Оставлю свои впечатления от работы поддержки Афиша, советовать данную компанию по приобретению билетов никому не буду. 29/04 приобрели билеты на мюзикл 08/05, но в течении дея выяснилось, что в городе нас не будет. Я тут же оформила возврат, именно в тот же день, когда они были приобретены. Но мне в ответе сообщили, что вернут деньги с учетом штрафа 50%, ссылаясь на закон, по которому полный возврат осуществляется при возврате за 10 дней. Обратите внимание, что 10 дней, при покупке билетов не было сразу, было 9 дней, но для Афишы это не имеет никакого значения. Я им написала, что обратите внимание, 10 дней у меня не было априори. В общем переписка ни о чем, ответ пустой, вернули 50% и то после письма о возврате ден. средств. Связываться с данной конторой больше желания нет, главная задача для них это получение прибыли, клиентоориентированность отсутствует.
Купила через Яндекс афишу билеты на концерт 10.11.2024. В день концерта пришлось отказаться от билетов, причина тому более веской-в день концерта уминает моя мама. По телефону с оператором вежливо все, обещание решить вопрос возврата денег в кротчайшие сроки. Так же сказано организатор концерта разбирает заявки вручную, именно поэтому мне не могут вернуть мои деньги. ( кажется все зрители этого конца решили их сдать, и пара следующих поколений,
Картина ясна во всем, но только за что вы комиссию получаете?
Ужасный сервис, МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ, купленные пол года назад. Билет тут можете купить, НО в случае НО помощи отсюда не получите.
Из Москвы поехали по делам в Питер. Я купила билеты в Мариинку на 12 мая и 13 мая. 12 побывали на спектакле. А 13 на оперу Дон Жуан не смогли пойти, потому что мне в 17 часов удалили зуб с сильной болью. Сделала утром 13 возврат билетов. Сегодня 23 мая получаю письмо от компании- предоставьте больничный. Как будто то моя обязанность. В итоге написали , что деньги за билеты мне не вернут. Призываю : не пользуйтесь услугами Яндекс афиша- это сплошная профанация и обман. Не получив услугу, оплату не возвращают.