Тренера очень квалифицированные. Персонал вежливый и отзывчивый. Но оборудование оставляет желать много лучшего. Также расписание на лето слишком не разнообразно. Бассейн закрыли на профилактику без предварительного уведомления.
Я в этом вопросе конечно человек не искушонный, но мне всё очень нравится. Персонал приветливый и отзывчивый, но при этом не навязчивый. Все профессионалы в своём деле. А с профессионалами всегда приятно иметь дело.
Занимаюсь в этом зале больше года. Раздевалки и зал чистые, персонал очень дружелюбный, всегда помогут. Если не премиум- дают полотенце большое на каждую тренировку, есть кулеры с водой. Много залов групповых, сам зал большой, несколько тренажёров на одну группу мышц. Много тренеров, перегруз по людям только в обычный час пик- понедельник-среда с 17 до 21-го.
Минус разве что цена, выгодно брать годовые абонементы и их цены отличаются друг от друга и меняются часто.
С самого начала обман,вместо рассрочки кредит впарили,ладно ок все равно за всю семью сразу не могла заплатить,но обман не приятно,раздевалка детская микро и девочки и мальчики вместе это капец,в женской ходят вся как нудисты рекламируют генеталии просто фу,не просто переодеваются ,а просто тресут ходят .Брала ребенку тренировки в бассейне персональные цена и качество не соизмеримы не советую,еще и развести пытаются на деньги когда на групповую пришла,персонал тоже раз на раз не приходится,женщина на кассе это особый подвид работника.я разочарованна,но деньги как говорится уплочены.🤣
Из плюсов: недорого, много тренажеров, приличный бассейн и хорошая сауна в ВИП раздевалке
Минусы: частая проблема, номерки на шкафчики выдают подряд. В результате: раздевалка пустая, а пять человек толпятся у одной скамейке.
Весной 2022 поуходили почти всё титулованные инструкторы из за политики администрации. Цены для клиентов поднимали, а им не прибавляли
В бассейне часто две дорожки заняты под занятия, и всё толпятся на одной дорожке.
Велотренажёр, несколько месяцев стоял сломанный
В здании X-fit расположен Центр доктора Бубновского, в котором на уникальных авторских тренажёрах лечат шею, руки, ноги, спину. Отдельные залы, раздевалки, туалеты, администрация. Чисто, уютно, качественно, профессионально.
Персонал бывает очереди на ресепш собирает, особенно когда один специалист за стойкой и он оформляет допы клиенту. Очень крутые групповые программы : йога, пилатес силовые. Тренерский состав классный.
Спа оставляет желать лучшего , изначально указали одну стоимость, перед визитом никто не сообщил об изменениях , после массажа уже сообщили что цены выросли и мне необходимо заплатить больше. Впечатление от массажа все испорчено. Не рекомендую.👎🏼
Большинство сотрудников на ресепшне не обладают элементарными правилами вежливости. Не здороваются, не прощаются. Могут себе позволить продолжить весёлое общение между собой, когда к стойке уже подошли гости, абсолютно не обращая внимания. Пишу абсолютно без негатива и не с целью кого-то наказать, уволить и тд. Просто искренне удивлён концентрацией невоспитанных людей в одном месте. Это портит общее впечатление о клубе, который позиционирует себя, насколько я понимаю, как премиум. Рекомендую провести работу с сотрудниками и разобраться, в чём проблема. В подборе сотрудников, в отсутствии их обучения или в их личных качествах. Спасибо
3
1
Посмотреть ответ организации
Lofoforia
Знаток города 10 уровня
12 апреля
Мне нравится этот клуб, близко к дому, хожу пешком, тренеры групповых занятий отличные. Единственное в вечернее время много народу и это печально.
Хороший спектр услуг, вежливый персонал, хорошие тренеры. Но сам клуб - беда! Битая плитка в душе, выбитая плитка на полу, поломанные лавки, засоренная раковина, почти полгода не работало несколько душевых. Две недели не было двери в сауне, нигде никаких предупреждений об её не работе. Уборщица есть, но то ли приходит раз в день, то ли не видит постоянной грязи и волос в раздевалке. Полотенца тоже в волосах и нитках (но бог с ним, полотенце можно принести и своё). Плесень в душевых.
