В целом достаточно большое и уютное заведение. Приятная музыка и атмосфера.
Довольно приветливый персонал .
Большое разнообразие блюд и напитков .
Из минусов могу отметить лишь долгую подачу .
Живем в Лобне около года и очень любим вкусно поесть, но не всегда хочется выезжать в Москву и стоять в пробках, поэтому часто посещаем данное заведение, любимое блюдо Том ям кунг, редко где делают настолько вкусный том ям, в целом к кухне нареканий абсолютно нет, всё очень вкусно, сам ресторан относительно уютный, для тех кто любит тихое и спокойное место точно понравится, НО большой вопрос к персоналу, очень грубые официанты, как будто они работают там насильно, не умеют общаться с клиентами, своим поведением понижают статус заведения и в целом убивают желание туда вернуться, если не кухня я бы туда никогда не вернулся.
Решили сделать доставку, так нам два раза позвонили и просьбой перенести время, но нас не было дома поэтому заказ был поздний, так оператор нам нагрубил и сбросил вызов, а когда приехал курьер вел себя агрессивно, в общем с рабочим персоналом у них большие проблемы
Прекрасное заведение и с прекрасным и живописным видом из окна (если сидеть у окна именно, а не в глубине зала). Были здесь всей семьей очень понравилось и народу немного (это самое главное!), не то что "заведения" возле станции Лобня, там вот вообще тихий ужас)))
Хотели спокойно поесть.
Отказали в обслуживании. Тк, один официант на весь зал. Официант Любовь, всем видом показала нам, что мы не желанные гости и брать наш стол не будет. Менеджер Елена, ходила мимо нас, видела, что заказ сделать мы готовы, но не подходила. В зале не так много столов, чтобы отказать в обслуживании.
Больше в это заведение нет никакого желания приходить и вам не советую, дабы не испортить себе настроение на весь вечер.
Хочу попросить руководство наладить сервис и обучить официантов разговаривать вежливо и приветливо.
Спасибо, что прочитали до конца
В целом всё неплохо. Кухня, ассортимент блюд, хорошие официанты. Но есть два огромных минуса, слишком высокие цены для такого уровня и вся еда пахнет рыбой (даже если это не рыба).
Огромное спасибо повору!!!!! Персонал на высоте. Была в заведении с подругой, заказывали разные блюда, каждое было очень вкусное, ели суп и роллы, незабываемые гостраномические впечатления.
Согласна с отзывами "раньше было лучше, а теперь не то"... вкус не такой яркий у роллов..., салат цезарь с минимальным количеством листьев... лимонад где только лед, официант смахивает крошки на пол, утверждая что уборщица уберет. Охотно верим, Из плюсов детский уголок и просторный зал, кстати тоже уставший. Лично для меня было шоком узнать что в супе Том Ям куриный бульон! Что? Куриный порошок, как в дошираке? Настоящий куриный бульон? И то, и другое неприемлемо для человека который принципиально не ест мясо... неприятно... В меню в зале этого не указано, там сокращенный состав, только на сайте если развернуть ингредиенты.
Займитесь обучением персонала!
Официанты и менеджер разговаривают в зале по телефону!
При входе встретил молодой человек и тут же подошла девушка официант и сказала недовольнцм тоном,что уходит на обед. Я выбрала столик у окна,на что официант сказал,что официант не может меня обслужить за выбранным столиком,так как уходит на перерыв. Потом,увидев шок на моем лице,сказал,подождите,вас обслужит другой официант (зачем мне это всё?!)
Потом очень долго готовили заказ,принесли суси только через 30 минут!!!!!!!!одну штучку!!!!!!и только после того,как я подошла к менеджеру!!!!!!!
Что у вас творится?!!!!!
Блюда приготовлены на отлично!
Коктейль хорошоий!
Обслуживание-очень плохое!!!!!
Еда безусловно здесь вкусная, остальное полный мрак. Были в воскресенье, половина зала людей, половина зала пустые тарелки от прошлых гостей, которые убирают в лучшем случае минут за 30-40. Персонала не хватает, видели только двоих официантов, им еще и хостес помогала принимать заказы. Зашли, нас посадили и благополучно про нас забыли, только на 2-3 нажатии несчастной кнопки вызова официанта соизволили принести нам меню, время ожидания дичайшее, мы ждали напитки 20 минут, салат 35. Понятное дело, что в большинстве своем ресторан работает на доставку, но вы и не забывайте о гостях которые к вам приходят, такое ощущение, что и повар то был один. Наймите персонал
Много лет знаю это заведение.
