Курьерская доставка конечно ужас. Ладно, мне привезли, и даже в указанный интервал, но просила курьера позвонить на мобильный с этажа, т.к. звонок в квартиру не работает, а он вместо этого чуть не выбил дверь в ночи, соседи как бы спят, а на пакете написан мой номер телефона, позвони 🙈 вероятно сбер совсем забил на этот свой "проект", грустно и неприятно.
Именно в этот день у них закрыто. И написано это только на кассе. Когда идешь к ним через весь сити.
Посмотреть ответ организации
тимофей л.
Знаток города 6 уровня
3 апреля 2023
Не могу согласиться с плохими отзывами. Постоянно заказываю жизненно необходимые лекарства и ни когда не было претензий к аптеке на ул. Летчика Бабушкина. Всегда уточнят срок действия препарата, всегда все доставляют и предупреждают, если препарата не оказалось. Если что то не устраивает, сразу готовы сделать отказ от заказа. Очень хороший сервис и цены ниже чем в других аптеках.
Уважаемый сбербанк! Если вы на себя берете столько проектов для начала научитесь качественно в них работать. Первый раз когда заказывала прошло нормально, видимо бонусом. А вот второй сделала заказ, должен был поступить 12 февраля, на дворе 15 февраля а где заказ не понятно. В статусе указано едет, видимо с Мурманска едет. Написала в поддержку а мне ответили что по их данным заказ поступил 26 мая но ещё не готов к выдаче. 26 мая???? Ничего вообще ваших сотрудников не смущает???
Заказала ребенку крем от опрелостей,оплатила онлайн,курьер приехал сказал не оплачено ,но со счета списались деньги .. курьер мало того что не стал разбираться ждать пока я звоню на горячую линию развернулся и уехал еще и нахамил,оно и понятно жирный на вид лет 40 ,работа курьера не самая лучшая в его возрасте . В итоге деньги списали товар я так и не получила ,оператор ничего сделать не может еще и трубки вешает . Прежде чем там заказывать подумайте миллион раз!!!
Не рекомендую!!!! Была замечательная eapteka, но все к чему прикасается Сбербанк, качество услуг портится напрочь. Сделала заказ, его дважды!!! не привезли (ни в первоначальное время, ни в перенесенное). Никто даже не позвонил, а это между прочим лекарство и может быть критично!!! Узнать, что происходит тоже невозможно, сначала долго общаешься с бесполезными ботами, потом ответил оператор и сказал, что тоже не в курсе!
Несогласованно и бюрократично как впрочем и во всем что придумывает зеленый банк!!!
Позвонил по номеру указанному на сайте,сказали да все есть в данной аптеке,приходите забирайте,сказал что в течении часа буду(не стал онлайн заказывать,что и хорошо)
Решил глянуть где конкретно находится эта аптека и вижу что они в выходные не работают...Как так?ведь оператор сказала что могу сейчас идти и покупать...!?Звоню еще раз,объясняю-подтверждают что аптека в выходные не работает(видать закалка с советских времен осталась),пожала плечами и все.
В общем не рекомендую от слова совсем...!Либо же сто раз перезвоните им,и сто раз уточните что продавец в аптеке на месте,что аптека не на обеде,и что санитарный час закончился,и что она вообще работает...
Купил то что мне нужно в а....а ру...
Поддержу дружный хор, все что попало в сеть сбербанка сразу переходит в статус " очень плохо" и " ужасно". Заказ оформлен 7! дней назад, заказывала заранее т.к препарат пьется курсом строго на дням и дозам. И что? А ничего, не считают нужным даже оповестить что заказ не собран и его не доставят. Отвратительный сервис и отношение к клиентам😡
Просто напишу цену обычного нашего препарата от грибка для животного.
Заказать в интернете на сайте еаптека давал за 857 руб, самовывозом, решила не заказывать и поехала сама в эту аптеку, стоимость была 338 руб.
Реально перебор…..все пользуются ситуацией
Несколько раз делала заказы через эту аптеку. Никогда во время не было доставки в аптеку и по адресу!!! По телефону отвечают, что проблемы мои! .Заказ на сумму более 5000 рублей жизненно необходимые лекарства. В итоге молча,без предупреждения перенесли заказ на 2 дня позже. Это обычная практика. Извиняться никто не собирался даже!!!Никогда не буду заказывать у них и не советую никому! Цены в итоге у них на некоторые позиции выше,чем в других аптеках!А сервис САМЫЙ УЖАСНЫЙ И НАГЛЫЙ!!!!
Заказ на 15 декабря доставка с 18 до 22 заказ 425971. Вчера не позвонили пока я не позвонила сама. пере несли на сегодня 16.12.2021 с 18 до 22 часа в 17 50 смс . не можем сегодня доставить перезвоните для даты и времени доставки в другой день. это что наплевательство и хамство!!! Найду другую аптеку и Всем Вам не советую при таком отношении с клиентами!!!
Зашёл спросить недорогое средство от насморка. Предложили действительно недорогой спрей, не стали впаривать брендовые препараты. Хорошая клиентоориентированность
Самая ужасная доставка , работают хамы , заказали доставку с 13:00 до 14:00, нам ничего не доставили , позвонили в службу поддержки, начали хамить нам и сказали что доставка будет с 15:00 до 21:00, из-за их халатности человек чуть не попал в больницу, не ведитесь !!!
