контроля за куртерами, одни извинения и все. Не советую. Ни скидок, ни подарков за задержку. Ничего!
Уже 7 лет живу в Геленджике,перепробовали все ролы в городе.Остановильсь именно сдесь (wasabi)
Всегда свежие и вкусные,порции приличные,ценник очень адекватный который может себе человек позволить.
Сегодня 15.12.2023 в очередной раз покупали на обед 😊и хотим выразить свою благодарность за вкуснятину и отдельное спасибо за подарочек(дополнительная порция в подарок)было очень приятно и очень вкусно.
Хотелось бы выразить свое недовольство по поводу качества обслуживания , так как оператор говорит одно время доставки , а по факту оно оказывается в 2 раза больше. Позвонив для уточнения , оператор ответил , что уточнит и перезвонит. Прошло 15 минут , оператор не позвонил. Повторил звонок, на что услышал, что « У нас вообще время доставки до 3 часов» . Жаль что при обработке заказа мне это не сказали , надеюсь что руководство примет во внимание общение своих операторов, наведет так скажем порядок в информирование клиентов!
заказали роллы и комбо,
насчет роллов - очень понравились, вкусные.
но доставка… нам сказали подождать 1,5 часа, но мы прождали больше 2-х часов, но это не самое главное. Главное то, что нам отдали только роллы. То есть, администраторы даже не удосужились предупредить доставщика.
Конечно, мы позвонили доставщику и он всё же довез нам бокс, но всё же.
Поэтому прежде, чем заказать роллы с доставкой, в данном заведении, задумайтесь.
Приехали в город на отдых решили заказать именно в васаби так как слышали об этой компании и очень все понравилось ,было свежее ,горячее. С удовольствием ,если приедем будем заказывать еще
заказала сет в 19:20, на сайте написано, ожидание 1,5-2 часа, проходит 3 часа, курьера нет, звоню в поддержку, говорят курьер выехал, жду, проходит еще час, снова звоню, оказывается курьеру только выдали заказ,молчу про то что диспетчеры сбрасывали трубку, больше не обращусь, но в пользу данного предприятия, роллы и вправду вкусные, если бы не было такого бессмысленного вранья, о том что курьер выехал, потом готовим, поставила бы все 5 звёзд, заведение этого достойно, но видимо я нарвалась на такой случай
Отвратительно 🤮
Звонили пол вечера, трубку брали и тут же скидывали !!!!!
Заказали через приложение, доставили через 3 часа!!!!!!!!
Извините такое г. Я первый раз пробовала!!!!
Пицца конечно поразила своим размером, на этом всё!!!!!
Пицца, бокс 5 - всё пресное, не съедобное
Роллы набор Романтик и трио- такое ощущение, что кислые , темпура безвкусная - наверное приготовили часов в 9 и они стояли на жаре кисли
Я бы не оставила отзыв, если бы с утра не услышала как брату стало плохо- выходили Ваши роллы, крылышки и пицца!!!!!!!!!!
Ни кому не советую к покупке- пожалейте своё здоровье!
Заказ делали 05.08 на ул. Островского 31 Геленджик
Вкусные роллы, быстрая доставка. Положили в подарок порцию роллов, очень приятно и вкусно, оченили навинку, таких никогда не пробовали 👍 Будем заказывать ещё.
Заказали три позици: пиццу, крылья и сет 'Санрайз'. Пицца вкусная, крылья будто сваренные и выловленные из плова, но так неплохо, роллы – причина низкой оценки! Огурцов мало, кусочек рыбы тонюсенький, сыра навалили, рис сварен плохо, все развалилось, краба пожалели, роллы все на вкус ОДИНАКОВЫЕ. А ещё нам не положили приборы. Три звезды с натяжкой.
Самый лучший ресторан роллов и пиццы! Живу в Уфе и у нас нет такого сервиса и такого ресторана, а уж тем более 50см пиццы. Наелись всей семьёй из 5 человек. Доставка ровно в срок. Всё вкусно и горячее. И цена я бы сказал дешевле чем в других ресторанах подобного типа.
Ждали доставку долго,ну об этом нас предупредили но приехало всё холодное,пицца одну сторону обещали острую,в итоге не острая по вкусу обычная лепешка!заказывали одно положили другое!накидали побольше картошки фри вместо картофельных шариков,крылышки и ножки отдельный вид искусства который есть не рекомендую!!сырные палочки хорошие к ним претензий нет! единственное что было из этого вкусное и съедобное!
Ужасно,ужасно долгая доставка.Заказали роллы в 21ч35мин.Время уже 23ч.30мин.,а курьера нет до сих пор.Звонили оператору дважды,первый раз через час,нам ответили ,что доставка до 1ч.30-1ч.40 мин. И курьер в пути.Но врямя прошло уже больше,а заказа так и нет.Не советуем заказывать,если вы очень голодны...
