Очень вежливые администраторы работают в Валдберрис на Шмидта, обслуживание всегда быстро, аккуратно, вежливо, внимательно, в пункте всегда чисто, примерочные и коврики для примерки всегда чищенные.
под камерой проверила 5 пар обуви, 2 тут же вернула из-за дефектов. оба товара с дефектами показала старшей сотруднице (Инна, кажется), подошла к младшей для оформления, а старшая ей отрицательно покачала головой, давая понять, что надо ставить обычный платный возврат. я спросила, всё ли в порядке, получится ли вернуть без списания, сказали «конечно». естественно в этот же день пришли списания за обычный отказ, хотя товары были с браком. перед оплатой отдельно ещё раз уточнила, точно ли получилось вернуть без списаний, Инна отрезала «ДЕВУШКА, МЫ ВАМ ВСЁ ОФОРМИЛИ». цирк :D меня просто обманули, еще и нахамив на каждом шагу.
пока мерила, её поток яда было не остановить, и откуда столько сил на разговоры остаётся, раз работа тяжёлая?) комментарии к обуви особенно порадовали: «материал у них *из отходов жизнедеятельности*, всё равно на один сезон, в следующем году уже из моды выйдут, пойдут в мусорку». какое счастье, что Инна еще и стилист. её не спрашивали, а она сама с радостью консультации по подбору гардероба дала.
«обувь грязную на стол не ставьте. я уже молчу, что вы у нас тут по офису ходите в них по грязному полу вместо примерочной». ну молчит так молчит, ничего не скажешь. лето на дворе, ни слякоти, ни снега, о какой грязи речь? а почему в пункте выдачи пол чистый только в примерочной? почему вообще в офисе полы грязные? их исключительно в примерочных моют или как? а до меня эту обувь в невесомости мерили, она до меня пола не касалась?
скиньтесь Инне на ромашковый чай, а то работа тяжёлая не только у неё, а страдает она одна за нас всех, видимо. может, успокоится, совесть проснётся, перестанет обманывать о платных возвратах.
Отличное обслуживание, все делается быстро, доброжелательно, с приятной заботой. Я новичок в подобных покупках, мне понятно и легко объяснили, что нужно сделать.
Сегодня 28.09.2023 отдавала товар на возврат. Сотрудник Светлана очень отвратительная, агрессивная, хамоватая, грубит на ровном месте. Сразу видно обиженная жизнью 😔. Желаю ей поскорее себя и других избавить от плохого настроения и агрессии.
3
1
София Бардашова
Знаток города 7 уровня
11 февраля
Грубиянки какие-то работают, нормально ничего объяснить не могут ;разговаривают на повышенных тонах… мы , покупатели, тоже приходим уставшие после работы за заказом….но ведь общаемся нормально
Пвз не плохой, в целом, но сотрудник женщина просто отвратительная! Первый раз решила заказать туда и пожалела сразу же,как вошла! Хамское отношение, никакого желания работать, никакой клиентоориентированности!! Такую женщину вообще на люди выпускать нельзя!!
Где вы нанимаете таких прекрасных сотрудников?) Словарный запас сотрудника состоит ровно из 3 выражений: 1)Да 2)Нет 3)Смотрите в личном кабинете
Больше к вам не вернусь, это дикость какая-то.
Сотрудница хамоватая, работает "на отвали" никакой клиентоориентированности. В целом, отношение к компании было резко негативное в связи с их отношением к персоналу и системе, но решила дать шанс. Видимо зря
18.05 в 17:59 не приняла поставку фбс. Сначала почти все пвз разрешили сдавать фбс, потом молча запретили и езди пол дня по городу в поисках рабочей пвз. А какая-то капризная девочка не хочет принимать фбс видите ли у нее народу много вечером.
Этот отзыв ни как не относится к данной компании, просто хочу сказать огромное спасибо сотруднице которая там работает. Очень приветливая и отзывчивая!
И правда, отношение близкое к хамскому...Девушка на приемке в стрессе, о лояльности к клиентам говорить не приходится(, при возможности буду сдавать заказы в другие пункты приема
Хочу поблагодарить персонал интернет магазина за отличную работу и чуткое отношение к покупателям. Я осталась очень довольной грамотным обслуживанием и вежливостью продавцов!!! Часто заказываю и покупаю в интернет магазине. Товары качественные. Спасибо WlDBERRIES.