Думаю это последний раз когда я сделал заказ в Якитории, уже надоело. "Ресторан" как они себя называют, уже давно стал по качеству, как просто обычное безликое суши-пицца заведение, коих на улицах тысячи. Такой же сервис, такой же вкус (а парой и хуже) но в разы дороже, из-за вывески некогда хорошего ресторана. Не в первый раз делаю заказ самовывозом\доставкой и всегда такая история как на фото. Это не первый раз, таких разов было уже порядка 30.
Надеюсь имеют совесть и хотя бы людей такими "роллами" не кормят в заведении.
Не рекомендую делать доставку или самовывоз, а лучше вообще обходить стороной, чтобы не портить себе аппетит и настроение.
Сделали заказ к новогоднему столу. Привезли кислые роллы из разлагающейся рыбы семейства лососевых с соответствующим запахом. Хорошо, что не сразу детям дали, которые их очень ждали. Спасибо за испорченный праздник. Больше к вам уж точно никогда не обратимся.
Отличное уютное место. Мы заказали самые простые ролы с огурчик ом и нам и ролы и все красиво упаковано и ещё шопер красивый, очень приятно, ребёнок в восторге
Сегодня 9 мая 2023, пришел с девушкой в ресторан, вроде все хорошо, дали меню. Определились с заказом, нажимаем на кнопку никто не подходит. В итоге жали на кнопку много раз, прождали почти пол часа. А когда наконец-то пришел официант, оказалось они принимают оплату наличкой или же переводом. Я например пользуюсь кредитками. Почти час моей жизни потрачен в пустую. Бездарный персонал.
Обслуживание и еда в Якитории, к сожалению, изменились в худшую сторону. Раньше официант всегда приносил влажные салфетки для рук (эта традиция уже настраивала на позитив). По поводу заказанной нами еды: креветки в темпуре имели кисловатый привкус (вероятно, что-то кислое в составе именно теста). Но, может быть, такова рецептура. А вот роллы Лос-Анджелес (которые очень понравились дочери в другом ресторане Якитория) были подсохшими, креветки "резиновые", а кляр, в который их "заключили" - жёсткий и безвкусный. Кофе хороший, нареканий по латте и капучино нет. Очень и очень жаль, что наш любимый ресторан так испортился.
Посетили ресторан с дочкой.Давно хотели.У нас был купон "Миллион призов".К купону сделали дополнительный заказ.Счет составил 2500 с копейками(с купоном 3500).
Обслуживал молодой человек,вежливый,аккуратный.Внутри чисто,красиво.Есть залы для курящих/некурящих.
Глаз порадовали статуэтки,скульптуры и аквариум.
Ресторан большой,двухярусный.Мы расположились на втором этаже в зале с телевизором.
Блюда порадовали!Все свежее,вкусное,подано аппетитно!
Цены..Немного дорого,но так везде,или почти везде.Часто не походишь,но для встреч и значимых событий место идеальное!
Остались довольны!Спасибо за приём и обслуживание!
Рекомендую посетить!
Ставлю два балла за обслуживание и кухню. Посетила заведение у метро Бульвар Дмирия Донского, вместе с ребенком трех лет. На этапе размещения сервис почему-то закончился. Долго ждали официанта, чтобы приняли заказ. Общаться официант не умела, делала ошибки в предложениях и не предлагала ничего из блюд, вынесла почему то все сразу на стол, не спросив об этом, а потом и вовсе забыла о существовании своего стола и куда-то исчезла. Ребенка было нечем занять, ему дали карандаши только после того, как кто-то из менеджмента заведения сидящий по-соседству в качестве гостя достал сам карандаши.
Нам не было выдано то, что обещано при заказе детского обеда, ни наклеек ни книжки (из акции).
Чтобы уточнить что-либо, попросить счет, и оплатить счет пришлось после долгого ожидания самой идти и просить расчет у нескольких человек, только один официант, который нас даже не обслуживал, смог нас расчитать.
Я искренне разочарована таким отношением к гостям, как человек, который работал в смежной сфере более 8 лет. Персонал предоставляющий сервис - либо малообучен, либо ленив, не знаю, обьяснить такое отношение к людям трудно. Наш поход в это заведение напомнил кафе самообслуживания.
Считаю, что на доставку может быть все работает нормально, но на личное обслуживание в ресторане даже можете и не рассчитывать. Не важно с ребенком вы или одинокий гость. Всем на вас будет наплевать.
