Никогда не заказывайте этого водителя такси. Проблему мою конечно же решили, деньги мне вернули, а кто вернёт мне мое время, мой заказанный талон к врачу, время врача, который меня ждал и в итоге так и не дождался и в конце концов мой моральный облик перед этим врачом, поскольку от талона я отказалась в 16.05, а талон был на 16.10???
Прекрасное такси - подача автомобиля быстрая (особенно, когда высокий рейтинг, мой - 5.0), машины всегда чистые, водители приятные, езжу достаточно часто, но есть один нюанс - стоимость. Хотелось бы, чтобы компания обратила внимание на тарифы для регионов,т. к. во время повышенного спроса, цена за поездку превышает 2,иногда 2,5 раза обычной стоимости или средней цены по городу. И все, от кого я слышу, что отказались от услуг данной компании, называют одну причину - слишком завышенный ценник за поездку. Что удивительно - в последнее время чаще и чаще, ценник бывает фиолетовым, мол в данный момент повышенный спрос,я понимаю это утром или вечером, но сейчас, 14.18 времени, я вызываю машину, и опять цена фиолетовая, а сумма в 2 раза превышает ту, что бывает обычно.
Сама я продолжаю пользоваться услугами этой компании, но чаще и чаще задумываюсь о том,чтобы попробовать и другие. Почему это неуместно в регионах? Потому, что проехать, к примеру, 2 км, тк город маленький,за 220 руб,во время повышенного спроса,разумеется, или за 100-120 руб, если вызывать у местных таксопарков. Разница ощутимее тут, чем если бы речь шла о мегаполисе.
Впервые решила воспользоваться услугами грузовой машины в Яндексе 15 марта. Ситуация сложилась крайне неприятная. В 20:04 сделала заказ, в 20:20 приехала машина и мы с моим молодым человеком сразу же ее встретили. В 20:25 мы стали грузить вещи в машину. Прилагаю скриншот, на котором видно время сверху, и через сколько минут должна была подъехать машина, то есть из этого скриншота понятно, что машина приехала в 20:20. Мы должны были заплатить 1329 рублей, а заплатили 1900 наличными. Позже в приложении, я увидела, что у нас было платное ожидание, которого по факту не было, из-за чего стоимость увеличилась. Я очень недовольна оказанными услугами. Со стороны водителя явно произошли махинации с платным ожиданием. Также, мы просили машину без грузчика, чтобы в машину смогли сесть двое человек (мой молодой человек и наш друг), но по факту приехал водитель и с ним был еще один человек, и в итоге, в машину поместился только мой молодой человек, а нашему другу пришлось идти пешком (я была третьей и тоже шла пешком). Я написала обо всей этой ситуации в службу поддержки Яндекса, но они абсолютно никак не отреагировали, хотя я считаю, что ситуацию можно было разрешить. В общем, если решите воспользоваться услугами Яндекса, помните, что водители могут совершить мошеннические действия, поиметь с вас деньги, а Яндекс ничего вам не вернет, и не компенсирует, даже бонусами. Такие дела. Воспользуюсь ли я еще раз Яндексом? Однозначно нет.
Вызвал такси на вокзал. Оно повернуло не туда
, заехало во дворы и остановилось. Вызвал ещё одно. Водитель просто подъехал к торговому центру и встал внизу, не подьезжая на вокзал. Связаться с ним почему-то приложение не даёт. Поддержка что-то неубедитедьное лицемерно блеет на тему того, что им очень жаль - это, кстати, самое раздражающее, настолько очевидно, что им там вообще наплевать. Два из двух, удаляю.
Сегодня вызвали такси ,написано что машина приедет через 3 минуты в итоге приехала через минут 15-20,мы все замёрзли.Так ещё и водитель не ориентируется,поездкой не довольны...
