Ставлю эту оценку только одному сотруднику Айнуре. (девушка в положении, что я заметила уже при выходе) заказала ролы салат. Салат принесли... Руколла не обработана, плохого качества. Черенки так называемые. Стебли длинные с точками чёрными на концах. Даже не удолили. Ребят. Я дома даже это убераю, а вы общественный ресторан... Нет слов. Ок, мало того стебли... Лежали куски чёрной гнилой руколлы, под листьями чёрные какие то извините какашки в размере лечинок. Это конечно не лечинки, это гнилье которое просто осело на листьях. В общем ощущение что руколлу не кто не мыл. Если бы мыли, те самые как я назвала каки... Просто бы от летели. Я руколлу дома готовлю и я точно все это знаю. Дальше. Оплатив все до этого, так как у меня было ограничено время. Я обнаружила этот колабс,когда принесли блюда. Салат понятно, я описала выше. Думаю ок, взяла палочки есть роллы. Открываю и ставлю себе нереальную занозу. Да. Супер. Беру ролл Калифорния с крабом. Он просто нафик рассыпался. Я официанту так и сказала передать мега повору, что он не умеет их крутить.. Занозу
сотруднику показала. Это очень болит сейчас. И не смотря на все это!!!! Ваш Бог Айнура просто, все спасла.! Она предлогала и заменить салат и что то в подарок и вино. Я от всего отказалась ибо есть и пить мне крайне не хотелось тут вообще. Настроение испорчено. Я не знаю как так произошло. Что я согласилась в подарок взять вино, которое пила. Мне его дали ссобоой. Ибо это не осилить. Девушка Айнура подняла мне настроение и дала понять, что ей не все ровно. Что я к Вам больше не вернусь. Наладила со мной дружескую ноту, была добра и обходительна. Только из за неё я бы вернулась. Цените таких сотрудников, как Айнура! И всего Вам доброго!
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 13 уровня
23 июня
Пришла, на входе никого, подождала, рядом тусил работник- тишина, пошла села, раз свободная посадка. Прошли несколько официантов туда сюда, туда сюда , в упор посмотрели и все, никто не подошел. Всем плевать, сидит гость, хотя какой гость, тут никого не ждут, ни меню, ни официанта, день. Народу в зале несколько столиков по 2 чел. Пришлось уйти, зачем напрягать работников раз все отдыхают. Якитория скатилась
Часто раньше бывал в данном завидение и было все вкусно и комфортно.
Заказал 2 салата Цезарь с курицей и креветками... Не очень, не доели так как заправка салата отвратительная и кислая.
Ролы - цена высокая за слипшиеся, пресные ролы. Доели так как кушать хотелось и денег жалко.
Напитки! Все супер. Вкусно, нормальная цена.
Обслуживание 5+
Итог... Хотите выпить, Велком, покушать не стоит своих денег.
Заказали 31 12 2023 роллы. Новогодний сет дракон за 6000 ₽ Несвежие, рис твердый, отвратительный на вкус и запах подтухшей рыбы всё просто в помойное ведро улетело. Ребята что с вами случилось? Как можно было скатиться до такого? Понятно что больше никогда не закажем и не придем к вам. И никому не советуем.
Бываем там время от времени. Иногда ( чаще всего ) кужня и обслуживание на приемлимом уровне. Но иногда бывает просто отвратительно. Однажды принесли суп том ям жидкий и простите вонючий. Есть разумеется не стали, но осадочек остался. После несколько раз отмечали там события компанией и всё было хорошо. Сегодня пришли поужинать и опять разочарованы. Рис разваренный- липнит к зубам, коктейль принесли замешанный на скорую, без должного оформления, от роллов пахнет дешёвой рыбой из супермаркета, а не лососиной как обычно. Короче, не доели ушли. Выводы делайте сами…
Не в первый раз посещаем данную сеть. Всегда радует меню , множество акций и спец предложений, не всегда возможна оплата безналичным способом, но меня это не сколько не напрягает. Нас приятно встретили, быстро и очень вкусно накормили, бар чуть задерживал заказы, но официант всё скрасила своим качественным обслуживанием.