24.12.22
Мой супруг с детьми пришел на утренний фитнес. Где ему совсем были не рады! ( это очень мягко сказано)
Предисловие: карты мы купили на всю семью (4 шт) и ходим 1 раз в неделю по субботам. 1 или 2 максимум раза в месяц!! ))
В эту субботу, придя на детский фитнес, нас очень удивило то что в клубе не работвет детская комната и нет детского фитнеса ( хотя изначально только из за детских карт покупали карты) . Подойдя на ресепшн Девушка с широкой улыбкой на лице сказала что обьявление в детской комнате висит.
Вопрос к администрации: Как мы должны были узнать о том что не работает детская комната?? Информации нигде нет!! В современном мире есть куча способов оповещения!!! Так же удивило то что отменились все детские тренировки ! И тренерский состав отсутствует! Ладно, смирились. Супруг повел детей( 6 и 8 лет ) в фитнес. Зал. походить по дорожке и по скало- подьему. Их сразу попросили удалиться оттуда.
В разочеровании супруг взяв детей что то выругнулся о неудачном дне и пошел на ресепшн. На этом история не закончилась! Через 5 минут за ним спустился тренер, который их выгнал из зала и стал материться !! Да да материться, не обращая внимания на рядом стоящих детей, которые все это слышали и на окружающих ! И что мог сделать нормальный, воспитанный человек?? Да ничего- он просто встал в ступор!! Попросил сотрудцу ресепшн сказать имя обругавшкго его с ног до головы сотрудника фитнеса. На что услышал ответ,: А что же Вы сами у него не спросили? Подождали, пока он уйдет??? Мы не имеем права разглашать личную информацию сотрудников!
Личная информация- Имя??? Комон!! Ребят. Мы не спрашиваем его личный контактный номер!!
Но на этом не закончилось. Администратор сказала что она вообще не за что здесь не отвечает и никого не знает! Она , с ее слов , вообще только раздает ключи, и ничего не знает! Девушка отправила их в службу продажи Клубных карт. Как выяснилось- у них в это время была Елка!!! Елка!!! О которой вообще никто не знал, если не ходить в зал на едежневной основе))) за все время выяснения обстоятельств, ни один сотрудник, даже на платной основе , не предложил двум детям прийти на елку!!
Минут через 15-20 тот же тренер снова спустился из тренажерного зала на ресепшн для дальнейшей, на его взгляд , разборки. Он разу набросился на супруга с детьми, и на этот раз это было на на совсем повышенных тонах , с угрозой здоровья и жизни супруга и детей!!
С предложением выйти На улицу для разбора всех моментов.
В это время выбежили сотрудники отдела продаж, которые попросили уйти тренера с поля зрения, а супругу дали какой то листочек, на котором он напичал претензию.
Вообщем это все что смогли сделать в этой ситуации сотрудники фитнес клуба.
Покупать карты в этот клуб или нет.. решать Вам..
а мы ждем понедельника, конда проснется руководсто данного клуба.
В основном всё отлично! Внимательные компетентные тренеры , чисто, приятная атмосфера, активный персонал, удобно построенные занятия. Единственное пожелание- продажа абонемента на занятия помесячно.
Хороший клуб, но с количеством людей надо что-то думать, их очень много и это не комфортно. Как и с местом под раздевалки, его категорически не хватает.
Ало,руководство ! Почему в отделе продаж администраторами вашего здания называют подростков на ресепшене,которые раздают полотенца?Вы где прячитесь? Где официальная книга жалоб? Где информационный стенд?Почему Вы подсовываете клиентам сброшюрованный альбомчик,за место официальной книги отзывов? Где в конце концов стаканчики у кулера? У Вас там сарай, а не спортивный клуб!!! На каком основании ваши тренера не впускают в зал на занятие ,опоздавших на 10 минут,на какой закон Вы опираетесь,вводя такие правила? Почему на мою жалобу не последовало никакой административной реакции? Ваши сотрудники,включая тренера не называют своё ФИО. У вас там просто рынок по продаже аббонеменов ???
