Что касается помещения, ремонта, всё отлично сделали, чисто, светло, гардеробная работает, очень удобно. Пожалуй на этом плюсы закончились. Направление на сдачу анализов выдают на определённое время, вроде должно быть удобно, должно быть без очередей, но не тут то было. Вся проблема в том, что направление на одно и тоже время выдается двоим пациентам, а лаборант один. Естественно из-за этого образуется огромная очередь, люди кричат, ругаются, нервничают, особенно те кто с грудничками, ведь кровь деткам берут натощак, а время сдвигается минут на 30-40 минут. И так происходит каждый раз.
Когда мы проходили с ребёнком специалистов в месяц, это тоже был кошмар. Везде живая очередь, людей много, душно, шумно, некоторые даже не успели попасть к некоторым специалистам. Почему нельзя сделать предварительную запись людей, чтобы не было такого скопления народу.
У моих детей разница больше десяти лет. Что раньше была неорганизованность, что сейчас. В общем ничего не меняется.
В целом всё хорошо! Но есть и некоторые минусы, котрые хотелось бы озвучить.
Обьясните пожалуйста, для чего вы выдаете талоны или записывате людей на определенное время, если оно не имеет никого значения. Из-за этого происходят стычки в очереди между людьми. Кто-то вообще приходит без записи и рвется вреди планеты. Сколько раз были на осмотрах, столько раз и наблюдали за тем как люди ругаются в очередях. Сами побывали в ситуации, когда дама с ребенком просто перед моим носом заскочила в дверь и сказала что сейчас ее время и она тут занимала очередь, хотя это было не так. Люди которые были с нами в очереди, были тоже в шоке как и мы.
Второе, девушки в регестратуре. Вечно с недовольным лицом, грубо отвечают на все вопросы. Особенно одна, к сожалению не увидела у нее бейджика с фамилией.
Как-то раз нагрубила мне, когда я подошла и спросила можно ли нас записать к другому педиатру (или может есть кто-то свободный ) т.к наш отсутствовал на месте. И это не единичный случай, на все вопросы отвечает не хотя, так, как будто от нее требуют чего то, что не в ходит в ее обязанности.
А так в целом, врачи к котрым мы попадали на осмотры очень хорошие, доброжелательные .
Приехали на длительный срок в ребёнком. Собственники жилья, но прописаны в другом регионе. Хотели устроить ребёнка в детский сад (частный), там попросили представить справку от педиатора, что ребёнок не болен и может посещать детсад. Обратились в эту поликлинику. В регистратуре затребовали регистрацию в Ессентуках. Или предложили обратиться в кассу, для оформления платной услуги. Наличие страхового полиса для них роли не играет, хотя полис действует по всей России, не зависимо от прописки. В кассе также попросили регистрацию, и "вообще я на обед уже ухожу", приходите "не знаю когда". Не представляю что будет, если ребёнок заболеет, не дай бог. Плюнули, обратились в центр "Юность" где всё оформили без проблем в течение 30 минут.
Спасибо большое хирургу Моргуновой Елене Николаевне и ее медсестре! Вежливые внимательные помогли ребёнку вылечить гнойный палец! Спасибо большое дай бог чтоб вы всегда любили свою работу и были внимательны к нашим детям
Поликлиника нормальная точнее педиатры к ним можно попасть и экстренно примут и посмотрят а вот специалисты отоларинголог оставил 9 месячного ребенка без осмотра по экстренному обращению ему важнее было по записи чтобы были бумажки заполнить чем смотреть малыша, поехала в платную уговаривать чтобы малыша посмотрели а с другими экстренно не сталкивалась Бог миловал там думаю такая же ситуация
Прикрепить ребенка к поликлинике - проблема! В отличие от взрослой поликлиники. Две дамы-клерка настолько не желают работать, что отказываются делать копии предоставленных документов, и это при наличии ксерокса. А отправляют куда-то в поисках ксерокса. Да и вообще в общении не очень-то доброжелательны. И это ДЕТСКАЯ поликлиника!
Из плюсов хорошие педиаторы, внимательный персонал , но как можно выдавать талон на одно время, а заходить к врачу спустя час.Господа врачи зачем Вы выдаёте талоны, или Вы счастливые на столько, что не контролируете время от слова совсем?
Врачи очень хорошие, но очереди прям апокалипсис! Я думаю главврачу стоит обратить внимание на этот факт! Для чего брать талоны если ты по времени не пройдёшь даже через час! Я понимаю через одного, так тех кто по талонам нужно вызывать по фамилии, а между ними уже живая очередь!