Экономия на эквайринге или любые другие причины заставляющие врать сотрудников о технических неисправностях, ассоциииуют ваш бизнес с шаурмой.
Стыдно и если честно больше не хочется приходить, чтобы переводить деньги по номеру телефона на сбер)))
Нда вкусная, обслуживание норм
Отличное место. Уже не первый раз приходим с семьей отдохнуть. Официанты всегда приветливые и внимательные. В этот раз отмечали мой Д. Р. с сыном и мужем, девушка официант в конце вечера сделала приятный сюрприз в виде скидки и десерта от ресторана в подарок. Обязательно вернемся не раз. СПАСИБО БОЛЬШОЕ 🥰
Раньше часто заходили сюда покушать, цены всегда были выше среднего, но было раньше вкусно.
Недавно зашла пообедать,заказала суп, роллы и салат. В итоге: рис в роллах недоваренный, салат горький из-за листьев салата, а в супе сыр тофу самый дешёвый по ощущениям. На минуточку салат стоил 600 р, порция как для птички..
Сделала замечание официанту, прилетела агрессивная админ, не извинилась, с недовольным лицом ушла.
Короче я не поняла куда я потратила деньги! ( Разочарована.
За такие деньги можно поесть более вкусные роллы и в большем количестве.
Заказываем доставку через приложение, привозят из этого ресторана. Всегда вкусно, всегда, что должно быть теплым-теплое. Доставка бесплатная, еще и сумка-шоппер остается, вместительная и удобная.
На наш вкус, Якитория - лучшее соотношение цены/качества. Еще часто бывают купоны, спецпредложения и - 20%, если самовывоз.
К персоналу вопрос нет- все отлично. Кухня конкретно на Домодедовской - отвратительная. Горячие роллы купались в масле и несоответсвовали технологии, которая представляется в других ресторанах. Рис разваливался.
Кто в десертах...
Дзен постиг -
Совершенный медовик.
Аскетизм на блюдечке.
Вкусовые рецепторы
Волнуются...
Эспрессо + медовик (вкусно, ничего лишнего, даже "вишенка" на тортике есть). 😊
Очень нравиться этот ресторан, очень часто прихожу сюда и одна и привожу знакомых. На днях по совету официанта заказала теплый ролл с угрём. Съела пару штук и наелась, решила достать из другого угря и съесть. И какое было мое удивление, когда я из ролла достала огромную кость, которая запросто мне распарола желудок. Менеджер с недовольным выражением лица, сказала: Вас бог отвёл. Больше туда не нагой.
Было супер, если бы рестораны всё таки учитывали, что когда пришли два гостя, то и блюда им приносить одновременно, а не так, одному принесли, другой смотрит. За такое вообще должна быть одна звезда, но администратор, с её прекрасным животиком, позитивная и внимательная ко всем гостям, с улыбкой, только из-за нее 4 звёзды.
Самые отвратительные ролы . А когда мы позвонили с жалобой - сказали, что деньги не вернут в любом случае , могут только замену боюда сделать, если осталось 90% блюда,но если трое человек съели по одному ролу - это уже остается 5 из 8 , но это не означает, что ролы нормальные . Ролы воняли селедкой, и на вид селедка , менеджер Айнура уверяла, что угорь такой спецификой отличается . Не нужна такая специфика - лучше заказать в Тануки, еще лучше в Русалочке. Калифорния с крабом - как будто этого краба пережевали , а потом добавили . Это было ужасно , больше ничего там не закажем и вам не рекомендую.
Стало ужасное качество. Заказали домой из этого ресторана, красная рыба испорчена, какой-то непонятный фарш непонятного цвета, вместо кусочков с соусом. С якиторией закончил(
Частые клиенты данной Якитории. В основном предпочитаем забирать еду сами. Готовят быстро, цены приемлемые. Бывают скидки. Сотрудники вежливые. В заведении так же приятная обстановка для посиделок. Отмечали день рождение ребёнка, хорошее обслуживание и есть игровая зона для детей.