Недавно были там с мужем. Как же там стало грязно-липкие столы, принесли столовые приборы в текстильных, заляпанных грязными пятнами конвертах, посуда вся зашарканная, пластмассовая с отколытыми углами. Попросили поменять приборы и указали на битую тарелку. Даже официанту стало стыдно. Принеся чай и 2 чашки, нам почему-то, была принесена только одна чайная ложка))) Позор да и только! Что касается еды-она стала абсолютно невкусной. Заказали 2 пиццы-Том Ям и Цезарь, в Цезаре были реально пожухлые листья салата, которые не жевались совсем, а в Томе сырые лук и помидоры, пришлось все это "несъедобство" выкинуть. Хорошо, что больше ничего не стали заказывать. Очень жаль, что заведение, которое раньше было более достойным, сейчас опустилось до такого уровня. Ставлю одну звезду, за память о том , что там было вкусно раньше и вторую за местоположение заведения.
Ставлю пять звезд потому что не сторонник осуждений и понимаю что всякое может быть но, был тут у меня не очень хороший опыт пребывания в данном заведении. Официант то ли забыл или может кто то на кухне не успевал но, мне так и не принесли роллы при том что ожидал я их около часа и при том я даже напомнил разок но, видимо день был не мой. А имбирный чай был не плох.
Очень достойное заведение для тех кто любит японскую кухню. Повора готовят вкусно, замечаний никогда не было с моей стороны! В заведении всегда чисто, играет приятная музыка. Есть детская зона. Персонал очень вежливый, а девочки официанты на высоте 💯
Очень уставший и неопрятный ресторан. Очень огорчена оставлять такой отзыв. Бывали там в течение многих лет. С каждым годом всё печальнее. Мебель, посуда (много потертого пластика, когда-то давно был намёк на камень), чистота помещения, блюда, - всё создаёт впечатление третьесортной забегаловки. Огромный дорогущий сет сервирован неопрятно и не аппетитно, как-будто впопыхах. Васаби и имбирь пришлось просить отдельно. Цены и картинки в меню, к сожалению, далеко не во всём соответствуют действительности. Желаем обратить внимание и придать свежего дыхания в когда-то чудесное ютное местечко с уникальной кухней и уважаемым именем.
Бывал в этом заведении только для того ,чтобы забрать еду заказанную ранее. Поставили подиум или сцена ,непонятно. На сцене стулья для ожидания. Сидишь лицом к посетителям . Они смотрят на тебя, ты смотришь как они едят. Обе стороны испытывают дискомфорт. Те ,что едят , уже слегка насытились и требуют продолжения банкета. Мысли такие., что он вышел на сцену и не поёт. Те ,что прибывают в ожидании думают ,что надо наверное прочитать стишок и за это дадут дополнительный ролл. А глядя на зал понимают ,что им здесь не очень то и рады ,сытые "лица" за столами.
Цены конечно бомба,но это и не то место где можно перекусить. Ресторан. Из еды люблю всё ,что они делают с угрём.
Здравствуйте, раньше заказывали каждую неделю, но после нового года все испортилось, может повор ушол или продукты стали хуже не знаю, но уже не вкусно, последний раз заказали на той недели, все так же плохо Роллы разные по размеру, суп не наваристый лакса и том ям, в лапше с креветками нету соуса который раньше был креветки старые, вообщем все стало не вкусное, больше заказывать не будем!
Обслуживание на высоте официант вежливый. Быстро.уютно...в подарок 🍕 была приятный бонус...а теперь из минусов эта не та Якитория что была лет 10 назад...суши суховатые сливочного крема пожалели видать...да и в общем не наелись.пришли домой и готовить...есть с чем сравнивать Балашиха Якитория...сеть одна а суши получаються разные.огорчило..как то так...нас это не огорчило хорошо семейно посидели это огромный плюс...
Хотела оформит доставку на дом, но увы не удалось. Сформировала заказ, подтвердила, заказ перешёл в стадию принято и указали время доставки, но через 2 минуты позвонили из якитории и сказали, что ваш заказ отменён из-за закрытия. Хотя в приложении указано, что заказы принимают с 10:00 до 4:45. Оператор который звонил бросает трубку, общается неуважительно! Обратилась в техподдержку с данным вопросом на что получила ответ, что заказы принимают с 10:00 до 4:55 только в г. Москва, в пределах МКАД. В приложении об этом не слова!
Цены высокие ещё и не сможешь заказать!
Обожаю рыбу. Запечённый лосось,салатики,много разной зелени к рыбе,очень вкусный лимонад с Манго,огромный выбор меню,десерты класс.хорошая ,тихая обстановка.вежливый персонал.домой тоже заказываем.
