Обычный пункт выдачи, из плюсов - почти не бывает очередей. Из минусов: некоторые сотрудники встречают с такими лицами, что возвращаться не хочется. Зимой снег у входа не чистили вообще, даже порог был завален, в дверь можно было протиснуться боком
Жена заказала ковры в комнату, всё три не подошли ( к ПВЗ вопросов нет) принесли оформили возврат, и тут начался увлекательный квест на 2.5 месяца "Верните деньги"... Кажется продавцы сменились, но пользуемся соседним ПВЗ
В данный пункт выдачи заказы делаю на постоянной основе и каждый раз хамское отношение к клиентам со стороны сотрудников. По факту сегодняшней ситуации: пришла первый раз - на клочке бумаги, приделанной на скотч, висит «перерыв», хотя в режиме работы данный пункт не указан. Вернулась позже - первая в очереди и сотрудник метается от одного клиента к другому, я ожидала, пока мне выдадут заказ примерно 20 минут, затем сотрудник сообщил, что из-за ошибки другого сотрудника одна из моих позиций заказа утеряна и они свяжутся со мной позже, далее не могла оплатить полученные позиции, так как деньги были на другой карте, а в пвз не ловит интернет, вышла на улицу, чтобы скинуть деньги на нужную карту, предупредив об этом сотрудника - только я скинула сумму на карту, молодой человек выскочил и начал на повышенных тонах со мной общаться и говорить, чтобы я вернулась в пункт выдачи для оплаты заказа. Если бы он был более вежлив и доброжелателен, то такой бы ситуации не сложилось. А сегодня успели и накосячить, и нахамить. Теперь буду оформлять заказы в соседний пвз.
В целом ничего но я жду уже минут тридцать и они «закрыты на пятнадцать минут» не смогли найти мой заказ я огорчон если всё будет хорошо поставлю пять звёзд
Хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам (в частности Степану) всегда приветливы, вежливы, оперативны! Теперь пользуюсь только этим пунктом выдачи!
Следите за своими сотрудниками доставки! Перекрыть все движение и стоять еще спорить - это просто наглость! Причём можно было встать просто чуть правее, чтобы все спокойно проехали, так нет же раскорячился и давай еще орать. На девушку. Почему-то когда подъехал крузак с противоположной стороны с водителем мужчиной, ваш доставщик ни слова не сказал ему! Отвратительное неуважительное поведение.
Добрый вечер. Заказывать обувь и одежду не стоит. Во первых привозят не теперь размеры, во вторых возврат стал платным, а в третьих обувь левая, выдаётся под бренды, закупают оптом на садоводе...
2
2
О
Ольга К.
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2023
К сожалению в это раз сотрудник валберис Оксана нахамила мне и взяв товар провела по моей карте транзакцию деньги так и не вернулись очень жаль что такие сотрудники работают