Отличный пункт выдачи рядом с домом! Просторное и чистое помещение. Товары доставляют быстро. Персонал вежливый и обслуживает очень оперативно! Оформляю доставки только сюда.
Раньше в этом пункте работала молодая девушка, потом два парня молодых и все было хорошо, всегда товар находился. Сейчас там сидит дама ( темная стрижка под мальчика) , в открытую говорит, что не будет искать товар , типо ей без разницы. Постоянно бегает курить и говорит клиентам подождать , что давно не курила и ей надо. Мой товар так и не нашли , а за возврат говорят , что от меня не убудет. Отвратительная дама и обслуживание хуже некуда.
Открылся новый пункт ВБ рядом с домом, внутри здания есть указатели и в самом посещении очень чисто, хотя и немного тесновато. В кабинках тоже порядок, хотя забирала заказы вечером, часов в 19:00-20:00. Очень приятный персонал! Несколько раз приходила в смену Светланы и всегда доброжелательное отношение! В оплатой и возвратом на данный момент не было проблем. Всё-таки нужно быть вежливее и добрее и понимать, что есть такие вещи, как технические сбои и человеческий фактор!
Пункт просто стал отвратительным!! Больше сюда заказывать не буду!
Грузчик выгрузил товар в 6:36 утра в пятницу 8.12.2023, приняли товар только на следующий день!
Пришли забирать товар на следующий день 09.12.2023, сидят 2 молодых сотрудника которые вместе ушли на обед, я все понимаю, кушать надо и.т.д, почему это нельзя делать по очереди?!
ужасные работники, не может найти товар, бардак в пвз, попросил прийти завтра, а на вещи рассчитывали сегодня, господи помогите ему кто нибудь и обучите сотрудников клиентоориентированности. Больше заказывать сюда не буду никогда, ужас, а не пункт
Ужасное место грязь и развернуться не где .Три коридора надо пройти чтоб найти
Тихий Б.
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Очень приятно сюда приходить: всегда чисто (даже сейчас в зимнюю слякоть), внимательная, готовая помочь менеджер на выдаче заказов, всё чётко и быстро, даже если наплыв людей, ну и, конечно, рядом с домом. Рекомендую данный пункт выдачи заказов.
Мне нужно было забрать покупку без примерки, я отстояла очередь в 5 человек, стоя с грудничком на руках и когда подошла моя очередь, сотрудница пропустила мужчину вне очереди передо мной-ему нужно было сделать возврат.
Когда наконец дошла до меня очередь, у неё (сотрудницы пв) то не загружались товары, то карта отвязалась от приложения, то просто ПАААДАААЖДИИИТИИИ (голосом прожжённой паспортистки советских паспортных столов).
В итоге вместо того, чтоб решить-таки мою проблему, она сказала: «оставьте телефон, когда людей поменьше будет, я проведу ваш заказ и позвоню». Я, конечно, понимаю, что намерения были, вероятно, благие… но перспектива ждать вес день воскресенья звонка от тетеньки из вайлдберрис-ну так себе перспектива. И вообще-почему я должна?
Мой заказ пришёл-я хочу его забрать. Проблемы с техникой-ок, бывает. Ну так решай их, а не посылай на неопределенное время.
В общем, ни извинений, ни предложения решения проблемы. Рашн сервис