Режим работы с 9 до 21 каждый день, но по факту у сотрудника может быть выходной и пункт будет закрыт (как например сегодня - 21.06.2024). Сколько таких дней у него может быть не понятно. Выходит если ты приходишь в последний день хранения товара, то можешь его не получить, т.к. пункт не работает. Какой либо информации на дверях в пункт выдачи или информации нет. Приходится просто надеяться, что он будет открыт...
Отправляют всегда быстро, это плюс. Народу всегда мало, очередей нет.
НО! Авито посылки нужно упаковывать в свои пакеты, яндекс не предоставляет упаковку в этом пункте. Решите пожалуйста эту проблему с авито, почему это ложится на плечи клиентов((
Ни разу не получилось воспользоваться услугами этого ПВЗ. Сотрудник или делает приемку и ничего не может выдать, или у них не работает программа. В последний раз вообще было закрыто без каких либо объяснений. И судя по отзывам - это норма для этого ПВЗ. Служба поддержки никак это прокомментировать не может, лучше заказывать в другой пункт.
21.05.2024 Сотрудник отказал в приемке без оригинала паспорта, и отказался принять по правам.
И не завершил отправку в системе и в другом пункте из-за него не приняли
Прийдется ехать третий раз….
Обучите сотрудников, если они не приняли заказ, то его необходимо отменить
Отличный пункт выдачи, Александру благодарность, всё быстро, понятно, профисионально, даже не смотря что у него болела нога. Спасибо ему за хорошую работу.
Настройтесь увидеть неработающий пункт выдачи в его рабочие часы и провести под дверью большое количество времени. Пришла в 9:06 - перерыв, пришла в 10:30 - снова перерыв. Сотрудник пвз, попробуйте хотя бы иногда работать и быть на месте.
Приняли возврат, но по факту его не отсканировали и приходится разбираться с поддержкой ЯМ, чтобы статус возврата поменяли.
В самом ПВЗ еще какой то пункт хранения чемоданов, все разбросано и в нагромождениях.
Два дня подряд не могла отправить посылку. Один день они по техническим причинам не могут, второй день грузили 20 минут мешки, не дождалась и ушла… просто потратила бесполезно свое время
Нормальный рядовой пвз, найти его можно без заморочек, пройдя через мироторг и выйдя в другой выход, если кому то сложно зайти за экскалатор и повернуть налево.
axua7hjcplc44uej
Пункт расположен на «-1» этаже башни «IQ квартал» в Сити. Немного спрятался «за углом». Получал посылки несколько раз сотрудник всегда приветлив и вежлив. Очереди нет. Ощущение «чистенько, но бедненько», однако всё по делу, рационально.
Это же не гламурный бутик!)
Рекомендую, гораздо удобнее чем весь день ждать курьера!
Удивительно у Яндекса есть карты, но нет нормального описания в ПВЗ.
Спасибо предыдущим комментариям, без них я бы никогда не нашла этот ПВЗ.
Итак делюсь 2мя подробными способами найти этот ПВЗ.
1. Самый легкий. Из метро Международная выходите в сторону БЦ IQ квартал. Вход в БЦ рядом с Simple. В БЦ Спускаетесь на -1 этаж и перед вами будет главный вход в Мираторг. Обходишь магазин справа и в самом углу будет ПВЗ.
2. Самый длинный и путанный. Спускаетесь на 1этаж Афимол и идете по указателям в сторону БЦ Город столиц. Когда прийдете к этому БЦ идете в сторону Башни на Набережной. Затем заходите в БЦ IQ квартал идете прямо не сворачивая и упираетесь в главный вход Мираторг. И также обходите справа и вот ПВЗ. Ниже прикладываю схему
Находится на - 1 этаже, чтобы его найти, вам нужно обходить Мираторг по левой стороне и завернуть в его отдел выхода. Да, яндекс доставка расположена на территории Мираторга. Рядом Ситилинк сосед.
Отоичной пункт выдачи. Отличное обслуживание.
Из беседы с сотрудником выяснилось, что руководство здания не позволяет размещать указатели.
Минусы:
Пришла на пункт выдачи с подругой.Сотрудник закрыл дверь перед нами.Прождали сотрудника минут 40. Это не первый случай что мы так долго ждали сотрудника пункта выдачи. У пункта выдачи народу много стояла и уходило с негативом .
Плюсов этого пункта нету.
Хочется донести до сотрудника, который работал 1.11.2023, что совершенно недопустимо в присутствии клиентов вальяжно обсуждать других клиентов со своей коллегой по телефону, какими "вонючими" те другие клиенты не были. Вдобавок выбесило высокомерное отношение и поторапливание с примеркой. Впечатление ужасное.
Выдают быстро, даже очень, отличный молодой Человек на выдаче, все было отлично, на высшем уровне. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Х
Хельга
Знаток города 13 уровня
17 июня
У пункта вечно какие-то проблемы — он либо целый день закрыт «на 15 минут», либо у них не работает система и сотрудник не может выдать ни один заказ ( ни Яндекс маркет, ни Авито, ни Яндекс доставка), либо у них нет упаковки для отправки заказа ( хотя должна быть, деньги за доставку берут в полном объеме).
В чем смысл такого пункта, который вечно не работает?
Совершенно не возможно найти пункт выдачи. Яндекс карты заводит в здание и говорит: "Вы пришли". А куда дальше не понятно. Охраник сказал: "На минус первом этаже". И всё. Ни один сотрудник, из магазинов на -1 этаже не в курсе, что где-то рядом с ними есть пункт выдачи "ЯндексМаркет". И это не удивительно, ни каких указателей, ни каких опознавательных знаков нет.
В дополнение к предыдущему отзыву прикладываю фото. Самое главное найти Мираторг на -1 этаже. А Яндекс Маркет находится около дальнего входа/выхода в него. И оставила отзыв на самом Яндекс Маркете, что если они хотят чтобы эту их точку не нашли, то они все правильно делают, что не дают никакую подсказку и ориентир. Всем удачи!✌️
За два дня пришлось прийти два раза, увы, товар не подошел. В пункте работает отзывчивая внимательная девушка с уставшими глазами. Осталось приятное впечатление от ее отношения.
Необходимо дополнить описание словами: пункт выдачи находиться в IQ квартал, -1 этаж, м.Международная, проход от м.Деловой центр через 1 этаж Афи молл.
Идёшь по указателям из Афи молл в IQ квартал, затем ищешь Мираторг, затеи ищешь второй выход из Мираторга, и вот он ПВЗ.
Если хотите поиграть в сыщика и что бы вам схамила недалёкая женщина, то вам сюда.Ладно поиски, но тебе в лицо хамят, а потом дают посылку другова человека, когда говоришь, что не моя посылка, цыкает и нехотя ишит другую.Глупое и не воспитанное хамло...Все это моё личное оценочное суждение...
Очень сложно найти!!! Пишу маршрут для тех, кто как я уже отчаялся найти.
Спускаетесь на эскалаторе, поворачиваете налево, заворачиваете за эскалатор. Идите до конца в тупик, а потом налево.
висит бумажка что отошел на 15 минут, никого нет уже час;(
1
Посмотреть ответ организации
Александр Ф
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2023
Очень милая и доброжелательная приёмщица! Но сам пункт нужно ещё поискать. В общем решаете небольшой квест, и получаете приз в виде хорошего пункта Я-Маркет :-)