ул. Лейтейзена, 6, ТулаУлица Лейтейзена". Примерное расстояние от остановки до Отделения - 150м. Жилой дом. Центральный вход. Этаж - 1. между магазином женской одежды и центром детского образования
К самому пункту выдачи вопросов нет, все чисто, аккуратно. Единственное-нет корзины для мусора, как в других пунктах выдачи. Приходится спрашивать у сотрудника, куда деть коробку, на что в ответ каждый раз слышишь тяжёлый вздох, грубое "сюда давайте" и резкое вырывание коробки из рук, как будто я прошу оплатить за меня заказ)
Теперь отдельно о сотрудниках. К парню вопросов нет, максимально культурный и вежливый. А вот женщина со светлыми волосами и короткой стрижкой отдельная песня. Каждый раз, идя в пункт выдачи, ощущение будто иду к королеве на прием: никогда не знаешь, в каком она будет настроении и соизволит ли хотя бы поздороваться в ответ. Максимальная грубость, резкость, как будто я ей должна миллион долларов. Вот честно уже накипело, не хотела писать такой отзыв, но сегодняшний поход в пункт выдачи добил. Просто неприятно даже туда ходить, ну нельзя так общаться с клиентами! Дама, которая ранее была, хоть и не всегда трезвая, зато общалась нормально. Пожалуй, сниму как-нибудь видео, чтобы слова были подкреплены, ибо невозможно уже терпеть это хамство.
Это кошмар!!! Тут был др отзыв, я его удалила , так как можно оставить только один, сегодня 15 июля, пришла за своей покупкой, девушка поставила коробку и говорит оплачивайте, ну я увидев коробку сказала могу я посмотреть что там , вдруг сломано или еще что то , я же не вижу что там, на что она сказала нет смотреть нельзя и отменяет заказ😳 , я говорю вы что делаете , я должна видеть что оплачиваю и всегда так было ,посмотрели что пришло ,то и оплачиваешь, и тут она начала, я всех оштрафую своих рабочих, если они показывали, на что я у нее спросила фамилию что б указать в службу поддержки и она просто я вам не чего не скажу идите давайте🤔😳я просто в шоке
Сам пункт выдачи находится удобно, всегда чисто внутри, на этом плюсы заканчиваются.
Работает женщина в возрасте, общаться с клиентами не умеет. Оформляла возврат. Начала диктовать номер возврата, она меня перебила, сказала, что ничего не надо диктовать, по фамилии подтвердила, что есть заявка на возврат. Начала распрашивать причину возврата, я объяснила, что привезли не тот товар. Начала задавать вопросы: а что с ним не так? А какой нужен был? Совершенно лишние вопросы. После того, как она взяла товар, я уточнила: от меня еще что-то требуется?
И вместо того, чтобы ответить на вопрос (Да, надо подписать акт-приемки, как выяснилось позднее) начала в стиле учительницы меня отчитывать: Вы же взрослый человек, подумайте своей головой, если я у вас что-то взяла на возврат я вам должна что-то дать? Бумажку может какую-нибудь?
При этом на все мои попытки поддержать спокойно разговор перебивала и не давала сказать вообще. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. При том, что за день до этого я тоже оформляла возврат, обслуживала эта же женщина и никакие документы не дала по возврату. Много потраченного времени на пустые разговоры, желания заказывать в этот ПВЗ нет от слова совсем.