Очень низкие цены( 2-3), как правило авто в надлежащем виде ( салон и кузов), аккуратный внешний вид водителя, своевременная подача, не нарушают ПДД. НО случился казус: 11.01.2023 г, совершал вечернюю поездку по б/нал оплате, утром заказ такси, у меня образовался долг за предыдущую поездку, поэтому допуск был к оплате наличными. Совершив поездку, обратился в тех.поддержку, чтобы узнать причину образования задолженности. ( прикрепил скрин-шот карты, где видна сумма ( до 3.000 руб)на карте). Получил варианты закрытия долга и возможность совершать поездки. (1). Пополнить карту .(2). Привязать к приложению другую карту. Делаю повтор запрос в тех.поддержку, но получаю аналогичный ответ+ "оправили информацию разработчикам программы. Далее обращаюсь на Горячую линию Яндекс Такси, ответили, что "ждите ответа от тех.поддержки". Удалил приложении, установил снова, но положительно результата нет. Третий раз обратился в поддержку+позвонил на Горячую линию, ответ стандартный: Вашей проблемой занимаютя разработчики.ИТОГ: сегодня 02.02.2023- продолжаю совершать поездки ( 2 раза/ день..работа-дом), ежедневно перевожу деньги с карты,на карту водителя).
Расскажите мне как вы возите детей от 10 лет?
Вопрос и к мамам, и к водителям. Сразу оговорюсь, живем не в столицах.
И у нас всегда возникают какие-то проблемы, если выбрать Детский тариф, то нет такси и пишут сразу долго ждать или как правило, кресла есть, но для маленьких детей, в которых невозможно пристегнуться детям постарше. Это реальная проблема, многие еще и ругаются, почему вызвали не Детский тариф, всем не объяснишь да и слушать не хотят.
Поэтому как бы мне был не удобен Яндекс, я выбираю ваших конкурентов у которых таких проблем нет.
Воспольщовался сервисом по доставке, человек который еще вчера был в узбекистане и плохо излагает свои мысли на Руссом ящыке, взял на себя ответвеннсоть доставить посылку, но не нашел адрес, хотя были оставлены все коментарии. В итоге посылку не доставили, средства списали. Янлекс отказывается возвращать ссвлась на таксопарк, таксоопарк нароавляет в яндекс, затем яндекс порекомендовал обратится в полицию) в итоге я остался сам со своею проблемой, лишился средств за услуги и не вернули посылку. Не понимаю такой подход
С 2023 года еще раз подняли цены. Но это не самое главное. Вызываешь такси - приложение показывает четко фиксированную стоимость. После того, как машина приезжает на место - фиксированный тариф вдруг "превращается" в "поездку по счетчику", где цена несравнимо выше. На месте 3 раза за 30 минут обращался в поддержку Яндекс Такси. Все разговоры заканчивались стандартным "Ваша заявка принята, ждите, Вам перезвонят". Никто вообще не перезванивает, а в ответ присылают по СМС стандартную "отмазку": "Вы нажали Вызов до того, как приложение успело рассчитать цену. В следующий раз подождите, когда приложение рассчитает полную цену." Это совершенная неправда! Цену я видел ИЗНАЧАЛЬНО, и по показанной ДО НАЖАТИЯ КНОПКИ ВЫЗОВ цене вызывал такси... Такое вот обслуживание. Люди - будьте БДИТЕЛЬНЫ, не давайте себя обманывать!
Заказ 16:33
Улица Марата 69-71
Ул Австрийская 4 к 1
Тариф вместе
Водитель посадил после меня 2-х пассажиров,что является нарушением.
Я указала водителю на это,на что водитель начал смеяться,пассажиры (ктр разговаривлаи с ним на его языке) тоже начали смеяться.
Мне пришлось выйти из машины,не закончив поездку,потому что я не чувствовала себя в безопасности.
Позвонили из службы безопасности яндекса,проверили информацию
29 октября с подругой вызвали такси. Сразу предупредили водителя что оплатим наличкой, тк на привящзанной карте денег не было. Оплатили, но в приложении висел долг. Что делать? Обращалась в поддержку, она только руки развела
Заказали сегодня в 11:30 такси; машина приехала через 2 минуты; в 11:33 мы вышли из дома и увидели, как машина отъезжает задним ходом от подъезда; диспетчер по телефону несколько раз сообщал нам, что машина ожидает, хотя мы видели, как она уехала; в 11:41 диспетчер сообщил, что заказ был отменён по техническим причинам; без извинений; позвонили не сами, а после того, как мы несколько раз набрали диспетчера, стоя с вещами внизу; повторный заказ был предложен по цене на 25 процентов дороже начальной цены; сервис стал ненадежным, мы потеряли много времени на разговоры. Нас просто оставили стоять на улице. После нескольких минут, которые ушли на размышления о том, что делать, цена выросла в два раза. Это уже никуда не годится. Без такси не обойтись, но с каждым разом портится качество обслуживания и поднимаются цены. Сегодня опустили планку качества ниже плинтуса и оставили нас просто стоять.
