03.06 приходила отправить посылку через Авито доставку. Сотрудница пробила мою посылку, но сказала, что не сможет отправить, потому что в пункте сломался принтер. "Ок", подумала я, "Просто отправлю через другой пункт яндекс. доставки". Не тут-то было: из-за того, что девушка мне пикнула посылку, она оказалась привязана к этому пункту.
04.06 пришла отправить посылку снова, поскольку мне обещали, что на следующий день принтер починят/заменят. Этого так и не случилось. У меня последний день отправки. Решила пойти на пункт поздно вечером, чтобы посмотреть, что там с принтером.
В итоге я пыталась отправить посылку 3 раза:
1. утром 03.06
2. в другом пвз 03.-6
3. утром 04.06
Вопрос: зачем девушка пробила мою посылку? Я бы ещё 03. просто отправила через другой пункт, но нет, теперь мне нужно ждать у моря погоды, точнее, принтера. А продлить срок доставки тоже нельзя, потому что она его уже пикнула x)
Сотрудники пункта постоянно уходят с рабочего места, закрывая его на неопределенное время. Приходится звонить и уточнять когда пункт откроется. Происходит это в течение всего дня. Могу прийти и утром, и днем, и вечером и будет закрыто. Поскольку пункт для меня очень удобно расположен, приходиться пользоваться им постоянно и в очень редких случаях приходишь к открытому пункту. Также, как и в предыдущем отзыве, столкнулась в начале июня с тем, что в пункте несколько дней не работал принтер и невозможно было отправить посылки, причем о сроках починки принтера сотрудники не могли ничего определенного сказать. А 13.06.2024, в пункте работал грубейший сотрудник, который вообще решил «поехать пообедать», а мне вдруг (дословно) «не терпится получить посылку». На протяжении всего времени моего общения с ним в пункте по вопросу заказа, он вел себе вызывающе и откровенно хамил.
Проблемный пункт выдачи. Дважды получал заказы с Мегамаркета, оформленные на выдачу в Сберлогистике. Оба раза, разные сотрудники сильно зависали после того как я им называл последние 4 цифры доставки. Не могу выдать, не вижу заказа, а почему Вы не сказали, что у Вас Сберлогистика, а не Яндекс? А меня это как то должно волновать, извините? Если Вы там понабирали сторонних контор на выдачу с целью подзаработать, так улучшайте алгоритм. В обоих случаях получение заказов свелось к судорожному всматриванию в монитор в течении минут 5-7 и кучей лишних вопросов в мой адрес.
Была в этом пвз 15.07. Обслуживание хуже некуда, видимо решили обойти почту России в «клиентоориентированности». Я ошиблась с размером коробки при оформлении доставки, и пришлось все отменять и оформлять заново. Никогда бы не подумала что это может вызвать у менеджера столько злорадства. Причем по итогу, коробка которую предложила менеджер со словами «или отправляем в ней, или не отправляем никак», оказалась заполнена всего лишь наполовину.
Одна звезда за то, что заказ все таки удалось отправить.
Отличный пункт выдачи заказов, всегда чисто и опрятно. Удобно расположен, пешая доступность от ст. метро Красносельская. Особенно хочется отметить работу сотрудников - очень вежливые и приветливые. С удовольствием приходим получать заказы!!! Всем рекомендую - выбирайте пункт выдачи в ТЦ Краснопрудный!!!
Неоднократно пользовалась данным пунктом, так как удачно расположен рядом с метро, на первом этаже здания. Обслуживание всегда очень быстрое, вежливое, доброжелательное. Пункт чистый, опрятный. Рекомендую!
Недавно была в Москве, воспользовалась пунктом выдачи Яндекс.Маркет, оказалось очень удобно. Было легко выбрать подходящий пункт и забрать заказ в удобное время. Радует быстрая обработка заказа и отзывчивый персонал. В общем, очень довольна.
Почините принтер!!! Пришлось под ливнем бегать по другим пунктам приема района, так как вы на протяжении долгого времени не чините средство печати..
1
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 9 уровня
20 июля 2023
Пункт выдачи удобно расположен, в непосредственной близости к метро, 1 этаж. Сотрудники приветливые, в пункте всегда чисто. Есть примерочная. Пользуюсь данным пунктом несколько месяцев, получаю заказы и отправляю посылки через Яндекс-Доставку. Оччччень удобно и выгоднее получается, чем где-либо. Ну и главная плюшка - там еще есть бесплатные пакеты отличного качества))) Рекомендую.
Очень удобное расположение - 150 м от метро. Пункт расположен на первом этаже, что очень удобно. Прекрасное обслуживание, никаких очередей, есть примерочная, очень чисто, плюс удобный график работы до 22:00. Рекомендую
Замечательный пункт выдачи, удобное расположение, приветливый персонал.
Что еще нужно? Пункт находится возле метро, подниматься никуда не нужно! Работают оперативно, в пункте порядок.
Висит табличка "перерыв 15 минут или даже меньше" по факту человека нет уже более 20 минут и это 03.01.2024. В праздники нельзя так относится к клиентам.
Добрый день, пользуюсь этим пунктом выдачи третий раз, мне он удобен, так как живу рядом, забежал, получил свой заказ быстро как мне и надо!Люблю быстрое обслуживание и приветливых специалистов!
Пользуюсь второй раз, обслуживание никакое, постоянный разговор сотрудницы по телефону на личные темы, несмотря на ждущего посетителя. Пункт выдачи удобный. Оценка только за сотрудника.