Замечательная поликлиника. Отличные врачи. Все чисто и хорошо. Мало очередей, если не приходить в вторник, четверг когда детские дни, для деток до года. У нас на участке 2 замечательный врач и медсестра, всегда отвечают на все вопросы, доброжелательные и компетентные.
Грамотный и внимательный педиатр, доброжелательный человек. Провела необходимый осмотр ребёнка, прописала лечение. Очень рада, что теперь и на нашем участке есть свой и такой хороший педиатр
Значительно изменилось здание,есть с чем сравнивать.Но бардак по приему осуществляется отвратительно и на участках и у узких специалистов.Всегда не хватка персонала.Причины разные и уважительные и совершенно не уместные.Например от нахождения врача на больничном до маленькой зарплаты.Так что,раз на раз не приходится.Можно прийти,по записи или экстренно и получить помощь,а можно пробыть целый день,участвовать в прохождении квестов,от кабинета к кабинету.Все разведут руками и ничем не помогут.Нужно улучшать качество работы данного заведения!!!
Одно из не многих государственных заведений здравоохранения, которому готова поставить 5 звёзд. Работа поставлена чётко, конечно, в сезон заболеваемости есть очереди к врачам, но по сравнению с другими поликлиниками очередь продвигается гораздо быстрее, обслуживание качественнее. В кабинетах и коридорах чисто. Персонал отзывчивый.
Врачей нет, аппаратура не работае, рентген кабинет уже пол года не работает, запись к врачам по определенным только дням и в определенное время, если не смог дозвонится твои проблемы.
Изменения только в лучшую сторону, за что спасибо. Как с самим зданием, так и с отношением и набором оказываемых услуг. Нет очередей и ругани, как раньше. Чистое и светлое здание, есть фильтр для больных деток. Кабинет где выдаются справки выздоровевшим деткам👍🏻 Отдельная благодарность девочкам на регистратуре, все объяснят, расскажут запишут, если видят что с ребенком и сами на бумажке напишут. Видно, что руководство старается-работает!
Были на приеме как иногородние. Проблем с записью на прием не возникло. Врач (ЛОР) Керимханов Д. М. компетентный специалист, все манипуляции сделал быстро, назначил процедуры, которые также прошли очень быстро. Спасибо!
Ну что сказать. Объём работ поликлиникой был проведен огромный за последние годы. Ессентучане наверное помнят, какое жалкое зрелище представляла собой детская поликлиника ещё несколько лет назад. Сейчас всё отремонтировано, чисто, электронная запись, очередей таких огромных нет, как раньше. Раньше ходили в платные поликлиники, сейчас ходим сюда и разницы в лечении нет особо. Дети меньше стали болеть, но не факт, что это как-то связано, может переросли. До 5 баллов не дотягивает, потому что мало врачей и на них большая нагрузка, но понятно, что это уже от Минздрава зависит. Врачам большое спасибо, это реально почти святые люди, работать в таких условиях (по з/п и нагрузке)
После ремонта, здание стало светлым, есть чем малышам себя занять. Очень красивое ветровое стекло на все 2 этоже. Если на улице тепло и есть время перед приéмом специалиста, можно на площадке во дворе скоротать время
Отличная поликлиника! Чисто, просторно. Есть детские локации. Хорошие врачи, отзывчивый персонал. Посещаем часто, редко сталкиваемся с очередями и задержкой!
Недостаток врачебного персонала. Кто работает за редким исключением профессионалы и просто соблюдают этику и деонтологию. Рядовой средний и младший персонал работают добросовестно. Руководитель не может или не хочет наладить работу учреждения
В общем больнице оценка 3...дозвониться нереально ...пыталась с утра и решила поехать после обеда...на мой вопрос в регистратуре ответили что много людей и им некогда отвечать на звонок ...Шок ! Грубые
Здание в порядке, ремонт хороший, неплохие специалисты попадаются, но не все, расположение в тихом спокойном месте. Это плюсы.
Минусы : трудно записаться, через госуслуги ни разу не получилось. К некоторым врачам практически не возможно записаться. Талонов мало. Бред какой-то. Это за те огромные деньги которые выделяются. Явно что-то не так с финансовой чистотой. По логике, должно бы располагаться до полотна, раз уж такое учреждение одно в городе.