Достаточно быстро, удобно, бюджетно. Водители попадались словянской внешности, что после Москвы удивительно, вежливые, приезжали вовремя, быстро доставляли до нужного места: в Павловск, в парк Кирова, на кладбище к Ксении Петербургской, на вокзал. Спасибо!
20.04 вызвала такси с попутчиком, находясь уже на улице и ожидая у подъезда. Водитель сначала просто проехал мимо меня, я ему позвонила, сказал, что едет забирать первого пассажира и за мной вернётся через пару минут. Жду, пишет через какое-то время, что ждёт меня у точки. Я ему звоню, пытаюсь выяснить, где он. Толком сказать ничего не может, описание размытое: у детской площадки, коих в ЖК 5 штук. Я ему названию свой адрес и подъезд, говорит, что подъедет. В итоге перестает брать трубку и через несколько минут отменяет заказ. В итоге, я простояла на улице 15 минут, опоздала на работу и пришлось ждать новое такси.
Сервис отказывается компенсировать мне потраченное время и нервы, отвечая банально: приняли в работу, во всем разберёмся. Другие сервисы Яндекса куда более клиентоориентированны и всегда идут навстречу, компенсируя неудобства бонусами и промокодами.
Яндекс такси не несёт никакой ответственности за предоставляемые ими услуги и своих сотрудников, я крайне не рекомендую пользоваться их услугами!
4.12.2023 заказал перевозку.
Товар не влез. От услуги отказался.
Сначала списали 2754.
Вернули 369.
Остальные начались качели, звоните в банк.
В банке ответили что ничего не переводили.
Перевозчик чек выдал, я считаю нарисованный, о возврате.
В итоге деньги так и не вернули.
Обращение закрыли.
Не пользуйтесь.
Выбирайте альтернативу.
Совершил поездку , оплатил наличными водителю . Попросил в сервисе Яндекс чек об оплате, получил отказ и предложение обратиться к партнеру-перевозчику. Обратившись в таксомоторный парк, получил отказ так как они чеки не дают. Почему то в Архангельске также оплатив наличными водителю в сервисе такси Максим мне без проблем сформировали чек. Вот чем отличается Яндекс от других сервисов, здесь наплевать на своих клиентов. И совсем непонятно зачем отправлять клиентов в таксопарк, это же партнёр Яндекса, пусть Яндекс с ними и решает свои экономические вопросы. Вобщем государство у нас правовое , а люди бесправные
Все хуже и хуже. Накрученный тариф " повышенный спрос", даже в 8 утра воскресенья. Ожидание машины более 15 минут, сервис доставки не работает.Новая фишка ",яндекс гоу", отмена заказа платная и будет равна стоимости поездки, причем ожидание автомобиля составит более 15 минут, а если откажитесь, деньги все равно спишут, вероятно, придется переходить на наличку
В последнее время, это года два уже наверно, все хуже и хуже. Поездки дорожают , становятся менее доступными. А ещё попадаться стали водители, которые начинают объяснять как им невыгодно ездить возить людей, что много налогов и ещё каких то схем отьема выручки, и что им достаются копейки. Может так оно есть, но у каждого на работе есть какие то нюансы, какие то недовольства, проблемы. И человек вправе решать сам, работать ему в этой организации или нет. Я работаю в магазине и по их логике, я должна всем покупателям рассказывать как мне мало платят, какие хозяева плохие и тд и тп. Давайте свои проблемы оставлять при себе. Не надо на конечного потребителя вываливать своимнедовольства
В целом мне нравится приложение яндекс такси go, подача машин вовремя, водители попадаются вежливые. Но 23.02.2023 заказала машину, водитель не приехал, с ним связаться не возможно было, звонки все переадресовал бестолковому роботу, операторы с водителем также не связали, но при этом высвечивалось, что водитель ожидает. Этот "уникальный водитель" Вячеслав, рег.номер Х802ТТ178. С учётом высокого спроса, действия данного водителя становятся понятны, повысить цену для клиентов. Поставила 1 балл только из-за нежелания операторов яндекс такси разобраться в сложившейся ситуации и решить вопрос клиента, а также оградить клиентов от таких водителей, как вышеуказанный "уникум"
Добрый день!хочу отметить работу Яндекс гоу. Оплата по карте не проходит что на такси что на самокаты. Деньги есть, карта не виртуальная и не перевыпущена. В тех поддержке говорят что проблема не у нас, ссылаются на банк, банк ссылается на яндекс. ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ СИТУАЦИЯ! Но самое интересное в др. приложениях все в порядке с оплатой именно с этой карты.