Кухня на тройку. Заказала рамен, в котром тофу был холодный. Лапша переварена, по специям нормально. Не советую
P.S. Обратная связь рабоатет на официалном сайте оперативно.
По кухне: лосось на роллах как и сам рис внутри оказался суховат,не хватило сливочности у сыра…чай оказался вкусным,мидии на 4,в других роллах тоже рис не удался .Якитория в СПбгораздо вкуснее ,чем здесь .по атмосфере -тихо ,спокойно,обслуживание быстрое.Если вы любитель вкусных роллов и суши,то вам не сюда,если утолить голод,то можно )второй раз уже не пойдем
Очень хорошо посидели и отметили ДР дочки,обслуживали быстро и очень вкусно, один из старейших и приличных заведений в нашем районе! Для прсещения реуомендую!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2023
Первый раз посетили ресторан Якитория , очень впечатлило , грамотные официанты , менеджер Влад очень милый и внимательный к посетителям , удивились, когда спросил про дисконтную карты и предложил сделать нам карту . Процветания ресторану и сотрудникам .
Большое внимание к гостям. Много способов вкусно и выгодно поесть используя акции, сеты и наборы. Единственное,что разочаровало на вопрос: "Можно ли стакан воды" (Для того, чтобы выпить лекарство) получил ответ : " А у нас такого нет, только в бутылке купить".
Забавно, но и немного обидно.
Покупать, естественно не стал.
Персонал приветливый. Но кухня так себе. Цена не соответствует качеству. Всегда о Якитории была другого мнения, всегда её любила нота сложилось, что давно не была. А в этот раз решила заехать с подругой и была удивлена на сколько было всё невкусно. Я заказала роллы классические. Рис не тот, заказала цезарь сыра почти не было, а соус цезарь отвратительный, вместо сухарей лежали какие тонкие полоски имитирующие сухари. Рис с курицей и овощами, будто домашнего плова поела. Чай понравился. Еда нет. Больше не хочу экспериментировать, очень разочаровалась.
Больше ни ногой. Изначально просили столик в другом месте, было сказано,что он «забронирован», однако за время нашего нахождения там ..с 18 до 20 часов-он так и простоял пустым, посадили прямо на проходе. Были заказаны коктейли и несколько сетов (горячие!)+салаты и мидии. Несли очееееь долго и принесли всю еду одновременно. Соответственно пока доходила очередь все уже было холодное. Напитки принесли еще через 20 минут после еды. Это вообще нормально?
Со стола несмотря на просьбы-не убирают. Столик на 4х человек, сидит 4 человека и весь стол заставлен грязной посудой, а официанты барную стойку подпирают. С 3ей попытки с недовольными лицами убрали несколько тарелок, остальное оставили стоять.
Далее было заказано мороженое,несколько раз уточнили,что входит в порцию (1 шарик+ возможность полить соусом). От соуса отказались. Приносят блюдце с мороженым и на дне оказывается кусман сливок явно химозных. На вопрос,что это вообще такое,был Дан ответ,что это «украшение!!!». Какое украшение на дне тарелки под мороженым?и почему про него нет ни слова в меню.
После этого была просьба сложить остатки еды «с собой». Сложили, но не все..пришлось напомнить,что полпорции Мидий, гренок и 7 роллов так же относятся к остаткам еды и их надо завернуть.
После просьбы дать счет пропали на 15 минут,уточнив будет оплата по карте или же наличкой. Сказали,что по карте. И все,после этого официант пропал, далее объявился с просьбой перевести по телефону. На требование дать терминал,сказал,что можно оплатить только через СБП. Простите,что? Это вообще нормально? А если нет такой возможности?
Туалет отдельная история. Пол весь липкий, из двух кабинок работает одна, в ней отсутствует туалетная бумага. Мерзость и антисанитария.
Больше к вам ни ногой. Отвратительное заведение и нулевым обслуживанием.
Всё вкусно, всё красиво, всё понравилось, но дорого. Два взрослых с ребенком покушать (по супу и салату, одна пицца и роллы (14 шт.), напитки) и чуть алкоголя за десятку перевалили.
Роллы разочаровали последний раз. На угре было много тёмного жира или что жто незнкю, что давало неприятный вкус. А на филодельфии была такая тонкая рыба,что её вкуса не было!
Уютный ресторан в 2 этажа с летней верандой.
