Давно пользуемся их продуктами. Так бы и ничего все было. Но, последние годы прямо склонность на пустом месте деньги собирать за воздух - поддержка стандартных продуктов значения не имеет, зато вводим "Премиум" и там обещаем все то же, что раньше было в стандартном, но за отдельные деньги. Видимо, когда все заплатят, то введут новинку - "Суперпремиум".
Ну и собственно служба поддержки работает так себе - отвечает долго, заказанные услуги выполняются не так, как обещано, задаешь вопросы - включают дурака или динамят. Ну или, еще хуже, клиент считают дураком.
Больше бы ответственности и поменьше рвачества - и было бы все замечательно. За хороший продукт не жалко было бы и больше заплатить, но все должно быть известно заранее, не переигрываться и обязательства исполнять.
Это *** - не работайте с ними и уж тем более ничего у них не покупайте
После покупки скрипта вам дадут скачать архив с кодом в 200 мегабайт, внутри которого исходники десятистраничника с 10 ссылками слева, который пишется на HTML за пару минут и который, к тому же, не будет у вас у функционировать без дополнительных плагинов, которые эти *** также продают на своем сайте и также не функционируют от слова совсем. А если вы напишете в тех поддержку сайта касаемо установленных плагинов, вам скажут, что это плагины сторонних разработчиков и никакого отношения к ним они не имеют. Напишете на почту "разработчикам плагинов" касаемо их неработающих скриптов - ваше письмо оставят без ответа.
Оценка на разработчиков плагина Озон ,после каких то там изменений ,плагин стал работать криво ,месяц переписываюсь (умничают и тыкают как котенка в лужу) ,прислали Бета версию ,все стало еще хуже ,прошу откатить назад -2 дня тишина . Отправили к платным помощникам ,но и они вопрос решить не могут, через сайт хотела написать отзыв ,но и там засада -не работает опция. Это услуги не отвечающие требованиям качества.Жду обратную связь.
Пускай будет 5 звёзд. Являюсь их партнёром. Конечно есть куча недостатков в платформе, но по факту стараемся всеми силами всё исправлять, нет предела совершенству. В последнее время цены поднялись, но а где они не поднялись? В общем больше позитивного, чем негативного. Желаю процветания и плавного развития. Буду рад дальнейшему взаимовыгодному сотрудничеству.
Хороший движок, подходит не только для интернет-магазинов, но и в том числе для сайтов услуг. Много плагинов и тем дизайна, в админке все просто и интуитивно понятно. Лицензии на доп. плагины стоят копейки. Единственный недостаток - мало специалистов, знакомых с движком.
По телефону не отвечают.
При запросах в службу поддержки прикидываются шлангами (наверное ИИ). Проблемы возникающие не хотят решать. Для новых клиентов нужно взвесить все за и против прежде чем связываться с этой шаражкой.. Являюсь клиентом с 2006 года. Ранее всё устраивало и было всё хорошо.
Вроде должно работать. Вроде работает. Но со всем что кроме магазина связывается не стоит. Работает только он. Приложения: Рассылки, хаб, crm, поддержка и тд использовать не стоит, так как работает плохо или не работает совсем.
Сам движок довольно запутанный и интуитивно разобраться будет сложно. Так же за приличные деньги довольно много глюков и мало плагинов, включённых в стоимость
У компании нет вообще никакой ответственности за потерю данных на хостинге. Копий не делали, серверы не в России, за бэкапы просили деньги (этого я вообще не встречал ни на одном другом хостинге). Работал с ними много лет (Шоп Скрипты разных версий +хостинг). Сгорели сервера со всеми данными, - извините. Все. Не сделали даже видимости осознания своей вины и хоть какого-то движения навстречу клиентам, которые много лет приносили им деньги.
Работаю с компанией еще с 2007 года когда купил у них был Интернет-магазин на движке shop script premium. Через десят лет когда движок морально устарел купил у них новый shop script 8. Что могу сказать? Если что то не устраивало бы не работал бы с ними. Поддержка устраивает.
Отличная, фирма, вообще ничего о создании сайта не знал, построил с подсказками webasys, всегда когда звонил помогали что их касается, когда шаблон купил мне на почту отвечали в течении 2-5 часов всегда по помощи, переделки и настройки их шаблона, сейчас сайт мощный самому нравится, очень доволен этой фирмой!!!