Сегодня ехал на яндекс такси. Выбрал ЗСД . При заказе не указано, что оплата по ЗСД за счет клиента . В итоге 890р. + 600р. у водителя ранспондера нет (он о нём даже не знает). При попытке решить вопрос по горячей линии - убогое предложение о QR-коде на 200р. Не рекомендую использовать яндекс такси, давайте вместе сбросим их с рынка. Алексей.
Очень много Исползиваю услуги такси ну не катори говорит что дорого меня кажется нет всё одинокого.. Много людей заказывает и за это иногда цена повышает
Раньше это была самая удобная служба такси. Приезжали быстро, цена адекватная. Сейчас это тихий ужас! Машину ищет 15 минут. В городе. В субботу. В 12 дня. Тоесть не ночью в деревне! И предлогает поездку за 600 рублей, вместо 350ти стандартных.Ребята, але! То, что у вас не хватает водителей - это не роблема клиента. Почему на решается за его счёт? Смотришь такси в аэропорт. 800 рублей. Хорошо. Пока одеваешься, вызываешь-уже 1500! А у меня нет 1500,и я уже не успеваю на метро! Планировать какие-то поездки в ближайшей перспективе не реально.
Водители 50/50. Есть вежливые и аккуратные. Есть такие, что зимой приезжают в футболке, и у него в салоне +30. А на улице - 20 и пассажир в зимней одежде. Это, простите, что за пытки??
Часто бывают ситуации типа : "туда заезжать не буду, там не удобный разворот, выходите тут с вашим чемоданом и топайте пешком" В общем из удобной службы сервиса скатились в глубокую яму, хуже общественного транспорта, ещё и втридорого.
Вчера заказала такси на мцк Коптево для сына. Сумма была 476 руб. Высветился адрес проезд Черепановых. Так как один выход на михалковской улице, а второй на коптевской, то сказала сыну ждать у второго, он географически ближе к указанному адресу. Водитель приехал к другому выходу. Я позвонила и обьяснила,что это не тот. Он сказал, пусть сын перейдёт к нему, хотя там меньше минуты доехать до другого выхода. Пока сын переходил, сумма выросла до 517 руб. Это ещё ладно. Но по приезду сумма почему-то превратилась в 617! На вопрос почему водитель отвечает к Яндексу, там молчат! Мало того, водитель умудрился так припарковаться, что сын, вылезая, задел уличную мусорку, и тот начал его ругать! Я сама за рулём 25 лет и ни я, никто другой никогда так не паркавался в нашем дворе! Этот же товарищ как-то умудрился, так ещё и стал ругать пассажира, что тот неаккуратно вылезал! И за это время, видимо, тоже накапали деньги! В-общем, я очень недовольна опытом заказа такси в Яндексе! Вернусь в ту компанию, где заказывала раньше.
Уважаемый Яндекс, заклинаю оснастить ваши машины или обязать приобрести подрядчиков транспондеры. Я заплатила +600 рублей к поездке ради того чтобы доехать в аэропорт на 30 минут быстрее, чем по бесплатному маршруту. В итоге мы простояли в очередях на оплату + на одном из пунктов не работал терминал и мы ждали «перезагрузки». В итоге быстрее не случилось, деньги выброшены на ветер, благо на рейс я не опоздала.
Всем будет лучше с транспондерами, водители выиграют время, клиент будет охотнее выбирать платный маршрут + он будет в 2 раза дешевле.
Заранее спасибо
Отвратительный сервис,цены подскочили до небес,при этом качество услуг лучше не стало. Как ездили убитые датсуны и гранты,так и продолжают,по цене комфорт+/бизнес. Наплевательское отношение к пользователям,надеюсь в скором времени появится другой агрегатор,который уничтожит Яндекс
Все было прекрасно до 13.03. Вызвала по приложению машину к БКЗ Октябрьский в 22часа( концерт закончился поздно), машина подьехала быстро, но не понятно куда, звоню водителю, звонок сбрасывается, деньги списываются, машина уезжает. После неоднократных звонков в яндекс гоу, мне перезванивает водитель и говорит, что к нему сели другие пассажиры???????? И он их повез.
