Пришла спросить про безлимитный интернет, сколько стоит, сказали только про тариф волны за 1000р, я тем временем увидела тариф от вин за 800р, ушла подумать возвращаюсь, спрашиваю про этот тариф за 800р, мне предлагают вместо него тариф за 1000р, со словами, что за 800р он ловит интернет в половину
В общем обслуживание мне не понравилось, потому что если я пришла во второй раз с вопросом о тарифе дешевле, для чего мне предлагать тариф дороже??
Обратилась с 2мя проблемами по сим-ке WIN
консультант Анна помогла с решением,всё настроила.
Обращаюсь не впервые в данный офис-всегда обстановка доброжелательна.
Купил симку 4.06.23, оформил и положил 550 рублей (тариф 350). На балансе появилось 30 рублей. Симка проработала сутки хорошо, потом отключилась мобильная связь (даже оператору нельзя было позвонить) и интернет отключился, приходили только текстовые сообщения в Вацап.
После подключения к wi-fi смог зайти в личный кабинет положить ещё 350 рублей и написать в поддержку, восстановили мобильную связь и дали настройки интернета, но не помогло. Не помог поход в офис оператора, замена сим карты и перезагрузки телефона, интернета и тд... В офисе отправили обратно на линию оператора, где опять же не помогли. Составили заявку, на которую пообещали ответить в течение 30 дней.
Отпуск испорчен, деньги возвращать отказались и сказали, что платеж на 550 рублей вообще не поступал.
Не работает интернет, составили заявку, сначала сказали 9 дней ждать, потом 30, дальше сказали что определенных сроков вообще нет и сделают, когда сделают, после оказалось что первую заявку вообще найти не могут и создали новую. В колл центре просто говорящие головы, решить что-то или помочь чем-то не могут, зачем их содержат максимально не понятно.
обман .не советую подключаться к данному оператору. были подключены без моего ведома платные услуги. претензию приняли в письменном виде.. ответ на которую только в устном виде.. это как вообще ?деньги за подключенные без моего ведома услуги возвращать отказались .на каких законных основаниях и правовых существует данный оператор ?!
Некачественная и дорогая связь.
Проживаю на античном 66. Связи нет!
Baron Reznik
Знаток города 9 уровня
24 августа 2023
Оформил две Симки , для безлимитного интернета, для установки айпи камер, обе работают в вай фай модемах to link. Скорость на симках разная, менял их местами в роутерах, днем интернет периодически отваливается, по скорости интернета, выше 6 мб не поднималась, установлена на высоте второго этажа, без преград. 800 рублей за безлимит, который лимитный, так как режется не лимит по трафику, а именно скорость. Крайне не советую этого оператора! Поставил мтс безлимитище и о чудо, камеры не лагают и не виснут