Пользуемся с открытия, за свою цену наверное норм. Последнее время не сильно радует запах канализации в душевой и общая обшарпанность. Тренер у сына там отличный по плаванию. И удобно, что нет привязки по времени занятий.
Персонал заинтересован только в том, как продать больше абонементов и совершенно плевать на обслуживание текущих клиентов. Получить деньги за возврат, какие-либо комментарии или статус заявки нереально. Никто из персонала посодействовать с решением проблемы не может.
Хожу в этот клуб 4 месяца.Большой плюс-рядом с домом.Пока всё нравится.Большой зал с тренажёрами,неплохой бассейн,сауна.Пока не была на групповых занятиях,но планирую.Прошла курс массажа у Ромы(египтянин)Отличный специалист,рекомендую.Не жалею,что пришла в этот клуб заниматься.
Посещаю клуб с момента открытия. Клуб на твёрдую четвёрку, вечером много народу в раздевалке бывает тесно,а как поменяли шкафчики переодеться стало сложно проходы узкие сесть некуда при открытие шкафа можно получить в лоб или по ноге дверью, сам не верил людям пока сам взял нижний шкафчик и не задумываясь открыл его по ногам...если дверь открыта то и проход закрыт-жесть....
Зона кардио битком, завезли "новые" (с кабелем под айфон 4)) велотренажеры-3шт. скорее всего из премиум клуба и на том спасибо) в бассейне на скоростной дорожке плавают бабушки...
С парковкой бывает напряг.
Хорошие групповые занятия, тренеры отличные.
Вопросы, просьбы: Поставьте ещё один диван у гардероба!!!!!- СУМКУ ПОСТАВИТЬ НЕКУДА.
К ЧЕМУ ПРОПАГАНДА Хэллоуина? при входе в клуб: тыквы с "добрым" оскалом и свисающие вампиры с потолка- эта не честь не первый год... "клуб сатанистов"? Не правильный ущербный маркетинг-ИМХО.
Дополняю: Расписание составлял очень грамотный в кавычках человек, пример в будни все груповые занятия в вечернее время на велосипеде, в одно и тоже время если человеку не удобно данное время то без вариантов.
В целом неплохой фитнес. Но зона кросфит обустроенна не полностью. Нет гантельного ряда. Удобно, что есть солярий в раздевалке, приятное кафе, бассейн. Но в бассейн нужно угадывать время, чтобы была небольшая загруженность. Хотелось, чтобы немного отремонтировали туалеты в раздевалке, порядком подустали. И чтобы убрали не работающие тренажёры, котрые стоят на 4м этаже более года и просто занимают место.
Я был в этом клубе еще до появления Xfit, потом несколько лет был в Xfit Планета,затем на несколько дет делал перерыв в другом клубе. И вот решил вернуться…
За годы ничего из оборудования не поменялось,ремонта не было,все устарело.
Качество сервиса снизилось в разы- с сентября месяца даже никто не предложил тренера (последние в зале просто отсутствуют,днём по крайней мере).
Качество публики резко упало - раньше сюда доезжали люди из Вешек,теперь у них есть два клуба ближе,добавились бабушки и дедушки в огромном количестве,что забивают бассейн.
Даже ужасный по своей эконом-концепции DDX,открывшийся в Байконуре, превосходит качеством посетителей!
Супруга уже расторгает сентябрьский контракт,я пока ищу куда сбежать…
лучший тренажёрный зал, есть бассейн, залы групповых тренировок, спа, кардио зона, тренеры замечательные, хорошо относятся к посетителям. мне очень нравится
Уважаемое руководство клуба, хочу спросить зачем вы избавляетесь от профессионалов и меняете их на отбитых работников? Это касается администраторов, которые меняются каждый день. Но самое обидное за отличных тренеров и менеджеров по продажам. Продажники у вас сегодня работают такие что у них ничего не купишь даже если захочешь а тренера абсолютно отбитые отрофированные и не приветливые. Они должны отслеживать порядок в зале и поправлять людей что делают упражнения неправильно но вместо этого они ходят как отмороженные по залу а если тренируют кого-то то могут позволить себе запросто подойти к др посетителю и попытаться согнать с тренажера. Где вы набрали весь этот колхоз? Не удивляйтесь потом конфликтам и проч неприятностям в зале.
