Посылку просто невозможно получить, на протяжении недели приходил несколько раз, пункт был закрыт несмотря на рабочее время. Сидящий внутри персонаж просто закрыл передо мной дверь, и сказал что он занят, не потрудившись объяснить почему пункт не работает. Ещё три раза приходил, перед дверью очередь из 5-8 человек, и дверь закрыта, никто не знает сколько ждать. Выбирайте лучше другой пункт выдачи, где люди хотят работать.
Я ставлю единицу этому ПВЗ, т.к. сегодня сотрудница в край обнаглела... Она закрыла пункт во время рабочего дня, по причине "приёмка"... И что? Все ПВЗ работают, и не останавливают рабочий процесс во время приёмки товаров, но тут решили воспользоваться читом... В итоге прождал 20 минут, но так и не дождался... Остальные люди в очереди стояли уже 30 минут. В общем я разочаровался... Обязательно поставлю единицу, ещё и в самом приложении этому ПВЗ...
Грубое отношение к клиентам, общение как на рынке.
В пункте не соблюдена техника безопасности - несколько месяцев открыт электрощиток и там наклеены стикеры.
Часто не могут найти заказ, приходится приходить второй раз.
Спрашивают, какого размера посылка, весь пункт завален коробками, никакой системы, видимо, нет. Примерочная завалена.
Зато там можно получить и АлиЭкспресс, и кучу других сервисов еще.
Работают как хотят. Написано на сайте и у них на табличке, что открыты до 21.00. Приходишь в полдевятого - а они уже ушли.
Ну, действительно, а нафига соблюдать график.
Хочу пожелать, чтобы сотрудникам этого пункта выдачи с такой же точностью приходили подарки на день рождения и так же выполнялись обещания.
Пришел получить посылку, и не смог так как было закрыто, ни таблички что они раньше закрылись ничего, указано что работают до 21:00, а подошел 20:50, прошу обратить внимания что сотрудники не дожидаются окончания рабочего времени, и сваливают домой
Я постоянный клиент в этом пункте выдачи,всегда быстро обслуживают,из раз 40 моего прихода только пару раз были очередя, отличный сотрудник Ирина,всегда вежливо общается,быстро находит товар,приятно с ней общаться,всегда с удовольствием прихожу,спасибо за отличный сервис 👍
02.11 в 17:30 в данном пункте выдачи пытался забрать заказ, сотрудница была пьяная настолько, что не была в состоянии ни найти, ни даже просканировать штрих-код для получения, посылки разбросаны по всему пвз, накиданы в примерочной, запах перегара от сотрудницы, браво
Первый раз столкнулась с возвратом в Яндекс Маркет. Изрядно понервничав, первый раз всегда непонятно, что нужно делать и как действовать. Оформив возврат в личном кабинете, искала адрес где можно сделать возврат. Пункт оказался в Мегаполисе2. Увидев отзывы, расстроилась. Но, бежать куда-то еще нет времени это ближайший пункт. Помещение чумазенькое, но не критично. Меня встретила девушка, очень приятная. Выслушала, спокойно проконсультировала на будущее. Нашла мой номер возврата и все оформила быстро без лишних телодвижений. Ничего плохого сказать не могу. Спасибо!
Ужас полный. Беспорядок, женщина потеряла заказа, грубо разговаривала в повышенном тоне, говорила чтоб мы сами искали свой заказ.
3
3
Александр
Знаток города 16 уровня
4 декабря 2022
много раз получал здесь заказы, все нравилось, но с недавних пор срок доставки сюда стал значительно дольше, чем в остальные пункты Яндекса в городе. почему так происходит? вынужден заказывать в менее удобные, но более быстрые пункты
Быстрый и качественный сервис. Меня проконсультировали и объяснили, как вернуть заказ, в случае необходимости. Очень вежливый персонал. Еще Одним Огромным + является то, что именно в этом пункте выдачи заказов, можно делать возвраты уже приобретенного товара. В Королеве у нас, больше не где, нет такой функции!!
Всем советую!!!!
Максимально хамская женщина. Приходил в 20:30, но она уже ушла и закрылась, хотя должна быть до 21:00.
На след день у неё не работал терминал. Зато рядом стоял очень удобный Мужчина, которому можно на сбер скинуть налом. Я зря ушёл, надо было мёнтов вызвать за такие махинации
Пришла забрать заказ после работы, в итоге просто простояла 15 минут, тк не работал компьютер. К сожалению, забрать заказ так и не получилось, администратор так и не предложила решение этой проблемы. Очень неприятно тратить своё время на таких безответственных сотрудников.
2
3
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2022
Дважды отказались выдать заказ, потому что "у меня приемка". И как-то грубовато, то же самое можно было сказать и повежливее. Спасибо за качество обслуживания, перезакажу в другом месте.
Сегодня, 7 марта 22 , моя мать получала телевизор LG 32, чек не выдан!!! Курьер сказал, что чек будетотпраален по эл . Почте! Это новые детали ведения торговли?
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Александра Колдаева
Знаток города 7 уровня
18 марта 2023
Заходили с мужем задать несколько вопросов. Сотрудница сидела на складе и даже не пошевелилась. Очень хамовато разговаривала. Теперь понятно, почему все так недовольны
6
1
B
Bad girl
Знаток города 16 уровня
2 июля 2021
Отвратительный пункт выдачи.в 15:00 пришла за своим заказом,сотрудника пункта нет,ждали,ждали никого нет,сотрудники других магазинов посоветовали позвонить ей,т.к.ее по долгоу не бывает на месте.позвонили дозвонились со второго раза,ее ответ был,что она только отошла,и ещё много не нужных слов недовольным тоном.
Я все понимаю работают по одному человеку,всякое бывает,но можно культурно ответить,извиниться,и попросить чтобы подождали.
Вас никто там работать за 15000 не заставляет,а раз пришли будьте любезны общаться нормально,больше в этот пункт ни ногой.
Выбрала данный пункт так как он ближе к дому,но лучше если буду заказывать ,буду ходить в другой.
Врут. Пришла за заказом в 20:00, так как в смс было указано что они работают до 21:00. Я специально выбрала пункт выдачи, который работает до 9 вечера. Чтобы зайти после работы. Никогда больше не буду заказывать в этот пункт выдачи.
8
4
Посмотреть ответ организации
Москвич в колене
Знаток города 8 уровня
8 апреля 2023
Ирина, прекрасна как сотрудник Яндекс. Быстра как молния и вежлива .