Раньше было не плохо. Вчера пришли, большая часть столов грязная, в зале 3 гостя, а все столы грязные, как так то? Официанты приходят редко, нам принесли суп, но приборы не отдали, соли не было в соломке как и перца. Можно долго перечислять все то что не понравилось, но в этом не вижу смысла! Якитория Лобня! 5-6 тыс руб за обед, и обслуживание ниже классом чем у шаурмечных!
Ожидание в пустом ресторане напитков 26 минут (кофе, чай, пиво). Ожидание блюд еще дольше, официант не знает элементарно объемов кофе, предлагает пол литра, кричит через весь зал администратору за помощью. Салфетки «Осибори» не принесли, свечку к чаю для подогрева тоже сами напомнили и попросили,
В итоге кофе принесли без корицы, официанты не знают регламентов и скриптов общения с посетителями.
Хотелось бы, чтобы уровень цен соответствовал уровню обслуживания.
1 Звезда за обслуживание
4 звезды кухне.
В выходные дни время приготовления блюд для зала часто растягивается, по причине большого потока заказов на доставку. С коктейлями, фрешами стабильно проблема - разбавлены. Блюда обычно приготовлены не плохо, но обязательно, хотя бы одно из заказанных блюд, будет сделано невкусно, халтурно.
Замечательное место для отдыха и встречи с друзьями , где можно душевно пообщаться и вкусно поесть. Спасибо менеджеру Елене за оперативность в решении вопроса.
Из минусов: если у вас день рождение в праздничный день,то отметить там праздник у вас не получится,потому что столы они не резервируют в праздничные дни…Из плюсов,что можно придти с детьми
Еду приносят очень долго,некоторые официанты мегамедленные и забывчивые
Скатились, с каждым месяцем все хуже и хуже. Цены растут, качество падает. Уже элементарно рис не могут нормально приготовить, рыбу жалеют. Буду искать замену этой сети, хотя любил кушать здесь на протяжении 10 лет. Прощал им плохое качество еды уже на протяжении года, но сейчас уже терпение лопнуло, видно что менять свой подход они не собираются.
Самые вкусные суши здесь. Подача блюд интересная. Правда, последний раз ,сидели вечером, рядом 2 девочки подростка,которые вели себя отвратительно. Персонал замечание не делал, пришлось самой встать и объяснить где они находятся и как себя вести.
В последнее время не понимаю, почему такие цены на откровенно среднюю еду, не рекомендую это место, если хочется вкусно поесть. Попросили стакан воды к заказу, сказали покупать. Налили только после предложения налить воды из под крана. Официанты работают не особо хорошо
Заказ готовился 1:30 мин . После выдали и даже не извенились за задержку лишь попросили понять что у них много работы в связи с этим они не могли приготовить вовремя.Придя домой я увидел данную картину (фото прилогается ) какимнто паштетом обмазали ролы который обсолютно не соответствует заказоному . Якитория у нас уже не та
Сегодня с мужем заказали сет в Якитории в г. Лобня. Мы в шоке, роллы все рассыпаются, их невозможно донести по соуса. Если вы берете такие деньги за свою продукцию, то и качество должно быть соответствующее. Сет стоит ни 100 рублей, ни 200 и даже не 1000 рублей, а гораздо дороже.
Дааа, Якитория испортилась...
Что случилось? За последние два месяца кухня катится по наклонной! Стало не вкусно и даже противно ( ролы орицу маки- ужас, раньше, для меня были эталоном, теплые ролы холодные, соусы ужас, том ям кунг со старыми шампиньонами и наполнение ни как на 769₽, ели уголь после этого всего! Якитория проверьте филиал в Лобне, это ваше имя!! Брали на вынос 23.04.24
Кухню ресторана люблю. Но вот вопросы к сервису есть.
1. Отдельно продавать воду к кофе эспрессо -«то только раздражает, а не мотивирует к вам заходить. Стакан фильтрованной воды не стоит больших денег, зато остаётся приятное послевкусие и оценка повышается.
2. Официанты должны знать ассортимент напитков и их вкусы. Мне было интересно, какое на вкус темное бутылочное пиво, но официант не знает его, ведь им его не дают испробовать и разрекламировать посетителям. Тоже минус
3. Один бармен? Это очень мало. Напитки (колу) приносят после подачи первой порции заказанного меню, слишком долго. Если ждать, то остывает еда. Выбор очевиден, не ждём напитков. Минус
4. Научите официантов убирать вовремя со стола, мимо проходят раз 20, но салфетку убрать не догадываются, это малое, не говоря уже о посуде.
Приятный вечер состоит из мелочей.
Надеюсь руководство услышит отзыв.