Раньше заказывала часто, сейчас повара уже не те, приносят, то соус тухлый к салату из морепродуктов и они не свежие так же, то тунец в салате огромными кусками, где он должен быть мелко нарезан свежий, то сыр на сяке Филадельфия не на все кладут. То есть заказ не соответсвует заявленному в меню. Отвратительно! А что больше всего удивляет, то что в приложении не возможно поставить оценку и оператор в чате извиняется… да это абсолютно без разницы ваши извинения, исправляйтесь лучше!!!
Приехали в 23.10 суббота. Нас не хотели обслуживать, мы заказали с собой. Обслуживание ужасное.
Но самое «прекрасное» - калифорния воняла кислятиной на всю машину. При попытке вернуть роллы, столкнулись с закрытыми дверьми в 23.45 при работе ресторана до 00.00.
Спасибо за «отличный» вечер, надеюсь вок, который мы заказали с «вкуснейшими» роллами, не окажет чудотворное влияние на желудок.
Предлогают оплатить наличными или переводом. "Проблема" с терминалом решается если попросить книгу жалоб и пообещать обратиться куда следует. Только настроение после этого испорчено ....
Ну это мягко сказано беда-просто сырая курица, от слова совсеееем, КУСОК КУРИЦЫ ПРОСТО СЫРОЙ, прикладываю фото. Менеджеры так же не смогли довести до нормального решения ситуации, пытаясь поменять данное блюдо, ну далее посмотрим на решении данной проблемы, возможно в других инстанциях.
Постоянно ходим с Женой в Якиторию, то на праздники или просто посидеть вкусно покушать нам очень нравиться и именно в эту! Но в последнее время там дважды как бы сказать косякнули) один раз мне чешуя от креветки попалась на что я позвал официанта или менеджер подошел сказал ну это чешуя, и типа в норме все!!(и вот последний раз 9.10.21 опять же после прогулки зашли туда покушать супруга заказала "Кобэ пирафу" очень любит она его)так вот рис был каменный не доваренный я взял вилочку попробовал, к нам пошли на встречу поменяли спасибо менеджеру!!!Нам очень нравиться сеть Якитория (p.s пожалуйста менеджеры и т.д отладьте это все ,люди приходят чтоб покушать вкусно насладиться).
Очень любим Якиторию. Ходим уже много лет. Были всегда в восторге, но сегодня заказали наше самое любимое блюдо- спринг ролл с уткой по пекински и были разочарованы, поменялось тесто, мы позвонили и нам подтвердили, что да, теперь тесто сделано по другому составу. Очень жаль, самое изысканное блюдо превратилось по вкусу в блюдо из KFC. Очень жаль.
Приятное место, тихо и спокойно.
Официанты - милые. Заказ принесли быстро (минут 15 ждали), очень понравился салат с баклажанами в кляре, мисо суп на рыбном бульоне.
Хорошее, спокойное место. Не очень большое, но довольно грамотно оформлено. Можно разные хвалебные слова говорить, но мне кажется что в японской кухне вводится много сезонных блюд, которые не очень привлекательны- они внешне оформлены неплохо, а есть там нечего.. Традиционные роллы, суши, лапша- как то привычнее и сытнее.
Встретили, проводили за столик, мы заказывали роллы и семгу, очень красивая подача, еда вкусная. Есть детская комната. "Не работают" терминалы, судя по отзывам они у них в принципе не работают, поэтому оплата или наличными или переводом, из-за этого 5 не могу поставить.
Был проездом, заказал сет на вынос, сильно спешил и попросил оплатить сразу заказ и на удивление оплату очень быстро провели по сравнению в одноимённом ресторане моего города, каково было моё удивление когда я попробовал роллы ! Вкус совершенно другой ! Часто заказываю сет с лососем в городе Мытищи и насколько же там бесвкусные роллы делают по сравнению с этим рестораном, сеть вроде одна, рецептура тоже должна быть одна )