P.S. После 2 часов ожидания нам доставили вот это....Куръер сообщил,что добирался 10 мин.Получается,когда звонили,то заказ даже не был отправлен...Роллы в темпуре жесткие и сухие,жуешь как резину.Впервый и последний раз мы обратились в Васаби.
Родители всегда обращаются в эту компанию и теперь понимаю почему. Быстро, вкусно, есть выбор и недорого. При выборе роллов все входит в стоимость - и палочки, и приправы. Жаль, что в моем городе нет филиала данной компании.
Начитавшись гневных отзывов, решили таки сделать заказ. Ну что сказать, были приятно удивлены. Заказывали сэт санрайз и набор с жареными палочками номер 3. Роллы вкусные, набор вкусный, заказ на самовывоз был готов через 30 минут. Так же положили ролл в подарок. Молодцы, спасибо за вкусный ужин.
Ужасное обслуживание по телефону. Переодически делали заказ, нет васаби и забывают на сколько персон доставка, так же соевый соус не входит и предлогают доплачивать отдельно за все. Я впервые с таким сталкиваюсь. И ладно, что доплачивать приходится, но предупредить то можно, что так делают. А про менеджера Виалетта я вообще ужаснулась, как она общается по хамски по телефону и бросает трубки!!Очень странная реакция на приём заказов от клиентов👎
Заказывала на днях роллы ,пиццу и Фрай боксы!
Все было идеально привезли к назначенному времени курьер был вежлив,заказ хорошо упакован ,я с удовольствием буду вас рекомендовать
Хотела сделать приятное хорошим людям. Сделала по телефону заказ. Менеджер объективно подсказала как лучше, что выбрать. Доставку заказала на время определённое. Привезли во время, все отличного качества. Рада что выбрала в данном месте.
Первый раз заказали и остались довольны. Цена/качество на уровне, вкусно. Быстрая доставка до двери. Хороший имбирь и васаби. За качество соответствующее цене ставлю 5⭐
Больше отзыв для владельца точки. 1 звезда только из-за доставки и операторов. Операторы отвечают редко, видимо большой загруз, не слышат что говорят и не слышат собеседника. Ждем заказ 4,5 часа, оказалось что «неправильно записали номер», хотя продиктован был верно, на что последовал ответ «заказ еще не выехал», возможно трюк по клиентоориентированности, это молодцы.
Еда нормальная за свою цену для «южного» города. Доставка/готовка очень долгая, у додо в этом плане круто. Владелец, посади операторов в отдельную комнату и купи гарнитуру!
Очень ужасное место, во первых доставку сделали в 6 вечера, и попросили привести в 8 вечера. Получили заказ в 11 ночи, все горячие роллы были холодные, и как выяснилось не доложили ещё 1 вид роллов, заказывали 14 видов пришло только 13. Однозначно не советую брать роллы. Также хочется добавить что в роллах с угрём в нём косточки рыбы. Это как понимать? Качество роллов ужасное, доставка долгое, персонал невнимателен.
Заказали птицу в первый раз.
4 сыра и пепперони . Ну очень вкусно!
Сегодня 5 июня 2024 год !
Разочаровали полностью!
Размер ролл с ноготь ровно сделали в половину. Пицца как будто вчерашняя . Ни кому больше не посоветую ! Ужас! Испортили ужин и настроение! Чтобы вам также приготовили!
Заказывали пиццу и один Фрай бокс, сказали ожидать 1,5-2 но скорее всего раньше. По итогу ждали 3 часа, все было холодным, несколько раз звонили и нас кормили обещаниями что через 20 минут курьер уже будет, никто даже не извинился. В прошлом году было лучше, всегда привозили вовремя и еда была тёплой, а про задержку сообщали заранее.
К качеству продукта претензий нет, вкусно готовят! НО!!!!! Отвратительный сервис!!!!! Просто ужас! При заказе озвучили время ожидания 2-2,5 часа. Ладно, готовы подождать. НО 4,5 ЧАСА ЭТО ПЕРЕБОР!!! При заказе 17-40 я получила роллы в 22-10! при этом мне в течение 1,5 часов уверяли, что заказ отправлен. мой заказ тупо пролежал готовый 2 часа, зачем мне холодные роллы в 10 часов вечера! Вечер испорчен!!! Причем это уже не в первый раз!!!
Приехали из другого города и решили заказать роллы. Наличных денег не было и нам предложили другой способ оплаты. Это плюс. Привезли очень быстро, все было свежее, сами роллы не разваливались. Мы всей семьей рекоменлуем. Соотношение цена- качество просто олично
Заказ ждали три часа. хотя оператор сказал, что два часа доставка. спустя 2.5 часа мы позвонили уточнить, когда будет заказ, сказали курьер выехал. в итоге курьер приехал спустя еще пол часа.