А самое приятное напоследок. Почините канализацию, аромат благоухает”””
Оооочень долгое ожидание блюд. Мы были в субботу, не смотря на выходной день, посадка была неполная, поэтому нельзя сказать, что кухня работала на разрыв. Том ям прождали целый час,так и ушли не дождавшись.Официанты постоянно про нас забывали, постоянно что-то не доносили. А в целом, атмосфера хорошая.
Очень сильно ухудшилось качество. 5 могу поставить только за курьерскую доставку, молодцы ребята. В остальном очень слабо, иногда приходится заказывать лишь от неимения достойной альтернативы. Суп Том Ям за 650₽ - это один бульон + 3 креветки + 3 слайса шампиньона + 1 веточка кинзы.
Еда на доставку самого отвратительного качества. Горячие роллы привозят холодными, обычные роллы как будто кем уже пожеваны. Делали заказ к определенному времени, но привезли с опозданием на час. В общем больше НИКОГДА не буду там заказывать еду.
Место лучшее в городе конечно, но вот заметила что посуда стала более дешовая, не вписывается. некоторые блюда подают так, что пол блюда остаётся на столе(подача роллов). Убираются теперь очень плохо. Все раскидано на столе когда садились (пришлось вытереть салфетками) - девушка подходила дважды и не убралась. Сами официанты (а их было 3 почему-то) очень раздражительны. Нет ни улыбки, ни осторожности. Ждали счёт - принести перенесли а вот назад не вернули.
Заказывали 2ы заказ на дом так в роллах сам рис был кашей и все развалины. К курьеру претензий небыло.
Были в марте, в ресторане где основное блюдо суши- не было ни ролов ни суш. И всё бы ничего, если бы нас предупредили об этом сразу, чтоб время не терять. В итоге официант посоветовал заказать пиццу 🤨
Качество для цены- никакое! Роллы доставлены в отвратительнлм состоянии. Роллы в среднем стоят -650 руб за 6-8 шт!Проверяйте то, что вы отправляете. Сравните картинку в приложении и факт! Что за отношение?
Очень любим ходить с семьёй, есть игровая зона для детей, стульчики для кормления для малышей, много аквариумов. Еда очень вкусная, в десерте мой фаворит горячие вафли. Отличное детское меню.
Все вкусно ,но капец как стало дорого ,хотя можно найти и дешевле и не менее вкусно . Это уже не суши-бар ,а ресторан ,хотя я с якиторией в Лобне с самого открытия -и доставку заказывали и сидели в ней ,но последний раз месяца 4-5 назад заказали роллы с угрем-мало того что долго ждали,так еще и привезли тухлые ,проблему решили сразу звонком в клиентскую службу ,но ждали новые роллы еще дольше . В самом кафе уютно ,неплохо ,есть детская игровая маленькая
Якитория это было единственное место где мы заказывали роллы , всегда было цена и качество !
Но вот в пятницу заказали доставку , извините, но в других сетевых и то аккуратнее их делают.
Роллы все рассыпаются их даже палочками невозможно взять. С каждым разом все меньше хочется заказывать Якиторию , роллы уменьшились в размерах
Ходим в эту якиторию со времен её открытия, и в последнее время все хуже и хуже. Поэтому ходим все реже и реже. Роллы в цене растут, в размере уменьшаются. А по вечерам повара готовят очень много на доставку, в зале еду не дождёшься, да и подача страдает, прям видно что торопятся. Размер одних из роллов во вложении, 6 мини штучек за баснословные деньги. А ещё баклажаны в кляре с медовым соусом есть просто невозможно, в каждом из них осталось столько масла, что хватит ещё для картошки фри. К обслуживанию вопросов нет, красавчики.
Часто бываем в этом месте,всегда было вкусно,персонал очень вежливый.
Были сегодня и остались недовольны.
За 10 минут ожидания даже не вынесли меню,нажимали кнопку несколько раз и так же ноль внимания. Выборочное отношение,соседним столикам и меню вынесли и заказ приняли,а на нас даже не реагировали. Ушли голодные,вечер испорчен.
Очень удобно с ребёнком, есть игровая комната, много рыбок в аквариумах. Еда на уровне, все понравилось, цена приемлемая. Теперь при визите в тц будем сюда заходить.
Были 19 октября , обслуживание очень хорошее, помещение отличное, но сами ролы это худшее, что мы ели. Салаты такое впечатления,что были приготовленные вчера.Разваливаются от малейшего прикосновения, на вкус безвкусица полная.Мы не особые привереды,но тут не удержался от отзыва.Видно стали экономить и набрали новых поваров, раньше такого не было. Думаю туда врят ли ещё пойдём, вечер испорчен.
Самая долгая доставка, легче умереть от голода чем дождаться , привозят все холодное, из Москвы быстрее доставляют через Яндекс доставку чем из этой якитории 😑