Персонал надо разделить на две части, тренера и менеджеры, по тренерам - отличная команда, в меру общительны, интересны, клиентоориентированны и Вы должны понимать что их задача вас подсадить на тренировки но усилия надо самим сделать. Менеджеры тоже есть отличные а есть те, кто не готов идти на встречу клиентам но жалуются что нет новых клиентов. Оборудование уже нуждается в ремонте, плюс в доработке и улучшениях. Раздевалки хорошие, чистые, ребята намывают регулярно, им спасибо. С сауной была беда почти год, мы все жаловались, доски полока гнили, и вот через год сделали ремонт, теперь приятно там париться. А в целом по соотношению цены и качества это пока самый оптимальный клуб в том числе линейки Икс Фита СВАО
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2023
Тренажеры со времен советского союза не меняли судя по их состоянию, в раздевалках также грязь, все развалено, сквозняк из-за незакрывающейся двери в зону бассейна, вообщем, стоимость абонемента абсолютно не соответствует ожиданиям, печально…
Все четко все нравится. Цены приемлемые. Но сауна полная фигня.
Здорово что много групповых занятий . Тренера лучшие.
Отдельное спасибо и уважение тренеру Татьяне. !!! Мой мотиватор ходить в зал.
Пс. Татьяна если читаете этот отзыв знайте сердцем и душой вы всегда с мной.
К самому обустройству фитнес-клуба претензий нет, чисто, тренажеры современные, очередей почти нет, залы для групповых программ большие. Абонемент купила в январе, проходила туда чуть больше месяца. Как узнала, что забеременела, поняла, что ходить не смогу. Занятий для беременных там нет, нагрузка всё равно не слабая, и предвиделся переезд. Подала заявление на возврат денег, и в договоре вроде всё прописано, 14 календарных дней. В итоге уже 2 месяца как я не могу получить деньги
4
1
Посмотреть ответ организации
Above the rest
Знаток города 8 уровня
27 августа 2023
Клуб сам по себе неплохой, большой, много места для тренинга. Но сервис плохой. На рецепшне никогда не улыбаются гостям, очень неприветливые сотрудники работают, порой даже не здороваются. Бассейн маленький и сауна тоже. Зал и кардио зона хорошие, но тренера работают не профессиональные. Групповые программы очень слабые, особенно йога(таких ужасных преподавателей за всю мою практику не встречала, куда смотрит руководство, нанимая их?). Цена на абонемент выше чем у конкурентов в близлежащих районах, а качество почти что ниже увы. Отдел продаж очень хороший, но видимо это не от них зависит. Большая просьба к руководству клуба - уделите внимание групповым, замените состав и проконтролируйте лично как они проводят занятия
Очень хороший клуб. Особенно тренерский состав. Такого квалифицированного персонала нет даже в клубах премиум сегмента. Подтянуть тело, получить рекомендации по питанию, увеличить выносливость, заниматься с учетом особенностей вашего организма - далеко не все плюсы. Вы уйдёте с зарядом бодрости и улыбкой на лице, а ваш организм будет вам бесконечно благодарен!!!
Спустя год редактирую отзыв: второй раз продлеваю абонемент, хожу регулярно. Летом практически не посещал из-за хорошей погоды, активностей на улице и т.д. в начале октября пришел на тренировку. Первое впечатление, что попал в шоу фриков или цирк уродов: руководство и кадровики принимают на работу с закрытыми глазами? По телефону только? Не берут больше нормальных ребят в ужасный персонал? Тренд такой и стиль клуба? Рецепция - это первое, с чем сталкивается клиент. И что он видит? Один парень с крашеными волосами, второй весь в татуировках, третий или третья - девушка с чужим бейджем или парень, стремящийся потерять мужской облик. Какая-то дичь. Как в артхаусном кино.. далее раздевалки: сколько до этого посещал, никогда и никогда не было такого стойкого неприятного запаха в них. Сегодня он был. К тренерам пока нет вопросов - мастера своего дела. Но пока клиент доходит до тренера, он подходит через все вышеописанное, а оно, мягко говоря, вызывает неприятные ощущения. Это не у каждого своя норма, это потеря чувства нормальности и вкуса.
