обожаю сервис Яндекс Лавка, но именно эта Лавка, это отделение работает просто отвратительно! из этой точки курьер может добраться до моего дома ПЕШКОМ за 15 минут, но почему-то сотрудники этого отделения всегда закладывают на доставку более 40 минут (и это не в пиковые часы), да ещё и регулярно опаздывают! иногда ожидание доходит до полутора часов. при таком раскладе смысл сервиса теряется – проще и быстрее заказать доставку из магазина или у другого сервиса на букву С. кофе заказывать уже перестала, т.к. привозят его, естественно ледяным.
если бы это был единичный случай, я могла бы понять.. но это действительно регулярная история, из-за которой пользоваться когда-то любимым, внимательным, удобным и быстрым(!) сервисом не остаётся никакого желания
Сделал заказ в 22:00, часто заказыаж в это время. Написано ждать 30 минут. В 22:45 пишу в поддержку - говорят, пожодите, сы ищем курьера. В 23:30 пишу в очередной раз - пока говорят не можем собрать заказ. Далее пишу каждые 15 минут - они по приложению даже 2 мушины назначили, но почему то заказ на 500 рублей из 7 позиуий собратб так и не подучилось. В итоге просят подождать еще и в 2:24 отменяют заказ, не предупреддая меня об этлм. Дают промокод на скидку 20 процентов, все ответы - по скрпту, как будто с роботом общаешься, а не с живым человеком. Самое стремное - сами отменили заказ и слились….
Сервис может и хороший .
Едут на своём Электровелосипеде со своей доставкой по шоссе и дорогам, передвигаясь перед Автомобилем, и нагло мешают проехать, двигаясь впереди транспортного средства .
Примите меры .
Персонал с юмором, местоположение удобное. Без заказов не сидишь, хорошая точка для курьера. Вход находится с внутренней стороны здания, где с внешней (лицевой) стороны пятёрочка.
Хорошая точка, удобный подьезд к ней, есть своя большая парковка, сотрудники внимательные, заказ отдали быстро, у ложилась максимум в 4 минуты. Спасибо.
Регина Кунафина
Знаток города 12 уровня
24 апреля
Время доставки заявлено 10-20, по итогу больше 40. Зачем обманывать людей. Будьте честными сразу. Такое отношение от Яндекс.Лавка только отталкивает от данного продукта.
по подписке яндекса смотрим дома телек (кинопоиск), да ещё и яндекс-музыку слушаем на смартфонах, а теперь ещё и доставка из яндекс-маркета и яндекс-лавки -- низкие цены и бесплатно до дверей принесут и баллы ещё возвратят на счёт... годно, смело могу посоветовать