Хорошее меню, на любой вкус. Коктейли безалкогольный вкусные. Брали вино домашнее белое, показалось что разбавлено водой. Персонал вежливый
Прекрасное место, где можно покушать и отдохнуть вместе с детьми. Замечательное детское меню, обслуживание на высшем уровне, вкусные блюда. Рекомендую посетить это заведение, останетесь довольны.
Вероятно уже не так следят за качеством как раньше. Зашли по старой памяти посидеть в приятном месте и сплошное разочарование. Том ям кунг превратился в жидкий бульон с минимальным наполением. Дзосоу рисовый с крабом вообще печаль. От краба там ошметок чего-то невнятного и запах явно не крабовый. Сяке поке боул абсолютно безвкусный лосось в салате. Эби поке боул - креветки не полноценные, а разрезанные на пополам для увеличения визуализации количества. Думаю воздержусь от дальнейших походов. Вечер с девушкой был испорчен. Цены выше - качество ниже. Настоятельно не рекомендую данное заведение.
Были 5 января, во второй половине дня.
Заказали 2 том яма кунга и пасту с креветками.
Жаль не сделали фото, но поверьте, мы выловили из каждой тарелки супа, по половине луковицы, нарезанной кубиками. После этого в нем осталось не так много ингредиентов. Жена зачем то решила съесть это, еще пришлось и деньги за это заплатить. Мне переделали, я не ем лук. Принесли новый суп, в котором из ингредиентов были лишь шампиньоны и помидор(ни одной креветки и кальмара) Это было ужасно. Конечно я не стал это есть и мы попросили рассчитать нас. Да лапша тоже была ужасна, но дочь ее съела, ладно это ее дело(ей 5лет)
Конечно мы больше не вернемся в данный ресторан, но и в целом отношение к Якитории испорчено. Хотя раньше мы были в них и все было хорошо.
Прошу обратить внимание администрации данного заведения и в целом кураторов сети на поваров работающих там.
Это как на Ножах, когда Ивлев приходит и ему все не нравится. Иногда сидишь и думаешь, что это он так на камеру, специально. Но в этот раз мы сами попали в такую ситуацию и я конечно до сих пор под впечатлением...
Пришли в субботу днем ,зал был практически пустой,спокойно нашли свободный столик. Первое что смутило это вопрос от официанта сможем ли мы счет оплатить переводом и сказал как будем готовы сделать заказ нажать на вызов. Собственно,сотрудники были заняты поглаживанием очаровательного песика ,а мое 15 минутное ожидание на прием заказа окончилось моим уходом из данного заведения.
Вкусные роллы покинули чат. Привезли роллы с горьким твердым авокадо. Поддержка поддержала как смогла. Якитории больше нет для меня и моих знакомых, конкуренты победили.
И, кстати, у вас васаби потек.
Хочу поблагодарить официанта Алину за качественное обслуживание, которое помогло скрасить наш вечер. Мы с мужем получили удовольствие от посещения кафе.
Обеднела..... Бравого самурая на входе нет, посуда общепитовская, ничего не осталось от набора былых напитков, а цены и истинное качество подаваемых блюд, к великому сожалению, далеко не совпадают с тем что представлено на официальном сайте
8-го марта сделали заказ на 4000 рублей в ресторане в северном Бутово. Ожидание составило 2,5 часа, плюс не доложили одно блюдо стоимостью 500 рублей, но деньги с карты списаны полностью. Дважды писала в поддержку через приложение Якитории, в том числе с вопросом о возврате денег за не предоставленную услугу, спустя 2 часа никакого ответа на мой вопрос не поступило. Связаться по телефону- невозможно. Клиентоориентированность - не лучшая черта конкретного ресторана видимо.
Хороший ресторан! Цены приемлемые! Но хотелось бы при больших заказах от 20+ какую то систему поощрений и скидок! Готовят вкусно в целом! А теперь укол шефу! Том Ям у вас не том Ям! Сори((( !
Любим это заведение, все на высшем уровне. Последний раз были 23.06.21 г. Обслуживание отличное, ребята всегда приветливые и с улыбкой на лице, после них всегда уходишь с хорошим настроением. Блюда у них вкусные, суши и бургеры зачетные. Единственное, мы ещё заказывали то ли сибас, то ли дорадо из летнего меню, так как сами дома очень часто их готовим, но тут это очень жалкое подобие рыбы, вот реально. Испортило все впечатление. А так, заведение определенно рекомендуем к посещению.