29.11.2021. честно скажу, сравнивать не с чем, но мне здесь нравится. есть небольшой бассейн, залы, тренажеры. Тренеры все приветливые, квалифицированные, на групповых занятиях интересно.
Нормальный клуб, но ремонт требуется в душевых (женская раздевалка), некоторые кабинки не работают, в некоторых из стены готова струиться вода. Недавно заменили часть ложек для обуви, до этого было совсем ужасно в этом вопросе. Людей много вечером, если хотите комфортно плавать в бассейне , увы у вас не выйдет. Одна дорожка занята детьми/личными тренировками, одна для скоростного плавания (но не все умеют читать таблички), и одна обычная. За чистотой следят, какого-то ужаса не заметила.
Ставлю 1 за воровство. Хожу в клуб Планета, что на Пришвина со дня основания, уже 10!лет. Второй раз забыла в женской раздевалке на первом этаже джинсы, не убрала в шкафчик. Когда это был первый раз, года 3 назал, то отзанимавшись, я обнаружила свои джинсы лежащими на том же месте на скамейке.
Второй же раз это случилось в среду вечером 18 января 2023 года.
Народу в раздевалке очень много, я случайно оставила свои синие джинсы с дорогим кожаным ремнём на лавке, не убрав их в шкаф. Пошла на занятие, через час вернулась в раздевалку, а джинсы исчезли!!! Я в течение часа распрашивала вновь приходивших женщин в раздевалку, чтобы они посмотрели свои шкафы, вдруг случайно кто-то засунул мои штаны к себе. Также я вызвала уборщицу, оповестила ресепшн, администратора, оставила свои координаты, написала жалобу в приложении Xfit, но джинсы не нашлись. Прошла неделя, мне никто сам не звонил!!! Звонила я- джинс нет среди потерявшихся вещей.
Хочу предупредить, что в клубе произошло ВОРОВСТВО!!!,
иначе сознательные женщины вернули бы чужие джинсы. Сами штаны мне не жалко, но вот кожаный ремень с красивой бляшкой я думаю привлёк воришку. Будьте бдительны, не оставляйте свои вещи в раздевалке!!!
Бармен конечно мог быть и без наушника, понимаю, что наверное слышно, но меня не услышал, и просто что-то предложил из того что понял, но не то, что мне было нужно…
Не первый год посещаю этот клуб. Хороший бассейн, удобный зал. В час пик конечно много людей, но это потому что цена=качество. Парень на ресепшене не умеет здороваться, что конечно печалит.
Сделайте нормальный сайт! На сайте у вас нет ни цен, ни контактов, только оставьте телефон мы вам перезвоним... Обычно такие сайты у СЕО мошенников. (что бы собирать контакты и спамом заниматься). К такому сайту никакого доверия нет у людей сейчас.
Хороший клуб. Была приятно удивлена. Большая территория, есть групповые занятия, бассейн, сауна, тренажёрный зал. Тренажёрный зал довольно масштабный. Бассейн не очень большой, но поплавать есть возможность, правда вечером довольно много людей обычно. Наличие сауны - просто восторг :)
В целом очень довольна абонементом. Также хороший набор spa услуг.
Из минусов - выдаваемые полотенца иногда очень странно, неприятно пахнут. Не понятно как они их чистят и дезинфецируют, сотрудники ответить не смогли.
Раньше был хороший клуб. А сейчас душевые не ремонтируют, некоторые тренажёры в плачевном состоянии, хорошие тренера ушли, в бассейне народу полно и плавать проблематично.