Как это может быть? У водителя есть конечный адрес. В результате деньги мне вернули и я взяла свободную машину из Петербургского такси. Я потратила 30 мин. времени и кучу нервов. Отказываюсь от услуг яндекс гоу, а была многолетним и постоянным клиентом.
Всегда пользовалась Яндекс такси, случилась ситуация что такси заказала а на карте не было денег. Отдала водителю наличкой, а теперь мне приложение пишет что я должна за поездку эти деньги, писала в поддержку толку ноль. Вот такая ситуация отбила желание пользоваться вашими услугами
Отзыв касательно недавно введённых самокатов. Самокат в приложении реализованы отвратительно на данный момент. Приложение предлагает проложить маршрут до точки назначения, но прокладывать его не умеет. Мне проложило маршрут через зону запрещенную для поездок. Из-за этого самокат не ехал и я проводился с ним 40 минут, чтобы выйти обратно на дорогу. В течении этого времени мой тариф с фиксированного изменился на поминутно и мне насчитали сверх тарифа. В поддержке сказали, что моя поездка оказывается частично завершена, хотя я припарковал самокат на ближайшую парковку (которая была примерно в 500м от точки старта), из-за чего отказались возвращать всю стоимость поездки. В итоге самокаты реализованы крайне отвратительно на данный момент
Ужасная подача машины,водители которые не понимают русский язык, геолокация у них постоянно показывает другой адрес.Звонишь водителю,трубку долго не снимает,а потом ещё и доказывает что он стоит на месте по адресу!!!Неужели у нас нет желающих наших,русских ребят,которые готовы работать?!Честно уже весь этот нерусский персонал достал!!!Не знают местность ,не умеют ориентироваться даже по навигатору!!!Ещё и спорят и скидывают заказы!Верните наших русских ребят в работу!!!
Хочу предупредить всех пользователей этой платформы!
Вчера приходит смс со списанием средств якобы я вызывала такси.(НО ТАКСИ Я НЕ ВЫЗЫВАЛА,ТАК КАК СИЖУ ДОМА НА БОЛЬНИЧНОМ)
Я звонила в поддержу,обещали перезвонить в течении 10 минут,но пока я не позвонила кучу раз,нечего не происходило,в итоге прислали письмо на почту с уточнением карты,эл.чека время и тд
В ИТОГЕ
Приходит ответ,что якобы это я заказывала такси,таксист приехал ,не дождался и с меня списали деньги.
Сказать что я в шоке,нечего не сказать.
Самое интересное,что объяснить раз это «якобы» я, почему в приложении у меня даже нет того,что я вызывала такси и этой отмены,они не могут.Так же и то,что основной оплатой стояла другая карта, по которой я заказываю с лавки, а с той карты ,с которой списали деньги, она была привязана,но я ей давно не пользовалась и вообще забыла что она там привязана,так и почему вообще списали с той карты ,которая не стоит основной ,они так же не смогли.
Деньги возвращать они отказались,понятное дело🤣
ЯНДЕКС ПРОСТО СВОРОВАЛ ДЕНЬГИ!!!
Меня обманули взяли с Меня по двойному тарифу за одну поездку, так и не вернули 500рублей, а было это так сперва с Меня списали с карточки привязанной, а потом попросил водитель перевести за поездку, я не знал что деньги списаны. А это было 28.08.23г.