Самый ужаснейший сервис, которым я пользовалась. Область доставки очень ограниченная, о соблюдении сроков доставки в этом сервисе вообще ни чего не слышали. Не могу получить свой заказ уже два дня, хотя обещанные сроки были очень оптимистичные. В аптеке говорят, что заказ у них, но они не могут его отдать, так как им все ещё не прислали документы на него. Судя по отзывам, с такими проблемами сталкиваются многие. Не умеете организовать доставку, так не надо было начинать!
Ужасная аптека, заказала лекарства для бабушке, деньги списали, а заказ не привезли.. оказывается возникла какая то техническая ошибка.. не понятная никому.. и об этом конечно же не сообщили.. писали, что все хорошо заказ собран и сегодня будет доставлен.
6
2
Si vis pacem, para bellum
Знаток города 9 уровня
20 ноября 2022
сделала заказ 00034207204, привезли вскрытое и отлитое эфирное масло, у себя на месте разбавили оставшееся до половины. и так отправили! внутри какая-то дурнопахнущая жидкая дрянь! знаю эту фирму, покупала это масло, оно не такое, как мне прислали.
ps вот что значит сервис от сбера, лучшая антиреклама!
Худшая Аптека! Заказала облучатель ОУФК-09, на сайте заявлено, что он с лампой ДКБУ-9 (без озона), на всякий случай оставила комментарий к заказу, что лампа нужна именно такая, лампа Uniel (выделяет озон) не подходит по состоянию здоровья. Заказ привезли в аптеку Столички, там проверить не разрешили. Дома обнаружили, что облучатель с лампой Uniel. На горячей линии не соединяют со Службой поддержки Клиентов (звонила каждый день), написала кучу претензий (по Эл. Почте, на сайте, в приложении)- до сих пор ответа никакого! Облучатель лежит, использовать его не можем. В интернете не нашла телефона руководства, только телефон горячей линии, которая ничем помочь не может. Остался единственный вариант Обращаться в Роспотребнадзор, а потом в суд. Никому не советую покупать в этой аптеке, цены дороже и покупаешь «Кота в мешке». В общем, Мошенники, указывают на сайте заведомо ложную информацию, чтобы покупали у них товар!
Самая ужасная аптека, работа которой основана на обмане клиентов, учитывая, что клиенты больные люди. Заявлено аптека круглосуточная, делаю заказ, оплачиваю он-Лайн, приходит сообщение, что заказ оформлен, доставка 26 ноября с 18 до 20 часов. Прождала до 12 часов ночи, думая, сейчас время такое обстановка, все болеют. Не дождалась, звоню, прослушала песню убаюкивающую...., а потом сонный голос заявляет, что нет доставки в день заказа????? Это как???? Почему не позвонили, почему не предупредили??? Столько тратят на рекламу - из утюга орет эта реклама, а работают, не работают, а деньги снимают и народ обманывают....
Обслуживание отвратительное. Неоднократно заказывала препараты онлайн с получением в ближайшей аптеке, по 5-6 дней нет никакой информации, приходила в аптеку, ответ всегда один: ждите СМС. Сколько раз не выкупала нужные препараты, т.к. медлить было нельзя и приходилось ехать в другие аптеки.
Заказывала доставку через Сбераптеку, собрали заказ и привезли буквально за сутки, после смс о готовности к выдаче прибежала за 10 минут до закрытия в будний день, все выдали без слов с оплатой на месте. Без претензий.
Отвратительно работают.
Должна была получить заказ 2 июля, после 13.00, сегодня уже 4 июля и лекарств до сих пор нет. Говорят - в пути! Откуда везут интересно , уже даже пешком по Москве можно было доставить. Удаляю приложение и больше здесь не заказываю и вам не советую!
Заказ делали вчера , время доставки 1.07 с 15 до 21, ну и что бы вы думали , конечно же ничего не привезли !!оператор сказала, что неполадки и проверить заказ она не может!ну что ж все как обычно , придумали а реализовать не смогли !первый и последний раз заказываю !
07.12.2020 курьером был доставлен концентрат рыбьего жира Солгар стоимостью 1187 рублей в разбитой бутылке, капсулы были вперемешку со стеклом. В ответ на претензию вначале привезли якобы взамен рыбий жир стоимостью 105 рублей, а на очередную претензию прислали сообщение с предложением скидки 150 рублей на очередной заказ. Неадекват полнейший! В общем, не компания, а проходимцы с большой дороги!
В справочной не знают где аптека. Нет ни вывески ни указателей. Ничего. Нужно зайти в центральный вход. Направо будет эскалатор вниз. Там Дикси. Внутри Дикси аптека.
Не привезли заказ, операторы свалили на то, что мы сами виноваты, якобы не получилось дозвониться. По факту заказ даже не отправили в сборку. Обманщики, никому не советую
сделала заказ 31 декабря оформили доставку на 4 января самовывоз прождала до 17 часов позвонила оказалось что заказ даже не собирали все красиво только в рекламе по телевизору наплевательское отношение
7
Анастасия Т
Знаток города 13 уровня
6 апреля 2023
Пока сбер не поглотил все было супер, теперь даже приложение удалила, что ни заказ, то косяк.