Плюсы:
Хорошее отношение к клиентам, удобно расположен,есть бассейн
Минусы: Всегда много людей, даже по выходным рано утром в бассейне много...Сауна женская на ремонте...
Жаль что нет интересных предложений для семейного фитнеса и родителей с детьми.
Здравствуйте, товарищи спортсмены! Тренажёров много, и любителей спорта тоже!Что есть замечательно! Имейте ввиду, что вечером позаниматься проблематично, большая конкуренция! Кто не боится трудностей и любит драйв, вам сюда! Бассейн, сауна, раздевалке и иже с ними на троечку. Местечка все-таки маловато. Зато прекарасная, дружелюбная и демократичная атмосфера!Джакузи и хаммама нет! Динамо бежит!!!
Как бы предупредить членов клуба о необходимости в эти праздничные дни звонить уточнять расписание групповых занятий? Сегодня в 20.30 собравшимся на занятие flex fit людям было в дверях зала объявлено об отмене занятия. На вопрос: а что так и почему об этом не было никакой информации, их отослали к объявлению на ресепшн (прилагаю). И оно там якобы уже 2 недели. Не совсем поняла, как, находясь дома, я должна была предугадать наличие этого объявления и как из него я должна была догадаться об отмене именно flex fit?В продолжение предыдущей записи. Параллельно в соседнем спортзале групповых единоборств шла очень веселая предновогодняя тусовка с криками, хлопаньем рук и пр., плавно продолжившаяся позже в баре. Тусовка - это, конечно, дело очень хорошее, но не кажется ли вам, что для подобных предновогодних тусовок есть множество конкретных специфических заведений, а во СПОРТклубе приоритет должен все же отдаваться спортивным занятиям, а не увеселительным тусовкам? Или, по крайней мере, тусовки не должны быть в ущерб/вместо занятий? А? Как администрация думает?
Приобрел абонемент в ноябре 2021 года и стабильно посещаю этот клуб минимум 3 раза в неделю. Ключевое для меня было — наличие бассейна и хоть он небольшой, его вполне хватает для того, чтобы поплавать и расслабить мышцы.
Что касается самого зала, то он в порядке. Хорошая кардио-зона и достаточно большая зона с тренажерами на любые группы мышц.
На ресепшен очень милые и добрые девушки, которые всегда пожелают хорошей тренировки и спросят, как у вас дела, если поймут, что вы будете рады это от них услышать.
Даже человек, который принимает куртки в гардеробе добродушный и всегда улыбнется. В такую атмосферу всегда приятно вернуться, что бывает проблемой для многих людей с точки зрения посещения тренировок.
Отдельно хочется отблагодарить тренера, с которым мне удалось взять несколько тренировок — Кристине Сергеевой. Она помогла грамотно составить план тренировки и подобрала мне упражнения под каждую группу мышц. Я стал чувствовать после тренировок те мышцы, до которых не удавалось добраться, тренируясь самостоятельно. Отвечала на все вопросы, связанные с питанием и планом дальнейших действий. Не было попыток навязать мне какие-то дополнительные услуги и все четко, по делу. Сейчас тренируюсь по программе месяц и замечаю результат в виде укрепления мышц и роста веса на снарядах.
В общем, зал рекомендую, атмосфера здесь приятная. Если захотеть, то придраться можно ко всему, но свою основную функцию фитнес-клуб выполняет хорошо. Цена = качество.
Нормально, только по утрам)) народу мало. Вечером там ловить нечего. Бассейн три дорожки, дети , быстрое плавание и медленное для людей старшего возраста, но они этого не понимают и начинают тупить на других дорожках. В зал бы добавил тренмжер для скручивания на пресс. В душевой , не знаю как в женской, но в мужской по шкале из 10, тянет на 4
Не работают датчики на кардиотренажерах (эллиптические) . Пульс не узнать, как заниматься без измерений? Вдобавок тренажёры убитые. Пока не починят - выше 1 звезды не поставлю
Всё убитое, в раздевалках места мало, руководство не услышало просьбу. Сменила на ddx и всем, кто прочитает- не советую это место к посещению