Вызвал машину по телефону, оплатил тоже по телефону. Заказал такси эконом. класса- предоставили авто. бизнес класса за теже деньги. Подача в течении 7 минут в историческом центре С-пб. Машина без опозновательных знаков,,такси" за рулем мидая молодая девушка, что позволило ,,не уронить лицо" перед друзьями. Опыт водителя три года но очень хороший, спокойный, уверенный стиль вождения (это с учетом моей требовательности как водителя-наставника с 40 летним стажем)
Претензий к водителям нет. Только вот организаторы перевозок почему- то сумму от 2500 делят на 2 части в оплате? Ответ получаю всегда удмвительный, что иак решил компьютер. Смешно господа
Ужасное такси, убеждаюсь который раз! Сегодня заказала такси до Сестрорецка от города, водитель был не русский, конечно же нету других работников! Попросила его закрыть окно, вежливо, дальше он взял сменил маршрут, заехал на бензоколонку не предупредив меня, я сказала: у меня мало времени и вы меня не предупреждали, мне это не нравится, он мне хамовато ответил, вышел, что то там сделал, я ему говорю, что напишу на вас жалобу, он говорит пишите, что вам две минуты не подождать если у вас плохое настроение, а настроение было хорошее, я вообще не понимаю, что он делает, в другой раз может т завести куда нибудь! Дальше он мне говорит: можете отменить заказ и высаживает меня, я вышла и хлопнула дверью, а до того как меня высадить он меня обозвал, такое хамство пусть позволяет у себя в чухмендии!!!! Служба поддержки сказала мне что разберется и дала промакод))) смешно! Прошу уволить этого водителя! Больше услугами яндекс такси не буду пользоваться! ТАк как это уже не первый раз именно с не русскими! Летом ехалва на Кристовский, там была дорога перекрыта и товарищ дпс сказал можно объехать! Таксист меня высадил и сказал идите! Так как он не знает куда ехать! Осенью ночью попала в аварию на пустом перекрестке! С другим водителем, смотрю на фото косоглазый , думала показалось , а в аварию попала поняла нет глаза в разные стороны! Просила яндекс такси не присылать мне не русскийх видно другие у них не работают! Сегодня была последняя капля и больше с ними не буду ездить! И вам не советую! Еще раз , Ехала из Сестрорецка комфортом, не русский был за рулем и туда так же не русский был за рулем , так они поставили мне минусы, а я езжу вообще молча и с ними не общаюсь! Видно их это задевает! И служба поддержки обещала разобраться но не верю что они их уволят! А я и правда езжу молча, а если попросила сделать музыку одного потише другого окно закрыть это нормально! Номер водителя который сегодня меня довозил Е 807СА 124 хондай солярис серый! !!! Попадаются таксисты с короной на голове, когда их просишь закрыть окно, если дует И холодно!!!!! А еще смешно меня служба поддержки спросила вы на эмоциях ему хотите ему навредить или нет, а я не хочу навредить я хочу справедливости. Чтобы такие люди не работали работали В такси! Сегодня он без слов на заправку заехал а завтра? Я девушка красивая! Так не делают!
Решила в дождливую погоду доехать в садик с детьми. Да не тут то было. Во первых подача машины 17 мин, ладно.
Оплатить могла только наличными.
Что за бред «Водитель едет из далека, оплата только картой»
На дворе 23 год, Яндекс скоро мир захватит , и не хватает машин? Чтоб водитель ехал не из далека??? Или человек без карты не может воспользоваться такси?
Я готова платить 550 рублей, чтоб проехать 1 блин километр!!! Но сделать это не могу!
Отличное такси! Супер! Мне все нравится. И скорость с которой приезжают на вызов и разнообразие предоставляемого транспорта и то, что быстро возвращают деньги, если поездка отменилась
Яндекс огорчил. Вчера ночью необходимо было доехать домой, вызвала комфорт. Приложение без моего согласия изменила оплату на наличные, которых у меня не было. В итоге вместо того чтобы насладиться поездкой пришлось искать банкоматы и просить друзей перевести деньги таксисту (у меня переводы не работают ни в одном баке). Причем изменить способ оплаты было НЕЛЬЗЯ. Ни повторить операцию, ни оплатить другой картой, НИЧЕГО. Час ночи, тариф стоит очень дорого, снять деньги негде, все банкоматы либо закрыты, либо до них неудобно ехать.
Благо меня выручили из этой ситуации, но это было неудобно ни мне, ни водителю. Надеюсь яндекс сделает что-то с этим.
Безобразная работа службы поддержки. Написал о проблеме применения промокода на поездку в такси, который я приобрёл за бонусы в своём банке, промокоды в приложении Яндекс числятся как активные, но не применяютя при оплате. Служба поддержки в лице некоего Павла сначала отвечала, потом попросили скриншот из приложения и....пропали))) сутки прошли, теперь мне даже на вопросы никто не отвечает, просто игнор. Ну не можете разобраться так и ответьте. К чему это хамское отношение.