такого отвратительного сервиса я давно не встречала в Геленджике.
теперь заказывать будем где угодно, но только в васаби.
к владельцам, если этот отзыв удалите - буду писать каждый день новый. Принципиально, не поленюсь!
Заказали доставку в 17.45, сказали будет через час. Время 20.25 - к нам все обещают приехать. До них не дозвониться, хронически занято. По всему номерам. Так что, вечер такой доставкой испорчен, пойдем ужинать в кафе. Желаю вам скорее закрыться и не портить людям настроение и аппетит. Заказ был сделан по телефону, но я вообще не уверена, что его приняли и готовили. Скорее всего они его потеряли или что-то ещё.
Заказали суши в 19-00, сказали что в течении 2 часов будет готовый, перезваниваем в 21-20, девушка 20 минут узнавала, что с нами заказом потом сбросила звонок. Перезвонили, сказали, что курьер выехал, через 20 минут будет, звоним через 25 минут, курьер ОПЯТЬ только выехал, в итого в 22-10 мы уже не стали звонит, так как понятно, суши нам сегодня не поесть(.
Просто кошмар 🤦🏻♂️
Заказ сделал за 3 часа, приехал к назначенному времени, готова треть заказа, предложили подождать 5 минут, прождал 35, на вопросы ответить не могут, бегают туда сюда, в итоге крылья с нагетсами холодные, пицу недопекли толком и наверное на этой нотке испорченного настроения и роллы показались страшным отстоем! Спасибо коллективу васаби, всё было очень долго и невкусно💪🏻💪🏻💪🏻
Просто в шоке от сэта Санрайз💩Такого ужасного качества никогда не пробовали, из чего Вы готовите??? Вкус резины, так ещё и в Филадельфию запихнули сыр ужасный и без огурца ( не говоря уже об авакадо) 🤦🏼♀️По рекламной брошуре из хорошего качества бумаги с профессионально отфотканными картинками меню, Выбор остановился на Wasabi . Впечатление от этой не знаю как назвать «еды» просто ужасное. Рекламщики у Вас молодцы💪
Оочень вкусно, доставку в течении часа привезли, за это огромное спасибо. Я в первый раз вижу чтоб все было хорошо в роллах. Правда имбирь не положили, но это не трагично
Добрый вечер. Всегда берём роллы у вас, круглый год (т.к. местные). Всегда все вкусно и без нареканий. Но сегодня 03.09.2023, прям расстроили.
Сделал заказ 20:38, сказали ожидать 1:30, отлично, как раз до 23:00 покушать. Приехал на 10 минут позже и тут мне говорят что моего заказа НЕТ,ни номера телефона - ни чего. Оператор записал номер телефона(причем он повторил номер моего телефона и уточнил каким будет номер моего заказа), после сказал время ожидания и положил трубку. Такое ощущение что положил трубку и положил на заказ, просто забыл или забил. Сказали может какой то сбой или ещё что то. Вы подождите ещё минут 30 и мы все сделаем. Ок, подождал. Забрал. И в итоге, ни извинений, ни комплемента за ошибку операторов - вообще ни чего. Абсолютно безразличное отношение сотрудников к своим же ошибкам. И из-за того что повара сделали все на скорую руку (скажем так:- по быстрому чтобы поскорее отдать заказ) соответственно вкус совсем другой, не вкусно абсолютно. И неприятный осадок добавляет горечи!!! Очень расстроины.
Купили сет запеченый с креветками. Очень вкусно!! Но хотелось бы чтоб они не разваливались. А так все хорошо. Полный комплект. Надеюсь что повар будет стараться над качеством изготовления... Спасибо Васаби)))
Оцениваю в 25 баллов!🥰
Отмечали сегодня моё день рождение на работе,закази 2 больших пиццы "Семь сыров" и "Сливочная курочка(кажется такое название)". Привезли ещё
горяченькую. 😋 Всем пицца понравилась, по сравнению с другой фирмой, где раньше заказывали и теперь - сказали будут заказывать только у вас. Спасибо, было безумно вкусно!!!🙏🏻
Смели 2 пиццы и глазом не моргнули 😁👍🏼
Теперь ИП Зозуля Ваш клиент 🥰
Заказали доставку, диспетчер сказала ждать 2 часа, ждали, ждали….. Как итог привезли через 3,5 часа, роллы вкусные, а вот то, что должно быть горячим, приехало вялое и холодное.. За качество еды могу сказать, что все нормально, а вот доставка хромает, очень обидно, что не получилось насладится вкусной горячей едой😵💫☹️ Подтягивайте доставку!!!
Заказывали роллы на месте, сами забирали, все сотрудники очень вежливые и приветливые, ждали минут 20, роллы свежие и вкусные, постоянно тут заказываем.