Хочу выразить огромную благодарность врачам и медицинским сестрам детской поликлиники города Ессентуки. Особо хочу отметить лучшего врача Гетманову Инну Юрьевну. Спасибо огромное, Вам Инна Юрьевна, за здоровье нашей дочери. Спасибо за то, что все наши болезни вы нас лечили и всегда ставили правильные диагнозы, назначая при этом грамотное лечение. Спасибо Вам, за то что не смотря на все наши недуги, мы все преодолели благодаря вам и вашей работе, и уже ходим в школу.Очень многие мамочки без вас не справились бы. Спасибо девочкам медицинским сестрам, все добрые и отзывчивые. Ниночка, Наташенька ведущие прием вместе с Гетмановой Инной Юрьевной, Леночка и Вика с физиотерапии, Татьяне оформляющий больничные листы, Гаяночке массажисту и всем всем всем! Очень хочется чтобы мамочки нашего города не забывали вас благодарить и говорить искреннее спасибо, за ваш нелегкий труд. Особенно сейчас в период пандемии и высоких показателях заболеваемости. Не принимать ваш труд как должное, а помнить что у вас тоже семьи и детки. А вы не дома а до позднего вечера на работе. Спасибо Вам!!! Будет здоровы! Мы вас любим!
От все души благодарны всей семьей, Ирине Владимировне , доктор в приемном отделении дежурившая 31 мая 2022 года, поражает радушие и профессионализм, теплота с которой она отнеслась к нам и положила в отделение на третий этаж, где нас встретили такие же замечательные медсестры, спасибо вам и низкий поклон за вашу работу!!!
Дай бог здоровья и долгих лет жизни вам в радости и благополучии!
В целом поликлиника нормальная, условия не плохие, даже бахилы на входе есть😀, чего нет во многих больницах, в Кисловодске по крайней мере. Врач к которой нас приписали грамотная в своей профессии, приятная женщина. Но сложилось такое ощущение, что медперсонала категорически не хватает! Были записаны на определëнное время, пришли на полчаса раньше, оказалось что из-за того что масса народу без талонов в очереди, то решено что заходят в кабинет по очереди, в итоге попали на приём на час позже времени указанного в талоне. Если такой большой наплыв пациентов, то соответственно создаётся впечатление о нехватке персонала. А в целом всё хорошо.
Ну что можно сказать. Докторов почти нет, к акулисту записаться как выиграть в лотерею. Терапевту очередь ждёшь, вовремя не попадёшь, можно про сидеть 1,5 часа.
Пришлось переехать в поликлинику района, потому на контрасте могу однозначно завереть что городская - это чудное, профессиональное, заботливое, красивое заведение где от одного взгляда на здание и двор, настроение поднимается!
Очень не приятно когда не принимает врач потому что у нас не было на руках карточки!!! Врач офтальмолог Ковалева И.Г. Отказалась принимать ребенка и Отправила меня с 4х месячным ребенком искать карточку! Когда сейчас очень много больных детей! Я была записана заранее, неужели это так сложно подготовиться к приему! Потратить время , отстоять в очереди и не попасть на прием это конечно наглость!!!
2
Екатерина К.
Знаток города 2 уровня
14 марта
Отвратительное отношение детского врача Босенко Ирины. Обратилась с ребёнком с сильнейшим кашлем, на что врач мне ответила криком: "Мне некогда идите куда хотите и делайте что хотите, мне не некогда." Такого хамского отношения я еще не встречала.
В этой поликлинике работает очень душевный, отзывчивый врач-педиатр Маруняк Елена Николаевна. Низкий поклон за её труд, внимательное отношение к своим маленьким пациентам и НЕРАВНОДУШИЕ! В наше время очень трудно найти компетентных врачей . Нам повезло, умрас есть такой Доктор!
Сейчас стало намного удобней! Очередей почти нет, в регистратуре можно узнать любой вопрос - мед.сестры знают всё!!! И запись по телефону доступна. Ясное дело, не хватает врачей, но персонал доброжелателен!!!!
Очень благодарна Бондарчук Юлии Сергеевне! Обратилась к ней в регистратуре поликлиники, она помогла взять нужные талоны на анализы для ребенка. Электронные системы часто сбоят, но спасибо таким отзывчивым людям как Юлия Сергеевна что помогают родителям.
Лежала в больнице в новогодние праздники, очень добрые врачи и весь персонал, относились очень хорошо, не смотря на то что приехали мы с другого региона, приветливо встретили и вылечили. Большое спасибо
Не были в детской поликлинике несколько лет. Были приятно удивлены отсутствием огромных очередей, как раньше))) чисто, свежий ремонт, сделали гигиеническую комнату для малышей, что очень важно.
Спасибо вам врачам , за то что лечите наших детей !!!!! И за то что не лечите, выписываете больных и недолеченых на прием попасть невозможно, в регистратуре девочки сидят для красоты не на один вопрос ответить не могут!, возмущений нет придела! Как быть? А просто не болейте люди! Врачей не осталось не в городской поликлинике не в частных клиниках! Беспредел! Крик души, где врачи нормальные? Где нормальное отношение? Все злые и огрессивные!!!