Дорогие горожане и гости нашего города, ни в коем случае не пользуйтесь услугой попутчик в Яндекс такси. Вы сэкономите 50 рублей, а получите ужасно глупую ситуацию. Я заказала 01.06 такую услугу, была без попутчика, проехали с ул оптиков до ушаковской развязке- это ровно половина пути моего маршрута и водитель развернулся и уехал на ул Савушкина за попутчиком!!! Это называется «попути»??? Это просто бред, как всегда у нас все сервисы делают через одно место. В итоге потеряла время , ехала в 2 раза дольше и сэкономила копейки
К водителю претензий нет. Вопрос к формированию цены. Если вы при оформлении заказа увидели определенную стоимость, то это абсолютно не значит, что в конце поездки вы заплатите именно столько. Оказывается, что навигатор повёл водителя по платной дороге, и что пассажир сам виноват, что не увидел это заранее. Предложили оплатить платный проезд, т.е. поездка обошлась в 2 раза дороже изначально озвученной. Это была моя последнее сотрудничество с Яндексом. У других перевозчиков я не наблюдала такой нечистоплотности по отношению к пассажирам.
Недавно Яндекс без предупреждения ввёл новое правило - оплата проезда по платной дороге сразу включается в стоимость причём по максимальному тарифу. Раньше я всегда оплачивал такой проезд своим транспондером. А теперь нет выбора, оплата транспондером по льготному тарифу исключена!
Не нашла как оставить отзыв в приложении ЯНДЕКС GO.пише здесь. Поездка была просто кошмарный. Водитель то-ли не спал 3 дня, то-ли обдолбаный был, всю дорогу он чесался, поднимал руки вверх, бросая при это руль, елозил, при всем от него очень сильно несло потом на весь автомобиль, а ещё и в приложении по умолчанию стоит чаевые 5%.в общем ужас
Нами был сделан вызов машины. Обслуживал нас автомобиль Hyundai Solaris Е181НТ797. Ехали из Янино на канал Грибоедова. Водитель постоянно находился в телефоне. То ему кто то позвонил и он слушал голосовое сообщение. То листал список контактов в вацап. Потом смотрел фото продаваемых машин, затем фотографировал машины, идущие по ходу. У меня есть фото, не знаю как прикрепить. Вождение такого плана подвергается опасности пассажиров. Не рекомендую пользоваться услугами этого водителя.
Я живу в Великом Новгороде уже давно пользуюсь приложением яндекс го , но сегодня один урод больше не могу его назвать подъехал не туда, хорошо с кем не бывает я ему позвонил назвал точный адрес но такси так и не подъехала , с моей карты сняли деньги за непонятно что , я написал в службу поддержки и попросил чтоб мне дали номер водителя который так подло поступил мне сказали сами разберемся . В658НА198.Ортиев Антон Алексеевич . Я не знаю как с ним разберутся но я буду добиваться правды до конца .
Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь такси каждый день. И, на минуточку, я не езжу на соседнюю улицу, я езжу из Автово на Новочеркасскую и в Центр. Как же это надоело... Наученная горьким опытом, я теперь вызваю машину за 10 минут до того, как мне надо выходить. И что? Комфорт, ребят, я езжу на комфорте, мне обещают машину через 3 минуты и вот, стоя в дверях, я решаю посмотреть, подъехал ли водитель. И нет!!!! Мало того, что он не подъехал, он ещё и будет уже через 15 минут! Да Вы там охренели вообще что ли?! Да пропишите уже в своём дебильном приложении, что нужно о таких вещах оповещать клиентов!! Где здесь "комфорт"?!?! Реально, была бы это первая встреча, на которую я опаздываю из-за Яндекса, я бы промолчала! Мне с утра интресно жонглировать телефоном, искать четыре разные машины потому, что Вы пишете время подачи 4 минуты, а миашину находите через 9 минут подачи?! Как же надоела ваша монополия! Пользуетесь тем, что у людей альтернативы нет! Ужасный сервис!!!!
Вчера вызывала такси из области в город. С карты, в начале поездки списали 2000 и в конце поездки еще 1500. Таких цен-3500 у нас нет и не было. В служба поддержки ничем не помогли. Как теперь вернуть деньги?