Все супер, доставка конечно может задержаться иногда но еда вкусная, курьеры дружелюбные. Одно удовольствие очень нравится зонтик который я там купила на днях из за ливня, очень помогает когда вариантов не остаётся. А в Яндексе маркете долго а нужно очень срочно
Вот в таком виде отсюда доставляют мороженое на расстояние 500 метров. Правда, для получения нужно подождать ЧАС. На то, что в публичной оферте Яндекс.Лавки заявленное время доставки - 15 минут, сотрудникам данного даркстора все равно. Просто молча двигают в приложении срок доставки вперед
Обращения через техподдержку с требованием проверить персонал даркстора на профпригодность остаются без внимания. Ни обратной связи от менеджмента, ни улучшения качества услуг нет
Зато почти при каждой доставке какой-то косяк. То не довезут часть заказа, то перепутают, но бинго - это ждать час, когда заказываешь в Лавке, потому что нужно срочно. Тут считают, что можно все решить промокодом на скидку 10% и смело косячить дальше
Нет. Промокод - это тактическое решение. Стратегически - нужно улучшать сервис, если реально не наплевать на клиентов
Украли продукты (доставили только половину). Яндекс отказался компенсировать.
Каждый день пользуемся Яндекс лавкой.
Заказ N240320-096-3104 от 20.03.2024 (23:43) был привезен не в полной комплектации.
Отсутствовало:
Напиток Дюшес Черноголовка - 139руб
Говядина мякоть бедра - 759 руб
Запеканка творожная с вишней Азбука вкуса - 329 руб.
Поддержка возвращать стоимость или доставлять оплаченные продукты отказалась.
Курьер попал на камеры. Будем обращаться в полицию и в суд.