Самый лучший пункт выдачи. Всегда чисто и уютно, светло и комфортно. Девушки, особенно Елена, улыбчивы и доброжелательны, готовы помочь в любом вопрое, очень отзывчивый персонал.
Рекомендую
Персонал вежливый, отзывчивый, расторопный, девочки улыбчивые. В помещении не тесно, народу не очень много, расположен удобно. Одна беда - парковка и подъезды проблематичны, особенно после снегопадов.
Начальник сея заведения в грубой форме сказал, что если прямо сейчас товар не заберу (у меня крупные коробки были) - вышвырнет все на улицу сегодня! Я в шоке забрала и изменила свой пункт получения.
Хамство и незнание элементарных правил работы пункта выдачи.
Решила оформить возврат на брюки, так как не подошёл размер. Сотрудница пвз сказала, что мне нужно оформить заявку. Я возврат делаю первый раз, пошла оформлять.
В приложении вижу, что это возврат ПО БРАКУ, которого, естественно, не было.
Зашла на сайт вб, там чёрным по белому написано, что я могу оформить возврат просто придя в пвз.
Когда сказала об этом сотруднице, ответила, что у вб такие правила - если что-то не нравится - пишите на вайлдберриз и разбирайтесь с ними. После этих слов она сделала вид, что меня нет и начала работать с другими клиентами. Когда я пыталась что-то сказать, тупо не обращала на меня внимание. Потом пришёл мужчина (тоже сотрудник вб) и начал в грубом тоне повторять тоже самое при этом ещё уходя на склад. Когда я сказала, что не слышу его, получила ответ "потому что я вообще-то работаю!".
В общем ушла я ни с чем из этого пвз. На свою заявку по браку, естественно, получила отказ.
Пошла в другой пвз и там за минуту без лишних вопросов оформили возврат.
Я, честно, говоря в шоке от такого отношения.
Пункт выдачи в новых домах на Татищева, застройки компании Правобережный. Нормальный зал, хороших размеров. Для жителей Правобережного удобно из за шаговой доступности. Профессиональное обслуживание. Рекомендую!
Самый лучший пвз, есть с чем сравнить. Все сотрудники огромные молодцы, благодаря ним не образуется очередей, всё делают очень быстро, ещё и приветливые, даже в конце дня)
Сегодня получила пуховик, часть от большого заказа. Не подошел, попросила возврат. Девушка сказала, что сделала возврат суммы. Я стала спрашивать, как увидеть деньги, возвраты до этого не делала никогда. Девушка сказала берите реквизиты и заносите, это и дома можно сделать. Я сказала, что хочу в пункте все сделать, чтобы не бегать потом туда-сюда. Мне сказали, что таким больным людям не помогают. Пошла вон, иди - свободна. Я такого хамства в пунктах выдачи никогда не встречала. Много лет пользуюсь интернет-магазмнами. Фото хамивших девушек.
1
4
Ирина А.
Знаток города 11 уровня
30 августа 2023
получила посылку, часть оплаченных и часть не оплаченных. пока мерила не оплаченное, увидела уведомление о покупке на ВБ на сумму 4066 рэ. я в удивлении бегу из примерочной, спрашиваю у девушки: что за ерунда?! почему списали деньги?? я в примерочной стою у вас! в ответ получаю: случайно видимо.
ах значит случайно?? сумма не маленькая, на нее жить можно долго.
прошу сделать отмену, вроде делает. на вб в приложении показывает что отказ сделан.
спрашиваю: деньги когда ждать? ответ: в течение часа
прошло 12 часов - денег нет
ну это максимально не приятно, учитывая, что ошибка сугубо лежит на плечах сотрудника по имени Алена. с испорченным настроением уже дома обнаружила, что не доложила мне губки для мытья посуды. разочарована очень, хотя раньше, пункт нравился. но выбора нет, придется ходить так как ближе пунктов выдачи нет
На просьбу: - Дайте жалобную книгу!
Ответили: Она застряла, в кармашке на доске, достать не можем!
А при выходе в первый день на работу к ним, сказали: - вы опоздали на 3 минуты, нам такие работники не нужны! Больше не приходите!
Ужасный сотрудник работал 27.01.2023, нахамила , отобрала коробку с заказом , сказала , что не хочет обслуживать и сама отменила заказ , потому что ей сказали , что в примерочной грязный коврик.